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Résumé des avis
La marque se distingue par la facilité de navigation sur son site et un large choix d'articles. Les clients apprécient la qualité des produits, souvent en conformité avec les photos, ainsi que le service client réactif. La livraison est souvent rapide et soignée, ce qui renforce la satisfaction générale des utilisateurs.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite très clair. Photo fidèle à l'article reçu
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéArticles bien présentés et bien détaillés
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLivreur hyper hyper sympa qui a vraiment pris son temps pour nous aider à déballer et vérifier le meuble. Puis le meuble en lui est très beau, bien protégé. Je suis très contente de mon achat.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéje suis très satisfaite de ma commande chez pier-import , les articles que j'ai reçus sont conforme aux photos du site
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéNavigation sur le site correcte. Délai de livraison très long.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, merci pour votre message. Lorsque vous avez passé commande sur notre site, le délai pour votre commode affichait "expédié début mars 2021" ; d'après le suivi de livraison, nous avons remis le colis au transporteur le 11 mars. Nous affichons les délais les plus précis possibles, n'hésitez pas à contacter notre service client si vous avez d'autres remarques.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéColis impeccablement emballé et produit conforme à ce que nous avons vu à l’écran .
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéUn problème de meuble endommagé à la livraison à été très bien pris en charge par le service client, un meuble repris et remplacé en 10 jours. Les meubles sont de belle qualité.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéLivraison plus de deux mois après la commande Service client lamentable
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Lors de votre commande, nous vous avons annoncé un délai d'expédition à fin février ; il s'avère que nous avons effectivement remis vos produits au transporteur le 3 mars et vous présentons nos excuses pour cette semaine de retard, indépendante de notre volonté. Nous sommes également navrés de lire que vous considérez notre service client comme lamentable.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite très explicite.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéUn problème de stock résolu
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéBon rapport qualité prix
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéRien à signaler
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTrès facile d'accès pour les produits
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéCommande reçu mais produit abimé. Remboursement rapide par le service client
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéDélai d attente un peu long (2 mois) ce sera le seul bémol Très satisfaite de ma commande
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéCommande réalisé le 05/01 réception 3 mois plus tard. De plus, 48h après notre commande les produits affichait une remise commerciale, après avoir appeler le sercice client on m’a dit de faire un mail (ce que j’ai fait) et qu’on me rembourserait la différence au moment de la facturation. J’ai relancé une fois par mail, zéro réponse. Aujourd’hui ma femme appelle pour avoir des nouvelles voici la réponse : «il n’y a aucune trace écrite, ce n’est que des paroles au téléphone. » MAUVAIS !!! Après 2 commandes pour 1600€ ! Je suis directeur de magasin dans le commerce, j’ai jamais vu ça ! De plus, je rappelle mes clients l’orque ces derniers sont mécontents. En espérant une réponse ou un appel .... ! Mais en attendant, votre site est banni, pourtant nous venons d’acheter une maison et avons vu beaucoup de choses sur votre site.
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre commentaire. Lors de votre commande, nous avions affiché un délai "expédié début mars" car nous étions en attente de notre usine ; nous avons bien envoyé votre table en temps et en heure, et non 3 mois après comme vous l'affirmez (notez que 3 mois ne se sont pas encore écoulés à l'heure où j'écris ce message). Ensuite, vous dites avoir appelé et obtenu un accord d'un de mes collègues du service client ; votre femme appelle plusieurs semaines après, tombe potentiellement sur une autre personne qui n'est pas au courant de votre accord, cela peut arriver. Nous traitons également avec nos clients mécontents afin de trouver une solution commerciale qui leur conviendrait, vous pouvez envoyer un message depuis votre compte client comme demandé pour les échanges concernant une commande afin d'avoir un historique et relancer nos services qui reviendront vers vous.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéParfait
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéTtes satisfaite dans l'ensemble
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéService précis et rapide.
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A. A.
24 mars 2021
Avis vérifiéSite sérieux qui tient ses engagements.
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