Evaluations clients
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Décevant dès le deuxième jour ma fille n'avait pas son journal, il a été mis à la poste le jour même donc forcément nous ne pouvions l'avoir dans la boîte aux lettres le même jour
Avis du , suite à une expérience du par JULIE B.
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Réabonnement en ce qui me concerne, très facile à faire via le site internet. Très efficace.
Avis du , suite à une expérience du par NOEMI S.
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très claire
Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE V.
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Le site est inutilisable, on ne reçoit pas les codes de vérification 2FA et l'abonnement n'a même pas démarré alors que cela fait 1 mois que j'ai souscrit.
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE G.
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un peu difficile de trouver weekly. JE pense qu'il n'est pas disponible seul, je n'ai trouvé que weekly actu, ca ne parle que d'actualité et je voulais quelque chose de plus général.
Avis du , suite à une expérience du par SANDRA V.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE B.
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Site facile d'utilisation, commande rapide et reçue en une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE C.
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Commande très facile, j'ai choisi l'actu par rapport à l'age de ma fille, j'ai ajouté les magazine anglais et espagnol que ma fille connaissait déjà et qui est en lien avec son parcours de sa classe.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN B.
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Il y a eu un souci au niveau de l'adresse de livraison, ce qui a causé un retard dans la livraison du journal à mon petit-fils. Le journal m'a été adressée (adresse de facturation), sauf que ne l'ai jamais reçu. L'abonnement aurait pu être prolongé d'aurant ne serait ce que comme geste commercial. L'abonnement pourrait être souscrit aussi par téléphone.
Avis du , suite à une expérience du par PAULE MARIE D.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ODILE R.
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J'avais un compte, j'avais oublié le mot de passe. J'ai essayé en vain de faire une demande de réinitialisation. Je n'ai jamais reçu le lien pour changer le mot de passe. Obligé de créer un nouveau compte, sans pouvoir bénéficier des avantage lié à une prologation de l'abonnement.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE D.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service support afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Je ne consulte pas le site
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE R.
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Le site fonctionne correctement et il est suffisamment clair pour se retrouver facilement et la mise à disposition d'un exemplaire vous conforte dans vos choix
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL Q.
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clair et efficace !
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE L.
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Un peu long pour rectifier une adresse qui n'est pas la bonne Je n'ai pas reçu le jeu que ma petite fille a choisi
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE E.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE L.
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journal très bien conçu et livréé à domicile au nom de notre fils. Je recommande le site pour le contenu et la qualité du service.
Avis du , suite à une expérience du par GILBERT H. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Journal papier non reçu malgré le délai de 7 jours ouvrés dépassé, dysfonctionnements réguliers sur le site, demande en permanence de se reconnecter
Avis du , suite à une expérience du par NELL H.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Toujours très bien!
Avis du , suite à une expérience du par MARISA G.
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Bonjour Je vous ai envoyé deux mails pour vous signaler deux problèmes : 1, numéro non reçu , on n’a reçu qu’un numéro pour la première semaine d’abonnement. 2, impossible de créer un compte sur votre site, le bouton ou le site disfonctionne. J’espère qu’on va résoudre ces problèmes ensemble rapidement. Merci de faire le nécessaire. Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par LÉO-MATHIS L.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par BENOÎT R. *
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Facile à consulter
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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produit excellent et service client efficace et réactif
Avis du , suite à une expérience du par HARIL B.
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Une.bonne gestion de la commande
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE T.
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malgré mes 77 ans, j'ai atteint mon objectif sans difficulté : abonné mon petit-fils a votre journal. Qu'il a reçu à la date que vous indiquez. TB
Avis du , suite à une expérience du par ALAIN V.
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Avis du , suite à une expérience du par MATHIEU P.
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J'abonne mes petits enfants aux diverses publications de Playback presse depuis de nombreuses années. Les publications méritent 5 étoiles : richesse de l'information, neutralité/objectivité, présentation attractive pour intéresser les enfants et ados. En revanche le site web permettant de gérer et renouveler les abonnements est l'un des plus mauvais que je connaisse. A reconstruire de fond en comble. Dommage, car cela dessert les publications.
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.
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Très bien conçu et navigation fluide
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par INDYRA G.
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Service de livraison inefficace. J’en reçois à peine la moitié. Inadmissible et pas de numéro gratuit pour contacter le service client.
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de Sylvie ASignalerProposition d’enquête postale par le service client. Les résultats ne m’ont jamais été communiqués et toujours aucune amélioration. Je résilie donc … et on ne me propose pas de remboursement ou de dédommagement …
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Super site, rien à redire !
Avis du , suite à une expérience du par FRANZ S.
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Navigation très aisée, excellente réactivité de playbac presse, puisque l’abonnement a été effectif moins d’une semaine après.
Avis du , suite à une expérience du par AGATHE D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Mon Petit Quotidien et Mon Quotidien donne réveille ou augmente l'intérêt pour la lecture, les actualités ...
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE L.
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Rien à redire, site sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Termes à clarifier : terme libre
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE D.
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Très bon site. Le sav est au top quand j'ai eu à les contacter. Très fiable dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN O.
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Site sérieux et magazines intéressants
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE P.
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Incomplet
Avis du , suite à une expérience du par FLORE P.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Les petits quotidiens et quotidiens sont très intéressants, bien fait. Cependant la livraison est trop aléatoire pour être pleinement satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE V.
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Démarche d'abonnement pas toujours explicite.
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-LAURE G.
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Site fonctionnel et sécurité, abonnement aisé, publications de qualité, appréciées de nos enfants : je recommande vivement !
Avis du , suite à une expérience du par EMILIE STEPHANE L.
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Dommage que l’un des magazines soit un peu déchiré car l’emballage est trop fragile.
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.
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Pas évident d'accéder au journal la première fois sans le lien fourni par mail à l'inscription. La version audio n'a pas vraiment d'intérêt, au contraire, et devrait être moins visible.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.
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Mon abonnement a commencé la semaine dernière et je n’ai pas reçu de façon régulière les journaux . Nous avons reçu mardi, mercredi et jeudi et plus rien jusqu’à lundi ! Sans compter que nous n’avons encore reçu ni Little weekly, ni mi semana !
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE B.
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Rapide pour la réception du 1er numéro
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE M.
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Commode
Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE T.
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Fuyez, j' ai souscrit un abonnement mais je n' ai pas reçu 25% des numéros prévus. Je contacte le sav, on me répond qu'ils ont eu un problème logistique et que du coup mon abonnement commence plus tard et se terminera à la date prévue tout de même. Ceci sans aucune remise. J' ai renvoyé un message pour recevoir tout de même les numéros manquants, aucune réponse reçue . À fuir
Avis du , suite à une expérience du par LISA M.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Livraison aléatoire voire aucune. Pas fiable.
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN G.
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Les journaux arrivent de manière complètement erratiques et quand il pleut (ça arrive souvent en ce moment) ils sont trempés, à la limite de l'utilisable... Je ne sais si c'est la poste qui est responsable mais en fin de course, ma fille est déçue un jour sur deux ... Lamentable !
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER B.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC D.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE P.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par JULES N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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j'ai eu un peu de mal, à trouver ce que je cherchais mais pas de souci pour la commande, rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.
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C'est pratique de pouvoir commander directement depuis le site.
Avis du , suite à une expérience du par CINDY B.
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Intuitif et bonne navigation
Avis du , suite à une expérience du par PAULETTE P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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2eme fois que j'abonne ma fille a ce journal Mon Quotidien , ras je recommande
Avis du , suite à une expérience du par AMELIE J.
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très déçue. site pas pratique. servie client non réactif. journaux non reçus à la date prévu.
Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Tout est bien expliqué de manière claire
Avis du , suite à une expérience du par ALICE T.
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J'avais écrit, par mail, pour signaler une erreur dans ma commande des numéros spéciaux et de l'achat des fiches. Aucune réponse.
Avis du , suite à une expérience du par MARIEL F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ P.
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Toujours des contenus intéressants et adaptés à l'âge des enfants.
Avis du , suite à une expérience du par ELODIE G.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LUCILE T.
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Tres bon service client et livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE M.
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J'ai pris un abonnement petit quotidien et l'actu. Et je n'ai reçu aucun magazine. Dans un abonnement précédent, j'avais reçu que la moitié des magazines papier!! Ce n'est pas sérieux.
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Rapide et efficace
Avis du , suite à une expérience du par KINGA K.
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offre d'abonnement très intéressante ma fille les attends avec impatience et prends plaisir à les lire.
Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE D.
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Visibilité parfois insuffisante
Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.
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Navigation un peu compliquée
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CLAUDE B.
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Facilité du web. Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par SERGE L.
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La navigation sur le site n est pas intuitive quand nous voulons changer d abonnement. Le reste est parfait.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRIA N. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par NADIA G.
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Je trouve très facile à naviguer sur le site
Avis du , suite à une expérience du par PRISCILLA A.
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tres bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.
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Pas de probleme pour passer la commande de mon abonnement au petit quotidien. Cependant , j'ai eu plusieurs echanges email avec le service client car la date de fin d'abonnement qui apparait sur mon compte correspond à la date de prise de commande + 9 mois au lieu de "Date du 1er petit quotidient recu + 9 mois". Le service client m'assure que je receverais tous mes numéros. Je trouve cette date de fin d'abonnement perturbante.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN C.
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Rien à dire ! Conforme à l’attendu et contenu équilibré Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par HELENE C.
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Ma fille est ravie !
Avis du , suite à une expérience du par WEI L.
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Trois étoile car je n'ai pas réussi a résoudre mon problème seul avec le site. J'ai du contacté un conseiller (très compétent) par téléphone pour trouver la solution.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Plutôt mécontente, pas de livraison le 1er jour de l’abonnement ! Aujourd’hui pas de livraison non plus !
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE B.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Vraiment top
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN D.
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Mon petit-fils est ravi de ce cadeau. Il a été le jour prévu. De plus je vous remercie pour l'envoi de la carte pour son anniversaire.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE B.
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Amateur, un journal pas reçu, le sur lendemain, on a reçu 2 fois le même journal, l’un dans une enveloppe, l’autre sans! Mais c’est la faute de la poste(il paraît)
Avis du , suite à une expérience du par ANTHONY S.
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J’ai abonné mon petit Raphaeljouanneau du petit quotidien à l’actu pour notre plus grande satisfaction.
Avis du , suite à une expérience du par DENISE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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tout est parfait. un seul bémol, je n'arrive pas à modifier l'adresse courriel( je souhaite l'adresse du destinataire de la revue papier pour recevoir la revue en numérique, et non la mienne). et je n'ai trouvé aucun moyen de vous joindre.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE L.
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Bien, notre garçon préfère le journal en anglais mais aime bien le petit quotidien.
Avis du , suite à une expérience du par MARINE M.
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Aucune livraison pour le moment. J'attends la version papier que ma fille me demande chaque jour.
Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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Je n'ai jamais reçu de réponse à mes réclamations sur des contenus éditoriales de Playbac presse qui m'ont déplus.
Avis du , suite à une expérience du par LISA D.
Réponse de playbacpresse.frSignalerBonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à la rédaction. L'équipe PlayBac Presse
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Super! Les contenus sont très intéressants!
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Les cadeaux promis lors de l'abonnement n'ont pas été reçus. Les magasines arrivent parfois en retard... un jour oui, un jour non...
Avis du , suite à une expérience du par MONICA P.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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très bien sur ordinateur, moins ergonomique sur tablette ou mobile.
Avis du , suite à une expérience du par BETTY C.
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De très belles publications pour ma fille qui adore recevoir son petit quotidien et son journal en anglais. L’abonnement est serieux, nous avons eu tout de suite accès sur l’application aux journaux et une semaine ensuite à la version papier comme prévu. Nous sommes très satisfaites.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-LAURE C.
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Parfait, pas besoin d'appeler pour une modification
Avis du , suite à une expérience du par DIMITRINA L.
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Site facile d'accès Livraison quotidienne
Avis du , suite à une expérience du par MELANIE B.
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Très bien fait et important de garder un support papier !
Avis du , suite à une expérience du par VIVIANE H.
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La livraison n'est pas régulière et est plutôt aléatoire.
Avis du , suite à une expérience du par NOÉMI B. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je m'attendais à plus de choix mais très bien
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ABIRE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Parfait pour mes 3 petits enfants
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE F.
Avis affichés par ordre chronologique