La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifiéBeaucoup de choix sur le site et avec de beaux produits
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mélanie, nous vous remercions pour cet avis positif suite à votre achat de table en bois recyclé Auckland. Nos équipes essaient de diversifier au plus nos collections afin de pouvoir répondre aux attentes de nos clients. A très vite, bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Réponse du service client qui ne semble pas prendre en compte les remarques écrites ni les documents fournis.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous faire part de votre expérience et je vois dans votre dossier que notre service client vous a répondu que vous pouviez utiliser votre droit de rétractation si le côté vintage du meuble TV ne vous convenait pas. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous vous remercions vivement pour votre message concernant votre satisfaction sur l'achat des chaises Melbourne. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Produit conforme à nos attentes, délais de livraison rapides et produit bien emballé.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Jonathan, nous sommes ravis d'avoir répondu à votre attente pour l'achat de votre console JAVA tant pour le délai rapide que la conformité du meuble. Bien cordialement. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
8 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Malgré une certaine déception au niveau du produit, le service client est resté réactif et commerçant face aux problèmes rencontrés avec les ampoules
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Anthony, nous vous remercions pour votre rendu d'expérience lors d'un problème rencontré avec la réception des ampoules. Nous essayons d'être réactifs dès lors qu'on nous souligne un aléa de livraison. Nos équipes restent à votre service, bonne journée. Nathalie, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Très bien, service impeccable, je recommande.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gabrielle, un grand merci pour votre recomandation qui nous encourage. Nous sommes heureux d'avoir pu vous servir à l'occasion de votre achat d'une commode de salon en bois blanchi PHOENIX. Belle journée. Christelle, service client Pier import.
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Table de qualité, très jolie finition. De plus service après vente très réactif!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Myriam, nous vous remercions pour ce commentaire positif envers nos équipes suite à votre achat d'une table MELBOURNE sur notre site. Nous sommes heureux que cette table aux bordures naturelles en bois d'accacia vous apporte pleine satisfaction. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande non reçue car annoncée 2 semaines après la commande et le transporteur m'appelle en fin de journée pour me dire que je ne serais pas livrée. Un geste commercial serait le bienvenue et vu les commentaires sur le transporteur un choix de collaborateur plus rigoureux aussi.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laury, nous vous remercions pour cette information et nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par l'incident de livraison que vous avez rencontré. Vous êtes en contact avec notre service client et un geste commercial vous a été proposé en dédommagement. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Oui depuis le traitement de ce mail un geste commercial m'a été proposé. Cordialement
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Laury, nous vous remercions pour ce message de confirmation. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Site très accessible et commande facile. Envoi rapide et emballage de qualité.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sandrine, merci à vous pour ce retour d'expérience très favorable sur l'accessibilité de notre site et la facilité avec laquelle vous avez pu commander et recevoir rapidement votre meuble TV BURGOS. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Livraison rapide, colis arrivé sur palette en très bon état !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Margot, merci pour cet avis positif nous faisant part de votre expérience sur la qualité de la livraison de votre table AUCKLAND. Bonne journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Les produits restent onéreux pour la qualité des meubles
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Martine, nous prenons note de votre remarque et nous vous remercions d'avoir pris sur votre temps pour nous en faire part. Nous sommes désolés que votre table SYRACUSE ne rencontre pas totalement votre adhésion et nous vous informons que vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu votre article. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Cde passée par fil
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Eric, nous vous remercions pour cet avis favorable suite à votre commande d'un meuble d'entrée vestiaire BILBAO passée au téléphone auprès de notre service client. Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service parfait, je recommande
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Marie, Merci beaucoup pour cet avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'avoir pu vous servir lors de votre achat de meubles LOLA. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
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Commandée le lundi livraison le vendredi
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Béatrice, merci à vous d'avoir pris sur votre temps pour nous envoyer ce commentaire concernant notre rapidité d'expédition de votre table OKA. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Pier import demande de vérifier le colis à la sortie du camion , mais cela n'ai pas possible de regarder en détail quand les pièces du produit sont super bien emballées et scotchées, du coup je pense que c'est mal vérifié en amont, du coup je me retrouve avec un tabouret bancal, merci Pier Import pour votre politique !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Delphine, nous vous remercions pour votre commentaire et nous vous présentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous décrivez. La vérification est nécessaire pour détecter une éventuelle avarie et en déterminer ainsi la responsabilité. Nous ne trouvons pas de réclamation dans votre dossier et nous vous invitons vivement à contacter notre service client pour nous faire part de ce souci. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
7 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
1er achat assez peu concluant : commandé 6 chaises, reçu une avec un pied présentant un défaut de fabrication et l'autre avec assise abîmée due à l'emballage car un pied a marqué très fortement l'assise.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, nous vous remercions pour votre information et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés sur 2 de vos chaises. Vous avez contacté notre service client qui a pu vous dédommager. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
navigation assez aisée
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Bernard, nous vous remercions pour ce commentaire positif concernant la facilité que vous avez éprouvée à naviguer sur notre site lors de votre commande d'une table basse AUCKLAND. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Service au top, relation client au top lors d'un problème de livraison colis perdu. Personnel très sympathique et réactif.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Claude, un grand merci pour cet avis positif sur la qualité d'intervention de nos équipes. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par ce contretemps de livraison. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
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J aime le côté exotique et surtout le côté écologique !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patricia, nous sommes enchantés par la lecture de votre commentaire et nous vous en remercions. Notre enseigne a effectivement à coeur de vous proposer des meubles fabriqués sans couper d'arbres et labellisés F.S.C (forêt protégée) comme c'est le cas pour votre meuble TV BRISTOL. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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A. A.
6 déc. 2022
Avis vérifié- Collecté et vérifié par Avis Vérifiés
Commande en ligne facile, descriptif complet, je recommande !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Chantal, un grand merci pour votre recommandation et votre avis positif sur la qualité du contenu de notre site internet. Belle journée, Christelle, service client Pier import
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