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Résumé des avis
La marque PlayBac Presse est appréciée pour la qualité de ses revues et la clarté de son site, facilitant la navigation. Les utilisateurs sont satisfaits du service malgré quelques retours mitigés.
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Monique R.
27 mai 2026
Avis vérifiéAlors livraison à la mauvaise adresse
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Pierre F.
27 mai 2026
Avis vérifiémon petit fils de 11 ans adore et dévore chaque numéro et en parle avec nous
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour cet avis positif. Bonne lecture à lui! L'équipe PlayBac Presse
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Pierrick B.
26 mai 2026
Avis vérifiéC'est compliqué de joindre le service client
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Notre service abonnements est bien joignable par téléphone au 0825 093 393 (0,15€ TTC/min) du lundi au vendredi de 9 h à 18 h. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Pierrick B.
je parlais par mail, ou du moins d'un service non payant pour un problème qui n'est pas de notre fait en tant qu'abonné.
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Michaël C.
25 mai 2026
Avis vérifiéChamp mot de passe difficle à révéler lorsque l'on tape son mot de passe pour vérifier si on a fait une erreur. Impossible de résilier en ligne, message d'erreur
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Nous vous confirmons que la résiliation est possible directement sur votre espace abonné depuis l'onglet résiliation. N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de problème. L'équipe PlayBac Presse
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Timothée B.
23 mai 2026
Avis vérifiéAbonné à petit Quotidien, mais je ne reçois pas régulièrement. Rien pendant 3 jours, puis 3 d'un coup dans la boîte aux lettres. C'est décevant pour les enfants.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, Avez-vous la possibilité d'en parler avec votre facteur/factrice pour en savoir plus sur la distribution de votre journal ? L'équipe PlayBac Presse
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Martine D.
23 mai 2026
Avis vérifiéTrès bon media pour enfants
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Claire C.
23 mai 2026
Avis vérifiédes infos fiables, sérieuses et à la portée des enfants ! des illustrations ludiques pour motiver la lecture
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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J. B.
23 mai 2026
Avis vérifiéC'est bien de recevoir le journal en avance le premier jour, mais beaucoup moins de recevoir les suivant en retard dès la 1ère semaine d'abonnement...
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Valerie C.
22 mai 2026
Avis vérifiéLe produit vendu est bon. Le service client est mauvais.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Valerie C.
Bonjour, - 1 : lors de l'abonnement, livraison à l'adresse de facturation et non l'adresse de livraison qui a été explicitement donnée. -2 : Arrêt de l'abonnement pour non payement. Alors que c'était juste un paramètre de ma banque pour plus de sécurité (non payement internet) aucun avertissement. Pour infos, Canal , Netflix...ont tous prévenu du problème. Ce qui a permis de régler le problème dans la journée sans interruption de l'abonnement. Il a fallu que le journal ne soit plus livré pour se rendre compte du problème et pour pouvoir agir avec le délai de latence qui va avec. J'ai donc pris un abonnement de un an et non mensuel pour pallier le problème. Du coups, aucune réactivité malgré ma demande. Délai très long pour reprise des livraisons. - 3 : la livraison se fait sur 3 jours et non sut 5. J'ai averti...on m'a répondu dd voir avec la poste. 🤔 C'est au client de se débrouiller ? Cordialement, Valérie Chéron
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Philippe V.
22 mai 2026
Avis vérifiéQualité de la revue et sérieux du service clients
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Julie C.
21 mai 2026
Avis vérifiéJe suis un peu déçu des informations que lis mon enfant. Je m'attendais a des informations de l'actualité.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons en sorte de varier les sujets du Petit Quotidien. Le Petit Quotidien est un journal adapté pour les débutants en lecture. Si vous souhaitez des sujets plus en lien avec l'actualité, vous pouvez faire un changement de titre vers le journal Mon Quotidien. L’équipe PlayBac Presse
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Lisa P.
21 mai 2026
Avis vérifiéNous avons commandé les boîtes pour ranger le Quotidien, et nous n'avons pas d'autre trace de notre transaction que le débit sur notre compte !
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Gwenola D.
18 mai 2026
Avis vérifiéFacilement navigable
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Dominique B.
18 mai 2026
Avis vérifiéje n'est pas essaie le site internet
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Anne L.
18 mai 2026
Avis vérifiéTrès varié
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Anne Q.
16 mai 2026
Avis vérifiéBien
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Mo L.
13 mai 2026
Avis vérifiéLe site est clair et facile à utiliser. Ma commande s’est bien passée, sans difficulté. Je suis satisfait du service et je recommande PlayBac Presse.
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture! L'équipe PlayBac Presse
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Severine D.
13 mai 2026
Avis vérifiéTrès intuitif
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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Lea C.
13 mai 2026
Avis vérifiéIl nous a manqué 3 numéros sur notre commande des 15 jours des vacances scolaires Ma fille a été très contente de ses lectures et de recevoir chaque jour des nouvelles Parfois retard de la poste donc plusieurs numéros pouvaient arriver ensemble
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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Marie D.
11 mai 2026
Avis vérifiéLa navigation manque de fluidité
Réponse de Playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
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