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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
17 mars 2023
Avis vérifiéContrairement à la mention annoncée : EN STOCK - Expédié sous 3 jours, la commande a été expédiée sous 5 jours. Nous sommes un peu déçu de la qualité, surtout quand on voit le prix, les pieds de la table sont arrivés abîmés avec plusieurs impacts et traces un peu partout mais quand on voit comment c'est emballé, c'est normal!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Yohan, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté un problème avec les pieds de la table Melbourne. Nous n'avons pas trouvé de dossier avec photos dans votre commande pour nous alerter, nous vous invitons à en initier un pour pouvoir traiter celui-ci dans les meilleurs délais. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'étais pas au courant que c'était possible! Je vais donc faire un dossier avec des photos. Merci
Réponse de A. A.
Bonjour, je n'étais pas au courant que c'était possible! Je vais donc faire un dossier avec des photos. Merci
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéTrès déçue du service
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marielle, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le problème rencontré sur le meuble TV Niagara. Vous avez instruit un dossier et notre service vous a répondu avec un dédommagement comme demandé. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéChouette lit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marion, nous vous remercions pour votre appréciation. Nous sommes enchantés si le lit Ferscott 2 a répondu à toutes vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéDéçue par la qualité des finitions , pas de visuels en gros plan ou en 3D de l'article présenté.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas adhéré à la fabrication artisanale pour la table pliante de cette collection Tradition. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéToujours aussi bien j'ai déjà acheté des meubles indus chez vous
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, nous vous remercions pour votre avis et votre fidélité. Nous sommes ravis si les chaises Brooklyn étaient conformes au descriptif du site et ont répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéGrand choix sur la boutique en ligne. Possibilités d'avoir des échantillons de la teinte d'un meuble, très pratique pour confirmer ses choix.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes satisfaits si le service échantillon était un plus pour votre achat de meuble TV Helena et que le rendu était conforme. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
16 mars 2023
Avis vérifiéCommande passée le 19 septembre réceptionnée début mars. Dédommagement 40€ Cest la 2ème fois que je reçois mes livraisons avec un retard de plusieurs semaines. Je ne suis pas prête à recommander de nouveau. Dommage les meubles sont beaux et de bonne qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laila, nous vous remercions pour votre avis et vous renouvelons nos excuses pour le délai plus long que prévu sur cette commode personnalisable Helena. Nous apprécions malgré tout que visuel et la qualité étaient au rendez vous. Bine cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéJe recommande ! Expédition très rapide, suivi par mail de la commande et de la livraison sur RDV, produit très bien emballé et super qualité !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis si les échanges tout au long de votre commande pour la table Auckland ont pu vous aider. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéparfait rien à dire
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que votre expérience d'achat pour la table céramique Ottawa se soit révélée une réussite. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéEn général pas de déception
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Evelyne, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis si votre achat de meuble Lamphun s'est révélé positif. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéLivraison avec 1/2 journée de retard sans avoir été prévenu
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sonia, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si le transporteur local de livraison s'est permis de décaler la livraison d'une demi journée pour votre table repas Melbourne. Il est bien de nous remonter ce type d'information il nous permet de noter et corriger nos prestataires. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien ! Très bon produits livraison bien protégé ! Parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Ludovic, un grand merci pour votre avis. Nous sommes enchantés si la qualité des chaises Melbourne vous a comblé. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéPas de problème.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits si la table repas Halifax a répondu à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéTrès beau site, bien agencé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site attractif vous ayant permis ainsi de trouver la bibliothèque Swing à votre goût. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProduit de très bonne qualité et livraison rapide je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour David, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes satisfaits si vous avez pu apprécier la qualité des fauteuils Summer et que la livraison se soit déroulée dans de bonnes conditions. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéAméliorer le relationnel avec les clients surtout pour le délais de livraison...voir avis plus loin !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si votre commande de meubles personnalisables de buffet Tessa et semainier Tradition a subi du retard effectivement les acheminements depuis la Thaïlande sont parfois retardés au niveau des déchargements et passage en douane. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéjolies chaises. Une est arrivée abimée et après demande un rabais de 20% a été appliqué sur le prix initial.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Miloud, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis si les chaises Vittoria ont répondu à vos attentes. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéProduit de qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicolas, un grand merci pour cette note favorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la table repas et banc de collection Brisbane. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile sur le site Large choix de produits Qualité des matériaux et belles finitions Un bémol sur le délai : 4 mois d'attente pour un petit chevet
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, un grand merci pour votre commentaire. En effet nos meubles n'ont pas tous le même délai et le chevet Olga que vous avez sélectionné fait partie de la catégorie "meuble personnalisable" pour laquelle les délais sont plus longs. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
15 mars 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, merci pour votre commentaire favorable. Nous sommes ravis si vous avez apprécié la qualité de la console Bath. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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