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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéservice clientèle bien,bien renseigné sur le produit
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéBon produit
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéTrès beau produit, très bien emballé
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiétout est impeccable
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai bien reçu ma commande mais malheureusement le colis a était mal mené et la lampe avais un support de lampe et le pied cassé, pour ne pas avoir à faire le retour du produit et attendre un éventuel renvoie je l'ai réparé moi même
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Gérard, nous sommes navrés pour l'avarie de transport que vous avez subie. Toutefois nous vous rappelons qu'en ouvrant le colis en présence du transporteur vous auriez pu refuser l'article. Un autre article de notre stock aurait pu dans le cadre de ce refus vous être envoyé en remplacement. Cordialement Christelle, service client Pier import
Réponse de A. A.
Bonjour oui je sais bien tout sa mais pour ne pas avoir le délai de retour et encore un autre délai de livraison j'ai préféré réceptionné le produit et le réparé par mes soin. Cordialement.
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A. A.
5 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai trouvé le même article chez le concurrent 15% moins cher
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéParfait ! Délai de livraison top et les 2 bancs achetés sur le site sont de très belle qualité. Je recommande sans réserve.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJe suis ravie d’avoir découvert de si belle chose de chez pier import
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéProduit conforme mais le lampadaire n’est pas stable
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéJ'ai rapidement ce que je cherchais
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéService client déplorable, pas à l’écoute. Meubles livrés 6 mois après la commande (délai annoncé à la commande doublé). Pendant plusieurs mois aucune trace de la commande. En plus d’un délai exorbitant, les meubles livrés à la commandes n’étaient pas ceux correspondant à la commande. Aucune action du service client. Procédure de médiation du e-commerce en cours. Je ne recommande pas ce site !
Réponse de pierimport.fr
Bonjour Maeva, nous sommes navrés pour le retard que vous avez subi sur la livraison de vos meubles personnalisés et fabriqués à la commande. Celui ci est du à la pénurie de containers au départ de notre site de fabrication. Vos meubles étaient fabriqués mais impossible d'obtenir une place auprès des compagnies maritimes malgré nos efforts quotidiens. Il est par conséquent complètement impossible de prévoir cela à l'avance. Une fois enfin chargés vous avez pu suivre l'acheminement du bateau et de votre commande et rester en contact avec nos équipes au 02 38 28 06 06 joignables du lundi au vendredi de 10h à 18h. Cordialement, Christelle, Service Client Pier import
Réponse de A. A.
Dès ma commande vous étiez au courant des retard de livraisons et la pénurie de containers, vous manquez clairement de transparence auprès de vos clients. Non je n'ai pas eu un suivi complet de ma commande, je suis restée sans nouvelles pendant plusieurs mois. Effectivement vos équipes sont joignables mais elles n'en savent pas plus que le client qui appelle pour avoir des renseignements. De plus j'ai précisé sur le bon de livraison que les meubles livrés ne correspondaient pas a la commande, JE N'AI AUCUNE NOUVELLE DEPUIS !
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLivraison rapide et produit conforme à la commande
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéEnvoi très rapide. Parfait. Merci.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéTrès très bien
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéMobilier de bonne qualité, très bien emballé . commerciale aimable et efficace
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéPersonnel à votre écoute et très sympathique je recommande
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéBonne relation avec le personnel, rien à dire sur la livraison.
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiéLes dimensions indiquées sur le site à 2 endroits différents n'étaient pas identiques. j'ai tenté l'achat en espérant que la dimension qui m'intéressait soit celle de l'article commandé. Hélas ce fut celle qui ne me convenait pas. Dommage
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