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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéSatisfaite des produits achetés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nathalie, merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que les différents meubles et décorations soient à la hauteur de vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiésite agréable, navigation et recherche facile, descriptifs des produits bien faits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre, un grand merci pour votre avis positif. Notre site essaie de toujours rester accessible à tous tant dans la fluidité de navigation que dans le descriptif des articles. Votre commentaire dans l'achat de la table Palerme est précieux pour nous dire que cela est une réussite. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéMa première commande s'est parfaitement déroulée. Mais je souhaitais retourner la 2ème commande, une erreur. Plateau extrêmement lourd, absence de quelques pièces, colis endommagé. Ayant perdu mon N° de client, il m'a été impossible de pratiquer au retour de cet achat. Dommage, J' abandonne PIER IMPORT !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, merci pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si vous avez été l'objet d'une déconvenue sur une autre commande. Nous avons une ligne téléphonique gratuite pour toute demande et nous sommes à même de retrouver votre commande en litige, il suffit de nous contacter pour cela. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéTable magnifique dommage que la livraison soit avec un carton abîmé daans les angles un petit éclat daans l angle de la table
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Caroline, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses si la livraison de votre table Melbourne a fait l'objet d'un dommage transport. Nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert pour celui-ci nous vous invitons à ouvrir une réclamation accompagnée de photos pour être instruite par le service client. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéToujours très contente de commander chez Pier Import
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, nous vous remercions pour votre excellent avis. Nous apprécions votre fidélité et sommes ravis que l'ensemble table haute et tabourets Jodhpur vous ait donné satisfaction. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis déçue car le meuble était abîmés dans les coins. Le livreur repart très vite pas moyen de déballer devant lui
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gisèle, merci pour votre commentaire. Nous nous excusons pour la selette Ottawa endommagée lors du transport. Nous vous invitons à initier auprès du service client un dossier avec photo afin de pouvoir l'instruire. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison rapide et sans souci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Armand, nous sommes ravis d'avoir pu vous livrer rapidement vos chevets MELBOURNE et nous vous remercions pour cet avis qui le souligne. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéLivraison efficace. De petites non conformités, mais SAV réactif et satisfaisant.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kevin, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes contents que la table Feni se révèle une bonne expérience d'achat malgré un souci résolu par le service interpelé. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
26 janv. 2023
Avis vérifiéArticle conforme à la présentation du site. En espérant que la table ne travaille pas trop au vu des quelques petites fissures qui apparaissent
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que les chaises Melbourne soient en tout point le reflet du visuel présenté sur notre site. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéJe suis très satisfaite de ma commande! Réception rapide et colis très soigné et très bien emballé !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Najiba, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de traitement de votre achat et que la livraison se soit faite dans un respect de qualité pour le fauteuil South Beach. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéQualité des meubles excellente.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour François, un grand merci pour votre note. Nous sommes contents que la collection Brisbane vous ait conquise par sa qualité. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSuper suivi, livraison rapide et efficace. Très contente de mon achat chez vous.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, un grand merci à vous pour ce retour d'expérience enthousiaste suite à votre achat d'une bibliothèque en bois recyclé labellisée F.S.C. AUCKLAND. Belle journée, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
C'est moi qui vous remercie. Une belle journée Céline
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéService internet simple et efficace, proposition de jolis produits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, merci pour votre avis positif. Nos services apprécient que le site ait été facile d'utilisation et que l'achat de votre table Melbourne ait été concluant. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéProduit conforme à ce que j'ai commandé, livraison dans les délais Annoncés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sébastien, nous vous remercions pour votre excellent commentaire. Nous avons pris note que la rapidité de traitement et la conformité du produit par rapport au descriptif qui l'en ait fait sur notre site ont rempli le contrat dans votre achat de fauteuil suspendu. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéLa table nous plait mais elle est détériorée. J'ai porté réclamation, pas de réponse encore. Les pieds sont abimés et on été posé ainsi dans le colis car le carton était impeccable. Grosse déception...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandra, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous avons bien noté que vous aviez rencontré avec la table Volga et que vous avez ouvert un dossier auprès du service client pour lequel vous attendez une réponse. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéNous avons été obligés d'acheter et d'installer les pieds réglables, car ceux qui étaient dans le carton étaient abîmés. Les installateurs n'ont pas voulu s'en charger, et n'étaient pas du tout avenants et antipathiques.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gilbert, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous décrivez et nous vous remercions de nous en faire part. Nous n'avons pas de trâce de ces incidents dans votre dossier et nous vous invitons à contacter notre service client. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Merci de faire suivre ce message à votre service concerné. Gilbert ANTONANGELI
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gilbert, il faut que vous vous connectiez sur votre compte pour instruire la réclamation dont vous parlez en fournissant des photos à celle-ci. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéSite correct, facile à utiliser. Beaux meubles mais prix parfois très élevés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Joëlle, merci à vous pour ce commentaire qui souligne la qualité de notre site. Nous sommes ravis que nos meubles vous apportent satisfaction. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
25 janv. 2023
Avis vérifiéTrès bien.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Carole, nous vous remercions pour cette note de 5/5 et ce commentaire favorable qui fait suite à votre commande d'une table à manger en bois recyclé CANBERRA. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéle transporteur est suivi sur gps donc vous etes informe
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Françoise, merci pour ce commentaire soulignant le suivi efficace de nos livraisons. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Pas de problème bravo encore pour votre compétence.
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A. A.
24 janv. 2023
Avis vérifiéParfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, un grand merci pour cette note maximale et ce commentaire encourageant suite à votre achat de chaises Gascogne. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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