Aller sur le site
Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéRAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour cette notation de 5/5 concernant votre commande d'une armoire Lamphun. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéDe jolis produits très accessible en période de soldes
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, merci à vous pour cette appréciation enthousiaste sur nos articles de déco. Belle journée, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiésatisfait de la commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes heureux de lire que vos étagères murales TRIBECA vous apportent satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéBla bla bla
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Henrietta, nous vous remercions pour votre note de 5/5 suite à votre commande d'une console COPENHAGUE. Belle journée, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiécommande et livraison rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Andrée, nous vous remercions pour cet avis qui souligne la rapidité du traitement et de la livraison de votre commande d'un fauteuil. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCommande internet facile. Produit vu en showroom mais encore des doutes sur place, levés après réflexion à tête reposée. Livraison très rapide (< 1 semaine). Regroupement demandé sur la commande avec une commande de table passée en showroom, parfaitement noté et effectué par la logistique, d’où une seule livraison. Un fauteuil a un souci, échange en cours, bonne communication avec le service client, proposition d’une remise mais nous avons choisi l’échange. Attente du produit de replacement. A priori aucun souci de ce côté là non plus.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour ce temps consacré à la rédaction de cet avis satisfaisant sur votre expérience suite à votre achat d'une table Volga et de fauteuils de table HAWAI. Belle journée, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien article conforme et envoi rapide !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Aurélie et Cyrille, nous vous remercions de nous avoir transmis ce commentaire positif concernant la livraison de votre étagère. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide. Emballage soigné
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laurine, nous vous remercions pour ce retour d'expérience concernant la qualité de la livraison de votre banc BRISBANE et de vos chaises LEEDS. Belle journée, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiémeuble très beau -belle finition - pas déçu par la couleur - je suis satisfaite aussi de la livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viviane, merci pour ce retour d'expérience positif suite à votre achat d'un buffet en bois d'hévéa fabriqué pour vous. Nous sommes ravis que ce meuble vous plaise. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCollections de meubles sympa
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Frédérique, nous sommes heureux de lire que nos collections rencontrent votre adhésion et nous vous remercions pour ce témoignage encourageant suite à votre achat d'une console BRISBANE. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéDéçue du service client, qui n’a pas donné suite à ma déception quant au décalage de couleur entre la table que j’ai recu et la photo du site … faisant que ma table ne va pas avec mon intérieur J’ai pourtant appelé pour vérifier, et regardé les photos depuis plusieurs ordinateurs …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eva, nous sommes navrés que votre table AUCKLAND n'ait pas rencontré votre adhésion et nous vous remercions pour cet avis. Lorsqu'il s'agit de bois recyclé la teinte peut comporter des nuances selon les essences de bois réutilisées. Vous pouvez faire valoir votre droit de rétractation. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Oui, voilà pourquoi j’avais appelé avant pour bien vérifier… mais la il ne s’agit plus de nuances, la différence est telle qu’elle ne va plus avec la table basse ^^ La rétractation nécessite un renvoi aux frais de l’acheteur …
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eva, nous sommes désolés pour ce désagrément. En cas de rétractation les frais de port retour sont à votre charge mais restent peut être un moindre mal en cas de déception. Les meubles de la collection AUCKLAND ne s'associent qu'avec des meubles de la même collection. L'association avec une autre gamme sera toujours imparfaite. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifié...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, merci à vous pour cette note de 4/5 suite à votre achat d'une table MELBOURNE pied mikado. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéCommande non reçue 3semaines après paiement et encaissement du produit commandé Absence de suivi Information donnée suite à communication insistante de ma part
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Annie Claude, nous vous remercions pour ce commentaire qui fait suite à une commande de 3 ampoules sur laquelle votre numéro de télépone portable était manquant. N'arrivant pas à vous joindre sur votre téléphone fixe, nous n'avons pas pu procéder à l'expédition sous 3 jours malgré une disponibilité de votre colis. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéSuper
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Charles, un grand merci pour votre excellent avis. Nous sommes ravis que le site vous ait donné entière satisfaction pour votre achat de table repas Melbourne. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien. Livraison rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience d'achat pour les tables gigognes Nova ait été une réussite tant pour la rapidité de traitement que de la qualité reçue. A très vite. Nathalie, service client Pier import
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiésite très bien construit, facile à utiliser
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre avis très favorable. Nous sommes contents de savoir que la navigation sur notre site pour l'achat de votre table céramique Bergame s'est bien déroulée. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
-
A. A.
21 janv. 2023
Avis vérifiéL'affichage sur le site du délai des 3 jours d'expédition trompe le client dans le délai réel de réception de la commande qui monte quand même à pratiquement 20 jours !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre avis. Nous comprenons que le délai d'expédition n'est pas explicite pour tous les clients et nous nous en excusons. Le délai de livraison de 20 jours est lié au fait que vous êtes sur une table Melbourne de 2.40 m qui voyage par un transporteur spécial du fait de son gabarit supérieur à 2m et cela induit un temps de livraison supérieur d'autant plus lorsque la période se situe durant des fêtes de fin d'année et vacances scolaires. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonsoir, merci pour votre retour, en effet je comprends tout à fait les problèmes de logistique, mais lorsque l'on convoite un produit sur votre site, le seul message qui saute aux yeux c'est cette expédition en 3 jours qui laisse penser que l'on va être livré rapidement, alors qu'une info réelle me semble être cohérent avec la réalité et ainsi ne pas fâcher entre guillemets le client, mais rassurez vous je suis content du produit reçu et ne vous en tiendrai pas rigueur pour d'éventuelles prochaines commandes. Cordialement, Christophe
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous vous remercions pour votre réponse et sommes ravis que la table reçue vous convienne. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Afficher les commentaires Masquer les commentaires -
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéConforme à la description. Produits de qualité. Enchanté.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pascal, nous sommes très heureux de lire votre enthousiasme suite à votre commande de 2 meubles en bois recyclé BRISBANE. Nous vous remercions pour ce commentaire qui nous encourage. Belle journée, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéBien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Michel, nous vous remercions pour ce retour d'expérience positif suite à votre achat d'un bureau en bois d'hévéa TRADITION. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
-
A. A.
19 janv. 2023
Avis vérifiéCommande débité instantanément, mais réception 3 mois plus tard. 12 écrous manquaient dans le carton, table impossible à monter en l'état, sav très difficilement joignable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Loïc, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et nous vous remercions pour ce commentaire. Notre service client a pris en charge votre réclamation. Une solution vous sera apportée rapidement. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Avis affichés par ordre chronologique
Contact
Aller sur le site
Certification
