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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéLe site est bien fait et le service client est réactif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Roseline, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que la navigation sur le site et le support apporté par notre service lors de votre achat de meuble TV Maori aient été un plus. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 mars 2023
Avis vérifiéSite pratique, les produits sont bien décrits. Petite recommandation : lorsqu’on choisit un produit, il serait bien que celui-ci, soit de la couleur que l’on a choisie pour que l’on se rende mieux compte de ce que l’on veut commander.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis et la remarque constructive. Nous sommes ravis si le buffet et table basse Tradition étaient conformes au descriptif et visuel du site. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéService client déplorable, la satisfaction client n’est pas à l’ordr du jour. Concernant la qualité du produit la finition n’est pas au rdv
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Steeve, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si les chaises MALMOE / ALTA ne correspondent à pas vos attentes. Nous vous rappelons que vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours à réception de vos meubles si vous étiez déçu, nous vous invitons à l'utiliser si c'est le cas. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéMeubles aussi jolis en photo qu’en vrai ! Arrivés très bien protégés.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chrystèle, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que les meubles personnalisables Helena aient répondu à tous vos critères. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 mars 2023
Avis vérifiéCommande de trois bibliothèques arrivées avec 8 semaines de retard. Lorsque les livreurs se sont présentés à mon domicile, ils ne sont pas parvenus à monter ces meubles par l'escalier. Bien qu'après maintes échange avec Pier import, ils ont eu la confirmation qu'un sommier 190/140 passait par cet escalier, le prestataire de service pour la livraison a refusé de se représenter afin de me livrer. J'ai donc été obligée de faire une rétractation pour cet achat, Pier import m'en a imputé la responsabilité et donc j'ai dû payer 170 euros de frais de retour. Je précise que les 129 euros que j'ai payé pour la livraison et le déballage dans la pièce de mon choix ne m'a pas été remboursée. C'est lamentable les livreurs étaient deux pour porter des bibliothèques de 130 kg dans un escalier, l'un n'était même pas ganté. Du jamais vu..
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Heloise, merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour cette déconvenue de meubles qui ne passent pas dans votre intérieur. Effectivement nous indiquons bien dans nos conditions que le client doit s'assurer du passage des meubles dans ses ouvrants. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéRéactif, très bon produit, bien protégé dans l'emballage
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis si vous avez apprécié la qualité des services lors de votre achat de suspension Tribeca. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
24 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfaite
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Amal, un grand merci pour cet avis. Nous sommes enchantés si votre achat de fauteuil suspendu a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
C’est moi qui vous remercie mes enfants sont ravis ils préfère que je leur fasse la lecture sur ce fauteuil qui est bien confortable
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait par le suivi de la commande et la qualité du produit.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes satisfaits si les échanges avec nos services lors de votre table repas Lucknow ont répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claude, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que votre expérience d'achat pour la table à manger Palerme se soit révélée positive. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéC’est efficace et parfait je n’ai honnêtement rien à dire
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joël, nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous sommes ravis que cette expérience d'achat de la table basse Maori se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
C’était simplement mérité Bien à vous
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéService client au top. Très réactifs et efficaces, merci!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous vous remercions pour cet excellent commentaire. Nous apprécions que nos services aient pu répondre à vos attentes lors de votre achat de cette table Canberra. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéZéro, deux commandes, deux problèmes, mauvaise communication, absence de considération du consommateur. Dédommagement correspondant à une promotion appliquée sur le site (57€ sur une commande de 1200€) j’ai ma table mais pas mes pieds au milieu de la pièce. J’ai deux chaises sans pieds également. Entreprise à éviter non à fuir
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Steeve, merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons nos excuses pour le manquant sur la livraison de la table Melbourne. Vous avez ouvert un dossier et le service client a instruit celui-ci pour mettre en conformité celle-ci. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAucun problème, très belle table de qualité, bien emballée et sécurisée sur palettes, livraison dans les temps indiqués.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis si le traitement de votre achat table céramique Toronto s'est déroulée avec succès du début à la fin. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéTop
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Antoine, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que l'achat pour la table céramique Ottawa se soit déroulé au mieux pour votre plus grande satisfaction. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéProduits de très bonne qualité et très agréable à utiliser. Merciiii ! (Ne manque plus que les magasins Pier Import en région parisienne pour encore plus de satisfaction)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Asma, un grand merci pour cet avis très positif. Nous sommes enchantés que l'ensemble des meubles (table repas, meuble TV, chaises et table basse) soit conforme à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéAucun souci pour cette commande depuis le paiement jusqu'à la livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre retour d'expérience et sommes enchantés si l'achat du buffet Ferscott2 s'est révélé un succès. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
23 mars 2023
Avis vérifiéMeubles conformes à la description, bien emballés pour la livraison. Malgré cela, un des meubles est abîmé, il a probablement été endommagé avant d'être emballé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Cécile, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie sur un des meubles Maori. Nous vous invitons à initier un dossier avec photo pour que notre service client puisse instruire celui-ci. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéBelle qualité satisfaisante
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits que les chaises Burgos aient répondu à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéLe site est claire. les produits sont de qualités.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrick, un grand merci pour cette excellent commentaire. Nous apprécions que la qualité de la table basse Brisbane soit à la hauteur de vos exigences. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
22 mars 2023
Avis vérifiéUne bonne réactivité du personnel administratif, et du personnel du SAV, qui m'a réglé un problème sur une semaine. En sachant que les problèmes ont été résolus, par un envoi en Collissimo qui prend au moins 48H00.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacques, merci pour votre retour d'expérience et apprécions que les services sollicités aient répondu au plus vite lors de votre achat de console Melbourne. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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