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Avis clients de pixmania.com

4.6 / 5

Calculé à partir de 2928 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6916 avis depuis le 01/02/2023

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Informations pixmania.com

  • Société

    Pixmania

  • Description

    Découvrez pixmania.com, la marketplace dédiée à l'univers du mobile. Relancée en mars 2022, Pixmania fait peau neuve. Alors venez profiter de nos smartphones neufs et reconditionnés, nos ordinateurs portables neufs et reconditionnés, nos tablettes, et bien d'autres, aux meilleurs prix grâce à nos solutions de financement jusqu'en 36 fois et de reprise de vos appareils. Retrouvez toutes vos marques préférées (Apple, Samsung, Microsoft, Sony, Fitbit...) avec plus de 40 000 références !

  • Adresse

    22 rue Curnonsky 75017 Paris

  • Website

    https://www.pixmania.com

  • Catégorie

    Téléphonie & communication

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit conforme à la description

    Avis du , suite à une expérience du par SARAH B.

  • 5 / 5
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    Parfait, simplicité de commande et réception rapide….

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC S.

  • 5 / 5
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    Correspond à la qualité du portable

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN F.

  • 5 / 5
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    Satisfait de ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE J.

  • 5 / 5
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    Envoi un peu long mais livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN L.

  • 5 / 5
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    Produit conforme. Délai de livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMONE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    J’ai acheté un IPhone neuf à un prix très attractif et j’ai reçu ma commande plus tôt que le délai annoncé. Le colis etait emballé avec soin. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTIN B.

  • 5 / 5
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    Rapidité de livraison Produit. Conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE O.

  • 5 / 5
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    Disponibilité du produit. Prix concurrentiel. Rapidité du traitement de la commande. Rapidité de l'expédition - réception. Possibilité de règlement en plusieurs fois sans frais.

    Avis du , suite à une expérience du par SAMUEL K.

  • 5 / 5
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    Parfait commande conforme et livrée dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

  • 5 / 5
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    achat facile, reprise portable intéressante et délai respecté. +++

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC K.

  • 5 / 5
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    J’ai trouvé ce que je cherchais à un très bon prix, site intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE C.

  • 5 / 5
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    super reçu rapidement tout marche nickel

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G.

  • 5 / 5
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    Commande conforme, arrivée en temps et en heure

    Avis du , suite à une expérience du par MARION B.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LIDIA C.

  • 4 / 5
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    Très bien reçu dans les delais

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Tout était parfait le prix le délai le suivi

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE S.

  • 5 / 5
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    livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY H.

  • 5 / 5
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    Très bonne application

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite envoi rapide bon suivi

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Délai respecté

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE T.

  • 5 / 5
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    Rapidité d envoi. Bien emballé. Arrivée en deux jours

    Avis du , suite à une expérience du par LORRAINE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Top produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site clair , commande fluide !

    Avis du , suite à une expérience du par TONY L.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MANUEL S.

  • 5 / 5
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    Produit neuf et conforme pour le moment rien à signaler que du bon ..

    Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY P.

  • 5 / 5
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    Facile et rapide parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL A.

  • 5 / 5
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    Parfait envoi rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE W. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MAIMOUNA A.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du produit et de la livraison. Vendeur sérieux 👍🏻

    Avis du , suite à une expérience du par MÉLANIE F.

  • 5 / 5
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    Juste 5 jours d'attente avant de recevoir la commande et le règlement a été effectué après réception du colis. Très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Clair et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Tout s'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED B.

  • 5 / 5
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    Produit conforme à la description délais de livraison respecté

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE-CHARLOTTE C.

  • 5 / 5
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    trés rapide! TOP

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 1 / 5
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    Je suis extrêmement déçu par le service de cette société. J’ai envoyé mon iPhone 11 pour reprise le 26 juin 2024, pour un montant de 189 euros. À ce jour, soit presque un mois plus tard, je n’ai toujours pas été remboursé, malgré de nombreux échanges avec le service client. Le manque de réactivité et de professionnalisme est inacceptable. Chaque fois que je les contacte, on me donne des excuses sans fin, mais aucune solution concrète n’est apportée. Ce manque de respect envers le client est tout simplement inacceptable. Je déconseille fortement cette société à quiconque souhaite une expérience d’achat ou de service après-vente sans souci.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEX G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de pixmania.com
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    Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec le traitement de la reprise de votre iPhone 11 et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement. Nous comprenons parfaitement votre frustration et nous tenons à nous excuser pour ce manque de réactivité et de professionnalisme que vous avez expérimenté. Nous voulons vous assurer que votre satisfaction est notre priorité et que nous prenons votre situation très au sérieux. Afin de résoudre ce problème au plus vite, nous avons immédiatement relancé l'enquête concernant votre remboursement. Notre équipe de service client est en train de vérifier tous les détails de votre dossier pour comprendre ce qui a pu causer ce retard. Pour accélérer le traitement de votre dossier, pourriez vous, s'il vous plaît, nous fournir les informations suivantes si cela n'a pas déjà été fait : Votre numéro de commande ou de dossier - La date exacte à laquelle vous avez envoyé votre iPhone pour reprise - Toute correspondance antérieure concernant cette transaction - Ces informations nous permettront de traiter votre demande de manière plus efficace. Vous pouvez nous les envoyer directement à l'adresse service-client@pixmania.com ou contacter le service reprise au 0970805370. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre ce problème. Nous espérons pouvoir rétablir votre confiance en notre service et vous apporter une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

  • 5 / 5
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    Colis rapide et tout en règle

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE A.

  • 4 / 5
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    Achat rapide livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Livraison très rapide et colis en parfait état ! Au top !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE R.

  • 5 / 5
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    Téléphone reçu rapidement et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Articles conformes à la description

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE M.

  • 5 / 5
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    Parfait très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE P.

  • 3 / 5
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    Dessus très compliqué d’avoir la facture pourtant la partie facturation est bien rempli apparemment votre vendeur ne comprend pas

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de pixmania.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour obtenir votre facture. Après vérification, nous avons constaté que l'adresse de facturation que vous avez indiquée lors de votre commande est identique à l'adresse de livraison. De ce fait, notre vendeur n'a pas commis d'erreur dans l'émission de la facture. Si l'adresse de facturation que vous avez fournie n'est pas correcte ou si vous avez besoin de la modifier, nous vous invitons à contacter directement notre vendeur pour demander la modification nécessaire. Vous pouvez le faire en vous rendant sur votre espace client Pixmania, dans la section "Mes commandes", et en sélectionnant l'option pour contacter le vendeur. Nous espérons que cette information vous sera utile et nous restons à votre disposition pour toute autre question ou assistance supplémentaire. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

  • 5 / 5
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    Parait, envoie rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LEYLI V.

  • 5 / 5
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    Très bien, je recommande Pixmania

    Avis du , suite à une expérience du par SIMGE M.

  • 5 / 5
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    Rapide, claire efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANASTASSJA L.

  • 4 / 5
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    Le délai de livraison n’a pas été respecté mai sinon ça va

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE A.

  • 4 / 5
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    Je suis satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID ENGIN C.

  • 5 / 5
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    J’ai été très satisfait du service proposé par Pixmania.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Bien, mais assez déçu par le suivi du colis. Mais très bon rapport qualité / prix

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER C.

  • 5 / 5
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    Un peu sceptique au début sur la fiabilité du site mais Pixmania est très très fiable, je recommande le site

    Avis du , suite à une expérience du par MOUSSA DIOUMA C.

  • 1 / 5
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    Très déçu de Pixmania. J'ai acheté un iPhone 15 pro avec reprise de mon iPhone 12. Quelques jours plus tard, j'ai reçu un email de Pixmania m'indiquant que mon iPhone ne serait pas repris (alors qu'il n'a qu'un problème de batterie). Je leur demande de me renvoyer mon iPhone ce qu'ils ne font pas. J'ai tenté de contacter le service client par email (car il n'y a aucune service client téléphonique). Il ne m'ont pas répondu (nous sommes le 15 juillet, email envoyé via l'espace client le 4 juillet). Donc je vais vous dire un seul conseil : fuyez car ça a tout l'air d'une escroquerie leur service de reprise. J'ai remarqué par ailleurs via mon compte iCloud que mon iPhone avait bien été réinitialisé entre temps. Donc ça questionne énormément. Un signalement DGCCRF sera effectué.

    Avis du , suite à une expérience du par LORRIS B.

    Réponse de pixmania.com
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    Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant notre service de reprise et les difficultés que vous avez rencontrées pour récupérer votre iPhone 12. Nous comprenons parfaitement votre frustration et tenons à clarifier et résoudre cette situation. Pour discuter directement de votre cas et trouver une solution rapide, nous vous encourageons à contacter notre service de reprise au 09 70 80 53 70. Vous pouvez également nous contacter depuis votre espace client. Nous sommes désolés pour le manque de réponse à votre email du 4 juillet. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer notre réactivité et notre service client. Nous prenons très au sérieux vos remarques et nous voulons vous assurer que nous agissons de manière transparente et honnête. Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension pendant que nous travaillons à résoudre cette situation dans les meilleurs délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

    Réponse de Lorris B
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    Bonjour, ce jour, mardi 16 juillet à 10h j'ai tenté de joindre votre service de reprise "Nest Green" au numéro indiqué. Après 35 minutes de musique d'attente j'ai abandonné. Votre service client est tout simplement injoignable, c'est déplorable. Je n'ai par ailleurs toujours pas reçu de réponse à mon email du 4 juillet dernier nous sommes le 16 juillet aujourd'hui. Bien cordialement. Lorris Baumgartner

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  • 5 / 5
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    Achat conforme, suivi bien documenté, c'était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE R.

  • 5 / 5
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    Tout était conforme comme prévu. Produit très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE T.

  • 5 / 5
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    Service impeccable et tous très vite

    Avis du , suite à une expérience du par DOMENICO L.

  • 5 / 5
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    Le produit est bon(samsung tablette A9) Livraison qui vient d'Italie plus longue que ce qui est annoncé sur le site mais le prix était vraiment très intéressant, cela compte. Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE M.

  • 5 / 5
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    Vite commandé, vite reçu. Processus clair et fluide.

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC V.

  • 5 / 5
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    Commande, conforme et bien reçu

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    Oui satisfait, colis reçu bien en avance

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAMS G.

  • 5 / 5
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    Merci pour votre offre à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par MOHAMED AMINE E.

  • 5 / 5
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    Paiement facile, livraison très rapide et fiabilité des produits commandés. Merci Pixmania !

    Avis du , suite à une expérience du par DOUNIA B.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, tout est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par ANISSA R.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE J.

  • 5 / 5
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    Parfait et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE A.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes livré en très peu de temps

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR G.

  • 5 / 5
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    Commande faite sans surprise. Communication sur l'état de la commande au top. Pleinement satisfait!

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC G.

  • 5 / 5
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    Ce n’est pas la première fois que je commande chez eux et franchement ils sont au top , produit neuf , d’origine et livraison rapide et soigné

    Avis du , suite à une expérience du par JOEY M.

  • 5 / 5
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    Site fiable, produit reçu rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Article conforme à la description - livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 3 / 5
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    J’ai une boîte toute defoncer de iPhone soit disant neuf je parle de la boîte l’iPhone impeccable j’ai bien reçu mon chargeur j’ai pas de facture et ont peu pas les joindre

    Avis du , suite à une expérience du par KISSY R.

    Réponse de pixmania.com
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    Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que la boîte de votre iPhone était endommagée à la réception. Nous sommes toutefois ravis de savoir que l'iPhone lui-même est en parfait état et que vous avez bien reçu votre chargeur. Concernant votre demande de facture et la difficulté à nous joindre, nous tenons à vous informer que notre service client est disponible et joignable au 01 76 24 11 20 du lundi au vendredi de 10 h à 18 h. Veuillez noter que le service client est fermé pendant le week-end et pendant les jours fériés. Nous vous rappelons que vous avez également la possibilité de nous joindre depuis votre espace client, une réponse vous sera apportée au maximum sous 24 à 48 heures. Nous vous invitons à nous contacter pendant ces horaires pour que nous puissions vous fournir la facture et répondre à toutes vos questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

  • 5 / 5
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    L'iphone 15 est arrivé très rapidement (3 jours), emballé discrètement. Bien scellé et vraiment neuf. La batterie aimantée fonctionne mais charge lentement d'après mon fils. Elle est pratique mais je trouve sa finition légère. C'est une batterie d'appoint

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC A.

  • 5 / 5
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    Confiance et délai respecter je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par JOSÉ '.

  • 5 / 5
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    Comande rapide expédition très vite

    Avis du , suite à une expérience du par MELISSA L.

  • 5 / 5
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    Site clair bonne vue sur les articles neufs ou occasion et leur état paiement rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

  • 5 / 5
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    Prix intéressant, bonne communication avec le vendeur.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMID H.

  • 5 / 5
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    Ras vendeur sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANE L.

  • 5 / 5
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    J"ai été surprise par la rapidité de votre livraison et la qualité de la livraison par DHL, qui a dû représenter le colis. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par EDITH R.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JEANNE F.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide, les protections sont bien adaptées au telephone

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN M.

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par MERCEDESSE R.

  • 5 / 5
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    Très content de mon achat. J’ai pas mal hésité avant d’acheter mon iPhone. Vu le prix je pensais que c’était un modèle chinois. Le téléphone est bien un modèle européen.

    Avis du , suite à une expérience du par HAMZA O.

  • 5 / 5
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    j'ai reçu mon Mac book très rapidement je recommande l'expérience efficace et pro

    Avis du , suite à une expérience du par LAETITIA M.

  • 5 / 5
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    Commande reçu très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PF A.

  • 5 / 5
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    👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par MICHAEL R.

  • 5 / 5
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    Conforme a la description. Ravis de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par MIGUEL A.

  • 5 / 5
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    Produit conforme et livraison rapide !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS P.

  • 5 / 5
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    Tout ! Prix, délai livraison, informations en temps réel sur le traitement de la commande ... ! 👍

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME C.

  • 5 / 5
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    Rapidité de l envoi

    Avis du , suite à une expérience du par JOSSELIN B.

  • 5 / 5
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    Réponse très rapide et adapté à mes besoins

    Avis du , suite à une expérience du par JEREMY D.

  • 5 / 5
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    Oui livraison à la date prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC B.

  • 5 / 5
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    Merci à PIXMANIA vous êtes les meilleurs

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE A. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité prix Rapidité de livraison Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXIS W.

  • 5 / 5
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    rapide, efficace, prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE B.

  • 4 / 5
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    prix et rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.

  • 5 / 5
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    Nickel, rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.

  • 5 / 5
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    Bonne description sur le site. Navigation facile. Très bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS L.

  • 5 / 5
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    reçu dans les temps et le téléphone est top.

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL L.

  • 4 / 5
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    Service réactif, le vendeur a rapidement répondu à ma question concernant le délai de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par SALY D.

  • 5 / 5
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    Franchement, top ! Rien à redire !

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA C.

  • 5 / 5
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    Très bien , envoi raide, phone conforme à la description, service client qui répond rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE T.

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