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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande conforme à mes attentes.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Josiane, nous sommes heureux de lire que vos chaises HELSINKI sont adaptées à votre besoin et nous vous remercions pour cette notation maximale. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSuper de la commande à la livraison !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Farah, un grand merci pour ce commentaire de satisfaction qui nous encourage. Nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer cette table bar en bois d'acacia MELBOURNE. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéNickel ! Livraison rapide et sans problème. Montage facile !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Olivier, un grand merci à vous pour ce commentaire de satisfaction. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir afin que vous puissiez profiter rapidement de votre table HELSINKI. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéProduit livré à l'image de ce que nous avions vu sur le site, de la qualité attendue. Mais, à la livraison, le produit était très mal emballé et le carton écrasé. Heureusement nous n'avons constaté aucun dégat sur le produit livré.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elisabeth, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'aspect du carton lors de la livraison de votre ensemble de tables d'appoint et nous vous remercions de nous l'avoir signalé. Nous sommes heureux que les meubles correspondent à vos attentes. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéParfait livraison dans cb les temps très bons produits offerts.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christiane, merci pour ce commentaire et cette note maximale accordée à notre enseigne suite à votre achat de chaises de bar MALMOE. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
De rien. C'était un cadeau pour mes enfants qui en sont ravis. Bonnes fêtes.
Réponse de pierimport.fr
Merci. Très belles fêtes à vous également et heureuse année 2023. Christelle
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéProduit conforme à l’achat . Bon suivi de la livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, merci à vous pour ce commentaire favorable qui fait suite à votre achat d'objets de décoration sur notre site. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBeaux produits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous sommes heureux de lire que nos collections remportent votre adhésion et nous vous remercions pour votre commentaire positif suite à votre commande d'une table BRISBANE. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLa réalité est très éloignée des jolies images de votre site.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions pour ce retour d'information concernant votre étagère murale MELBOURNE et nous sommes navrés que celle-ci ne vous apporte pas satisfaction. N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de rétractation. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéSuite à ma commande, il y a eu un souci sur un élément de ma console que Pier import a résolu en 2ou3 jours par un nouvel envoi par colissimo. Cette société est très professionnelle et facilement joignable par téléphone.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Yves, merci à vous pour cette note favorable accordée à nos équipes dans le cadre du traitement de votre réclamation. Nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour cet incident. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonsoir Christelle, normal, la note que je vous ai accordée est en rapport avec la rapidité avec laquelle vous avez résolu l'incident et sans faire aucune difficulté. D'autre part, je suis très content de ma console Je vous souhaite ainsi qu'à vos collaborateurs de très bonnes fêtes de fin d'année. Bien à vous. Yves
Réponse de pierimport.fr
Bonsoir Yves, toute l'équipe Pier import vous remercie et vous souhaite en retour de très belles fêtes ainsi qu'une heureuse année 2023. Bien à vous Christelle
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCette fois expédition rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Benjamin, nous sommes ravis d'avoir pu vous expédier rapidement ce confiturier CARAVELLE et nous vous remercions de cet avis qui le souligne. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiétop
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Alexia, nous sommes enchantés d'avoir pu vous apporter satisfaction lors de votre achat de chaises JAVA. Merci à vous pour cet avis encourageant. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé une table Melbourne 240cm le 4 décembre, livraison le 14 décembre donc déjà les 3 jours d’expédition on en est loin . A l’arrivée le livreur était d’une humeur exécrable, désagréable au possible. On déballe la table dans le camion, toutes les lambourdes cassées et sur plateau un poc en plein milieu. Nous refusons le colis et demandons au service après-vente un échange le plus rapidement possible n’ayant plus de table pour les fêtes. Ils sont dans l’impossibilité de nous livrer une autre table et nous remboursent . J’insiste qu’il reste 10jours avant Noël et que le site dit l’expédition sous 3 jours. Ils me répondent oui l’expédition peut peut-être faite sous 3 j mais pas la livraison.Grosse chaîne, qui a pour but d’engranger sans satisfaire le client .
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous sommes navrés pour cet incident et pour la confusion entre "expédition" et "livraison". Nous vous remercions pour votre commentaire qui nous permet de le préciser. Nous préparons sous 3 jours et ensuite s'ajoute le temps de l'acheminement par le transporteur. Ce délai peut varier selon la destination, le volume de l'article et le mode de livraison choisi. Nous aurions apprécié pouvoir vous apporter satisfaction pour Noël. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiésite excellent colis soigné livraison rapide meuble de qualité je suis ravie de mon achat je recommande ce site 20/20
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maryse, un grand merci à vous pour votre recommandation et votre commentaire encourageant suite à votre achat de décorations de Noël sur notre site. Passez de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Christelle, en fait les décos étaient très belles, mais je suis vraiment hyper contente de la table basse elle est magnifique je ne sais pas si j'ai écris le message pour la table ou il fallait ? Je vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année. Cordialement MG
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéCommande correspond au catalogue et service livraison impeccable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jacques, merci à vous pour ce commentaire qui souligne l'adequation de nos produits aux visuels que nous présentons et la qualité de la prestation lors de la livraison de votre fauteuil suspendu. Belle journée, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Lorsque le service est là, il faut le dire.nous regrettons ne plus avoir votre enseigne en Belgique
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéBonne réception. Super livreurs!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Julie, merci pour cette appréciation concernant la prestation réalisée par nos livreurs lorsqu'ils vous ont apporté votre table MELBOURNE. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRien à dire. Super emballage, livreur sympathique, livraison comme prévue !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Véronique, nous sommes ravis que la livraison de votre suspension vous ait donné entière satisfaction et nous vous remercions pour ce commentaire positif. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéProduit bien emballé Livraison dans les délais Bonne qualité des chaises Conforme au visuel
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Isabelle, merci pour le temps que vous avez consacré à la rédaction de cet avis positif concernant votre expérience lors de votre achat de chaises OKA sur notre site. Belle journée, cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéC’est dommage qu’il n’y ait pas plus de choix dans cette collection
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maria, merci pour votre avis concernant la collection qui a retenu votre attention. N'hésitez pas à contacter notre service client pour être conseillée sur le complément que vous pouvez apporter au meuble et à la lampe que vous avez déjà commandée. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéMa bibliothèque est arrivée très abîmée. Le livreur est parti et le colis n'a pas pu être vérifié. J'ai contacté le service après vente.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Hélène, nous vous remercions pour cette information et nous vous présentons toutes nos excuses pour le comportement du livreur. Un contrôle à réception est effectivement impératif pour déterminer les responsabilités d'une avarie. Notre service client vous a fait une proposition qui, nous l'espérons, vous donnera satisfaction. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour Christelle,je n'ai pas vu la proposition du service client. Pouvez-vous me la faire parvenir ? Cordialement Hélène Bugelli
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Hélène, vous retrouvez cette proposition dans le fil de vos échanges sur votre compte client Pier import, à la suite de votre précédent message. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéRéactif - Efficace
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Annick, merci beaucoup pour cet avis positif sur la prestation de nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu vous livrer rapidement vos décorations de Noël. Passez de très belles fêtes. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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