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Résumé des avis
Les avis clients soulignent la qualité des meubles et l'efficacité du site. La livraison est généralement rapide et soignée, et le service est jugé attentif. Les produits sont conformes aux descriptions et visuellement attrayants, offrant une satisfaction globale.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéArticle disponible lors de la prise de commande (et du paiement) puis de multiples reports faute de stock disponible ! finalement commande passée fin novembre, livraison fin janvier c'est un peu long.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéJe ne connaissais pas et je suis content d'avoir commandé chez Pier Import. Tout s'est très bien passé, les délais ont été respecté, la livraison impeccable. Je recommande chaudement.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite du produit mais le service de livraison est a amélioré car j'ai du batailler et appeler le responsable du livreur afin qu'il ne laisse pas la plaquette de livraison à l'entrée de l'immeuble. Le livreur ne voulait pas reprendre vide.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéRapide efficace
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéLivraison ds les délais
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéreçu en temps et en heure!
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéCe site est vraiment très bien.j'ai fais plusieurs commande et franchement tout est de très bonne qualité. Seul bémol pour mes etageres commandées en septembre et reçu le 30 janvier .obligé de décommander celle en 120 prévu fin mars.la communication sur cette commande n'a pas été trop top.mais bon c'est passé.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéNavigation peu intuitive
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéNous avons acheté une table. L'un des pieds réglables (pour éviter que la table soit instable) est défectueux, non remplaçable et non réparable selon le SAV. Nous avons dû mettre une cale sous le pied... après plusieurs échange, le service client a refuser de l'échanger, en proposant soit un remboursement qui nécessite de remballer la table et de poser un jour de congé pour que le transporteur la récupère (et de repayer les frais de port si on voulais en recommander une)! ou 20% de réduc... nous avons pris la deuxième option bien que nous soyons peu satisfait du produit. Nous vous déconseillons d'acheter sur pier import! Service client très médiocre!
Réponse de pierimport.fr
Bonjour, nous sommes désolés de lire votre avis. Vous êtes la première personne à nous remonter un problème de ce type, et ce système est indissociable du pied - il n'existe pas de pièce de rechange. Nous avons proposé un remboursement ou une remise, effectivement ; vous dites que vous ne souhaitez pas "repayer les frais de port", cependant merci de noter que Pier Import offre la livraison dès 200€ d'achats et que vous n'avez pas payé de frais d'expédition pour cette table. Si vous n'êtes pas satisfait du produit, nous sommes désolés du choix que vous avez fait de la garder, plutôt que de vous la faire rembourser. Notre service client "médiocre" reste à votre disposition pour tout échange supplémentaire.
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéLe site est bien conçu, l’article retourné par colissimo pas assez protégé est arrivé cassé comme à la première livraison. Le SAV avait été très réactif lors de mon signalement de l’étagère Cassée, en attente d’une réponse après avoir refusé l’article cassé
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéTrès jolie bois beaucoup plus foncé que sur la photo livraison sous 3 semaines
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiétable de chevet très joli et correspondant tout à fait à la description. La livraison par le transporteur laissait en revanche à désirer !
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéUn peu de retard dans la livraison
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A. A.
8 févr. 2021
Avis vérifiéPour les meubles à composer. Les voir dans toutes les teintes proposées serait un plus. Autrement site bien conçu, belles photos
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