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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéAchat facile et livraison dans les délais
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLe site est facile à consulter, la réponse aux questions se fait rapidement
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéVis serrée et plateau relativement fin du coup le bois éclate
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiébien
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifié👍choix et qualité
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéProduit reçu rapidement. Les délais de livraison étaient plutôt courts car il y avait du stock.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéCommande de 6 chaises sur leur site internet. Très contente de la qualité et du confort des produits. Bien que j'ai eu un soucis de pied de chaise service de Sav est efficace et rapide. Ils sont compréhensif et professionnels.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiétop
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéDéçue de la qualité de fabrication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, nous sommes désolés que votre table basse et votre meuble TV ne rencontrent pas votre adhésion. Vous disposez d'un droit de rétractation valable 14 jours après avoir reçu vos articles. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Le meuble tv me convient c'est la table basse qui semble avoir un problème de fabrication
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Sophie, n'hésitez pas à contacter notre service après vente en vous connectant à votre compte client Pier import dans la rubrique service client et à nous faire part du problème que vous rencontrez illustré par des photos. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, très bien. Merci
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéLa navigation sur le site est aisée, les chaises recherchées ont été trouvées rapidement.
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéJ'ai bien reçu la commande mais j'ai un avis dubitatif. La livraison est effectuée par geodis. L'emballage n'était pas assez suffisant, un des colis avait 2 gros impacts qui sont pas passé loin de dégrader le meuble. Heureusement tout va bien. Coté service client j'ai l'impression qu'il est inexistant. Je les ai contacter car je n'ai jamais reçu leur code "un arbre offert pour toute commande supérieur à 500€" mais pour l'instant toujours aucune réponse. Heureusement que ce n'était pas pour quelque chose de plus important comme un SAV.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Mickaël, vous nous avez effectivement contacté par messagerie le dimanche 14 aout pour nous demander votre code ECOTREE suite à votre commande. Etant donné le long week end du 15 août nous n'avons pu prendre connaissance de votre message que le 16 août. Une réponse vous a été apportée ce matin le 18 aout à 11h07 après enquête auprès de nos services informatiques, soit une réponse sous 48 heures. Votre code ECOTREE vous a bien été envoyé le 25 juillet dernier mais peut être est il arrivé dans vos spams. Notre service client reste également joignable au 02 38 28 06 06 du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 10h à 18h. Ce numéro apparait en haut sur toutes les pages de notre site. Nous prenons note de votre remarque concernant l'emballage de vos tables basses qui fort heureusement vous sont arrivées en bon état. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
19 août 2022
Avis vérifiéTable reçue dans les délais mais au bout de 3 jours d'installation les bords sont déjà fissurés et écartés
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Perrine, nous sommes désolés du problème que vous rencontrez. Vous avez contacté notre service après vente pour nous signaler cet incident plusieurs jours après avoir reçu la table et après votre déménagement. Nous restons dans l'attente de vos photos complémentaires. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéSuivi rigoureux, délais respecté, produit conforme à mon attente.
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A. A.
14 août 2022
Avis vérifiéLivraison rapide Très beau rendu de ses tables de salon Satisfaite de mon achat
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A. A.
13 août 2022
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma chaise
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéTrès contente de la qualité !
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéRien à réduire parfait
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéJe donne 1 étoile car impossible moins. Nous avons reçu notre table de 1349€ abîmée. Le plateau de la table avec un éclat tranchant et dangereux, tous les pieds de la tables avec des impacts et éclats de peinture toit simplementparce que Pier Import est incapable d'entreposer les meubles correctementemballé, ainsi que de protéger les meubles efficacement. Les 2 colis sont arrivés déchirés, froissés, et rien pour amortir les chocs entre les pieds. Le SAV a refusé l'échange car toutes les tables sont dans le même état. ils nous ont proposé qu'une remise de 20% alors qu'on en aura pour beaucoup plus cher en réparation. Nous avons été contraints d'accepter car venant d'emménager notre table à été casser dans le transport.... très déçu de l'ensemble de la transaction. nous ne recommandons pas Pier Import. Fuyez !!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Vanessa, nous vous présentons toutes nos excuses pour l'avarie que vous avez subie. Vous avez contacté notre service après vente qui vous a proposé 2 options: un dédommagement à hauteur des défauts visibles sur les photos que vous nous avez transmises ou une reprise avec remboursement de l'article. Vous auriez ainsi pu racheter une table d'un modèle identique ou d'une autre collection. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
11 août 2022
Avis vérifiéfacile a commander livraison dans les temps livreur agréable
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A. A.
10 août 2022
Avis vérifiéEnvoi rapide et soigné, article conforme à mes attentes, SAV rapide.
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