Avis clients de pierimport.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Société très sérieuse livraison dans les temps , nous sommes ravis.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande s'est faite par téléphone, l'accueil et le service ont été très agréable et efficace, le délai de livraison a été respecté

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 09/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison de ma table a mangerBORNEO s'est effectuée rapidement sans aucun problème avec mes remerciements

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Livraison très hors délai et c’est nous qui avons dû téléphoner pour être au courant

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Navigation sur le site et livraison = bien. Comme je me suis trompé dans ma commande par rapport au diamètre , je veux la retourner et en commander une autre. Service après-vente ne répond pas au téléphone, répond au 1er mail après intervention dans un magasin, ne répond pas au 2ème. J’attends toujours... il vaut mieux ne pas avoir de problème quand on commande à Pier Import à priori!

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Je vois que notre service client vous a répondu, et a mandaté un transporteur pour la reprise de votre meuble ; n'hésitez pas à poursuivre vos échanges avec mes collègues pour l'échange de votre table.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Je maintiens mon avis sur votre service après-vente. Une réponse obtenue suite à l’intervention d’une employée d’un magasin. Aucune réponse suite à ma confirmation de retour. Un sms d’un transporteur sans avertissement de votre part. Un appel d’un transporteur me disant qu’on vient chercher MES colis (alors que je n’en ai qu’un) à PARIS, alors que je suis à DIJON parce que votre service a inversé des téléphones! Et bien sûr impossible de vous téléphoner! Pour la qualité des chaises reçues plus tard qui a fait l’objet d’un autre message, je mettrai mon avis sur la qualité lorsqu’on me le demandera. Celle-ci n’est pas au rendez-vous.... Je commanderai la table voulue quand même mais j’ai hâte que le dossier Pier Import soit clos. On verra la qualité!

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• 1 / 5

  

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  j'ai commandé deux fauteuils, dû poser une demi journée de congé pour la réception du colis et quand j'ai ouvert la couleur n'était pas la bonne. depuis j'attends de savoir si je vais avoir mes fauteuils... lamentable

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Violaine, nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de préparation de votre commande, lié à une erreur de stock à l'entrepôt. Nous vous présentons nos excuses, je vois que vous avez été remboursée par notre service comptabilité. N'hésitez pas à demander à notre service client s'il est possible d'obtenir un bon d'achat sur notre site internet en dédommagement, si vous trouvez un autre modèle pouvant vous convenir. Bonne journée à vous.

• 5 / 5

  

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  Ravie e ma commande et de la reception

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit, livraison très correcte. Pasdu tout déçue, je recommande vivement.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon service, rapide et correspond tout à fait à nos attentes

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  satisfait du site notre bout de lit n'est pas blanc mais rouge comme prévu voir plus bas

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon service, livraison très rapide

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Du choix et des produits originaux.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bien emballé

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet en styles.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 22/10/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le paravent a été cassé et réparé grossierement et la couleur ne correspond pas à la photo (beaucoup plus grisé qu'aspect bois

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis. Le produit peut avoir été abîmé lors du transport ; avez-vous constaté la casse en présence du transporteur, et refusé la livraison ? Je vous invite à contacter sans tarder notre service client depuis votre compte sur notre site internet, en joignant des photos du produit, afin que l'on traite votre demande.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  il ne s'agit pas d'une casse pendant le transport mais visiblement pendant la fabrication et il a été réparer grossierement

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison respecté, société de livraison cordiale et arrangeante. Bonne communication pour la livraison

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable et la desserte correspond vraiment au visuel sur le site

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 06/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras site clair, navigation ok

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 27/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produits de très bonnes qualités. Bon suivi du produit depuis la commande jusqu'à la livraison.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 14/11/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé le 5/12/20 une table basse, lors de la validation de la commande on m’annonce une livraison sous 10 jours. N’ayant aucune nouvelle au bout des 10 jours et le statut de ma commande n’ayant pas évolué, je finis par téléphoner pour avoir une date. On m’annonce une livraison le 11/01/21. J’accepte même si je suis un peu déçue de ne pas avoir été prévenue et qu’il ai fallut que ce soit moi qui aille à la pêche aux informations. Je finis par recevoir ma table mais suis très déçue du coloris, beaucoup plus foncé que sur les photos. Je contacte donc le SAV pour demander un échange et connaître les modalités de retour. On me répond que les frais de retour son à ma charge. Je refais donc via la messagerie SAV, un message pour stipuler que c’est anti-commercial de faire payer des frais de retour de 56€ pour une table qui n’est pas conforme aux photos. Je demande les modalités à suivre pour un changement de modèle et n’obtient une réponse que 2 semaines plus tard, après quand même 2 messages de relance. Fortement agacée et déçue du SAV je décide donc d’opter pour un remboursement et non un échange. Je suis la procédure indiquée pour une demande de retour par mail mais cela ne fonctionne pas. Je suis donc obligée de relancer une fois de plus le SAV. Bref, encore perte de temps. Je finis enfin par avoir une réponse et la prise en compte de la demande de retour . On me signale que le transporteur va me contacter pour programmer un rdv. Aucun appel, aucun mail de confirmation, le transporteur se présente chez moi sans avoir pris rdv au préalable. Une chance que mon mari était à la maison ce jour là. Je le signale au SAV mais n’ai à ce jour reçu aucun mail d’excuses. Bref, une catastrophe du début à la fin, un service client déplorable! Je ne recommande absolument pas.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés pour tous les problèmes rencontrés lors de votre commande et vous présentons nos excuses. Je viens de transmettre votre message à notre service qualité.

• 5 / 5

  

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  Livré en avance. Top

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fluidité de votre site et bonne sécurisation

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un défaut sur le produit commandé, pierimport nous a remboursé après retour du produit.

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est déroulé correctement

  Avis du 09/03/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne réception de la commande et en bon état.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison avant la date prévue. Parfait. Produit conforme aux photos, nous sommes très contents.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très joli produit je suis très satisfaite

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Article conforme à notre commande mais peinture écaillée sur le support métallique. Comme dans la majorité des cas, le livreur repart avant que le client n’ait le temps d’ouvrir le colis et d’émettre des réserves. Il faudrait donc emballer les articles avec plus de soin.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site intuitif mettant bien en avant les produits

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Satisfait. Conforme a nos attentes

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service à prêt vente incompetent. Après les avoirs appelez la seule réponse à été de passer par le mail. Sauf que par mail il faut minimum 48h entre chaque échange!!! Du coup discussion impossible. De plus il semble que le manque de qualité des produits soit normal.... j’avais acheté il y a quelques années de la déco chez eux et la qualité a très nettement diminuée Je déconseille ce site

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Mes collègues du service après-vente ne sont absolument pas incompétents ; nous demandons d'avoir des messages écrits afin d'avoir un historique et une trace des échanges avec nos clients, ce qui rend les dossiers plus simples à traiter. Vous parlez de discussion impossible ; hors, nous vous avons répondu à chaque message. Vous avez à priori mal apprécié les photos de notre site internet, car nous montrons clairement que la peinture est patinée et non lisse, les défauts faisant partie de cette collection pour lui donner un aspect brut et industriel. Je vous rappelle que vous disposez d'un droit de rétractation et pouvez demander le retour de vos meubles si ceux-ci ne vous satisfont pas.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Monsieur, Il y a une différence entre peinture patiné et éclat de peinture (cf les photos envoyées). De plus il y a une différence entre un « aspect brut et industriel » et une découpe bâclée.

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• 4 / 5

  

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  Conforme à mes attentes, dommage pour le délai hyper long (2 mois)

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne information de la part de Pier Import et bon suivi de la commande arrivée sous 2 jours. Merci pour la qualité de votre service.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 16/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beau produit

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS. Rapide et conforme.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigné produit conforme à la description Je recommande

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile d’avoir un suivi de commande, navigation aisée sur le site

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Correct

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait de cet achat. La table est du plus bel effet. Le transport a été parfait et l'emballage impressionnant. Le transporteur n'aurait pas pu l'abîmer même en le voulant. Grande classe pierimport !!!

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J’ai eu énormément de mal pour avoir le SAV. J’ ai attendu plusieurs jours pour connaître la marche à suivre pour retourner ma commande car le produit ne correspondait pas à mes attentes . Les frais de retour sont à la charge . Depuis que je commande sur internet c’est le premier site qui me fait payer les frais retour ... je ne commanderai plus sur pierimport et je ne recommanderai pas le site

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 17/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Effectivement, chez Pier Import nous offrons la livraison dès 200€ d'achats à nos clients, mais ne pouvons pas nous permettre de prendre en charge les retours en cas de rétractation ; nos marges ne nous le permettent pas. Nous pourrions le faire si nous vendions nos produits plus cher, ce que propose sans doute d'autres sites dont vous parlez ; ce n'est pas notre politique. Nous proposons des produits au prix le plus juste toute l'année afin de satisfaire la majorité de clients.

• 5 / 5

  

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  Le produit que j ai commandé est conforme à la photo du site. Il est juste magnifique, j’adore. Je recommande à 100%

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Processus de commande facile, produit d'excellente qualité pour un petit prix, très heureux utilisera certainement Pier Import à l'avenir.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.Livraison rapide. Par contre le livreur .....nous reproche de commander sur internet.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes et livraison avant les délais .

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• 4 / 5

  

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  Ravis par le produit, Bon rendu

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• 3 / 5

  

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  Sur 3 étagères commandées 2 étaient tordues au point que les décorations posées dessus glissaient !!!! Il a fallu passer 1 heure à repercer les plateaux en bois pour qu’ils soient droits ! Au vu du prix on peut exiger mieux en terme de qualité

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• 4 / 5

  

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  Personnel agréable

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• 5 / 5

  

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  DATE DE LIVRAISON PREVUE

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• 4 / 5

  

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  Bien dommage que l’on ne peut pas faire le suivi de colis

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très facile de passer commande. Site bien fait . Date de livraison rapide et bon contacte avec le livreur. Aucuns problèmes

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• 5 / 5

  

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  Tout a été conforme aux engagements

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• 5 / 5

  

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  grand choix de modèles pour tous les goûts . Bonnes explications

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• 5 / 5

  

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  Avec pier import il faut attendre longtemps la livraison ( 3 mois ) on est prévenu et on n est pas déçu ; meuble conforme à notre attente

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 3 / 5

  

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  Délais de 7 jours non tenus, il a fallu plus de 3 semaines pour recevoir notre table et chaises (15 jours de préparation chez pier import et une semaine chez geodis pour la livraison) En plus chez le livreur geodis je prends un rendez-vous pour le mardi entre 8h00 et 18h00 et à 14h00 on m'informe que la livraison ne sera pas honorée 😡 alors que j'avais reçu un SMS de confirmation de livraison pour le mardi !!! De plus on avait commandé 2 chaises couleur sable et 2 chaises couleur grises et nous avons reçu 4 chaises couleur sable !!!🤔 Bref n'annoncez pas de délais de 7 jours si vous n'êtes pas capable d'assurer 🙁

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Très satisfait

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  Délai annoncé correct, réactivité service clientèle, un plaisir de commander en ligne!

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  La livraison est rapide et le site très bien.

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  Ma lampe est arrivée cabossée certainement durant le transport 😞 emballage intérieur cependant léger Mon mari a décabosé cela n’est presque plus visible aujourd’hui Conforme cependant à mes attentes

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  aucun problème

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  Commander 5 boites, reçu 4 uniquement. Le magasin n'a rien voulu faire en disant qu'il en avait envoyer 5, alors que c'est faux!!!

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Je vois que vous avez passé 2 commandes, une avec 4 boites et une avec 1 seule ; avez-vous reçu 2 colis ? Avez-vous contacté notre service client depuis votre espace personnel sur notre site ?

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour. En effet j'ai contacté le service client qui m'a répondu que un colis avait été envoyé avec les 5 boîtes à l'intérieur. Hors il n'y en avait que 4 dedans. Et je n'ai pas reçu d'autre colis. Cordialement

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  tres bien

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  Articles conformes à la présentation du site. Je recommande, très bon rapport qualité-prix.

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  RAS tout correspondait à mes attentes (meuble réel vs photo ; délai de livraison respecté)

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  Bon service

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  Site très diversifié

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  Le système de fermeture de la porte vitrée de la bibliothèque était cassé, et ce n'était pas un problème de livraison mais bien un problème de montage. Je l'ai signalé à Pier import par le biais du contact service client, avec photos à l'appui, mais aucun retour depuis. C'est le dernier achat que je fais via Pier Import.

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Maggie, nous sommes désolés de lire votre message. Notre service client vous a répondu ce jour, je vous laisse poursuivre cet échange avec eux.

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  6 mois de délais,être obligé d'aller à la pêche aux informations,ce n'est pas commercial.....! Un geste serait de bonne augure?

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 07/08/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre votre message et nous vous présentons nos excuses pour les retards exceptionnels que l'on a rencontré pour votre commande. Une des références était en effet en rupture de stock, et notre fournisseur n'a pas réussi à nous réapprovisionner à temps ; nous avons dû faire face à de nombreux reports de délais indépendants de notre volonté. En revanche je vois plusieurs messages de notre service client afin de vous avertir d'un report ; vous ne les avez pas reçu ? Vous pouvez continuer cet échange avec notre service client (depuis votre compte) afin de demander un geste commercial si vous le souhaitez.

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  Rien à signalé si ce n’est le problème lié au produit

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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  Excellent, nous avons eu un petit problème de livraison et un petit souci avec l'état du meuble mais avec un bon geste commercial de la part de pierimport ces désagréments ont été vite oublié. Nous recommandons cet enseigne .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 17/10/2020 par A A. *

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  commande arrivée avec un article manquant et la réponse est: notre stock est bon ::: donc c est le client qui est de mauvaise foi

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Avez-vous le bon de livraison dans votre colis, et gardé l'emballage ? Je vous laisse recontacter notre service client afin de poursuivre l'échange et trouver une solution commerciale.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  non plus de bon :j 'attends moi::::une réponse du service

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  Globalement rien à dire. Peut être accentuer les photos sur les détails.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 15/02/2021 par A A. *

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  Article Conforme et correspond totalement à mes attentes

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  Commande rapide et bonne livraison

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  livraison faite dans les temps et produit impeccable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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  Delai de livraison très longue

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  Commande reçue dans les temps.

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  Bien par contre délai de livraison beaucoup trop long et non indiqué lors de la commande

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 24/10/2020 par A A. *

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  Meuble reçu , très bien emballé mais deposé devant ma porte par le transporteur (donc note moyenne pour le transporteur) et étant seule il a été difficile de le rentrer seule car déjà monté

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 21/12/2020 par A A. *

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  Je suis toujours très satisfaite des meubles Pierimport. Ce sont toujours les délais de livraison que je trouve parfois vraiment longs.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 07/02/2021 par A A. *

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  Rien à dire

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  Site attrayant par les couleurs des vois et autres objets. Politique commerciale indigne d’une société Qui se permet de débiter le montant de votre commande avant même d’avoir reçu votre produit !!!!!

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 13/01/2021 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Gilles, merci pour votre commande chez Pier Import. Nous sommes désolés de lire votre message ; effectivement, nous débitons nos clients à la commande : nous ne sommes pas une marketplace ni une société de crédit. Nous n'avons nulle part affirmé le contraire ; d'autant plus que la plupart du temps nos produits sont expédiés sous une semaine.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  C’est fautx , il suffit de regarder ma date de commande, la date de mise en paiement à la banque et la date de livraison.

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  Pleinement satisfaite du produit, un peu moins des conditions de livraison. En fait la livraison standard, gratuite à partir d'un certain montant de commande, est un leurre quand le meuble, très lourd, est laissé sur le trottoir... Impraticable en centre ville !!De fait, je me dis qu'on est obligé, pour éviter ce gros inconvénient, de payer les prix (un peu élevé) de la livraison et installation dans la maison.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 12/11/2020 par A A. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Correct de la commande à la livraison r à s

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  Beaucoup de choix, bien détaillé et prix raisonnables

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  très bien

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  Livraison dans les délais et ma suspension très bien emballée est arrivée en excellent état. Merci pour tout.

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  Impeccable

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 08/11/2020 par A A. *

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  Meuble très bien emballé.

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  Respect des délais, aucun problème. Le livreur a eu la gentillesse de mettre ma commande dans l'ascenseur, mais la livraison ne comprenait pas la manutention jusque dans mon logement. Apparemment il y a un supplément à payer mais à aucun moment l'interface du site web ne me l'a proposé. C'est dommage. Heureusement qu'un vous un m'a aidée. A part ce désagrément je suis très satisfaite de mon achat.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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  navigation sur le site ok, délais de livraison initial non tenu (on a été prévenu) mais ça n'a quand même pas été respecté. le livreur mécontent qu'on veuille vérifié le colis avant qu'il s'en aille, et qui nous dit que de toute façon il ne repartira pas avec si on dit que c'est pas bon, parce que pour lui du moment que l'emballage est bon, il n'y a pas de raison qu'il le reprenne.

  Avis du 26/02/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique