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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité des meubles et l'efficacité du site. La livraison est généralement rapide et soignée, et le service est jugé attentif. Les produits sont conformes aux descriptions et visuellement attrayants, offrant une satisfaction globale.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTrès belle table ,livraison rapide ,le seul inconvénient 1 cache plastique d un pied de table cassé
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéle site très bien et la livraison aussi
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéArticle conforme et de très bonne qualité livraison rapide je recommande.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTrès contente de ma commande
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéparfait
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité et conforme au descriptif. Livraison sans problème
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéBonjour J’ai reçu mon produit abîmé dans le carton La table est arrivé fendu J’ai demandé un échange au Sav qui a refusé car le produit ne se fait plus J’ai demandé un remboursement Oui à condition que je ramène la table à ma charge a Sens Il se cache derrière leur CGU mais même après vérification rapide devant le transporteur nous ne pouvons déballer la totalité des produits dans la rue sous la pluie c’est absolument impossible donc se cacher derrière cela est anti commercial Le Sav met entre 24 à 48h pour répondre aux échanges sur leurs espaces réclamations donc 2 échanges plus d’une semaine car pas de prise en charge par téléphone Bref un service clientèle plus que pitoyable On paye et si tout se passe bien tant mieux sinon tant pis
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre message. Notre service client fait au mieux pour répondre dans les meilleurs délais, et nous préférons des échanges écrits afin d'avoir une trace des messages et un historique en cas de litige. Vous avez reçu un carton très abîmé et n'avez pas contrôlé la marchandise, ni refusé la livraison ; sans réserve auprès du transporteur, le meuble est réputé livré conforme. Vous avez demandé un échange, mes collègues vous ont répondu que la collection ne se faisait plus et qu'il fallait nous réexpédier le meuble pour un remboursement. Nous sommes désolés que vous trouviez nos services pitoyables. Je vous laisse poursuivre cet échange avec notre service après-vente afin de trouver une solution.
Réponse de A. A.
Bonjour Malheureusement le carton n'était pas trop abimé comme vous le dites et quand j'ai ouvert le carton tout était en apparence correct C'est en déballant un plateau de toute sa protection que je me suis apercu que le plateau était cassé Oui je trouve votre relation clientèle pitoyable car vos délais de réponse bien plus longue que par le biais d'avis vérifié le montre Oui je ne suis pas d'accord de payer des frais de retour qui ne sont pas de mon ressort (j'ai recu un produit abimé) Après à ce jour j'ai réparé ma table avec de la pate à bois et des equerres plates ce qui m'a dans l'absolu coûté bien moins chere que de vous la renvoyer, mais comprenez que tout cela n'est pas correct venu d'une société comme la votre
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéBien mais...
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison sans soucis. Même un peu d'avance sur le délai initial annoncé. Produit de bonne qualité.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéSite sérieux, produit conforme aux attentes.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéColis arrivé en moins de dix jours ouvrés, bien emballé, arrimé verticalement sur une palette de bois. Tout à fait conforme à mes attentes. Pas de souci de montage des 4 pièces (6 vis et 6 boulons). Suivi impeccable de la commande à la livraison. Bravo Pier Import.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéPour des produits importés, les marges bénéficiaires sont exuberantes.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéSite bien conçu en terme de recherche..
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéFacile
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bien. Meuble conforme à notre attente et délai de livraison plus rapide que prévu lors de la commande.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTrès beau meuble conforme à sa description. L'envoi a été rapide.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiésite internet très bien fait, livraison sans problème avec personnes qui m'ont aidés a ouvrir les colis pour vérification, le seul bémol , j'ai payé pour un montage, les gros meubles étaient bien monté sauf le bureau et la table basse qui eux n'étaient pas monté
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéla prise de rendez vous pour la première livraison ne me convenait pas et pu faire une proposition de ma date et reçu par message la confirmation , livraison à l'heure indiqué bon suivie
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTrès bonne livraison
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéSuper beau fauteuil
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