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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLa table est arrivée abîmée et sans pieds pier import m'a juste remboursé 40 euros
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Virginie, nous vous remercions pour cet avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément subi lors de l'envoi de vos tables basses. Nous avons procédé à l'expédition des pieds manquants (patins). Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Je n'ai jamais reçu les pieds de la table et le remboursement de 40 euros pour la grosse table basse me paraît ridicule elle est enfoncé à plusieurs endroits le livreur l'a constaté... merci de revoir le remboursement Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Virginie, les pieds ont été expédiés le 29 novembre. Nous transmettons votre commentaire au service concerné pour vérification. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProduit mal emballé , console refusée pieds cassés. Par contre remboursement efficace service client au top !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Pierre, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'incident de livraison que vous avez subi et nous vous remercions pour ce commentaire favorable sur la qualité de la prise en charge de cet incident par nos équipes. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
C'est Jean-Yves et non Jean-Pierre :) :)
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jean-Yves, avec toutes mes excuses pour cette erreur. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Pas de soucis ! Bonne soirée :)
Réponse de pierimport.fr
Merci. Bonne soirée à vous également. Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTout a été parfait, tant le meuble que la livraison ainsi que le délai annoncé, un très bon suivi qui donne confiance! nous reviendrons c'est sur!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sabine, merci beaucoup pour votre confiance et pour ce commentaire qui nous encourage à continuer à vous proposer des meubles contemporains ainsi qu'une qualité de service tout au long du processus de votre commande. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéParfait - RAS
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Audrey, merci d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de votre expérience satisfaisante suite à votre achat d'une console BRISBANE en bois recyclé. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLe personnel est très à l’écoute , et suis parfaitement leurs clients . Très professionnel bravo
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bärbel, un grand merci à vous pour vos félicitations et encouragements adressés à nos équipes. Notre service client reste à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h au 02 38 28 06 06. Bien à vous, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTout était parfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Laure, nous sommes heureux d'avoir pu vous vous servir au mieux lors de l'achat de vos chaises de bar MELBOURNE et nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous faire part de votre satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéLa société est à l’écoute des besoins et des demandes. De la commande à la livraison il y a un vrai suivi. Je n’ai pas eu à faire de SAV. S’agissant de ma commande fauteuils Melbourne, elle est conforme au descriptive.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Samir, un grand merci à vous pour ce commentaire positif relatant votre expérience au contact de nos équipes. Notre service client est à votre écoute du lundi au vendredi de 10h à 18h au 02 38 28 06 06. Nous sommes très contents que les fauteuils MELBOURNE répondent pleinement à votre besoin. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJoli et conforme à mes souhaits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Philippe, nous vous remercions pour le temps consacré à cet avis. Nous sommes heureux de lire que votre étagère MEMPHIS est conforme à vos attentes. Belle journée, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonsoir C'est normal j'ai trouvé le service impeccable et l'étagère de haute qualité? Et suis encore plus ravie de mon achat que le service client prenne le temps de me répondre. Virginie
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfait
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie-Amélie, merci à vous pour cet avis favorable suite à votre achat d'un fauteuil cabriolet. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéOk. Produit bien décrit.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bénédicte, nous vous remercions pour ce commentaire concernant la conformité des chaises AUCKLAND. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiétrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Catherine, merci pour ce commentaire positif faisant suite à votre achat d'un fauteuil MALMOE sur notre site. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Christine, nous vous remercions pour cet avis positif faisant suite à l'achat par vos soins d'un tableau sur notre site. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéTrès bien !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandra, merci pour votre commentaire encourageant suite à votre commande d'une table basse KINGSTON auprès de notre enseigne. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéCommande ok Rapidite de livraison
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, nous vous remercions pour ce retour d'expérience et nous sommes heureux d'avoir pu vous servir rapidement. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai trouvé exactement ce que je voulais pour un luminaire et je suis enchantée du résultat. Livraison très rapide.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience suite à votre achat d'une suspension JAVA sur notre site. Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter satisfaction rapidement. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéDommage, superbe photo sur leur site et très déçu à l'ouverture du carton. Sur le site le lustre est foncé avec quelques endroit couleur acier et il est en réalité couleur acier avec une ou deux tâches noires.IL nest pas peint... comment ne pas s'en rendre compte. Au final je déconseille un rendu très laid et très grossier, on voit même les soudures. J'avais déjà lu des commentaires sur le site indiquant aucune finition, je confirme. Je ne recommande vraiment pas.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, nous vous remercions pour votre information concernant votre suspension RALF. Nous ne voyons pas de dossier de réclamation dans votre commande. N'hésitez pas à contacter notre service client pour nous faire part des problèmes que vous décrivez. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéCes tables sont superbes excellente qualité très satisfaite je recommande et en plus transport rapide
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Nicole, un grand merci à vous pour cette recommandation. Nous sommes ravis que vos tables basses en rotin vous apportent pleinement satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéRavie de mon achat. Les chaises sont magnifiques. La communication du livreur impeccable. livraison parfaite.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Heidemarie, nous sommes également ravis de lire votre commentaire et d'avoir pu vous apporter une prestation de qualité lors de votre achat de chaises HAWAI. Merci à vous pour cet avis. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProdui conforme
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Pierre, nous vous remercions pour votre avis favorable concernant l'achat de votre table BRISBANE en bois recyclé. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifiéProcessus de commande très rapide avec un déclenchement de la livraison quelques jours après.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Charlie, nous sommes heureux de lire que les moyens que nous mettons en oeuvre pour vous servir rapidement vous apportent pleine satisfaction. Nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous exprimer ce retour positif d'expérience lors de l'achat de votre table BRISBANE en bois recyclé. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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