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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est simple et facile d’utilisation
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sarah, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que le site vous ait semblé facile tant dans la recherche et le suivi de votre achat de table repas Melbourne. A très bientôt, cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéDe beaux produits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie Claude, nous vous remercions pour votre commentaire positif sur l'achat de votre luminaire Niagara. Nous sommes ravis de savoir que la variété de nos collections vous satisfasse, nous essayons toujours d'apporter du nouveau et de l'actuel. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifié2ème commande chez Pier Import. Rien à redire. Tout à fait satisfaite. Les meubles sont très bien emballés et protégés. Aucun problème de livraison. Livreur à l'écoute et aimable.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, un grand merci pour votre recommandation. Nous sommes enchantés de savoir qu'avec ce nouvel achat de console Puerto votre retour d'expérience ait toujours positif. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéProduit et livraison conformes à ce qui était indiqué sur le bon de commande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, merci vivement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la suspension Ralf soit réaliste et conforme à votre attente et que la livraison se soit bien déroulée. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéSuper produit
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Kevin, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous sommes ravis que le buffet et table repas OKA vous comblent. Effectivement cette collection OKA est très belle. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide. Table facile à monter
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Daniel, nous vous remercions pour votre avis favorable. Nous sommes heureux d'apprendre que la logistique ait été performante et que l'assemblage de la table repas Brisbane ait été aisé. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Quand il y a problème, on se plaint. Quand tout est ok, il faut le dire !
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéNous avons commandé une étagère murale. Celle ci est arrivée avec une tablette cassée en deux. Il nous manquait également des vis.. Pas très professionnel de votre part
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mathieu, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour la livraison qui a subi des dommages par le biais des services colissimo pour votre étagère Melbourne. Nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans votre commande pour cette casse. Notre service client étudie tous les dossiers accompagnés photo. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéBonne expérience dans l'ensemble.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Viviane, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de constater que votre achat de buffet Malaga s'est déroulé dans les meilleures conditions. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTout était ou. Article, livraison et rapidité d'envoi.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Francine, nous vous remercions pour votre avis positif. Nous essayons de varier les collections pour que les clients arrivent à trouver une décoration murale à leur goût. Nous avons bien noté que vous aviez apprécié la réactivité de nos services logistiques. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Au moins 2 des emballages des 7 colis étaient en mauvais état : cartons mouillés, rescotchés etc....le livreur a accepté d'ouvrir un des colis pour me faire voir qu'il n'y avait pas de problème. Le montage est laborieux, je n'ai pour l'instant monté que 2 colis. J'espère arriver à obtenir le rendu proposé sur la ^photo de votre site......
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Francine, nous sommes navrés pour cette difficulté. n'hésitez pas à contacter notre service client si le montage s'avérait trop difficile. Nous espérons que vos décorations vous apporteront satisfaction. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Désolée, comme je vous le disais sur le 1er message, tout etait parfait. Le 2nd message vous a ete envoyé par erreur, il concernait une livraison ne venant pas de vos services. Toutes mes excuses
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéJe n ai pas été déçue
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marylor, nous vous remercions pour le temps passé à nous laisser un commentaire. Nos équipes essaient de toujours trouver de nouvelles décorations murales pour satisfaire un grand nombre de clients par leurs diversités. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéRapide et conforme. Très bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Emmanuel, un grand merci pour votre note positive. Nous sommes ravis que tous les champs ont été bons dans le traitement de votre commande de table de salle à manger Samoa. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéService rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marine, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que tout était conforme à vos attentes dans l'achat de votre suspension Ralf. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et bonne communication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Thida, nous vous remercions pour votre excellente note. Nous sommes ravis que la livraison et les informations transmises tout au long de votre achat vous aient rassuré et satisfait. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison sans aucun problème. Les articles correspondent parfaitement à mon attente.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Linda, nous vous remercions pour votre avis qui vaut recommandation. Nous sommes enchantés de savoir que la lampe Tribeca et le chevet Leonard correspondaient en tout point au descriptif et photo vu à distance. Si la livraison s'est bien déroulée tout est parfait. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéManque de protection dans l emballage
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez rencontré un problème avec l'emballage de votre lampe. Nous n'avons pas trouvé de dossier ouvert dans votre commande pour faire état d'un aléa à ce sujet. Toute demande transmise est importante pour faire progresser la logistique. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéLivraison annoncée 3j, puis 3jours pour sortir de Pier Import. Au final 7j pour sortir de Pier Import, puis 3j minimum pour transporteur qui devait prendre rdv par tel. Mais pas du tout; un mail pour choisir un jour de livraison ouvré entre 8h et 18h!!!! Peut mieux faire!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous vous présentons nos excuses pour le retard d'expédition de 48h. Retard lié en grande partie à la période Black Friday durant laquelle vous avez passé votre achat de table repas Auckand. Cette période est fatale pour nos services logistiques et les transporteurs régionaux qui se retrouvent avec un volume d'expédition anormal et parfois difficile à absorber. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
Réponse de A. A.
Certe je le comprends et ai accepté malgré que personne nous informe du retard. En revanche Pier Import m a dit que le transporteur prendrai Rdv par tel pour la livraison et ca n est pas le cas. Nous avons un mail où l on doit choisir un jour ouvré entre 8h et 18h et cest tout! Donc franchement on se croirait avec les services publics que l on connait bien et que peu apprécie en terme d organisation d intervention donc idem pour une livraison de meuble.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, effectivement la plupart des transporteurs disposent d'un système de prise de rendez-vous automatisé qui vous permet de sélectionner le jour de livraison. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéProduits de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Céline, merci pour votre excellent commentaire. Nous sommes heureux que le buffet Soho ait été en tout point conforme à vos attentes. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai reçu ma commande de chaises Vintage que j’ai refusée. Un pied de chaise abîmé. Des cartons percés. Je suis très déçue. Je demande le remboursement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Armelle, nous vous remercions pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette casse transport sur les chaises Melbourne. Vous avez ouvert un dossier dans votre commande et le service client vous a répondu favorablement puisqu'il vous a remboursé votre achat. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite du site service client compétent livraison sans problème
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gladys, nous vous remercions vivement pour cette bonne note. Nos services apprécient qu'ils aient pu vous rendre l'attention attendue et que la livraison a été réalisée dans de bonnes conditions. Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
Avis vérifiéprix intéressants quand il y a des réductions (rares)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Géraldine, nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que les étagères Lola vous ont donné satisfaction. Nous essayons de proposer différentes collections avec des gammes de prix variées pour être accessibles à tous. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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