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Résumé des avis
Les retours sur Playbac Presse montrent surtout un usage apprécié quand le journal arrive régulièrement, avec des enfants qui prennent plaisir à ouvrir la boîte aux lettres et à lire des articles adaptés à leur âge. Plusieurs familles décrivent une lecture attendue et un contenu qui correspond bien aux centres d’intérêt des plus jeunes.
Livraison
"Très bien comme contenu mais le journal n'arrive pas emballé à l'école et se retrouve un peu froissé à l'arrivée dans le sac arupzs une journée…"
Très bien comme contenu mais le journal n'arrive pas emballé à l'école et se retrouve un peu froissé à l'arrivée dans le sac arupzs une journée d'ecole...
"Le site fonctionne bien. Pour la livraison je suis méconte. Hier par exemple rien dans la boîte aux lettres donc mon fils n'a rien eu à lire hier.…"
Le site fonctionne bien. Pour la livraison je suis méconte. Hier par exemple rien dans la boîte aux lettres donc mon fils n'a rien eu à lire hier. C'est vraiment regrettable.
"Tout est parfait même si ce n'est pas toujours simple de suivre la cadence des livraisons. Parfois 2 numéros arrivent le même jour."
Expérience digitale
"Site simple a utiliser"
"Site facile et clair"
"J'ai longuement cherché comment contacter le service client... le site tourne en rond... pas très intuitif"
Réactivité
"Merci pour votre réactivité grandement appréciée."
"Réactif, disponible merci !"
"Parfait le service client est compétent et rapide."
Expertise des équipes
"Très bien, service impeccable,"
"Contact avec quelqu'un qui a été très compétente et aimable."
"Très bonne écoute de la part du service clientèle, disponibilité, et amabilité."
Accueil et amabilité
"Un service client au top, et très réactif. Des produits de qualité"
"Bien, interlocuteurs aimables et guidants"
"Très bons produits, de grande qualité. Service clients réactif et compréhensif."
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Marie-Claire R.
14 oct. 2026
Avis vérifiéUn petit quotidien qui arrive de manière très aléatoire dans la boîte aux lettres !!
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Le Petit Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr ou directement la Poste au 3631 si les soucis de réception persistent. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Nathalie F.
13 oct. 2026
Avis vérifiéPremier arrivage prévu le vendredi arrivée le lundi deux jours de retard ça commence mal alors on reviendra pour le contenu
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. L'ACTU et My Weekly sont datés et reçus chaque vendredi, l'un étant à l'intérieur de l'autre. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr ou directement la Poste au 3631 si les soucis de réception persistent. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Julie B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéJe n’ai pas reçu de cadeau de bienvenue comme dit dans la publicité et en 10 jours je n’ai reçu que deux quotidien
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Après vérification l'abonnement a débuté le 1er octobre, il y a donc 4 numéros qui devraient vous être arrivés. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Le Petit Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. Les cadeaux de bienvenue sont envoyés sous 1 mois après le début de l'abonnement. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr ou directement la Poste au 3631 si les soucis de réception persistent. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Anne-Laure R.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTop
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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Charlote B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéNous ne recevons pas chaque semaine tous les numéros que nous devrions recevoir.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. My Little Weekly est reçu chaque jeudi et se trouve à l'intérieur du journal. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr ou directement la Poste au 3631 si les soucis de réception persistent ou pour réexpédition des numéros non reçus. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Pauline A.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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Claire D.
13 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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Laurence F.
13 oct. 2026
Avis vérifiéJe n'ai pas reçu le journal et j'ai envoyé un message. Aucune réponse
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Après vérification l'abonnement a débuté le 2 octobre. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Le Petit Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. Je transmets vos coordonnées au Service Abonnements afin qu'il vous contacte. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Sasel S.
13 oct. 2026
Avis vérifiéProblème de livraison nous recevons 2 ou 3 journaux par semaine seulement
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr ou directement la Poste au 3631 si les soucis de réception persistent. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Christiane B.
13 oct. 2026
Avis vérifiéAprès un départ difficile par ma faute j’ai été écoutent le probleme à été réglé rapidement
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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Aude D.
13 oct. 2026
Avis vérifiéFacile à utiliser.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse
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Hélène H.
13 oct. 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour ce retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.
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T. I.
13 oct. 2026
Avis vérifiéle date de livraison sont irrégulières. il arrive de recevoir deux ou trois journaux en même temps, alors qu'on souhaite recevoir le journal tous les jours comme prévu. Pourriez - vous vérifier et régulariser la livraison s'il vous plaît?
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr ou directement la Poste au 3631 si les soucis de réception persistent. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Caroline L.
13 oct. 2026
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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Michelle L.
12 oct. 2026
Avis vérifiéLe journal n’est pas livré tous les jours: parfois il n’y en a pas, et puis on reçoit deux éditions le même jour. En plus j’ai pris l’offre spéciale avec my little weekly gratuit pour quatre semaines, mais il n’est pas possible d’annuler cette partie, il faudra annuler tout l’abonnement, et c’est donc ce que je vais faire.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Mon Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. My Little Weekly est reçu le jeudi et se trouve à l'intérieur du journal. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr pour modifier l'offre et supprimer My Little Weekly. Vous n'êtes pas obligée d'arrêter tout l'abonnement. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Michelle L.
Merci beaucoup, j’apprécie le service client réactif. On m’a appelé et j’ai modifié l’abonnement. Reste à voir pour les livraisons, mais j’ai compris que c’est la livraison par la poste et pas l’expédition qui est en cause,
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Avec plaisir ! Si vous estimez que notre prise en charge a répondu à vos attentes, vous pouvez mettre à jour votre évaluation initiale. Un grand merci pour votre confiance! Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Michelle L.
Malheureusement je n’ai pas pu découvrir comment mettre à jour mon évaluation. J’aurais rajouté une étoile et nuancé l’avis. Si vous savez comment le faire merci de me l’indiquer.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Il faut cliquer sur le lien de notation du mail que vous aviez reçu. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Catherine C.
12 oct. 2026
Avis vérifiéoui
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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Mathilde S.
12 oct. 2026
Avis vérifiéNous sommes le 4 octobre et je n’ai toujours pas reçu à ce jour mes petits quotidiens et mes jour aux anglais! Quand est ce que la livraison arrivera ? C’est très très long !
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Après vérification, les journaux sont bien envoyés à l'école depuis le 4 septembre dernier. Vous avez souscrit un abonnement spécial enseignant, la distribution doit donc se faire à l'école. Vous pouvez contacter l'école pour vérifier qu'ils reçoivent bien l'abonnement et le récupérer ou notre service Abonnements pour modifier la formule si nécessaire. Voici leur coordonnées : 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Perrine M.
12 oct. 2026
Avis vérifiéJe ne suis pas satisfaite pour le moment de la livraison : au lieu de recevoir 1 numéro par jour, 5 jours par semaine, on ne reçoit rien pendant plusieurs jours, puis plusieurs numéros d'un coup.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Merci de vérifier que l'adresse qui figure sur le journal est correcte et que les nom et prénom de l'enfant abonné sont bien présents sur la boîte aux lettres. Le Petit Quotidien est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Il n'y a pas de réception les dimanches et lundis. Vous pouvez contacter notre Service Abonnements au 0825 093 393 ou contact@abo.playbac.fr ou directement la Poste au 3631 si les soucis de réception persistent. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Perrine M.
Merci pour votre retour. L'adresse est bien correcte, je vais suivre les prochaines réceptions pour vérifier, mais pour le moment, les numéros sont reçus 2 ou 3 fois maximum par semaine. En tout cas, ma fille est très contente du contenu, et se précipite tous les jours pour voir si son numéro est arrivé ! Cordialement,
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Avec plaisir ! La Poste nous a confirmé avoir des soucis de distribution dans ses établissements. Si vous estimez que notre prise en charge a répondu à vos attentes, vous pouvez mettre à jour votre évaluation initiale. Un grand merci pour votre confiance! Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Perrine M.
Bonjour, merci bien, j'espère que la Poste va résoudre ses problèmes de distribution. Je ne vois pas comment mettre à jour l'évaluation initiale, elle est figée.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Normalement vous devriez pouvoir y accéder par le lien du mail reçu. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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Annabelle S.
12 oct. 2026
Avis vérifiéRAS
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse
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M. G.
12 oct. 2026
Avis vérifiéMalheureusement la date de début d'abonnement n'a pas été respectée
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Après vérification, l'abonnement a débuté le 18 septembre dernier. Ce n'est pas normal de n'avoir rien reçu, sachant que de notre côté les livraisons de L'ACTU et de My Weekly sont bien envoyées. Je demande au service Abonnements de vous contacter afin de vérifier votre abonnement. Bien à vous, L'équipe PlayBac Presse
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