La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifiéSite très clair et facile de navigation avec un large choix ! De plus, la livraison est très rapide !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jérémy, merci pour le temps passé à nous laisser un commentaire. Nous sommes heureux que les descriptifs du site et l'éventail de meubles vous aient conquis pour l'achat de votre lampe Tribeca. A bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, merci pour votre excellent avis. Nous apprécions que votre expérience chez nous pour l'achat de votre console Maori a été un succès. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Beaucoup de choix, site ergonomique, commande reçu dans les délais
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thierry, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la navigation sur notre site a été aisée et que le suivi de votre commande de console Loft et sa livraison se sont bien déroulés. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
3 janv. 2023
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Délai de livraison trop important
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Noelle, nous vous remercions pour votre avis. Nous nous excusons si le délai de cette collection Loft vous a paru trop long. En effet c'est une collection sur demande en acheminement bateau depuis la Thailande ce qui entraine des délais plus importants qu'on ne souhaiterait. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Bien service client est parfait et réactif
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dorine, un grand merci pour votre excellent avis. Nous sommes ravis d'apprendre que votre relation avec le service client a été conforme en tout point. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Sur le site, tout est expliqué, sur le stock et sur le fait d attendre la fabrication, les semaines sont approximatives (on rajoute 3 semaines de plus ) La table est magnifique et correspond au descriptif, de l originalité et unique Une personne du site nous réponds rapidement et on a le suivi de la commande avec le voyage du bateau en plus Pour moi , excellent...
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes satisfaits de savoir que depuis la recherche d'une table repas jusqu'à sa livraison vous ayez eu un bon aperçu des services et suivi. Nous essayons d'assurer ses points car cela engendre la confiance client. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très jolie table au travail soigné. Les délais annoncés ont été respectés, nous avons pu profiter de notre achat pour Noël.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Dominique, un grand merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre retour d'expérience soit positif pour votre achat de table repas personnalisable et que tout a été mis en oeuvre pour une livraison dans les temps. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 déc. 2022
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Aucun souci pour passer commande. Délai de livraison annoncé entre 12 et 15 semaines, finalement cela aura été 19 semaines... Mais cela valait le coup d'attendre!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emilie, merci pour votre avis positif. Nous apprécions de savoir que la navigation sur le site a été aisée pour votre recherche et achat de tête de lit Olga. Les délais d'acheminement par bateau sont quelque fois plus longs que prévus, nous nous en excusons. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 déc. 2022
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Site bien pensé avec des descriptifs produits détaillés et conforment
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, merci pour votre commentaire très favorable. Nous apprécions que les visuels et descriptifs du site vous aient grandement aidé dans votre achat de table repas Melbourne. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 déc. 2022
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Meubles magnifiques, tout à fait conformes aux photos du site. Le seul regret, ce sont les délais très longs de fabrique et de livraison mais le résultat en vaut le coup. Pier Import vous renseigne au fur et à mesure de l'avancée de la livraison.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elizabeth, nous vous remercions pour cette excellent avis. Nous présentons des meubles avec des délais variables du disponible jusqu'aux meubles personnalisables pour lesquels le délai est plus long puisque le meuble est fabriqué selon les ordres du client ce qui a été le cas pour vos meubles en Hévéa, colonne et tables d'appoint. Le suivi tout au long de la commande permet au client de patienter tout en étant informé de l'avancement de celle-ci. Nous sommes ravis que le résultat ait été à la hauteur de votre attente, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
31 déc. 2022
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Délais beaucoup trop long et mauvaise finition le verre est trop grand
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Edith, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses si le délai vous a semblé long. Nous ne comprenons pas bien l'information du verre trop long sur votre table basse et nous vous invitons à contacter notre service client pour échanger à ce sujet. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 déc. 2022
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Sérieux, meubles de qualité et livraison parfaite. Je recommande vivement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mladen, nous vous remercions vivement pour votre recommandation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le sérieux du suivi pour votre commande et que la table Ottawa et chaises Java vous ont comblé en terme de qualité. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 déc. 2022
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Organisation et professionnalisme, très satisfait de notre première commande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Guy, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous sommes heureux de savoir que les services qui vous ont accompagné tout au long de votre achat de table céramique Florence aient été conformes à vos attentes. A très vite. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Quand tout se passe bien il est important de le dire, et l'inverse aussi. Très cordialement
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A. A.
30 déc. 2022
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Manque de suivi sur ou en est la commande sur le site. Pas de date de livraison. Puis finalement un appel du livreur pour vous dire qu'il est devant chez vous.. Donc repassage en théorie le lendemain. Mais rien finalement appel du livreur que j'envoie chez des voisins sinon le cinéma pouvez durer encore longtemps
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabien, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour les aléas avec le transporteur qui était en charge de votre livraison. Dans votre commande nous n'avons pas trouvé d'alerte sur ce litige avec la logistique, nous vous invitons à le faire cela permet que nous intervenions auprès du prestataire pour résoudre au mieux un problème ponctuel de ce genre. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
30 déc. 2022
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Aucun souci. Le petit meuble commandé est très beau. La livraison a été faite et au jour prévu et sans problème.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Madeleine, nous vous remercions pour le temps consacré à nous faire part de votre expérience positive suite à votre achat d'un buffet en bois recyclé. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 déc. 2022
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Après une livraison tardive et un rappel du service client nous avons été enfin livrés. Les livreurs ont été ponctuels. Malgré les mauvais avis, nous n'hésiterons pas à recommander chez vous.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, merci pour votre fidélité. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée par le contretemps de notre transporteur. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
30 déc. 2022
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FC Hjg
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions pour votre bonne note. Nous sommes ravis que votre expérience sur notre site pour l'achat des tables basses en rotin vous ait donné toute satisfaction. A très bien, cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
29 déc. 2022
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Le site est plutôt pas mal fait. C’était très simple a commander. Le suivi était très bien et livraison impeccable également. Tout le monde adore ma nouvelle table basse.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christelle, un grand merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes enchantés que de la recherche table basse jusqu'à sa livraison chez vous tout se soit bien déroulé et que les tables gigognes vous donnent entières satisfaction. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Encore un as reçu , livraison confirmer par le transporteur puis annulée de leur part et le jour de livraison reporté personne n’a livré très déçu . J’attends encore ne recommande pas du tout
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gisèle, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le dysfonctionnement du prestataire transport de votre région. Notre service client a ouvert une réclamation auprès de leur service qui vous tiendra informé par retour. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
29 déc. 2022
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commande de très mauvaise qualité mais service après vente et délai de prise en charge très bon. rien à redire sur la qualité des services .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nelly, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le problème sur la table Ottawa présentée par le service de livraison. Nos services ont pris en charge immédiatement votre dossier et nous vous avons remboursé votre achat comme souhaité. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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