Avis clients de pingouin.fr

Evaluations clients

• 3 / 5 1

  

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  Pour le modèle à télécharger c’est compliqué

  Avis du 17/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par EMMANUELLE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  ok contente

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par AMÉLIE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  site facile à chercher la laine

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par PATRICK D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site sérieux, laines de bonne qualité, délais respectés, modèles sympas et toujours l'innovation , les réductions etc...j'y trouve toujours de quoi faire des jolies choses.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 19/04/2022 par VINCENT W. *

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• 5 / 5 1

  

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  Site très pratique

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 20/04/2022 par LUCE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien à redire tout ce passe toujours bien

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par LUCY M. *

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• 3 / 5 1

  

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  j'attends mon remboursement après retour

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par CAMILLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par LORRAINE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite.

  Avis du 14/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par ZACHARIE M. *

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• 5 / 5 1

  

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  achat rapide, rien à redire

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 17/04/2022 par LUC B. *

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• 4 / 5 1

  

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  très bien

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par CORINNE D. *

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• 1 / 5 1

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande et pas de remboursement malgré 2 e-mails sans réponse de votre part .

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par RENÉ M. *

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• 3 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu le fil commandé et j'en suis pleinement satisfaite. Jolie matière et belle couleur. Par contre je n'ai pas réussi à télécharger la fiche du modèle choisi que j'ai réglée en même temps que le fil.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par NATH G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Parfait

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par ODETTE N. *

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• 3 / 5 1

  

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  La laine est bien de bonne qualité, cependant, ce que je trouve dommage c'est la pelote a été raccordé avec des nœuds.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par ANTOINETTE B. *

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• 1 / 5 1

  

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  Colis soi-disant refusé au point relais ? remboursée de 10 euros sur 16 !!! j'attends !

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par MONIQUE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je suis très satisfaite de mon achat

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par BENOÎT G. *

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• 5 / 5 1

  

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  👍😍💖

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par GEORGES M. *

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• 4 / 5 1

  

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  La première commande, les pelotes étaient dans un sac plastique puis dans le sac de transport mais pour la deuxième, les pelotes étaient en vrac directement dans le sac de transport sans aucune protection....

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par GEORGES B. *

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• 5 / 5 1

  

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  très bon service ,livraison dans les temps

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par VALÉRIE G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Rien de plus

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 13/04/2022 par BENOÎT L. *

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• 1 / 5 1

  

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  Impossible a télécharger les fiches payées

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par MARCEL R. *

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  Réponse de pingouin.fr

  

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  Bonjour chère tricoteuse, Nous vous remercions pour votre fidélité et de l'intérêt que vous portez à Phildar. Votre commande de fiches téléchargeables est disponible après votre commande  depuis votre compte client dans l'onglet "Mes modèles". Vous pouvez également retrouver la démarche complète dans la vidéo suivante : https://www.youtube.com/watch?v=sLYVBl7gFrk&feature=youtu.be&utm_campaign=20201007_bebe&utm_source=newsletter&utm_medium=email A tout moment, vous pouvez retrouver vos fiches, depuis votre ordinateur, tablette ou smartphone, sans limite de temps ou de nombre de téléchargement. Nous vous souhaitons de belles réalisations.

• 5 / 5 1

  

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  Livraison rapide. Modèle réalisé ă partir d un pdf téléchargé able gratuitement. Expliquations claires et faciles.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 14/04/2022 par VALENTINE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Tout à était parfait

  Avis du 29/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par VINCENT C. *

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• 3 / 5 1

  

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  Je ne commande plus rien chez vous

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par ROGER M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très satisfaite

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par TIMOTHÉE V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile, livraison rapide, large choix.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par SÉBASTIEN B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Conforme à mes attentes.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par EMMANUEL D. *

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• 4 / 5 1

  

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  ce que je déplore c'est qu' en cours de tricot je me retrouve 2 fois sur 3 sur un noeud en plein fil m'obligeant à revenir en arrière, couper le fil pour le redémarrer au début du rang, sachant que ce sont tout de m^me des pelotes à 3,49€ pièce ...

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par FRANÇOIS D. *

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• 5 / 5 1

  

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  J'ai bien reçu ma commande comme prévu

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par MADELEINE P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Laine de très bonne qualité. Délais de livraison très rapide ! SUPER :) Je recommande fortement.

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par JÉRÔME B. *

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• 3 / 5 1

  

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  Les explications ne sont pas claires. Aucun détail sur le point à employer pour assembler les carrés

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par RENÉ L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Satisfaite

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par SUZANNE R. *

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• 5 / 5 1

  

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  d'accès facile

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par EMMANUEL G. *

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• 3 / 5 1

  

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  Impossible de voir les fils à tricoter, pas vraiment satisfaite d’un des fils

  Avis du 27/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par JEAN H. *

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• 5 / 5 1

  

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  comme toujours , service et livraison rapides .

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par LAURENCE D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Beaucoup de choix dans les couleurs

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par TRISTAN L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation fluide. Site sympa. Livraison rapide. Laines très belle

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par THÉODORE A. *

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• 3 / 5 1

  

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  je n'ai pas reçu la fiche technique du pull

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par ÉLISE L. *

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  Réponse de pingouin.fr

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Votre fiche modèle est directement disponible depuis votre espace client, dans l'onglet "Mes modèles" Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Commande très facile , livrée rapidement

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 01/03/2022 par WILLIAM L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par SUSAN V. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par JEANNINE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Service client parfaitement à l'écoute et vraiment très efficace.

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par NICOLE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de problèmes

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ISABELLE J. *

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• 5 / 5 1

  

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  top !

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par THIBAULT B. *

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• 4 / 5 1

  

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  satisfaite de ma commande, livrée en bon état dans délai rapide.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par JULES P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien mais le site est souvent ralenti

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par THÉODORE L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super les fiches en PDF accessibles immédiatement Bravo

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par SUSANNE B. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par BERNARD D. *

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• 5 / 5 1

  

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  Pratique

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 26/03/2022 par HÉLÈNE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je reste très satisfaite des produits de votre Enseigne.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par BERNARD S. *

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• 5 / 5 1

  

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  Clair

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 21/03/2022 par ROLAND F. *

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• 4 / 5 1

  

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  Je suis satisfaite de ma commande, de la livraison, et du résultat. Je n'ai aucun commentaire défavorable.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 22/03/2022 par MARGAUX H. *

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• 5 / 5 1

  

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  Ravie dd qualité et originale de la laine

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par ADRIEN G. *

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• 5 / 5 1

  

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  Je pensais avoir un jaune vif

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par PAUL D. *

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• 3 / 5 1

  

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  Arrêtez d envoyer les colis par transporteur ça oblige les gens à être là toute la journée à attendre leur colis. C est quand même plus simple par la poste dans la boîte aux lettres. Ce n est que de la laine et pas un trésor !!!!!

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par DOMINIQUE C. *

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• 4 / 5 1

  

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  Bien !!

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par JULIEN M. *

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  Réponse de pingouin.fr

  

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  Nous vous remercions, Chère Cliente, pour cet avis. L'équipe PHILDAR.

  Réponse de Julien M

  

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  Il n’y a pas de quoi, merci.

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• 5 / 5 1

  

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  Pas de remarques particulières, j'ai été ravie de mon achat

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par ÉLISABETH M. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 13/03/2022 par HORTENSE L. *

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• 1 / 5 1

  

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  j'ai reçu une couleur différente de ma commande, je n'ai pas pu télécharger l'explication du modèle, j'ai envoyé deux messages sur le site et on ne m'a jamais répondu à ce jour

  Avis du 16/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par AGNÈS G. *

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• 2 / 5 1

  

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  pour le prix la fiche pourrais être envoyée par courrier

  Avis du 15/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par VÉRONIQUE P. *

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• 2 / 5 1

  

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  Je ne suis pas satisfaite j'ai suivi les recommandations pour le nombre de pelottes au final cela ne correspond pas à la réalité. J'ai 2 pelottes en trop dans une couleur et il me manque 2 pelottes pour les 2 autres couleurs de mon jacquart. J'ai envoyé un message mais aucune réponse du service client.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par CAROLINE P. *

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  Réponse de pingouin.fr

  

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  Bonjour chère cliente, Nous sommes désolés, mais nous n'avons pas reçu de message avec votre adresse mail. Notre service client vient de vous contacter au sujet de votre achat. Cordialement, L'équipe Phildar

• 5 / 5 1

  

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  Simple

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 08/01/2022 par GILBERT L. *

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• 5 / 5 1

  

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  tres facile

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par BERTRAND K. *

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• 5 / 5 1

  

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  Fil sympa

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par MARINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 20/03/2022 par LUCY G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5 1

  

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  ras

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par JEANNE H. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Super

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par ROBERT R. *

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• 1 / 5 1

  

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  Toujours pas reçu ma commande du 19 mars 2022

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 12/03/2022 par THOMAS O. *

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  Réponse de pingouin.fr

  

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  Bonjour chère cliente, Nous vous remercions pour votre avis. Vous avez fait la commande d'une fiche modèle qui est disponible dans votre espace client en version téléchargeable. Notre service client vient de vous l'envoyer par mail. Cordialement, L'équipe Phildar

  Réponse de Thomas O

  

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  Bonjour J'ai bien reçu votre mail Cette fiche je l'ai bien reçu pas de problème Mais c'est la commande n 8190649 du 19mars Pourra fiche c 297c pull Zoé rf 2178 78 Que je n'ai pas eu Cordialement Marie Noëlle Goursaud

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• 5 / 5 1

  

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  Correspond à mes attentes

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par EUGÈNE R. *

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• 4 / 5 1

  

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  Facile

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 15/03/2022 par GUY V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5 1

  

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  Je recommande ce site très satisfaite des couleurs et qualité de la laine.

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par LAURENT M. *

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• 5 / 5 1

  

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  très satisfaite de ma commande

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par LOUIS L. *

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• 5 / 5 1

  

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  Toujours aussi satisfaite

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par PAULINE M. *

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• 4 / 5 1

  

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  chargement un peu long pour passer d'une laine à l'autre ou d'un modèle à l'autre

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par OLIVIER P. *

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• 5 / 5 1

  

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  Bon choix;

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par CAROLINE F. *

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• 5 / 5 1

  

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  Super laines très variées et prix très intéressant . Je recommande !!!

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par LAURE C. *

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• 5 / 5 1

  

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  Commande reçue rapidement.

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 13/01/2022 par GABRIEL R. *

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• 5 / 5 1

  

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  Navigation facile et agréable sur le site, on trouve facilement ce que l'on cherche. Par contre les numéros de couleur ne sont pas parlants du tout

  Avis du 31/03/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par ALEXANDRE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  tout est OK

  Avis du 30/03/2022, suite à une expérience du 10/03/2022 par AUGUSTE L. *

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• 4 / 5 1

  

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  Correct

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ADRIEN T. *

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• 5 / 5 1

  

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  Très bien

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par PHILIPPINE T. *

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• 5 / 5 1

  

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  site agreable à consulter et facile d'accès

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ÉDOUARD E. *

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  Pour commander seulement des fiches il faut vraiment faire très attention de mettre à 0 la commande de laine avant.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ADÉLAÏDE P. *

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  Très belle laine douce

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par ÉLÉONORE V. *

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  Lors d'un précédent achat, j'avais une pelote avec le fil rompu à plusieurs endroits. J'avais adressé un mail pour le signaler... Je n'ai eu aucun retour. J'ai néanmoins passer une nouvelle commande. Pour l'instant j'ai travaillé 2 pelotes. Sur une pelote, rebelote... Fil cassé 2 fois...

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par PAULINE P. *

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  Rien à signaler et emballage

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 06/03/2022 par THIERRY N. *

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  Bonsoir sa va pour chercher les pelotes un peux difficile

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 07/03/2022 par ROGER F. *

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  tres bien conseillé par l'operatrice

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par ISABELLE B. *

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  Commande arrivée rapidement, articles conformes aux photos.

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 08/03/2022 par FRANCK L. *

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  laine pingo first sous plusieurs couleurs. Agréable à tricoter, pas de nœuds à l'intérieur des pelotes, couleurs vives. J'aime beaucoup

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ÉLISABETH D. *

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  rien a dire parfait

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par YVES G. *

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  Rapide, efficace

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par GUY C. *

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  site facile

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par LUCE W. *

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  mauvaise gestion des commande sur le site je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation de commande, alors que j'ai appeler le SAV pour leur redemander.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par XAVIER P. *

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  R.a.s.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par GUILLAUME L. *

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  Commande conforme à l'attente et exécutée dans les délais.

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par AGATHE M. *

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  Facile

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 05/03/2022 par ASTRID C. *

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  Très bien

  Avis du 26/03/2022, suite à une expérience du 04/03/2022 par NATHALIE P. *

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  Le site est lent et beugue parfois

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par EMMANUEL C. *

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Avis affichés par ordre chronologique