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playbacpresse.fr

Avis clients de playbacpresse.fr

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Calculé à partir de 643 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Rien de particulier

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    Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 3 / 5 1
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    Diversité supports et titres

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    Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Site internet très intuitif: très facile de profiter de l'offre pour les vacances, meme avec un envoi à 3 endroits différents. Les enfants sont heureux!

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

  • 5 / 5 1
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    Utilisation facile et fluide.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 3 / 5 1
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    Service client est difficile a joindre; Espace client pourrait être mieux, plus pratique a utiliser.

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    Bonjour, Merci pour votre message. Quand avez-vous tenté de joindre notre Service Abonnements ? Pouvez-vous nous préciser les améliorations à apporter à notre Espace Client ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Sabine M
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    Pour trouver un numéro de téléphone, j'ai vraiment eu mal... j'ai du passer une nouvelle commende pour trouver le numéro de téléphone... Une fois, j'ai eu quelqu’un au téléphone, ça s'est bien passe. mais c'est un numéro surtaxe, dommage.

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  • 5 / 5 1
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    Aucun problème sur le site et service client très bien .

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 1 / 5 1
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    Aucune information sur cette commande, l'abonnement devait commencer hier pour 2 semaines, rien reçu !!

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    Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous faisons le point avec notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Valentine D
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    Bonsoir, Le service abonnements m'a contacté. L'abonnement sera reporté sur une autre période de vacances. Bonne soirée

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  • 5 / 5 1
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    site tres clair, livraison 2 jours en retard mais je recommande

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  • 5 / 5 1
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    tout parfait

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 4 / 5 1
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    Le site est bien fait mais je le consulte peu à vrai dire.

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    Bonjour, Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse

  • 3 / 5 1
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    Parfois difficile de retrouver les rubriques

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    Bonjour, Merci pour votre message. Quelles rubriques avez-vous eu des difficultés à retrouver ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Claude L
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    Je trouve la navigation globale sur le site qui n'est pas très intuitive et j'ai eu des difficultés à retrouver les concours (maintenant que je sais ça va) !

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  • 3 / 5 1
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    Navigation pas très intuitive

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    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser ce qui n'était pas très intuitif lors de votre commande ? Merci ! L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Service rapide : version numérique accessible dès le lendemain de la commande. Quelques jours après, réception des premiers journaux papiers.

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  • 5 / 5 1
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    Conforme à mes attentes.

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  • 5 / 5 1
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    très bon accueil j'ai téléphoné et ai souhaité modifier les dates d'envoi j'ai été très bien reçue amabilité disponibilité que j'apprécie particulièrement : je suis une personne âgée ( 80ans!)

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

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    J'aime

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    vous demandez trop d'avis

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    transaction et échanges rien à dire

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    J'ai galéré pour arriver à m'abonner

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    Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous préciser les difficultés que vous avez rencontrées lors de votre commande ? L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Site complet et très bien fait.

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    Génial, très intéressant pour les petits mais aussi pour les grands

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    Parfait ! Tout est clair, simple, efficace !

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    Excellent pour ma petite fille de 11ans

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture à elle ! L'équipe PlayBac Presse.

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    Les changements d'abonnement ont été faciles et efficaces

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    mon petit-fils 6 ans est content de son petit quotidien

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  • 1 / 5 1
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    Impossible de me connecter depuis l'application ou depuis un autre appareil autre que mon téléphone sachant que l'abonnement est pour ma fille ce n'est absolument pas pratique jai envoyé un mail mais je n'ai eu aucuns retour

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    Géniale

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    service client pitoyable

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    Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Roland H
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    Avis donné suite à mes deux messages au service client dont le manque de compréhension de la situation et la non prise en compte de l'intérêt des élèves m'a fort désagréablement surpris.

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    Super pour s’améliorer en anglais

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    Très bien à part le renouvellement impossible

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    Reçu pas correctement

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  • 5 / 5 1
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    Facile simple et clair, par contre aucun cadeaux reçu avec l'abonnement c'était pourtant ecrit.

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    Impossible de télécharger l’application sur ma tablette qui est trop ancienne, du coup sur le téléphone c’est trop petit, je ne peux donc pas répondre

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    Bien construit.

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    Je n ai pas accès à ce que j ai commandé. Je n arrive à mettre mon compte à jour.

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    J'ai fait la commande rapidement. Tout est clair, c'est facile.

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    Site très clair et bien organisé

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    Clair et pratique

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    absence de nom de famille sur le journal transmis à Bastien Beaudet voir mon mail du 16-10-22 à abonn playbas

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    Réponse de Luc P
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    merci d'accord mais pour la correction de l'adresse aucune précision

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    Parfait !

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    Vous m'avez envoyé 2 numéros de l'Actu et 1 du Petit Quotidien au lieu de 3 numéros Petit Quotidien. Je vous ai envoyé un email, pas de retour à ce jour. Sinon j'aurais été très contente.

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    Pour notre fils, recevoir le petit quotidien tous les jours est vraiment une invitation à lire qui le réjouit. Aller chercher son journal à la boîte aux lettres c'est un rendez-vous quotidien important. Il aime la BD Scoupe et Tourbillon, et lit d'un trait le sujet du jour. Il est déçu le jour où il n'y a pas Scoupe et Tourbillon.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

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    TRES BIEN

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    Visite du site rare

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    Facile d'accès

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    Je suis épaté que mon fils de 8 ans soit aussi assidu pour lire le petit quotidien. Il l'attend avec impatience chaque jour. Merci pour ce que vous faites.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture à lui ! L'équipe PlayBac Presse.

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    Livraison très rapide. Magazines super pour les révisions avant un contrôle et pour les exposés des enfants. L’essentiel Y est. Je recommande vivement

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    Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

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    Service impeccable

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    Réponse de Julie R
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    Je souhaiterais acheter des pochettes de classement pour les quotidiens de cette année. Comment faire?

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    il faut encore que je me familiarise pour naviguer sur le site (je suis une mamie) j ai abonné mes petites filles elles sont satisfaites

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    Site compliqué, pas du tout intuitif De plus c’était un kdo l’enfant q reçu le journal du le mail de ses parents avant de le recevoir papier

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    Clair et fluide

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    Aucun souci.

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    Intuitif

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    Navigation facile sur le site et un délai de livraison très rapide.

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    Facilité de commande, prix attractif .

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    Contact facile, site internet clair, livraison des revues extrêmement rapide: parfait.

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    facile

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    Site agréable et d'utilisation aisée. Peut-être un peu compliqué dans le choix des options d'abonnement et dans le contenu des promotions.

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    Mise en place rapide de l’abonnement, sujets intéressants pour les petits...et les grands!

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    Site pas si évident j ai eu un peu de mal à trouver qui appeler ou envoi d un mail

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    Idéal pour les enfants en quête de connaissance et pour le goût de la lecture

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

    Réponse de Alphonse C
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    Bonjour Par contre je n'ai pas reçu le quotidien mercredi et jeudi??

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  • 4 / 5 1
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    L'erreur d'adresse a retardé la 1ère expédition. Un peu déçu bien sûr puisque cadeau d'anniversaire pour notre petite fille... 1 semaine à attendre et espérer... C'est long pour une petite fille qui a 9 ans et adore lire

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  • 4 / 5 1
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    Format sympa pour les enfants, les sujets ne plaisent pas toujours et l’envoi se fait comme un journal classique. Dommage qu’il n’y ait pas d’enveloppe par mesure d’hygiène. Dans l’ensemble, nous sommes satisfait. A voir dans le temps …

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  • 5 / 5 1
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    Très simple d'accès, rapide

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    Réabonnement à Mon quotidien : le journal a été envoyé à la personne qui abonne et non à l'enfant abonné

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    Lecture facile pour un enfant de 8 ans curieux

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  • 2 / 5 1
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    On peut tout faire sur le site sauf résilié... Bienvenu dans les années 2000....

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  • 5 / 5 1
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    Très bon site facile àutiliser.. Service playbac impeccable

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    Top

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    Site simple, agréable à parcourir

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    La semaine dernière ns n'avons reçu que 2 journaux 4 et 5/10/2022

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  • 2 / 5 1
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    J’ai reçu les 3 numéros la semaine dernière mardi 4 octobre , mercredi 5 octobre et jeudi 6 octobre 2022 et puis plus rien… est ce la poste?

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Joséphine D
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    Nous avons reçu l’ensemble des 3 journaux manquants ce lundi et mardi. Il semble que depuis hier mercredi 12/10 le rythme « quotidien » de livraison semble désormais bien établi. Je vous remercie de votre réactivité et recommanderons PlayBac Presse à tout notre entourage.

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  • 5 / 5 1
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    Très bonne édition, c'est du bon journalisme.

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    Super journal pour les enfants

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    Très bon site et facile d'emploi

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    Site bien conçu

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    Je suis satisfaite, site intéressant et sérieux.

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  • 3 / 5 1
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    Franchement, l’idée est géniale, la fréquence est top et le magazine est sympa. Mais imprimer le document est vraiment hyper compliqué !!! s’il n’est pas envoyé en pièce jointe, je ne me ré-abonnenerai pas

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    Bonjour, merci pour votre retour. En effet, vous avez souscrit un abonnement à My Weekly en PDF. L'équipe PlayBac Presse

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    Ma fille de 8 ans adore. Elle est très curieuse de l'actualité et ses quelques minutes sont aussi un.moment de partage parents-enfants. Il faut tout de même l'accompagner pour l'aider à développer son esprit critique.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

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    Pas toujours très intuitif

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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Christophe P
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    La connexion au compte est parfois compliqué, pour la commande des boîtes pour le rangement des petits quotidiens pour trouver la contenance des boîtes d'archives.ce n'est pas très claire. Merci

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    Parfait pour compléter les leçons

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    c vraiment complet et livré a l'heure parfait c un sans faute

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    Navigation facile

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    dommage que les offres papiers et internet ne soient pas les mêmes pour les cadeaux pour les enfants.

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    Un peu compliqué, mais bien.

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    Mon fils nous partage les nouvelles qu'il découvre dans son petit quotidien. Les sujets sont intéressants et éveillent la curiosité.

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    Rien à redire

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  • 4 / 5 1
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    juste un problème de site au fonctionnement un peu erratique, impossible de changer de carte bancaire pour le payement, juste créer un nouveau compte, quand à joindre ou pouvoir modifier pas de résultats....

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  • 3 / 5 1
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    Je ne reçois pas les quotidiens régulièrement. Il m en manque ou ils me sont livrés 2-3 jours apres

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

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    C'est toujours aussi difficile de se retrouver sur votre site

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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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    Le petit quotidien est très bien, mais j'ai été prélevé 2 fois ! ça fait cher !

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    Bonjour, Merci pour votre message. Le prélèvement a lieu tous les 25 numéros. Nous demandons à notre Service Abonnements de vérifier. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Alain M
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    à voir! ! !

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  • 5 / 5 1
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    Parfais

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    Sur avec des concours réguliers qui impliquent les enfants encore plus.

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    Bonjour, merci pour ce retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    Parfait rapide et efficace

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    Abonnement souscris encaissé aucune livraison

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    Très bon quotidien pour informer simplement nos enfants

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    RAS

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    En voulant changer la formule d'abonnement, je constate que le service client ne répond à aucun de mes mails. Impossible de le contacter, si ce n'est bien sûr via un numéro de téléphone payant. C'est une procédure d'un autre temps. Je vais donc me résoudre à les appeler pour résilier. Dire que je voulais donner à mes enfants le goût un peu suranné du journal papier. Dommage que de telles sociétés donnent une image si déplorable d'un domaine déjà menacé.

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  • 4 / 5 1
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    Bien

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    Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse

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