Avis clients de pierimport.fr

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Informations pierimport.fr

  • Société

    Pier Import SAS

  • Description

    Découvrez nos meubles en bois aux styles variés pour meubler votre nouvelle maison, pour compléter votre mobilier ou trouver la pièce d'exception qui fera sensation dans votre intérieur.

  • Adresse

    66 Rue Escudier 92100 Boulogne Billancourt

  • Site web

    https://www.pierimport.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Évaluations clients

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    le site permet de faire ses choix aisément

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  • 5 / 5
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    Service client très agréable.

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  • 4 / 5
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    Il est vrai que j’étais « inquiet » du temps long de livraison mais après vous avoir contacté la personne au standard on a su me rassurer.

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à mes attentes, livreur très sympa et consciencieux.

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  • 5 / 5
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    CONFORME A CE QUE J'AVAIS COMMANDÉ ET TRES SATISFAITE

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  • 5 / 5
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    Bien présenté

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  • 4 / 5
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    J ai enlevé une étoile car j avais commande ce meuble début novembre et qu il est arrivé avec 1 mois de retard. Conjoncture sanitaire oblige je suppose mais cela aurait dû être précisé à la commande.

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  • 3 / 5
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    Très beau meuble, MAIS : - retard de livraison de presque deux mois sans un mot d'excuse - livraison par transporteur porteur désastreuse : le transporteur était seul et n'a pas voulu déposer la palette (70kg) plus loin qu'à l'arrière de son camion dans la rue, alors que la livraison était prévue en rez de jardin ; dans ce cas, difficile d'appliquer les mesures préconisées par PierImport pour la vérification du colis.

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  • 4 / 5
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    satisfaite

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  • 5 / 5
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    Beaux articles ! Bonne qualité

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  • 4 / 5
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    Sérieux

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  • 3 / 5
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    Problèmes de logistique.

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  • 5 / 5
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    je recommande le site,rien a dire c'est parfait.

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  • 5 / 5
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    Rapide efficace et tarif très correct

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  • 5 / 5
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    Site bien fait

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  • 3 / 5
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    le site est correct facile a naviguer plutôt visuellement agréable.

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  • 2 / 5
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    Délais de prise en charge de la commande est très très long

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Cyril, nous sommes désolés de lire votre message. Nos délais d'expédition sont mentionnés sur les fiches articles de notre site internet, et dépendent de l'activité de notre entrepôt ; à certaines périodes de l'année, nous pouvons avoir des délais légèrement allongés. Merci de votre patience.

    Réponse de anonymous anonymous
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    Par rapport a vos concurrents je trouve les délais de prise en compte commande très long

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  • 5 / 5
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    Meuble de très grande qualité, conforme à nos attentes Très bon service de livraison meuble bien emballé

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  • 5 / 5
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    PRODUIT CORRESPONDANT A NOTRE ATTENTE, LIVRAISON OK REMERCIEMENTS

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  • 5 / 5
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    Très belle table de qualité j en suis ravie. Je recommande

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  • 5 / 5
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    Votre site est très bien construit, facile d'utilisation et agréable à consulter

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  • 5 / 5
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    Service client irréprochable. Lampe bien conditionnée

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide des échantillons

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  • 4 / 5
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    Bien , juste la livraison un peu longue

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  • 5 / 5
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    Très bien.

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  • 4 / 5
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    Site fiable

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  • 5 / 5
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    facile

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  • 5 / 5
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    Parfait je suis ravie de mes achats et livraison rapide

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  • 5 / 5
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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    J'ai trouvé ce dont j'avais envie sur ce site. Je recommande Pier Import site sérieux.

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  • 4 / 5
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    Même si très satisfait de l'achat, colis un peu abimé à la livraison.

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  • 4 / 5
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    Livraison longue mais bonne expérience

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  • 1 / 5
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    impossibile de joindre le service après vente...

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre avis. Je vois que vous avez ouvert un ticket auprès de notre SAV lundi, mes collègues vont revenir vers vous dans les meilleurs délais.

  • 4 / 5
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    Très beau site avec de très beaux produits. Seul bémol quant au suivi commande et livraison : délai prévu de 7 jours mais il a fallu que l on vous relance au bout de 10 jours pour avoir une réponse et confirmation livraison. Il aurait été la bienvenue que ce soit vous qui en fassiez la démarche pour prévenir du retard . Mais ceci reste le seul défaut de votre site.

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  • 5 / 5
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    Livraison impeccable. Produit en très bon état.

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  • 5 / 5
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    Livré dans les temps. Emballage correct.

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  • 3 / 5
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    Site bien fait, traitement de commande correct service commercial nul: ne prends pas le temps de répondre aux interrogations du client

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  • 5 / 5
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    Commande bien arrivée...bien emballée........site agréable

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  • 5 / 5
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    Aucun souci, produit reçu plus rapidement que prévu, bien emballé et conforme à mes attentes.

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  • 1 / 5
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    J'ai reçu les deux tableaux défectueux car mal emballés. Les frais de retour de 44 euros ont été à ma charge...

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés pour votre mauvaise expérience chez Pier Import. Veuillez noter que vous avez demandé une rétractation, et que nous n'avons pas constaté de défauts sur le tableau "Bouddha". Si les cartons sont abîmés, vous devez contrôler la marchandise en présence du transporteur et refuser les colis en cas d'avarie. En l’occurrence, il s'agit d'une rétractation de votre fait, les frais de retour sont à votre charge. Concernant le produit abîmé, je crois qu'une demande d'avoir est en cours, je vous laisse traiter avec notre SAV.

    Réponse de anonymous anonymous
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    Bonjour, je n'ai fait aucune demande demqnde d'avoir. J'ai demandé un remboursement. Aussi, le tableau bouddha présente bien un défaut puisque le bois a une rayure en plein milieu. Je vous ai envoyé les photos. Deux tableaux sont arrivés defectueux et je ne comprends pas pourquoi les frais de retour de 44e sont à ma charge.

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  • 5 / 5
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    Parfait Livraison rapide et conforme

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  • 5 / 5
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    site clair, énormément de choix. Je recommande Pier Import.

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  • 5 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Parfait

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  • 4 / 5
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    Simple

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  • 1 / 5
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    Je suis toujours dans l’attente d’un renvoi de colis car le produit est de tes mauvais qualité

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Notre service client vous a répondu, nous avons alerté notre fournisseur et reviendrons vers vous dès que possible.

  • 5 / 5
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    Délais de livraison respectés et arrangeant

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  • 2 / 5
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    Délais de livraison trop long et aucun intérêt du service client

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Jordan, merci pour votre commande. Nous sommes désolés de lire votre avis. Je vois effectivement que votre tableau a été expédié avec une semaine de retard, nous vous présentons nos excuses pour ce délai exceptionnel.

  • 4 / 5
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    Jolie table de bonne qualité. Livraison dans les temps

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  • 5 / 5
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    Excellent website and excellent communication

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  • 5 / 5
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    Ras bien

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  • 3 / 5
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    table déballait sans problème. mais depuis fissure au niveau des arrondie je suis dessus

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  • 5 / 5
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    Tout c’est bien passé.

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  • 4 / 5
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    Livraison un peu longue

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  • 5 / 5
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    Délais respectés. Chaises identiques aux photos. Suis ravie !

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  • 5 / 5
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    très satisfaite de ma commande .

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  • 5 / 5
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    bien

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  • 5 / 5
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    Très Bien

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  • 5 / 5
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    Parfait.

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  • 5 / 5
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    Livraison impeccable dans les temps et emballage du meuble très bien

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  • 5 / 5
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    Très ravie

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    Livraison plus tôt que prévue et très bon suivi du transporteur .

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  • 4 / 5
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    Délais respectes

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  • 5 / 5
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    Site agréable, commande arrivée avec 15 jours d'avance sur ce qui était prévu ! Super ! Un service client qui informe de chaque avancée du départ jusqu'à l'arrivée de la commande ! Vraiment au top.

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  • 4 / 5
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    Le suivi de commande a bien joué le jeu pour me tenir informé des démarches en cours. Ce qui est rassurant. Colis bien emballé. Maintenant plus qu'à installé

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  • 4 / 5
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    Bien

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  • 5 / 5
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    Fournisseur sérieux et satisfaite de mes achats

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    Pour le site et la livraison OK. Mais produit trop cher pour la piètre qualité.

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  • 5 / 5
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    commande réceptionnée dans les délais promis. Emballage au top Matériel conforme à la commande. je recommande ce site

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    Livraison parfaite, la table est très belle et de très bonne qualité, je recommande !

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    Produit conforme à la livraison. Délai de livraison respecté. Très bien emballer dans les cartons. Qualité excellente très contente de ma table à mangé Volga

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  • 5 / 5
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    Colis bien emballé et chaises conformes au descriptif et qui se sont montées rapidement et facilement.

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    Très bien

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  • 5 / 5
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    Reçu avec 1 journée de retard article satisfesant à 100%

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  • 5 / 5
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    -Produits conformes à mes attentes -colis bien faits -livraison ultra rapide Merci, Je recommande

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    Bonne qualité le rendu est très sympa

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    Bien

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  • 3 / 5
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    Trop d attente pour la livraison ,15 jours c est trop long

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  • 3 / 5
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    note moyenne due au comportement agressif et impoli du livreur qui déclare être pressé et débordé (à 14h30 il lui restait 4 colis à livrer dans son camion vide à 95 pour cent) qui me reproche de ne pas porter de masque alors que nous sommes sur un parking de résidence en pleine campagne et que je me tiens à 3 mètres de lui, alors même que son masque ne protège pas son nez de trentenaire..pour justifier voire excuser ses propos désinvoltes..oui c'est moi le client et à 61 ans j'ai gardé l'habitude des anciens à savoir "donner la pièce" pas à lui bien évidemment et devant ma stupéfaction muette je précise, il m'a tout de même accordé un au revoir bonne journée auquel je n'ai pas répondu ...qu'il change de métier . c'est la première fois que je fais cette mauvaise expérience avec géodis qui m'a fait livrer la semaine d'avant un autre meuble par un livreur poli et sympathique pour lequel j'avais mis 5 étoiles bien évidemment..je suis d'un naturel aimable et suis tombée sur un petit con

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  • 3 / 5
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    Site commercial classique.

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    Bien

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  • 5 / 5
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    Je recommande

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  • 4 / 5
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    Super mais j'enlève une étoile pour le transporteur qui franchement ne se foule pas

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    Avis favorable

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    Rien a dire c’est parfait, entreprise sérieuse, je recommande

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    Très bien

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  • 4 / 5
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    Site de confiance, après plusieurs commandes nous sommes très satisfait de nos achats, malgré des délais de livraison qui sont quand même long... Nous recommandons sans hésitation

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  • 4 / 5
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    Délai de livraison et produits commandés impec !

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  • 3 / 5
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    Commande envoyée avec du retard, au téléphone on me dit que ma commande part le lendemain elle est partie 1 semaine après. Impossible de suivre l’ évolution de mon compte

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    tres bon contact livraison expédié comme convenu

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    Produit reçu conforme. Très joli, et bien fini. Au regard du prix, nous n'en attendions pas moins. Livraison à domicile respectée ( ce qui rare avec d'autres commerçant) Mais livraison longue donc prévoir du c'est pour un cadeau.

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    Table fissuré renvoyer le tout

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour Sébastien, nous sommes désolés pour la casse de la table. Je vois qu'un retour a été effectué, le remboursement de la part de notre comptabilité va suivre. Toutes nos excuses pour cette expérience.

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    Sans avis

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    Commande reçue rapidement et en très bon état

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    livraison à l' heure prévue appel du livreur 20 mn avant comme nous lui avions demandé

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    Délais de livraison non respecté.

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    très bien

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    Rien à déclarer, tout a été fluide

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    Fabrication en chine , manque de la peinture devant le meuble . Photo envoyer

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    Réponse de pierimport.fr
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    Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Nous importons de nombreux meubles depuis partout dans le monde, certains produits pouvant être fabriqués en Chine ; quel est le problème avec cela s'il vous plaît ? Je vois que vous avez échangé avec notre service après-vente et que nous vous avons proposé un remboursement, nous vous présentons nos excuses pour les défauts. N'hésitez pas à poursuivre cet échange avec notre service client.

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