Avis clients de pierimport.fr

Évaluations clients

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  Me correspond

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison après commande, top !

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• 5 / 5

  

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  Site très bien renseigné.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide. Livreuse efficace, professionnelle et agréable

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• 5 / 5

  

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  delai de réception très rapide en qques jours. parfait

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• 4 / 5

  

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  RAS.

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• 5 / 5

  

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  Console très jolie, vraiment pas déçue.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison, top !

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• 5 / 5

  

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  Parfait et efficace ras

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de nos achats. La livraison a même été plus rapide qu’annoncée. Produits bien emballés et livreur sympathique.

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai aucun problème pour le moment

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé plein d'idées intéressantes et utiles.

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• 5 / 5

  

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  C’est pour la 2-ème fois qu’on commande de Pierimport Les articles sont toujours de très haute qualité,sans aucune remarque,livraison rapide,appel pour la planifier.C’est un grand avantage pour qu’on puisse planifier notre journée N’hésitez pas de commander de ce site,vous en serez très content et satisfait

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• 3 / 5

  

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  La livraison était annoncée entre 8 et 12 semaines. En fait j'ai reçu le meuble à 18 semaines, et je n'ai jamais été prévenu de ce décalage important. Le suivi de la route du bateau était une bonne idée, mais le transport du meuble a été réalisée par un autre porte container !! Nous avons donc suivi un mauvais navire et un mauvais port de débarquement. Compte tenu de la situation particulière je peux comprendre cela, mais c'est bien d'en être prévenu.

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 29/09/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé et le produit , super bien emballé, est arrivé dans les délais prévus.

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• 4 / 5

  

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  Créneau de livraison un peu trop grand

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  Bien mais si vous avez un problème sur un produit, pas changement, mais un petit geste commercial pas à la hauteur de ce qu’ont payé , pour ma part 2700€

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• 5 / 5

  

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  Comme toujours très bien emballé, et qualité des produits, déjà montés

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• 5 / 5

  

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  délais de livraison respectés

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• 5 / 5

  

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  Réponse à la demande de renseignements très claire et répondant aux questions .Délai de livraison respecté.

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, aucun problème pour la commande, délai de livraison respecté

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• 4 / 5

  

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  Très bon site

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• 4 / 5

  

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  Beau produit

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• 3 / 5

  

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  Article disponible lors de la prise de commande (et du paiement) puis de multiples reports faute de stock disponible ! finalement commande passée fin novembre, livraison fin janvier c'est un peu long.

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• 5 / 5

  

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  Je ne connaissais pas et je suis content d'avoir commandé chez Pier Import. Tout s'est très bien passé, les délais ont été respecté, la livraison impeccable. Je recommande chaudement.

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• 3 / 5

  

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  Très satisfaite du produit mais le service de livraison est a amélioré car j'ai du batailler et appeler le responsable du livreur afin qu'il ne laisse pas la plaquette de livraison à l'entrée de l'immeuble. Le livreur ne voulait pas reprendre vide.

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison ds les délais

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• 4 / 5

  

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  reçu en temps et en heure!

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• 4 / 5

  

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  Ce site est vraiment très bien.j'ai fais plusieurs commande et franchement tout est de très bonne qualité. Seul bémol pour mes etageres commandées en septembre et reçu le 30 janvier .obligé de décommander celle en 120 prévu fin mars.la communication sur cette commande n'a pas été trop top.mais bon c'est passé.

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• 3 / 5

  

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  Navigation peu intuitive

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• 1 / 5

  

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  Nous avons acheté une table. L'un des pieds réglables (pour éviter que la table soit instable) est défectueux, non remplaçable et non réparable selon le SAV. Nous avons dû mettre une cale sous le pied... après plusieurs échange, le service client a refuser de l'échanger, en proposant soit un remboursement qui nécessite de remballer la table et de poser un jour de congé pour que le transporteur la récupère (et de repayer les frais de port si on voulais en recommander une)! ou 20% de réduc... nous avons pris la deuxième option bien que nous soyons peu satisfait du produit. Nous vous déconseillons d'acheter sur pier import! Service client très médiocre!

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis. Vous êtes la première personne à nous remonter un problème de ce type, et ce système est indissociable du pied - il n'existe pas de pièce de rechange. Nous avons proposé un remboursement ou une remise, effectivement ; vous dites que vous ne souhaitez pas "repayer les frais de port", cependant merci de noter que Pier Import offre la livraison dès 200€ d'achats et que vous n'avez pas payé de frais d'expédition pour cette table. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, nous sommes désolés du choix que vous avez fait de la garder, plutôt que de vous la faire rembourser. Notre service client "médiocre" reste à votre disposition pour tout échange supplémentaire.

• 3 / 5

  

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  Le site est bien conçu, l’article retourné par colissimo pas assez protégé est arrivé cassé comme à la première livraison. Le SAV avait été très réactif lors de mon signalement de l’étagère Cassée, en attente d’une réponse après avoir refusé l’article cassé

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• 5 / 5

  

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  Très jolie bois beaucoup plus foncé que sur la photo livraison sous 3 semaines

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• 4 / 5

  

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  table de chevet très joli et correspondant tout à fait à la description. La livraison par le transporteur laissait en revanche à désirer !

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• 4 / 5

  

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  Un peu de retard dans la livraison

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• 4 / 5

  

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  Pour les meubles à composer. Les voir dans toutes les teintes proposées serait un plus. Autrement site bien conçu, belles photos

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• 5 / 5

  

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  Navigation et commande faciles suivi et livraison très satifaisants

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et produits toujours conformes à la description et à la photo. Délais de livraison respecté.

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• 3 / 5

  

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  RAS -

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• 4 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement. Emballage très soigné. Produit de qualité! Je recommande ce site.

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Ras bien

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• 1 / 5

  

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  Toujours aucun retour concernant la table casser

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Christophe, nous sommes désolés de lire que vous avez reçu un produit abîmé. Je vois que mes collègues du SAV ont pris en charge votre dossier, je vous laisse échanger avec eux afin de trouver une solution commerciale.

  Réponse de anonymous anonymous

  

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  Bonjour malheureusement je crois que c est mal partie

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme et livraison correcte.

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• 4 / 5

  

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  Contente de mon achat

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN. MERCI

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• 3 / 5

  

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  Relativement facile

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• 4 / 5

  

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  Navigation sur le site, mettre des photos plus réelles sur les articles. Délais de livraison respecté et conforme.

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite de ce produit : les 2 tables ensembles donnent un rendu magnifique . J'ai appliqué sur le dessus du plateau un vernis incolore pour le protéger.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 5 / 5

  

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  Super et le service client est disponible pour avoir des informations complémentaires.la table est belle et conforme merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livreurs sérieux ! Très bonne entreprise

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• 4 / 5

  

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  Site correct délai de livraison respecté les produits sont très bien emballés

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• 4 / 5

  

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  Correcte, mais il faudrait bien spécifier que les ampoules ne sont pas comprises et les suggérer en option d’achat

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite suivi et livraison parfaits

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• 5 / 5

  

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  Site extrêmement bien structuré

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• 1 / 5

  

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  Bon site mais le personnel devrait contrôler ce qu'il envoi !! A moins qu'ils soient aveugles ?? La lampe que j'ai commandé devait avoir les 2 rubans de même taille et là il y a en 1 plus grand que l'autre !!! Vous êtes mauvais !!! A 90 balles la lampe !!!

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour, nous sommes navrés de lire que la lampe ne correspond pas à vos attentes. Si celle-ci présente un défaut de fabrication - ce qui peut arriver, malgré le soin que nous prenons dans les contrôles qualité de nos produits - je vous invite à prendre des photos et à envoyer un e-mail à notre service client afin de demander un échange. Pas de panique, notre service client n'est ni muet, ni manchot ; vous devriez avoir une réponse par téléphone ou par e-mail.

• 5 / 5

  

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  livraison rapide ;

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• 5 / 5

  

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  Beaux meubles, prix abordables et surtout livraison dans des délais raisonnables.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  navigation très facile

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• 4 / 5

  

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  Produits originaux et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site correct Livraison plus rapide que prévu Serieux

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• 5 / 5

  

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  bon site avec beaux produits. délais et horaire de livraison respectés. Article conforme à la photo. Accueil téléphonique agréable concernant les renseignements demandés. Je recommande!

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• 4 / 5

  

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  Recherche facile

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Tout à été parfait.

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  Commande exécutée sans problème, livraison dans les délais annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Je suis ravie de ma table basse de salon elle est magnifique et facile à monter

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• 5 / 5

  

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  sastisfait tres correct.

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• 5 / 5

  

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  tout etait parfait

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• 4 / 5

  

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  des difficultés pour passer commande sur votre site

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• 5 / 5

  

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  Très bonne navigation, le menu est bien présenté, rien à redire, bravo.

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• 5 / 5

  

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  Magnifiques! Encore plus joli que sur la photo!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Accessible

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• 5 / 5

  

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  Délai de livraison bien respecté Le livreur très très gentil et ponctuel Le produit bien dans l’emballage intact Aucun problème dans l’ensemble Merci

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  Tres bien

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  Commande parfaitement reçue.

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  livraison en temps prévu rien à redire. marchandise impeccable.

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  Pas de choses particulières en ce qui concerne Pierimport même . Par contre il serait judicieux de changer l’entreprise de transport qui a de nombreux avis négatifs et cela s’est vérifié avec nous . Ne restez pas une journée entière chez vous ils ne viendront peut être pas et ne vous préviendront pas .

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  Livreur sérieux, serviable et ponctuel. Dommage que la livraison est un peu longue mais c'était bien indiqué lors de la commande. La livraison s'est tout de même fait dans les délais. Attention au conditionnement des produits, cette table très lourde a l'ensemble des pieds qui se sont légèrement tordus durant le transport. L’emballage était fixé sur un palette sur la tranche de profondeur de la table. l’ensemble n'était pas très solidaire ce qui a eu pour conséquence de faire subir au pied tout le poids de 54kg sur les pieds. Difficile a détordre sans risque...

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  J'adore les meubles Pier Import...et ne suis jamais déçue. Mon seul regret, les délais souvent très longs...dommage !!

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  Information et livraison à la date prévue

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  Temps de livraison long.

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  très satisfaite de ma commande livré à la date qui avait été prévue.

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  Très bien

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  J ai reçue un coli détériorer avec une table cassée

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Franck, nous sommes désolés de lire que vous avez reçu un meuble abîmé. Je vois que vous avez ouvert un dossier auprès de notre SAV, mes collègues vont revenir vers vous dans les meilleurs délais. Nous vous rappelons qu'il faut impérativement contrôler la marchandise en présence du transporteur, et de refuser la livraison en cas d'avarie.

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  commande passée début décembre , livraison prévue fin décembre , 2 reports de livraison.....( ggrrrrrr.....)

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 29/11/2020 par A A. *

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  Réponse de pierimport.fr

  

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  Bonjour Marc, nous sommes désolé pour le retard pris dans l'expédition de votre commande. La crise sanitaire rend très compliqué l'acheminement par bateau de containers. Nous faisons de notre mieux pour tenir nos délais et indiquer précisément les dates d'expédition. Nous vous présentons nos excuses et espérons que la table vous convient, et vous fera oublier cette mésaventure.

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  Parfait

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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  Navigation plutôt aisée

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  Pier import possède une large gamme de produit qui conviendra à tout le monde. Le service achat est top et réactif car ayant commis une erreur lors de ma commande, ils ont pu corriger cela rapidement (Ils sont joignable facilement par téléphone). La livraison rien à dire, le livreur m'a aidé à déposer la table dans mon salon et a attendu que j'ouvre le colis pour voir si la table n'avait pas de dégâts. Content de mon achat chez eux et je pense renouveler l'expérience dans pas longtemps.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 14/12/2020 par A A. *

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  colis bien reçu. suivi de commande très bien.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 29/10/2020 par A A. *

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  Délai trop long

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique