La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéJolis choix
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Francine, nous sommes ravis de lire que votre lampe industrielle vous donne satisfaction et nous vous remercions de ce retour qui nous encourage à vous proposer des articles dans l'air du temps. Bien cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vincent, nous vous remercions pour ce commentaire très encourageant suite à votre achat d'une suspension. Nous sommes heureux de lire qu'elle répond à votre besoin. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
service impeccable, livraison rapide et soigneuse
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anne, nous sommes heureux de lire que notre prestation vous a apporté pleinement satisfaction et nous vous remercions pour cet avis favorable. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Personnel très sympathique. Malheureusement j’avais 2 embouts de pied enfoncés et le délai pour les avoir a été très long (environ 1 mois).
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Karine, nous vous remercions pour votre avis sur la prise en charge de votre réclamation par nos équipes. Malheureusement les pièces de rechange n'étaient pas disponibles en stock. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne subie par leur délai. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit de qualité
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Elif, merci pour ce temps consacré à nous transmettre cette appréciation positive sur votre suspension NIAGARA. Belle journée, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Je vous en prie
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Ras
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laure, nous vous remercions pour la note que vous nous avez accordée à la suite de votre commande d'une table à manger CANADA sur notre site. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
une cde en attente de livraison en bon état - refusé deux fois .1 fois plateau de table où la colle ressortait en milieu de table avec différentes fissures 2° fois carton éventré mal emballé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Geneviève, nous vous présentons toutes nos excuses pour les soucis rencontrés lors de la livraison de votre table MELBOURNE. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce commentaire. Vous avez contacté notre service client qui a expédié un nouveau plateau. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
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Table Ottawa reçu avec un mauvais alignement des rallonges , 1 semaine après j ai reçu une solution de pierimport pour le réglage et un dédommagement financier que j apprécie, merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicolas, nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème que vous avez rencontré sur votre table OTTAWA et nous vous remercions pour ce commentaire positif suite à l'intervention de notre service client. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
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Site très bien fait, une question sur un produit et la réponse est arrivée dés le lendemain.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, nous sommes ravis que notre site et le travail de nos équipes ait pu vous apporter pleine satisfaction. Nous vous remercions pour votre commentaire. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service client au top merci
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christophe, c'est nous qui vous remercions pour cet avis encourageant adressé à nos équipes. Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir et vous apporter satisfaction. Bien à vous, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande expédiée dans les temps Reçu conforme Service client facilement joignable et facilitant
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Julia, merci à vous pour ce commentaire favorable suite à votre achat d"une suspension sur notre site. Notre équipe est effectivement à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
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Produit arrivé avec un défaut solutionné par un geste commercial par le service client
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Bonjour Clémence, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident que vous avez subi lors de la livraison de votre encoignure et nous vous remercions pour votre appréciation positive suite à l'intervention de nos équipes. Bonne journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
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Nouveau client et déjà perdu ! délai pas respecté , aucun contact par tel possible uniquement par mail , le produit commandé est arrivé détérioré , Pier import n'assume rien sur le transport ( délai etc ) les photos ne sont pas contractuelles ( lampadaire vendu sans les lampes , elles-ci coutent quasiment le prix du lampadaire . Pier import méprise ces clients pour rester poli en offrant généreusement un bon d'achat de 20 euros ! alors qu'a la même période il y des offres avec des réductions de 50 euros !!! première et dernière experience
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Francis, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire ce retour d'information. Vous avez contacté notre service client qui vous a remboursé le buffet. Comme indiqué dans toutes nos fiches produit, nos luminaires sont livrés sans ampoule, laissant ainsi à chacun le choix du modèle et qu'il souhaite installer. Nous sommes désolés que cette première expérience n'ait pas été à la hauteur de votre attente, nos services sont à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
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Vérifier ce que vous envoyez aux clients ou est le service qualité
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Bonjour Nathalie, nous vous remercions pour commentaire. Nous vous présentons nos excuses si l'étagère reçue n'a pas été conforme à vos attentes. Nous n'avons pas trouvé de dossier dans votre commande pour alimenter ce qui ne vous a pas convenu. Notre service client répond à toute demande accompagnée de photo pour faire progresser nos produits. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
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GRANDE SATISFACTION
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Loïc, un grand merci à vous pour cet avis qui nous encourage à continuer à vous satisfaire. Bonne journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
20 déc. 2022
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Tres bien, très contente.
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Bonjour Sylvie, nous sommes ravis de lire votre commentaire et votre satisfaction suite à votre achat d'étagères murales CYCLADES. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
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Le lustre est très joli et tout à fait conforme au descriptif malheureusement il a été livré endommagé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Natacha, nous vous remercions pour votre commentaire et vous présentons nos excuses pour le problème rencontré de casse. Vous avez ouvert un dossier dans votre commande et notre service client pour faire suite à celui-ci vous a indiqué qu'il allait vous envoyé la pièce détachée cassée, le problème sera ainsi résolu. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
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Très bien
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Bonjour Serge, un grand merci pour votre avis très favorable. Nous apprécions de savoir que votre achat de chaises ait été confirme en tout point de votre prise de commande jusqu'à sa livraison. A très vite. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
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Parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions vivement pour cet avis très positif. Nous sommes contents de savoir que vous avez passé toutes les étapes de votre achat aisément et que votre suspension Java vous donne toute satisfaction . Belle journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
17 déc. 2022
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Très bon site et surtout très bon service après-vente
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sylvie, nous vous remercions pour votre temps passé pour ce commentaire favorable. Nous apprécions de voir que tous les services avec lesquels vous avez été en contact ont été accessibles et vous ont donné satisfaction dans le cadre de votre achat de décorations. A très bientôt. Nathalie, service client Pier import
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