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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéArticle vendu neuf sur l annonce mais d occasion une fois facturer.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Baptiste, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'aviez pas prêté attention que la commode Atelier était dans la catégorie Outlet. Nous vous rappelons que le client a un délai de 14 jours de rétractation s'il était déçu. Nous vous invitons à initier une demande. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
J ai déjà contacté le service client. Par contre quand Google vous enmene directement au meuble vois ne regarder pas dans quelle catégorie il se trouve. Je pense que sa serai plus correct de le dire dans l annonce du produit. J ai un screan a l appuie qui montre qu il est vendu neuf et pas d occasion. Cordialement Mr Brunel
Réponse de pierimport.fr
Baptiste, effectivement je vois dans vous avez initié un dossier et qu'il vous a été proposé de reprendre l'article à nos frais. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
14 mars 2023
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, un grand merci pour votre avis. Nous apprécions que les luminaires Ralf et Tribeca aient répondu à vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéParfait !! Meuble trop beau et excellente qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, un grand merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits si le rendu du buffet Adelaide est à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéCommande et livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gabriella, merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis si votre achat de chaises Auckland s'est révélé une expérience positive. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande, je n'ai eu aucun problème sur le site internet qui est bien fait et c'est agréable de constater que le contenu du panier est conservé longtemps.... De plus mon coli est arrivé avant la date prévue !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Typhaine, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous apprécions que la navigation pour la recherche de vos chaises bar Melbourne ait été aisée et que vous soyez satisfaite de la rapidité de traitement. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLa commande à été simple et la livraison assez rapide, en moins d'une semaine. Le meuble reçu n'avais pas les fixations au bon endroit, la qualité n'est pas a la hauteur du prix, de plus le service client n'as pas été agréable et n'a pas proposé de solution. Ce n'est globalement pas une bonne expérience car j'ai du faire appel à un menuisier pour reprendre les éléments mal percé
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Xavier, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si vous avez constaté une anomalie sur la table basse Melbourne. Vous avez ouvert un dossier et mes collègues vous ont répondu qu'ils ne pouvaient plus constater le problème puisque vous l'aviez résolu, il aurait fallu nous alerter avant toute modification de votre part. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéRapide - Confirme - RAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sarah, nous vous remercions vivement pour votre commentaire et sommes ravis que votre retour d'expérience pour l'achat des décorations soit un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéLe bois est très foncé rien de comparable à la photo sur le site ! Dommage je suis obligé de transformer l étagère pour qu' elle corresponde vraiment à ce que je souhaitais ! Ce qui implique des frais supplémentaires !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous n'avez pas adhéré à la collection Cyclades. En effet il s'agit d'une collection en bois recyclé et la couleur de ce fait est assez variable. Nous vous rappelons que le client dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à réception de sa commande s'il était déçu. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrés mécontente de mon expérienc. J'ai commandé des chaises OKA. Sur le site il y a une photo avec une verte et une dorée, donc j'ai commandé deux lots en pensant que c'était une verte et une dorée, mais non, nous avons reçu 4 vertes. Donc nous avons refusé la commande et nous avons demandez un échange mais il nous demande 72€ de frais de retour. Inadmissible.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dany, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si la photo du site vous a perturbée. Le libellé des chaises OKA commandé est bien chaise en velours vert et à aucun endroit il est fait référence à la couleur dorée pour cette référence. Les frais qui vous ont été transmis sont les frais retour puisque vous avez refusé la livraison. Cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
11 mars 2023
Avis vérifiéTrès satisfait de mon achat.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis si l'horloge a répondu en tout point à vos attentes. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéJe voudrais déjà remercier le service client qui a été super rapide et efficace dans son aide pour finaliser ma commande. Le produit correspond totalement à mes attentes, il est de très bonne qualité et était vraiment très bien emballé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Evelyne, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes enchantés si le support de notre service a été apprécié et que la réception des chaises Alta correspond en tout point à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
10 mars 2023
Avis vérifiéVraiment aucuns soucis livraison à notre date souhaitée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Furio, nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis la logistique a respecté nos engagements pour la livraison de votre table Ottawa. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon site, clair et prix attractifs. La livraison a été rapide, produit en parfait état, et livraison écolo en vélo électrique. Un bon point pour Pier Import !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thibaud, un grand merci pour votre avis. Nous sommes satisfaits si la navigation sur notre site vous a semblé aisée et attrayante pour votre achat de table de salle à manger Ottawa. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDommage qu’il n’y ai qu’un seul magasin en région parisienne
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guillaume, nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis si la lampe Cyclades a répondu à vos attentes. Nous développons actuellement l'implantation de nos showrooms. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéTout parfait !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous apprécions que votre expérience d'achat pour la table repas Brisbane se soit révélée un succès. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiétemps relativement court entre la commande et la livraison, date respectée. les articles sont conforme aux photos et à la description. bon rapport qualité prix.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean Marc, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis si le rendu de la table repas Melbourne et des chaises Tim est en tout point conforme au visuel du site et que vous avez été livré rapidement. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéBon service, à l'écoute du client,très proactif... amélioration possible au niveau du transporteur pour les livraisons au niveau des dates de livraison...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous apprécions que les échanges avec le service client aient été actifs pour votre achat d'assises Goteborg et table basse Java et nous prenons note de votre remarque sur la livraison. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéNavigation facile. Service client réactif .C'est la première fois que je commande chez Pier import car je ne pensais pas trouver dans mes prix.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés si le site vous a semblé convivial et facile d'utilisation pour l'achat de la table repas Auckland. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéProduit endommagé, impossible à vérifier à l'ouverture du carton, et c'est clairement une volonté délibérée de se débarrasser d'un produit défectueux au vu du trésor d'ingéniosité mis en oeuvre pour dissimuler le défaut. C'est intolérable de tomber encore sur ce genre de pratique, énorme déception.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si vous avez rencontré un problème avec la suspension Lucknow et nous vous invitons à ouvrir un dossier accompagné de photo afin que notre service client puisse juger du litige. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
9 mars 2023
Avis vérifiéDommage que la livraison fut retardée.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Solange, merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour le retard observé sur cette table Bristol. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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