Avis clients de pixmania.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  C’était rapide

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison trop long presque 15 jours c'était interminable sinon très bien

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/09/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J’ai commandé une Protection pour objectif d’appareil photo pour iPhone et je n’ai pas reçu le modèle que j’ai commandé. Il m’a fallu le renvoyer pour être peut-être remboursé ???

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, nous allons faire le nécessaire immédiatement. Pouvez-vous fournir de plus amples informations à l'adresse : service-client@pixmania.com Bien cordialement, L'équipe Pixmania.

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience ! Merci !

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 23/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide sans problème

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• 5 / 5

  

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  Excellente mission ! Livraison rapide et des produits fiables

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 17/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien livré et en bonne état

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable et rapide et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Téléphone reçu en même pas 24 heures. Conforme à l'offre. J'hésitais en lisant les commentaires mais vous pouvez y aller les yeux fermés.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 12/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  premier achat chez Pixmania, tout c'est bien passer. Je suis satisfait de ma commande. Je reviendrai. merci

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• 5 / 5

  

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  Au top rapide et correspond parfaitement

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• 5 / 5

  

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  Après avoir commander chez pixmania une ps5 avec fifa 2023 vendu et expédié par jeux vidéo fun et je n’est eu aucun problème service nickel merci

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 22/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas livrer dans les dates

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n’est pas pu finaliser ma commande que j’ai passer ailleurs

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous constatons que vous avez validé une commande pour un iPhone 13 Pro 128 Go. Il semble également que le paiement de cette commande, ait bien été finalisé sur Oney. Éventuellement, s'il s'agit d'une autre commande, nous vous invitons à fournir de plus amples informations afin que nous puissions faire le nécessaire pour la validation de celle-ci. Nous reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

• 5 / 5

  

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  Super rien a dire cordialement zoubir

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit pas déçu

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée avec du retard à cause du mauvais temps mais j’ai été bien avertie.

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• 5 / 5

  

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  Merci beaucoup beaucoup

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• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé. J'ai été bien renseigné et suite à ça j'ai pu faire mon achat en toute confiance. Je ne regrette pas.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience cependant j'essaye de commander avec financement depuis 1 semaine sans succès cela reste bloqué sur l'état final à 99%

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 20/06/2022 par A A. *

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  Bonjour Anthony, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Afin de mieux répondre à vos attentes , J'aimerais en savoir plus sur votre expérience Pixmania. N'hésitez pas à nous contacter pour échanger à ce sujet au 01 76 24 11 20 de 10h à 18h du lundi au vendredi. À bientôt, L'équipe Pixmania

• 5 / 5

  

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  Très satisfait des services proposés Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Délai de livraison un peu long

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• 5 / 5

  

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  Ravis de mon achat

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• 1 / 5

  

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  iPhone ne tient pas la charge et ne reconnaît pas de carte SIM par intermittence Le chargeur fourni surchauffe De plus le bouton verrouillage iPhone est cassé

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 12/12/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous sommes navrés d'apprendre qu vous n'avez pas pu utiliser votre iPhone 12 64 Go, Bleu, dans les meilleures conditions. Rassurez-vous nous allons faire le nécessaire afin d'arranger cette situation. Nous vous avons d'ores et déjà transmis un bon de retour afin que nous puissions prendre en charge votre appareil. L'appareil sera traité par notre équipe du service après-vente, dans les plus brefs délais et vous sera par la suite renvoyé avec toutes ces fonctionnalités. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

• 5 / 5

  

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  Un vrai plaisir ! Que ça fait du bien de passer une commande et que tout se passe bien. De l'achat à la livraison c'était parfait et rapide. Je recommande vivement. Et quel plaisir de retrouver PIXmania ! Merci Lionel L.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Téléphone avec une promotion intéressante, et livraison plus rapide que prévue. Tout est en ordre et satisfaction garantie ! Merci !

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction pour un produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  J’ai commandé un téléphone reconditionnés en excellant état, la description est conforme et service client au top

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• 5 / 5

  

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  Commande bien reçu d'un Samsung s21 fe 128 go gris(neuf) conforme à la description.

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• 5 / 5

  

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  Au top !!! Livraison très rapide !! Merci

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• 4 / 5

  

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  Tout à l’air parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable, emballage aucun soucis, facilité de paiement et rapidité à ne pas oublier également. J'adhère

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfait !

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• 5 / 5

  

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  Dommage que le chargeur (câble) ne soit pas le bon. Réaction immédiate de Pixmania reçu le lendemain par Chronopost le bon câble. Société à recommander.

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, nous allons faire le nécessaire afin de vous faire parvenir le câble de charge correspondant. Nous allons prendre contact avec vous très prochainement, sur votre espace client, afin de vous indiquer toutes les modalités de l'envoi. Le produit vous sera livré dans les prochains jours. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous en informer et nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

• 5 / 5

  

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  Bien reçu et très bon produit

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 28/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très fiable 👍🏾 J’ai reçu mon l’iPhone 13 Pro max en 1 semaine

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• 5 / 5

  

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  Très bon ! Assez rapide

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 25/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrive bien emballé

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• 3 / 5

  

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  Une première expérience probante. Expérience client simple : site fluide, fiche produit documentée, dispo affichée et réelle, port gratuit et offre de financement séduisante. Pour ce qui est de la commande, les infos sur l’expédition, le suivi tout était clair, net et précis. Colis reçu dans le délais indiqué; juste un bémol sur le colis « léger » pour un appareil à plus de 1300 euros. Alors pourquoi pas mettre 5 étoiles ? A cause des obscures et coûteux « frais de service », non justifié me semble t’il, de tout de même 31,90 euros; la justification du site me paraît juste et d’autres sites connus ont été mis à l’amende pour ce type de procédé commercial «douteux ». Au final, expérience positive, je recommande sans parti pris, foncez mais j’avoue que les ‘frais passent difficilement » de mon côté. Espérant avoir été juste et constructif Bonne lecture 😉

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser cet avis. Vos avis nous permettent d'offrir une gamme et un service adapté à vos besoins. Nous vous assurons que nous travaillons dans ce sens. Concernant les frais de service que vous avez réglé, ceux-ci correspondent aux frais de dossier lors de l'établissement de votre financement. Sachez que nous sommes à l’écoute et que nous serions ravis d’en apprendre plus sur vos exigences pour mieux vous satisfaire. N'hésitez surtout pas de faire part de vos remarques et attentes au service Client par mail à service-client@pixmania.com. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

• 5 / 5

  

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  Très bonne expérience

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 11/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide Bien emballé Originale Facilité de paiement Au top

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sa a été rapide facile c est top merci

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 07/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'envoi a répondu à mes attentes

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Iphone 13 reçu en 2 jours après l'acceptation de financement Je recommande Très contente

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Comme promis lors d’un précédent avis, j’ai supprimé mon commentaire et le remplace par celui ci : Après une première commande annulée par Pixmania (laissant sous entendre que c’est moi qui l’avait annulée), j’étais plutôt énervé et j’ai donc laissé un message ici, avec 1 étoile. J’ai ensuite été contacté par téléphone et mail par le service client, qui m’a expliqué un bug avec le service de financement ONEY. On m’a également demandé de patienter avant de repasser commande afin de régler leur problème. Après plusieurs échanges téléphoniques sur plusieurs jours, on m’a dit de repasser commande, le problème semble réglé. Et la pas de problème, commande passée et reçue 2 jours après l’accord de financement ONEY. J’ai constaté un changement sur leur site au niveau du suivi de commande. Il est maintenant précisé directement dans l’espace client, sous chaque article, dans l’attente de l’accord du financement, ce qui n’était pas le cas avec la précédente commande ratée. Téléphone commandé neuf reçu réellement neuf Si ma première commande s’était passée comme la seconde, j’aurai mis 5 étoiles. Pour finir, je tiens à préciser que le service client est plutôt facile à joindre par téléphone, et qu’un même conseiller a suivi mon dossier et rappeler à plusieurs reprises.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Effectivement, il semble que le mail d'annulation que vous avez reçu ne corresponde pas à la situation. J'ai donc transmis cela à notre équipe technique afin que cela ne se reproduise plus. Comme convenu lors de notre entretien téléphonique, nous reviendrons très vite vers vous, pour vous apporter une solution. Nous vous souhaitons un agréable week-end. Bien cordialement, Luc de l'équipe Pixmania

• 5 / 5

  

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  Rapidité. Facilité d’achat avec ses paiements mensuels. Tarif intéressant et du choix

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 24/11/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super contente de retrouver Pixmania ! Ils ont de supers produits avec une nouvelle offre et des prix intéressants. En plus leur service client est top !!

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• 4 / 5

  

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  J ai reçus ma montre rapidement je recommande

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• 5 / 5

  

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  Super service client

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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  Bonjour, Je suis Jacques, votre interlocuteur Qualité auprès de Pixmania. Recevez les sincères remerciements de la Team Service Client pour toutes ces étoiles. Nous serons ravis de vous revoir. Bien cordialement, Jacques du pôle Qualité Pixmania

• 5 / 5

  

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  Envoie rapide. Tout est ok. Rien à redire. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et très soigné, ordinateur impeccable, vendeur a recommander fortement

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  Livraison dans les temps et produit conforme.

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  Service rapide

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• 5 / 5

  

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  2ème achat et toujours aussi satisfaite merci

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire … Navigation facile, livraison rapide, … Parfait

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• 5 / 5

  

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  Trop contente 🤩🥳 je confirme que vous êtes excellent 👌 🥳🥳

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• 5 / 5

  

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  C'est tous a fait sa que je voulais envoie rapide et serieuse

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• 1 / 5

  

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  C'est pas une mauvaise enseigne, mais trop peu de moyens de livraison, commande reçue en une semaine beaucoup trop long!

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de clarté. Nous vous informons Pixmania est une marketplace qui est amenée à proposer des articles venant de vendeur partenaire. De ce fait, l'expédition peut être gérée par les transporteurs de leurs choix. Les délais de livraison peuvent également varier en fonction du stock disponible et des délais du transporteur choisi par le vendeur. Nous faisons tout de même remonter l'information au vendeur partenaire, afin que les délais de livraison puissent tout de même être améliorés. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

• 1 / 5

  

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  Colis bien reçu, mais l'objet commandé ne correspond pas à ma commande et à l'objet affiché.

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous, nous allons faire le nécessaire afin que vous puissiez obtenir de le bon article. Nous avons d'ores et déjà fait savoir à notre vendeur que vous avez rencontré une anomalie avec votre commande. Notre vendeur partenaire vous adressera une réponse dans les plus brefs délais afin de rectifier ce problème rencontré. Nous assurons également un suivi de cet incident afin de nous assurer que nous répondrons bien à votre demande. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

• 5 / 5

  

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  Très contente de mon achat, rapidité de livraison, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Téléphone conforme et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Superbe expérience

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• 5 / 5

  

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  bonne réception produit conforme. efficace

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 2 / 5

  

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  Très déçu,je n ai toujours pas reçu ma commande alors que l anniversaire de mon fils arrive (le 27). Pourtant on m avait annoncé la date du 19/09.Je pensais être tranquille au niveau du délai mais je me suis trompé.J espère toujours la recevoir avant mais j' ai de gros doutes.Je ne commanderai plus jamais sur ce site. Anthony

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il semble effectivement que votre commande ai subi du retard. Comme indiqué sur le numéro de suivi, la livraison a finalement eu lieu le 27/09 et nous espérons que cela n'a pas impacté l'anniversaire de votre fils. Nous faisons directement remonter l'information auprès du vendeur partenaire afin qu'une amélioration puisse être apportée au niveau du délai. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

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  J'ai commander un écran odyssey g7 j'étais un peut septique de commander vue les ancien avis mais j'ai bien reçu ma commande tous étais parfait de la commande à la livraison je recommande pixmania

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• 4 / 5

  

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  C'est un bon site! Bonne transaction

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  Après un avis mitigé, j'ai eu le financement de l'iPhone 13 128 Go que j'ai commandé Neuf au vendeur HLC Europe. Le téléphone a été envoyé le lendemain de l'acceptation du financement et je l'ai reçu aujourd'hui, 7 Octobre, soit 2 jours après, par le transporteur DHL. Emballage soigné avec du papier bulle et téléphone dans sa boite scellée. J'ai vu beaucoup d'avis de personnes qui se plaignaient de ne pas avoir les écouteurs et la base du chargeur, or le site d'Apple indique clairement que les iPhones 13 et 14 sont livrés avec le câble USB uniquement. Alors avant de vous plaindre, renseignez vous. Pour ma part je suis super contente et je ne peut que recommander Pixmania et surtout le vendeur HLC Europe.

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour le manque de clarté. Nous constatons effectivement que vous avez passé commande pour un iPhone 128 Go, auprès de notre vendeur partenaire HLC Europe. Il semble après vérification, que votre dossier de financement est actuellement en cours d'étude du côté d'Oney. Le premier mail de confirmation d'Oney que vous avez reçu, correspond à une pré-validation. Rassurez-vous, dès votre commande vous parviendra, une fois à la demande de financement acceptée. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

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  Je suis contente de mon achat. Merci pour la qualité ainsi que la rapidité de la livraison

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 02/11/2022 par A A. *

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  Merci Pixmania

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  Pour l’achat tout était bien organisé , bonne réactivité, le seul bémol c’est que le chargeur que j’ai reçu n’est pas original, plutôt un simple câble… Et

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses pour le manque de clarté. Nous vous informons que le produit que vous avez commande est un produit reconditionné. Les accessoires vendus d'origines avec le téléphone peuvent être remplacés par d'autres marques, qui sont tout de même conformes au bon fonctionnement de l'appareil. De plus pour des raisons légales, lors d'un reconditionnement, nous ne sommes pas en mesure d'utiliser des produits de la marque du constructeur. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

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  Impeccable !!!

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 04/08/2022 par A A. *

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  Pixmania: Commande passée en 24 mois sans frais... et reçue en 24h... Top merci

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  Commande le 21 reçu le 23 décembre Top !

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  Très rapide et simple, je recommande

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  Très bonne expérience

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  Pour l'achat de mon ipad rien à dire par contre j'ai acheter un étui clavier pour mon ipad qui n'est pas compatible je l'ai renvoyé et sa fait 1 mois que jattend d'être remboursé Franchement le service client laisse à désirer

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  Bonjour Mme Rodrigues, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous nous allons faire le nécessaire auprès de notre vendeur partenaire. Afin que nous puissions traiter cela dans les plus brefs délais nous vous invitons à nous fournir le numéro de suivi de votre envoi. Avec cela, nous pourrons avoir une meilleure visibilité et donc apporter toutes les informations nécessaires à notre vendeur partenaire. Cela permettra également d'accélérer le remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

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  Envoie rapide top

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  Ecran qui n'est pas reconnu par le téléphone donc pas d'origine.

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Il se peut que l'écran de l'iPhone 11 reconditionné, ai été changé pour les besoins de la vente. Rassurez-vous, nous avons d'ores et déjà pris contact avec vous par mail, afin d'obtenir de plus amples informations sur le problème rencontré. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

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  Envoie rapide très soigné.Article au top.Vraiment pas déçu de ma commande.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 19/01/2023 par A A. *

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  Bonjour . La livraison est rapide. Je est le produit 100 % conforme à la description.

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  Délais de livraison respecté et satisfaction total du produit !

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  Parfait !! Je recommande

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  Produit parfaitement conforme à la description. Parfaitement emballé dans une vrai belle boite. Livraison rapide

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  Super expérience avec pixmania ! Découvert par le bouche à oreille, j'ai été attiré rapidement par le concept de reconditionnement et de reprise du téléphone. La commande et la demande de crédit est relativement simple. Et la livraison est de qualité ! Je recommande fortement pixmania.

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  Livraison très rapide et produit conforme. Je suis très satisfait. Merci Pixmania.

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  Iivraison dans les délais, iPhone comme neuf!

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  Des produits de qualités ainsi que des livraisons plus ou moins rapide

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  Commande d'un iphone sur le site via un vendeur indépendant, tout s'est bien passé, colis reçu en 48h téléphone en excellent état

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 16/11/2022 par A A. *

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  Colis envoyé et reçu rapidement,le suivi à était parfait également.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 11/10/2022 par A A. *

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  Commande d’une PS5 passée il y a une semaine. Ma demande de financement a été acceptée. Le vendeur n’est pas foutu de répondre à mes messages pour savoir quand ma commande sera expédiée ni même si elle le sera. D’autant plus qu’il me la vendu 1029€ ce qui est énorme pour une PS5, je me rend compte en faisant mes recherches que c’est un reconditionneur donc soit disant PS5 neuve alors que pas du tout !! Quant au SAV de PIXMANIA il est à fuir !! Aucun moyen de les contacter ni par mail ni par téléphone donc en gros tu peux aller te faire voir si tu veux des réponses à tes questions. En attendant, on m’a bien prélevé !! RECTIFICATION : j’ai eu le vendeur au téléphone très cordial et professionnel. Pouvez-vous retirer ma réclamation sur votre site ? Merci

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Rassurez-vous nous allons faire le nécessaire afin de trouver une solution. Nous allons prendre contact avec notre vendeur partenaire afin que des réponses vous soient apportées au plus vite. Nous vous informons que notre vendeur partenaire, effectue également la vente de produit neuf. Afin que nous puissions nous en assurer, nous vous avons d'ores et déjà contacter par mail afin d'obtenir de plus amples informations sur votre commande. En réponse de ce mail, nous reprendrons contact avec vous, afin d'apporter toutes les réponses à vos questions. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire et nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

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  Article reçu rapidement mais lorsque je l'ai ouvert,je me suis rendue compte que je m'étais trompée ds ma commande. J'ai voulu le retourner mais peut être n'ai-je pas fait correctement la démarche car le bon de retour ne m'a jamais été envoyé. Dommage pour moi...

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous avons consulté votre espace client, et nous n'avons malheureusement pas de trace de votre demande rétractation. Nous reviendrons vers vous par mail afin de vous préciser les modalités de rétractation. Nous vous souhaitons une agréable journée. Bien cordialement, L'équipe Pixmania

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  Parfait , rapide et soigné

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  Achat d'une ps5 aupres d'un revendeur. Tout s'est bien passe.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 10/08/2022 par A A. *

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  Excellent travail

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 26/10/2022 par A A. *

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  Colis en bon état, produit demandé respecté.

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  Livraison rapide, produits conformes. Très bonne expérience

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  Sympathique

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  Parfaite 😍 génial en tous points.

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 08/07/2022 par A A. *

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  Envoi rapide et soigné pas de mauvaise surprise

  Avis du 06/02/2023, suite à une expérience du 09/09/2022 par A A. *

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