playbacpresse.fr

Avis clients de playbacpresse.fr

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients

  • 3 / 5 1
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    Je suis très contente des contenus. Cependant sur les 15 jours d’abonnement je n’ai reçu que 4 exemplaires. Je suis très déçue. Et je n’ai rien reçu pour les exemplaires en anglais

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  • 4 / 5 1
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    On a eu des problèmes de réception des quotidiens

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  • 5 / 5 1
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    Impeccable

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  • 5 / 5 1
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    Notre fils a adoré recevoir « Mon quotidien ». Très accessible pour les enfants...

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  • 5 / 5 1
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    Facile d'utilisation

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  • 3 / 5 1
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    Revoir l'ergonomie générale du site, prévoir une meilleure gestion des comptes parents et enfants et du lien entre eux.

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    Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Julien C
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    Bonjour, j'ai rencontré des difficultés à m'y retrouver entre les comptes enfants et le compte parents. Problème de lien entre les deux comptes. Et je trouvais que le format de l'application Android pourrait éventuellement évoluer vers un format où on tourne les pages comme en papier. Mais peut-être y'a-t-il mieux ou d'autres manières de faire récentent permettant d'amener une expérience utilisateur encore meilleure. Vous n'êtes pas obligés de publier mon avis, Cordialement

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  • 4 / 5 1
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    très simple et documenté

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    Site correct facile à naviguer

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  • 4 / 5 1
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    Quelques problèmes de livraison avec la Poste: pas de journal un jour puis 2 le jour suivant ... Un peu dommage car bien qu'abonné à l'Actu et au Quotidien, il y a eu des jours sans aucun journal!

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    Bonjour, Les journaux sont envoyés du mardi au vendredi (avec les numéros du samedi et du lundi). Nous transmettons votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.

  • 4 / 5 1
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    livraison irrégulière

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service et très réactif. Merci

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    très bien. Demandé par ma fille de 9 ans

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    une commande rapide avec une livraison ponctuelle et dans les délais donnés , je recommande

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    Très facile

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    Très bien

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    Contenu intéressant mais distribution irrégulière. C'est dommage pour un quotidien. Les enfants sont déçus des coupures de réception et de recevoir 2 voire 3 numéros d'un coup !

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    Bonjour, Nous nous excusons pour ces problèmes de réception. Nous transmettons votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.

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    le site est aisé à explorer et à utiliser.

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    très satisfaite !

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    On trouve facilement ce que l'on cherche.

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    Site facile à utiliser

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    Site internet bien fait tout y est bien explique. Par contre le service client téléphonique payant ça fait moyen.

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    Livraison des journaux comme indiqué

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    Impeccable. Livraison très rapide. A recommander +++

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    Abonnement livré à temps pour les deux semaines de vacances de Toussaint.

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    Site clair et pratique

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    Très bien

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    J'aime la mise en page

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    rien à redire sur le site, mais nous arrivons à la 2ème semaine des vacances et toujours pas reçu un n° (offre vacances commandee)

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    Bonjour, Après vérification, votre commande a été effectuée tardivement. Vous recevrez vos numéros cette semaine ainsi que la semaine prochaine. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Toujours des documents intéressants pour les enfants.

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    Déçue et même en colère : la semaine dernière, nous n’avons reçu que 2 numéros papier sur 6 (dont 1 en très piteux état). De plus, les codes d’accès ne nous ont été communiqués que tardivement !

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    Bonjour, Nous sommes désolé pour ces problèmes de réception. Nous transmettons au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.

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    Plusieurs demandes pour reactiver mon mot de passe mais je n'ai jamais rien recu.

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    Bonjour, Votre commande concernant uniquement d'anciens numéros de magazines, aucun espace abonnement n'a été créé. Nous transmettons tout de même votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.

    Réponse de Patrick P
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    bonjour, lors de ma prise de contact avec vos equipes pour le suivi de ma commande, j'ai fais part de ce probleme de mot de passe impossible a reinitialiser, personne ne m'a informe qu'aucun espace abonnement n'avait ete cree lors de ma commande comme il s'agissait d'anciens magazines...j'aurais perdu moins de temps a essayer plusieurs fois... Cordialement.

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  • 4 / 5 1
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    Site convivial mais les packages les plus intéressants apparaissent tout en bas de la page. Un peu comme du merchandising des magasins !

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    Bonjour, J'ai abonné mon fils il y a moins de 15 jours... c'est un peu tôt pour me demander (et redemander).

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    Bonjour, Merci pour votre note. Vous aurez la possibilité de donner un second avis dans deux mois. L'équipe PlayBac Presse.

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    Très facile de navigation , un site claire. Livraison rapide.

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    C'est un bon site adapté aux enfants. Il permet de suivre l'actualité de façon ludique.

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    Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

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    Enfin on peut commander par Internet mais les délais de prise en compte de nos commandes restent bien aléatoires...

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    Bonjour, La réception des premiers numéros se fait sous 1 à 2 semaines environ après commande sur internet, et 2 à 3 semaines après commande via courrier. L'équipe PlayBac Presse.

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    Très bon site, livraison très sérieuse.

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    Parfaite livraison!

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    Réactivité, simplicité et efficacité

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    Très pratique. Je suis satisfaite de la rapidité et de la qualité de l'emballage.

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    Des revues superbes pour apprendre plein de choses. Les enfants adorent et les parents aussi !

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    très bien, petit quotidien et actu délivrés tous les jours, impeccable!

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  • 4 / 5 1
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    Correct

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    Les journaux sont livres avec soin et régularité. Les informations sont très pertinentes et à la portée des plus jeunes et les BD Scoope et Tourbillon sont très drôles. Mon petit fils a retenu avec facilité " ses cinq sens" grâce à votre présentation.

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    Commande en ligne facile. Réception rapide.

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    Tout s’est passé comme prévu.

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    Plutôt satisfait

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    Très bien

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    Nous avons pris l'abonnement de l'éco en 3 langues. En 3 semaines, nous avons reçu qu'un numéro en français et en anglais ! De plus, l'espace abonnement ne fonctionne pas. Notre fille ne peut pas accéder aux journaux numérique ni aux audio. Je suis en colère.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Vous auriez dû au moins recevoir 3 numéros de L'ÉCO et de My Little Weekly depuis le début de votre abonnement. D'autre part, nous parvenons bien à accéder aux PDFs et audios des journaux. Nous transmettons ces éléments à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Maggie L
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    Merci pour votre message. Nous pouvons accéder aux journaux en pdf maintenant. Cependant nous ne recevons que les journaux en français et en anglais. Nous n'avons jamais reçu le numéro en espagnol.... merci de vérifier notre abonnement auprès du service concerné. Cordialement.

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    Bonjour, Toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Nous transmettons. L'équipe PlayBac Presse

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    Service client réactif et à l'écoute

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    Acces simple et facilité pour vous abonner.

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    navigation sur le site satisfaisante mais en se demandant quand on indiquera le destinataire.. et ensuite impossibilité de donner une autre adresse mail notamment pour recevoir les mails des infos du jour : le payeur n'est pas forcément l'abonné..

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Bernard R
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    J'ai abonné ma petite fille à au petit quotidien ; c'est moi qui reçoit les mails sur le quotidien , ce serait mieux que ce soit ses parents mais je ne peux pas introduire un mail lié à l'enfant

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    Rapide

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    Ai eu le plaisir de recevoir une offre pour les vacances de Toussaint et d'en faire profiter une petite fille qui est ravie de recevoir son quotidien.

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    Site clair

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    Depuis des années je suis fidèle à vos publications. J’apprécie de pouvoir commander sur des périodes réduites (période de vacances) : merci pour cette formule qui convient très bien à des enfants qui sont peu lecteurs et de surcroît internes.

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    Site très clair et simple d'utilisation. Bonne livraison.

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Réception du petit quotidien longue à se mettre en place, alors que l'abonnement à été pris sur Internet.

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    Bonjour, Merci pour cette note positive. La réception des premiers numéros se fait sous 1 à 2 semaines environ après commande sur internet, et 2 à 3 semaines après commande via courrier. L'équipe PlayBac Presse

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    Toujours un bon contact. Très agréable.Et cela à chaque appel téléphonique.MERCI

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    Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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    Bien

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    Les quotidiens n'arrivent pas tous les jours : parfois plusieurs documents ensembles, envoi du lundi de cette semaine pas reçu. J'ai commandé des articles (sur des thèmes) que je n'ai jamais reçu.

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    Nous recevons le journal qu'un jour sur deux, voir trois...puis deux le même jour. Décevant pour un journal qui devait être quotidien durant les vacances. Dommage...

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  • 3 / 5 1
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    Site pas trop mal fait comparé au quotidien qu’on ne reçoit qu’un jour sur 3.

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    Très bien 👍🏆

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    Très pratique et facile d utilisation

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    Site peu ergonomique et navigation aléatoire. J’ai dû demander de l’aide par téléphone et par mail…

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    Le site est intuitif, les différentes formules d’abonnements sont clairement exposées.

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    Tres bien

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    Très satisfait de mon abonnement via le site. Journaux L'actu disponibles en ligne immédiatement et la version papier 1 semaine après.

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    Envoi du premier numéro rapide, tout est conforme à mes attentes.

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    Site réactif, tarif promotionnel très intéressant. Peu de choix cela-dit au niveau des magazines.

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    Je recommande

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    Suis satisfait de cette société qui a sut répondre avec attention à mes demandes

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    Clair

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    Efficaces.

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    bien

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    Naviguation sur le site ultra simple

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    Rien à dire de particulier très bien

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    très bien

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    Très satisfaite, pédagogique, facile à lire, traduction des mots difficiles. Certains sujets difficiles/noirs : faut-il les aborder ou en choisir d'autres ?

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    tres bien

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    Service rapide, parfait.

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    Rapide et conforme

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    Rapide, sérieux.

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    Le petit quotidien est super pour les enfants et aussi pour les parents...

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    Pas facile à s'y trouver au début mais on s'y fait. Je ne comprends pas comment utiliser mon cartable numérique.

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    Réponse de Sylvie L
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    Le cartable numérique est totalement vide et je n'ai pas accès aux archives du journal. Merci pour votre rapide retour !

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    Livraison parfaite

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    Site assez mal fait pour accéder aux PDF en ligne. Difficile de savoir comment y accéder, et site web non adapté aux accès ordinateurs.

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    Tres bien

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    Mon petit fils est très intéressé il a hâte de recevoir son journal tous les jours

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    Facile à utiliser et rapide.

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    Très bien

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    Intéressant

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    Bonne qualité rédactionnel.

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    Bien

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    Très bien

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    sans probleme pour abonner mes petites filles

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    On ne comprend pas très facilement quel est le contenu de l'offre : journal, mail....

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    Réponse de Benoît C
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    De mémoire, je n'arrivait pas à comprendre si l'abonnement ne comportait qu'un envoi papier, ou s'il y avait aussi un envoi par mail , ou uniquement un envoi par mail.

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  • 3 / 5 1
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    Bonjour cela ne fait qu’une semaine que l’abonnement a commencé et déjà 2 jours que le quotidien arrive avec un jour de retard. Ma fille ne reçoit donc pas chaque jour un journal mais 2 fois par semaine 2 journaux. C’est dommage j’aurais pensé que le journal arriverait quotidiennement comme indiqué dans le descriptif.

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    Petit journal très ludique pour les enfants développe le langage et offre de la lecture tout en apprenant des nouveaux mots et en développant ses connaissances

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