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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRetard de livraison plutôt conséquent. Livraison mi-février pour une livraison annoncée et attendue avant Noel... Pas de communication sur le retard sauf si on réclame auprès du service client... Produit arrivé avec des défauts mais vu les délais de livraisons, on ne retourne pas la marchandise. Suis vraiment TRES déçu !!!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabrice, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard que vous avez subi. Votre choix s'est effectivement porté sur un article fabriqué à la commande et les difficultés actuelles au départ du site de production ont retardé son arrivée sur notre plateforme logistique. La majorité des autres modèles que nous proposons sont disponibles en stock et sont expédiés sous 5 jours. Concernant le dommage que vous décrivez vous avez contacté notre service après vente qui a pris en charge votre demande et va vous envoyer une fiole de teinte. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéMeuble de très belle facture.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéRapide et très bon suivi
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéSite très sérieux. Très beaux produits
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéJ’ai fait ma commande par téléphone la personne que j’ai eue en ligne a été très agréable et efficace
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéLivraison très moyenne Ambiguïté sur le montage du meuble. En fait apporté dans la maison et débarrassé des cartons. De montage que nenni 🙁
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Patrick, nous vous présentons toutes nos excuses pour le retard de livraison que vous avez subi. Concernant la prestation PREMIUM que vous avez choisie, elle comporte le positionnement des colis à l'intérieur de votre domicile dans la pièce de votre choix, le déballage et la reprise des emballages. L'assemblage n'est effectivement pas inclus. nous sommes navrés pour cette confusion mais pour toute information avant, pendant et après votre commande, n'hésitez pas à contacter notre service client au 02 38 28 06 06 qui vous renseigne du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement, service client Pier import
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéAttention frais de port important en cas de retour / le SAV a renvoyé un abat jour car un des 3 était rayé.
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéMerci
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiésite sympa et produits bien présentés .
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A. A.
2 mars 2022
Avis vérifiéla commande et la livraison ont été parfaites
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéProduit cassé au deballage
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Fabrice, nous sommes surpris par votre commentaire car vous n'avez pas signalé cette avarie à notre service après vente. Nous vous rappelons qu'il est nécessaire d'ouvrir le colis en présence du transporteur avant d'apposer votre signature sur son bordereau. Il vous aurait été ainsi possible de refuser l'article et de demander son remplacement. Cordialement, Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour, À l’ouverture du colis nous n’avons rien vu, c’est lorsque j’ai sorti le lampadaire du carton que je me suis rendu compte qu’il y avait quelques chose qui n’était pas en bon état dans le socle métallique dont le fond est recouvert d’une feutrine. Ceci étant dit, je ne réclame rien, vous me demandez mon avis donc je le donne! Cela fait la deuxième fois que je commande chez pier import et à chaque fois il y a des problèmes, à force je suis habitué.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSite sympa
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéJe viens de recevoir le produit commandé. Les délais de livraison annoncés étaient de 12 à 15 semaines, j'aurais donc dû être livré fin novembre ou début décembre puisque ma commande avait été passée le 1er septembre. Je peux comprendre que la situation économique et mondiale apporte des perturbations mais, à aucun moment, Pier Import n'a pris l'initiative de m'informer de l'allongement des délais de livraison. C'est moi qui ai dû me renseigner pour avoir les informations. Ce fut déjà le cas pour une commande passée en juin. Dans la mesure où le vendeur ne respecte pas le contrat de départ, c'est à lui de tenir ses clients informés.
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéTrès contente du produit conforme à la description
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéservice rapide, colis reçu en parfait état, très bien protégé, table basse bien représentée sur le site, pas déçue du produit, seul bémol, les prix.. un peu cher
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A. A.
26 févr. 2022
Avis vérifiéSite convivial
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéArticle de mauvaise qualité pour le prix demandé. Conditions de retour de l'article à nos frais sans compensation.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous sommes navrés que le miroir que vous avez commandé n'ait pas rencontré votre adhésion. Vous avez souhaité faire valoir votre droit de rétractation et dans le cadre de cette procédure les frais de port retour sont effectivement à votre charge. Cordialement, Christelle, service client Pier import
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiébeau site et beaux choix d'articles. Petit souci avec le délai de l'envoi annoncé mais suivi parfait de ma réclamation. Service client très professionnel et très aimable.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéDélais respectés, livraison impeccable et produit conforme à la description. Je recommande.
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