Avis clients de pingouin.fr

Evaluations clients

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  Un téléchargement que vous m'avez facturé et que je n'ai pas eu, j'avais juste une feuille qui représentait des pelotes de laine, donc je n'ai pas eu mon modèle de gilet. Je ne suis pas du tout satisfaite.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MARGAUD L. *

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• 4 / 5 1

  

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  jirnvpnvnfk v,v d,j ;kk kc, ; lc;, ; ,;v;c ,;mm,nc,c: ,vnv ;v,v

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par MARGUERITE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  soigné et rapide

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par NOÉMI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon site. Facile d’y naviguer

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ANOUK B. *

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• 4 / 5 1

  

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  j ai reçu ma commande en double par erreur mais on m a quand même demandé de payer les 2 !

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MARIANNE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  La navigation sur le site est très conviviale et facile. L'accès aux modèles en PDF est une bonne formule.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par ALEXANDRIA E. *

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• 2 / 5 1

  

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  Il y a un problème dans les coloris sur le site, vous avez mélangé 2 noms. Et donc quand je commande un pastel arc en ciel, je reçois un coloris bleu. J'ai appelé mais aucune aide m'a été proposé, on m'a demandé de rappeler, ge que je n'ai pas fait. Donc je ne suis pas contente.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 27/02/2022 par FRANCK L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Colis reçu rapidement et conforme à la description ! Les modèles proposés gratuitement par le site sont un plus non négligeable...

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait, un seul reproche sur les modèles le nombre de pelotes est bien indiqué mais pas le no des aiguilles à utiliser

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JULES F. *

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• 1 / 5 1

  

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  La laine reçu n à pas là même qualité que celle que j'ai acheté en magasin .la référence est bien identique mais la laine est plus fine. Résultat impossible de finir mon ouvrage . La différence est trop visible

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par JOSEPH M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Ce qui serait appréciable pour les débutantes c’est d’avoir des tutos pour :le jacquard, les diminutions surtout pour les manches raglan et le montage d’un pull, des astuces pour l assemblage .

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par MARGOT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. Commande reçue sans soucis en point relais, et rapidement.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par DOROTHÉE D. *

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• 3 / 5 1

  

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  j'ai rencontré en 2021 un gros problème suite à une erreur venant de Pingouin et j'ai eu beaucoup de mal à me faire rembourser une commande que je n'avais pas reçue. Celle que j'ai faite dernièrement s'est très bien passée

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par NATHALIE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout parfait

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par SOPHIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site facile à prendre en main. Couleurs variées. Choix de livraison satisfaisant.

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par MARCEL R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Pas de probleme

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par MARTINE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à se retrouver

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par RÉMY A. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable et facile d'utilisation

  Avis du 20/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par MARGUERITE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ma commande est arrivée très rapidement, super !!

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par SUZANNE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite du service Pingouin, marque que je connais depuis très longtemps, bien que je ne crochète pas régulièrement.

  Avis du 19/03/2022, suite à une expérience du 28/02/2022 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait!

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par INÈS B. *

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• 5 / 5 1

  

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  super très simple d'acces et pour choisir

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par JULIETTE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  ...

  Avis du 18/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par SOPHIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tres bien rien à dire

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par ARNAUDE V. *

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• 4 / 5 1

  

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  la description de la laine correspond bien au réel. Pas de surprise..

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par JACQUES H. *

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• 2 / 5 1

  

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  L'interaction avec le site est mauvaise ex: commande d'aiguilles , difficultés a faire afficher les différentes tailles puis malgre le montant atteint pour livraison gratuite , obligé de refaire la manip..une galère !!!

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par VIRGINIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rapide

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 24/02/2022 par THÉOPHILE M. *

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• 3 / 5 1

  

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  Après des débuts difficiles et un avis négatif, réponse rapide du service client en ma faveur Cependant, pas de remboursement de la fiche modèle PDF inutilisable

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par GUILLAUME V. *

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  Réponse de pingouin.fr

  

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  Chère Cliente. Nous vous remercions pour votre nouvelle notation. Le remboursement de la fiche modèle commandée deux fois vous sera remboursée dans le courant de cette semaine. Bien cordialement, le service Relations Clients

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  Présenter par catégorie les pelotes

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par AUDREY R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Achat de laine correspondant parfaitement à mon souhait. Couleurs dynamiques Très agréable à tricoter Par contre le modèle téléchargé après achat, manque d’explications et de schéma et personne n’a pu me renseigner au service client. C’est dommage (j’ai dû me débrouiller et faire le col avec le modèle d’un concurrent lol)

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 21/02/2022 par CATHERINE J. *

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• 4 / 5 1

  

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  les teintes et les matières surprennent parfois

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LOUISE B. *

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• 2 / 5 1

  

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  La laine est très bien mais la couleur ne correspond pas du tout à celle commandée - la couleur choisie était écume (donc entre blanc et crème) et j'ai recu des pelotes vertes donc rien à voir avec le blanc ou des nuances de blanc ! l'écume était plutôt de l'écume d'une mer polluée. La couleur est belle mais ne pourra pas me servir pour l'ouvrage que je voulais faire (couverture mouton) - j'ai donc été obligée d'acheter de la laine sur un autre site ! personnellement je ne renouvellerai pas d'achat sur ce site ! je suis d'accord que les nuances peuvent varier par rapport à ce que l'on voit à l'écran mais là c'est carrément une autre couleur qui n'a rien à voir avec celle choisie ! Dommage

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par OLIVIE M. *

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  Réponse de pingouin.fr

  

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  Bonjour Chère Cliente. Votre avis a retenu toute notre attention. Notre service Relations Clients vous contacte cet après-midi par téléphone (à partir du 09 70 823 300). Bien cordialement, l’Equipe PHILDAR

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  je n'ais pas pus télécharger mon modèle mais le service client m'a envoyé le modèle par mail en pièce jointe

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 20/02/2022 par LUC R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site web trop bien

  Avis du 16/03/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par JULIEN O. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite de mes livraisons et de la rapidité. Ce que j aimerai c'est. Un catalogue avec des échantillons de laine et fils pour le toucher car sur photos ce n est pas forcément evident

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par BENOÎT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très contente

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par RÉMY N. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site INTERNET très bien. Étant débutante, j'ai choisi des produits aux tarifs très intéressants et je suis satisfaite de la qualité

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par MARCELLE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  super

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par PATRICK B. *

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• 4 / 5 1

  

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  pas de remarque sur le site

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RENÉE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jolies laines proposées + modèles Facile à commander compte tenu de la rareté des boutiques

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par INÈS B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par GRÉGOIRE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très clair avec les indications nécessaires pour le choix de la laine même pour une débutante comme moi

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par PHILIPPE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très agréable à visiter, de nombreux modèles nous sont proposés

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par THÉODORE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçu rapidement, j'ai commandé de la laine en différentes tailles et couleurs et c'était tous de très bons produits, très bonne qualité

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 11/02/2022 par LUCY G. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis satisfaite du sérieux et du produit acheté

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par RENÉE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  touot va bien je recommande cette laine

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 12/02/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien. reçu le PDF dans l'heure qui suit.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par OLIVIER F. *

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• 3 / 5 1

  

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  Dommage que les fiches tricot ne sont pas ajoutés dans la livraison ,alors que nous les avons payé et que cela soit á nous de les télécharger et les imprimer.c'est le seul reproche que je vous fais.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par ÉLODIE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Cette laine est très Fine j'ai dûe faire 2 échantillons en aig 3.5 et aig 4 trop petit tout les deux du coup je ne sais pas comment tricoter le pull pour ma petit fille

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par CHARLOTTE B. *

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• 4 / 5 1

  

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  RAS à part juste trés long pour le rembousement d'un retour

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MARCEL V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je n'ai jamais été déçue et ce n'est pas mon premier achat !

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par SYLVIE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très simple

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par ÉMILIE D. *

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• 4 / 5 1

  

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  J ADORE LE COTON ESTEREL DE PINGOUIN POUR SA BONNE TENUE ET SES COLORIS DIVERS MALHEUREUSEMENT QUAND IL Y A RUPTURE DANS CERTAIN COLORIS IL FAUT ATTENDRE PAS MAL DE TEMPS POUR QU ILS SOIENT DE NOUVEAU DISPO , DOMMAGE

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par GABRIEL P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Facile à utiliser

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par LORRAINE P. *

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• 3 / 5 1

  

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  Site a peu près correct.

  Avis du 10/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par BERTRAND M. *

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• 4 / 5 1

  

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  Satisfaite de ma commande.

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par BERTRAND B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Difficulte a passer commande

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par AUGUSTE G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je l ai reçu au bout de 2 mails un premier je ne téléchargeais pas le modele mais une publicité et je vous ai contacté et je n ai pas reçu la bonne fiche modele j ai dû vous recontacter

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MAGGIE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Jamais déçue même de la couleur correspondant toujours à la commande 😍

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MARCEL M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien, bon site, entreprise sérieusr

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par OLIVIER R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout est parfait de la prise de commande à la livraison. Je recommande PINGOUIN à toutes les tricoteuses et les tricoteurs bien sûr ! Toutes les pelotes sont destinées à tricoter les petits bonnets pour "les petits frères des pauvres" et Innocent.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par COLETTE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  parfait

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par AGNÈS L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Très bien passée

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par DAVID D. *

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• 5 / 5 1

  

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  un grand choix et des prix à ma portée

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par GILLES L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Équipe sympathique sans problème d'envoi ou de paiement, très bonnes promotions pendant les soldes et laine de qualités, je recommanderais sur ce site !

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par VALÉRIE G. *

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• 4 / 5 1

  

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  pour moi un peu long

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par OLIVIE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Plus de modèles à tricoter serait interessant

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par ÉDITH E. *

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• 5 / 5 1

  

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  Nickel

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par COLETTE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très agréable a tricoter

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par AIMÉ R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Le site est bien fait

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MATTHIEU B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à dire une excellente laine

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par MARCEL D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de votre Enseigne.

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 09/02/2022 par HENRI L. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'aime beaucoup le coup de jeune de cette marque

  Avis du 07/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par MARC C. *

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• 5 / 5 1

  

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  je suis toujours satisfaite de mes commandes sur pingouin, laine de très bonne qualité, coloris très variés et à des prix abordables livraison impeccable je suis très satisfaite

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par GILBERT G. *

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• 4 / 5 1

  

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  Le site n'est pas parfaitement optimisé notamment sur smartphone mais il reste clair et ma commande s'est bien passée.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par COLETTE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très lisible et beaucoup de choix !

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 10/02/2022 par MARCELLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisafite de ma commande , site très facile d'utilisation

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par MAGGIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  La qualité du fil est parfaite pour faire de grands projets

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ROBERT P. *

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• 5 / 5 1

  

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  r.a.s.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ALEXANDRE S. *

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  De belles couleurs, la texture de la laine correspond yout à sait à mes attentes.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par GEORGES L. *

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  Livraison rapide bon rapport qualité prix

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ÉMILIE J. *

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  Je n'ai pas eu tout de suite le document, ce n'est qu'en me reconnectant qu'il est apparu dans mes commandes alors que j'avais payé. J'ai cru que c'était perdu, j'allais vous envoyer un email, et en recherchant le numéro de commande, il est apparu : ou j'ai mal fait ou il fallait faire comme cela, mais pas très intuitif. Sinon pour la consultation, c'est trés bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par ALEX T. *

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  commande conforme. J'avais pris de la Pingo Frizzy pour un premier gilet pour ma petite fille, j'ai tellement aimé la tricoter et elle a tellement aimé le modèle qu'elle m'a demandé de lui tricoter dans trois couleurs. Elle a donc le mauve, le vert et le rose. Merci Pingo Frizzy !!

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par ÉRIC G. *

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  les personnes au téléphone sont là pour nous aider, et elles le font avec joie

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par THÉRÈSE D. *

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  Facile à commander par internet et rapide

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par STÉPHANIE D. *

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  ras tout était parfait

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par ODETTE R. *

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  Très satisfaite

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par STÉPHANIE L. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par JOSÉPHINE G. *

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  Très bien

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par ALIX M. *

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  Ce n'es pas la première fois que j'achète de la laine chez Pingouin et c'est impeccable.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par THIERRY M. *

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  Une livraison rapide et une laine de qualité

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par FRÉDÉRIQUE D. *

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  Le conseil c’est de commander toute les pelotes pour le même ouvrage sinon la qualité diffère d’une année à l’autre.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ANAÏS L. *

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  le paiement sur votre site fonctionne très mal. Après plusieurs tentatives j'ai fini par téléphoner afin de passer ma commande.

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par FRÉDÉRIQUE P. *

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  Expérience nickel par contre une partie en retour sur ma première commande et à ce jour toujours pas remboursé

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par ALAIN G. *

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  C'est parfait!

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par VICTOR G. *

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  L'effet "tweed" n'est pas du tout présent.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par HORTENSE M. *

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  rien à dire parfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par LAETITIA W. *

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  interpretation entre pingoin et phildar pas tres claire confusion lors de la premiere cde

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par ALAIN C. *

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  Livraison conforme à la commande et très rapide.je recommande

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par ÉTIENNE B. *

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