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Avis clients de playbacpresse.fr

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Calculé à partir de 642 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations playbacpresse.fr

  • Société

    Play Bac Presse

  • Description

    La boutique PlayBac Presse propose une offre variée de quotidiens et hebdos d'actualité jeunesse pour enfants et ados (de 6 à 20 ans). Découvrez nos abonnements !

  • Adresse

    14 B RUE DES MINIMES 75003 Paris

  • Website

    https://www.playbacpresse.fr/

  • Catégorie

    Culture & divertissements

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Evaluations clients

  • 4 / 5 1
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    Très bien, mais j'ai trouvé que les envois n'étaient pas très réguliers pour l'actu. Pour mon quotidien ça a été très bien.

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    Réponse de playbacpresse.fr
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    Bonjour, merci pour votre message. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    Encore un peu tôt pour me prononcer.

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  • 4 / 5 1
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    Quelques problèmes de livraison du Petit Quotidien mais le service client fait le nécessaire pour le dédommagement. Le numéro gratuit devrait être plus mis en avant car l'attente peut être longue. Beaucoup de pub reçue pour prendre d'autres abonnements. Pénible à force et engendre du gaspillage de papier.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Site très ludique. Il est facile de s'inscrire. Prise en charge de l'abonnement rapide et expédition des journaux efficace.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 2 / 5 1
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    La version physique n'est pas envoyé au quotidien.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Romain V
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    Voilà aujourd'hui mardi et je n'ai pas eu la version physique.

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  • 4 / 5 1
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    Le journal n'est pas livré tous les jours. Cela fait plusieurs fois qu'il y a du retard (hors week-end et lundi).

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

    Réponse de Martin L
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    Souvent celui du jeudi arrive le vendredi c'est dommage

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  • 5 / 5 1
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    Eco très bon hebdomadaire

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Très bien

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    mais nous ne l'utilisons presque pas pour le moment

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    Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

  • 5 / 5 1
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    Simple d utilisation

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  • 4 / 5 1
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    Pour le moment pas de retour négatif de mes petits lecteurs. Pourvu que ça dure!

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    Besoin systématique de s’identifier

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  • 3 / 5 1
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    Le contenu est très bien le seul problème que nous rencontrons est celui de la distribution. Il arrive très souvent que nous recevions le numéro du jour 2 ou 3 jours après ce qui gâche un peu l'expérience car l'idée est de lire l'actu du jour le jour même. J'ai remonté ce problème à Playbac qui a de suite engagé une enquête auprès du distributeur. Durant la durée de l'enquête nous avons bien reçu tous les Petits Quotidiens dans les temps et dés que le suivi de livraison s'est arrêté nous avons de nouveau retrouvé un service de livraison très aléatoire. Vraiment dommage car il est évident que Playbac n'y est pas pour grand chose, le problème de livraison est chez le distributeur mais il persiste et cela reste pénible.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse

  • 4 / 5 1
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    La livraison fonctionne bien

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  • 1 / 5 1
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    Très mal expliqué. Je voulais m’abonner un mois et l’abonnement est reconduit tacitement. Je me sens réellement arnaquée et ne m’abonnerai plus jamais.

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  • 5 / 5 1
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    Service impeccable et réactif pour changement d'adresse ( entre donneur d'ordre et bénéficiaire ...)

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

  • 3 / 5 1
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    je reçois parfois les quotidiens par paquet de 3 ou 4. Je trouve cela dommage, cela n'est plus un quotidien pour finir.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

  • 5 / 5 1
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    ras

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  • 5 / 5 1
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    livraison dans les delais

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    Le site est très bien fait, puis si non compréhension, une réponse à la question posée est très rapidement envoyée

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. L'équipe PlayBac presse

  • 5 / 5 1
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    J'ai réussi facilement à obtenir ce que je désirai. Le site est agréable et bien conçu

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. L'équipe PlayBac Presse.

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    Riche et intéressant

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    On m'a recommandé ce quotidien parceque il est adapté aux enfants de 6 à 10 ans ! Je l'ai offert à ma petite fille âgée de 9 ans...

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    Bonjour, merci pour ce retour. Bonne lecture à elle ! L'équipe PlayBac Presse.

  • 4 / 5 1
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    Le contenu est très bien pensé pour les ados, les articles sont d'actualité et originaux. Mon fils qui lisait très peu, s'est mis à lire régulièrement. Le point faible concerne la poste: nous ne le recevons pas tous les jours, le mois dernier, 3 numéros ne sont pas arrivés. Ils ont été renvoyé sous enveloppe après réclamation, mais ils arrivent avec un mois de retard et ça ne fait plus un peu de lecture par jour. Nous le recevons par mail, mais l'objectif est de décrocher notre fils des écrans, donc la version électronique ne correspond pas à ce que l'on recherche.

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis. N'hésitez pas à contacter le service Abonnement si vous ne recevez pas les journaux. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

  • 3 / 5 1
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    Trop de publicités, trop de mails

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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous le faisons remonter. L'équipe PlayBac Presse.

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    Lisible et simple

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    Facile à utiliser mais compliqué de trouver les versions 100% web

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    Bonjour, merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    Après de longues années d'expériences chez Playbac (abonnements pour ma classe et mes deux enfants), jamais eu aucun souci, toujours trouvé ce que je voulais.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les produits vous plaisent toujours autant. L'équipe PlayBac Presse.

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    Navigation facile. Je n’ai eu aucune difficulté à m’abonner en ligne.

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    Très bien fait pour les enfants....

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.

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    on trouve très bien !

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    Trop complexe, mais transparent. Différence de prix considérable entre clients en France et clients à l’étranger.

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    Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Les frais de livraison ne sont pas les mêmes. L'équipe PlayBac Presse.

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    Tout est parfait! Commande et paiement en ligne

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    Service client pas très à l écoute Livraison très aléatoire

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    Livraison régulière - Les petits enfants apprécient !! Merci aux rédacteurs

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    Pour l'instant je suis contente, à part que je n'ai pas reçu un numéro cette semaine, mais je pense que c'est la poste.

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    Améliorer envoyé peut être car des fois arrive 2 ou 3 courrier en même temps..

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    Site pas forcément très intuitif, apparemment pas d'abonnement version papier pour magazines d'anglais ou d'allemand, et au niveau de la livraison de l'actu, parfois nous en recevons 2 le même jour et un jour sans.

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    le seul problème c'est que le journal n'arrive pas quotidiennement. POur un quotidien, je suis ennuyée

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    Ce sont de super journaux qui parle d'actualité, des choses de la vie et surtout d'animaux que mon fils adorent vu qu'il veut être soigneur d'animaux! Je recommande ça le faire lire 10 mn tous les jours car quelques difficultés de lecture.

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    un intérêt certain reçu par mes petits enfants 8 et 10ans MERCI

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    Commande arrivée vite.

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    Simple, clair

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    Les descriptions des produits peuvent être mis en évidence (par ex. certains journaux sont uniquement en version numérique)

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    Super pour notre petit fils

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    Je ne reçois pas les petits quotidiens.

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    super intéressant, mon fils adore. Seul problème la poste et sa régularité !

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    Réponse de Marie D
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    bien sur les exemplaires arrivent.

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    Un petit journal toujours très intéressant, qui permet d’aborder tous les sujets! Merci beaucoup, merci pour vos envois pour mon fils 🫶

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    Rien à redire, c'est très bien !

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    Très bien fait.

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    J'ai abonné ma petite fille de 7 ans au "petit quotidien" au moment de la rentrée des classes, malheureusement elle n'a pas accroché. Vraiment aucunes difficultés pour résilier l'abonnement.

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    Difficultés pour avoir une réponse claire par courriel. Mais les opérateurs ont été patients et ont répondu à chaque fois.

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    Hebdomadaire reçu dans les temps indiqués

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    Ma fille institutrice a commandé de nombreux dossiers du quotidien pour préparer ses cours . Ses enfants n ont aucun mal à entrer dans les dossiers s ils ont une recherche scolaire à faire . Si pas de recherche requise , les enfants n y vont pas comme on entre dans un roman ou une BD .

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    J'ai fait 3 commandes pour les vacances de la Toussaint pour chacun de 3 de mes petits-enfants: l'Actu, Mon Quotidien et le petit quotidien. J'ai fait cette commande via internet en prenant soin de bien noter l'adresse de livraison. Aucune des revues n'est arrivée à la bonne adresse : 2 ont été expédiées ici chez moi à 800 kms de mes petits enfants et le 3e a une adresse qui n'exista pas. Après les avoir appelés à 2 reprises à un numéro surtaxé, les explications n'ont pas été claires et contradictoires. Les enfants ont fini par recevoir leur revue mais à la fin des vacances et le My Little weelky n'est jamais arrivé. Je suis très déçue et contrariée, j'avais souscrit à ces abonnements pour faire plaisir à mes petits enfants qui sont dans une période compliquée de leur vie avec un divorce de leurs parents qui se passent mal et cette tentative de les distraire un peu n'a été qu'une source supplémentaire de stress et de désappointement.

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    Au top

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    C’est un bon produit

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    Facile pour les abonnements

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    Sur le produit en lui-même, la satisfaction est totale. Ma petite-fille est ravie de son journal qui est un cadeau d'anniversaire. En revanche, sur le plan de la facturation, un peu de transparence serait appréciée. Je n'ai pas de reçu de facture. Deux prélèvements ont été effectués par carte bleue de manière rapprochée : fin août et début septembre 2022. Puis, ma carte bleue ayant changé, le prélèvement n'a pu être effectué et par conséquent la livraison du journal interrompue SANS QUE J'EN SOIS INFORMEE. Par définition, une carte bleue est régulièrement renouvelée. Dans ce cas, pourquoi ne pas anticiper ou proposer un autre mode de règlement ? Cordialement.

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    J'adore ces documents, ils sont très bien fait pour mes élèves.

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    Mon petit fils attend sa revue tous les jours avec impatience et je suis contente de lui faire plaisir

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    L’adresse de livraison n’a pas été respectée Je reçois à mon domicile les petits quotidiens de ma petite fille Stella SON NOM AVEC MON ADRESSE!!!

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    Très bon journal ma fille est ravie

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    Catastrophique Numéros livrés aléatoirement 7 reçus sur 2 semaines d'abonnement ! Supplément journal en anglais non reçu ( version numérique) Sommes très déçu !

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    Commande simple à passer, et rapide.

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    site fiable, facile de navigation et très clair

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    Je n'y vais pas vraiment

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    Navigation peu aisée sur l'interface

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    Bonjour, merci pour votre message. Quelles informations n'avez-vous pas pu trouver sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse

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    dommage on ne le reçoit pas tous les jours, envoi groupé et soucis avec la poste... le 3/11 celui du 25 octobre!

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

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    Facile à lire avec photos et BD !

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    Parfait !

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    Très bien, ras

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    Parfait le début de l abonnement est très rapide , moins d'une semaine ma petite fille de 9 ans est ravie. contenu ludique est instructif Cordialement

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    Bonjour, merci d'avoir pris le temps de donner cet avis positif. Bonne lecture ! L'équipe PlayBac presse

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    Navigation facile

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    Le site facile d'utilisation. Niveau livraison, je n'ai pas reçu tout les numéros des offres vacances de la toussaint

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    Excellent magasine

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    sur internet très pratique

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    j'ai commandé "Mon quotidien" en ligne et "l'actu" par courrier,, et j'ai du mal à comprendre que le prix annoncé sur le site soit différent de celui reçu par l'offre courrier. Merci de me fournir l'explication.

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    Super pour les enfants

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    Ma commande ne fut pas aisée. J'ai commandé Mon Quotidien au lieu du Petit Quotidien pour ls deux semaines de vacances de la Toussaint

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    bien le site, un peu difficile pour s'y retrouver avec les différents produits, on clique dans le mauvais et on se retrouve perdu...

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    Top mais il manque une appli

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    Bonne gestion

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    Site facile pour naviguer

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    Articles variés, motivation pour la lecture

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    Simple et efficace

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    je trouve regrettable l envoie groupé de la fin de semaine un quotidien c est tous les jours et pas 3 jours ensemble

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    Bonjour, merci pour votre message. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse

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    Bonjour cela ne change rien à ce que je pense cet envoi groupé est regrettable, et on ne peut pas prevoir l actualité 3 jours avant!!! BrigitteHirtz

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    Toujours pas reçu

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    Contenus riches et variés adaptés à chaque âge

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    Bonjour, merci pour votre retour. Nous faisons en sorte de varier les sujets du Petit Quotidien. L’équipe PlayBac Presse

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    Très bon journal. Les enfants ont 8 ans et ils apprécient tous les sujets. Ils adorent la petite bd à la fin du journal, et les petits articles rapides à lire.

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    Magazine arrivé dans les temps

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    Service client à améliorer ! J'ai commandé 2 boites de rangement de Mon Quotidien et je n'en ai reçu qu'une seule (alors qu'on m'avait bien prélevé le montant pour les 2 boites). Je leur ai d'abord envoyé un E-mail pour réclamer la 2e boite ou un remboursement, mais je n'ai eu aucune réponse à mon mail jusqu'à aujourd'hui ! J'ai donc dû les appeler sur un numéro payant (!!!) pour réclamer la 2e boite que j'avais payée, et que je viens enfin de recevoir un mois après mon appel, alors que je m'apprêtais à les rappeler encore une fois...

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    Très bien

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    Nickel, comme d’hab

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    Bien

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    Site pratique pour prendre connaissance de la revue en ligne

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    Je suis déçue nous ne recevons pas le petit quotidien tous les jours comme cela était convenu dans l’abonnement

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse

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    Ici à La Réunion, nous les recevons par paquet et non chaque jour.

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    Je ne comprends pas pourquoi nous ne recevons pas les journaux au jour le jour comme convenu. Problème de livraison? Ma fille est très déçue, elle qui guettait le facteur pour son.Quotidien.

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    Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse

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