pingouin.fr

Avis clients de pingouin.fr

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Informations pingouin.fr

  • Société

    PP YARNS

  • Description

    Retrouvez la laine et les modèles tricot Pingouin dans notre boutique en ligne ✨Paiement sécurisé. Livraison gratuite dès 39 €.

  • Adresse

    139 rue des arts 59100 Roubaix

  • Website

    https://www.pingouin.fr/

  • Catégorie

    Vêtements & accessoires

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Dommage qu'il soit compliqué parfois de télécharger les modèles (trop de bug) et de plus le modèle veste Olivia est incomplet car il manque la page avec l'explication et le diagramme du dos. Donc compliqué à réaliser. Je l'ai demandé par email mais n'est obtenu aucune réponse de la part de PINGOUIN à ce jour.

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  • 4 / 5 1
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    Beaucoup de choix pour tous les budgets

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  • 5 / 5 1
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    Il est simple de trouver la laine qu'on cherche. Grand choix de coloris. Livraison rapide et produits bien emballés

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  • 3 / 5 1
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    Depuis le changement du site pas évident de trouver ce que l'on cherche.

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  • 5 / 5 1
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    Site facile d'utilisation

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  • 3 / 5 1
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    J'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois pour pouvoir faire le paiement(0,99€)! sans paypal

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  • 5 / 5 1
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    colis reçu super vite et la laine commandée correspond bien à mes attentez

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  • 5 / 5 1
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    rien à dire, parfait pour une première commande

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  • 5 / 5 1
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    Très bien !

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  • 5 / 5 1
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    Tout c’est très bien passé donc je recommande ce site

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  • 5 / 5 1
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    Aucune critique à faire, que des compliments

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  • 5 / 5 1
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    la navigation est assez facile, commander aussi. la seule chose que je regrette c'est la différence entre le coloris sur le net et la réalité.

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  • 4 / 5 1
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    Un peu long pour être livré

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  • 5 / 5 1
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    I live in the Uk and I wanted to recreate a favourite jumper I made in the 1990’s. But I can’t buy yarn in the UK anymore. I was so happy to find it on your website!!

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  • 4 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Simplicité de la commande Respect des délais Conformité des produits

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  • 5 / 5 1
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    Beaucoup de choix de couleurs

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  • 5 / 5 1
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    Très facile Très satisfaite

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  • 5 / 5 1
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    Super qualité prix. Site facile d'accès

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  • 1 / 5 1
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    Je suis très insatisfaite de ma dernière commande car sur les 3 pelotes commandées il y en avait une de la mauvaise couleur. Cela est inadmissible sachant que je paye la livraison 5,95€ soit la moitié du prix de ma commande (11,97€).

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  • 5 / 5 1
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    On trouve ce que l'on cherche

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  • 5 / 5 1
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    Pas grand chose à fire

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  • 5 / 5 1
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    Habituée à passer des commandes sur ce site, je suis contente ,facile de choisir et de commander ,le choix est varié,la livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    sitee internet facile d'utiliation

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  • 4 / 5 1
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    bien

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  • 5 / 5 1
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    J'adore

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  • 5 / 5 1
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    Le site a de nombreux modèles à télécharger et le choix est important au même titre que les laines. Les prix ont pesé dans ma décision d'achat

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  • 5 / 5 1
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    J'ai toujours été satisfaite de mes commandes chez vous

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    RAS

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  • 4 / 5 1
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    Pingouin à de très jolis produits. Mais je ne recommanderai plus car problème de livraison et le service après vente de chez pingouin n'est pas terrible.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site sécurisé

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  • 3 / 5 1
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    Mon coli est arrivé chez mon homonyme à Estavannens 🙃la qualité de la laine est top

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  • 5 / 5 1
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    agreables a crocheter

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  • 5 / 5 1
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    Parfois temps long pour l apparition des images

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  • 5 / 5 1
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    je ne suis plus très jeune mais je me suis bien débrouillée pour la commande donc simple mais efficace

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  • 5 / 5 1
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    Site simple, facile d'exécution. Livraison assez rapide.

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  • 4 / 5 1
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    Rien à dire

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  • 1 / 5 1
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    Modèle inutile : exactement idem au catalogue moi je voulais une explication avec un croquis des points

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre Service client vient de vous contacter au sujet de votre achat. Cordialement, L’équipe Pingouin

  • 3 / 5 1
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    Je suis satisfaite de la laine que j'ai reçu mais j'ai eu un problème de compréhension avec le modèle à faire. Il y a juste un schéma pas très clair et aucune explication écrite. C'est assez difficile de comprendre la réalisation avec un schéma.

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Pour toute demande de Conseil Tricot, vous pouvez contacter notre service dédié au 09.825.825.09 (15cts € /min) ou par mail à sav-internet@phildar.com. Cordialement, L’équipe Pingouin

  • 5 / 5 1
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    Parfait. Correspond à ma demande

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide le top

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  • 1 / 5 1
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    retour de 5 pelotes Col Arlequin et le reste de la pelote dont j'ai eu le problème. Fil devient de plus en plus fin. 5 pelotes X 1.80 = 9 € reçu pour ce retour 8.95 €. Même pas un geste commercial pour le problème rencontré. Et aucune excuse de votre part. Veuillez me radier de votre listing client. Très déçue

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    Réponse de pingouin.fr
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    Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Notre Service client vient de vous contacter au sujet de votre commande. Cordialement, L’équipe Pingouin

    Réponse de Anne Marie C
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    Reçu aucun contact de votre service client. Cela veux dire que Pingouin est là uniquement pour faire du chiffre avec sa laine, mais lorsqu'un problème survint vous net pas capable de faire un geste commercial. Problème avec une pelote , le fil devient de plus en plus fin. Transmis la pelote pour preuve.

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  • 5 / 5 1
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    Rapide entre la commande et la livraison merci

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  • 5 / 5 1
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    Très facile

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile à passer

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  • 4 / 5 1
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    Le site est très fluide, juste quand je faisais "trier" et que je demandais un affichage en fonction des noms des pelotes, les images ne s'affichaient pas et je devais raffraîchir la page. (Mais peut-être cela venait-il du navigateur)

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  • 5 / 5 1
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    Commande reçu rapidement

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  • 5 / 5 1
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    J'adore cette laine facile à tricoter ou à crocheter.

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  • 5 / 5 1
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    choix facile couleur qui corresponde à la photo

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  • 5 / 5 1
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    Tout va bien

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  • 5 / 5 1
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    Contente de mon achat, laine de très bonne qualité

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  • 5 / 5 1
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    Très satisfaite de la livraison qui pour moi a été très rapide Le service client est très bien avec des conseillers/res très agréable et très réactif . Je suis vraiment très satisfaite

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  • 4 / 5 1
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    Bonne présentation des produits. Mais ayant commandé très peu de temps avant en Pingo first le Colori CANARD , dans ma dernière commande le colori ne figure plus....ça serait bien de marquer si c'est épuisé.

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très simple d'utilisation. La livraison se passe toujours très bien et souvent avant la date donnée.

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  • 5 / 5 1
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    des laines à tous les prix, et de bonne qualité .site internet très commode, Commandes rapidemnt livrées

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site très attractif

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  • 4 / 5 1
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    livraison trop chere si on veut que quelques pelotes

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Envois rapides, laines de très bonne qualité. Couleurs conformes au site, recherche rapide.

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  • 5 / 5 1
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    perfect

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  • 4 / 5 1
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    Bonjour, pas de soucis avec les commandes. Je trouve le montant élevé pour que la livraison soit gratuite Petite déception certaines couleurs ne se font plus (en ce qui concerne pingo first) dommage car c’était une couleur sympa que j’aurais acheté à nouveau

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  • 5 / 5 1
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    Très bien on si retrouve bien

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  • 5 / 5 1
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    Un grand choix de fils et une gamme de prix raisonnable.

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  • 5 / 5 1
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    Rien à signaler

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  • 5 / 5 1
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    Très bien envoi rapide

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  • 4 / 5 1
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    Quelques bugs sur mobile

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  • 5 / 5 1
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    Laine très agréable à tricoter.Donne un tricot régulier et la couleur est identique à celle présentée sur le site.

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  • 5 / 5 1
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    Pas de problème pour la qualité de la laine , j'étais cliente en boutique depuis les années 1970 très satisfaite !

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  • 5 / 5 1
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    Tout était parfait. Le carton d'emballage n'est pas trop grand, ce qui est le cas avec d'autres sites, mais là c'est parfait.

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  • 5 / 5 1
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    plateforme facile à comprendre et grande variété de choix

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  • 5 / 5 1
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    Très beau coton. Je suis très contente

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    Ras

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  • 5 / 5 1
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    Le site est très bien fait on commande très facilement

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  • 5 / 5 1
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    Bien

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  • 3 / 5 1
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    J'ai commandé de la laine pour faire un pul enfant , je ne peux toujours pas avoir le modele qui était gratuit; je vous demande de me le faire parvenir par mail car je ne peux pas le recuper sur mon compte. Sans ce modele je retournerai ma commande et je cesserai tout achat aupres de vos services

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  • 5 / 5 1
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    Délais de livraison rapides

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  • 3 / 5 1
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    Lorsque l’on revient sur le panier,trop de choses,on ne sait plus ce que l’on a commandé ou pas

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  • 5 / 5 1
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    Ravie de ma commande Laine de très belle qualité et agréable à travailler au crochet

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  • 5 / 5 1
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    bon rappirtqalité prix excellent resultat apres utilisation

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    rapide, commande parfaite, rien à dire.

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  • 5 / 5 1
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    Très beau site clair et pratique. Livraison rapide

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  • 5 / 5 1
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    Très bien

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  • 4 / 5 1
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    La laine se partage un peut au crochet

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    Site bien fait

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  • 4 / 5 1
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    Parfait concernant les articles, mais il y a le souci de ne pas retrouver de suite la commande sur notre espace !

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  • 5 / 5 1
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    tres bien

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    Presque parfait juste le colis un peu endommagé mais toute la commande était en bon état

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    Très bien

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  • 5 / 5 1
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    impeccable

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  • 5 / 5 1
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    contente de ma commande arrivée très vite et conforme. C'est très satisfaisant.

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    Livraison très rapide bravo

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  • 5 / 5 1
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    Navigation facile et l’ont rapidement

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  • 4 / 5 1
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    Bon rapport qualite/prix. Expédition rapide. Livraison pratique.

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  • 4 / 5 1
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    Les produits arrivent correctement emballés et en parfait état.

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  • 5 / 5 1
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    facile a utiliser

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  • 1 / 5 1
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    1ère commande passée avec nombre de pelotes insuffisant par rapport aux instructions, pourtant suivies à la lettre 2e commande passée avec nombre de pelotes supérieur aux besoins du tricot à partir de la fiche. Que faire de cette pelote supplémentaire inutile ? Très mauvaise évaluation des pelotes prévues pour la réalisation des tricots. Tr

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    Réponse de pingouin.fr
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    Madame, Nous vous remercions pour votre avis. Les quantités peuvent varier suivant la façon de tricoter de chaque tricoteur/tricoteuse. Vous pouvez effectuer un retour de la pelote que vous n'avez pas utilisée dans un délai de 60 jours après le passage de votre commande. Cordialement, L'équipe Phildar

    Réponse de Josette L
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    Bonne idée ! je paierai l'expédition plus cher que la pelote elle-même... Merci de vos conseils !!!

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  • 5 / 5 1
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    J'aime beaucoup travailler avec la Pingo first et la Pingo Calin est très bien pour faire une écharpe nuage

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  • 5 / 5 1
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    Pas déçue de cette laine que j ai déjà tricoté maintes ´prix interressant

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  • 5 / 5 1
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    Le site est agréable à naviguer

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  • 4 / 5 1
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    RAS

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  • 5 / 5 1
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    Tout était clair et j'ai reçu ma commande. Il s'agissait d'un modèle en pdf.

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    Site très clair, livraison rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème

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  • 5 / 5 1
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    Commande facile sur le site . Rapidité de livraison. Produits de qualité

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    Facile d utilisation

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    Catalogues conformes à la présentation sur internet !

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    très belle laine et les couleurs correspondent bien.

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    rien a dire pas de probleme

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