Avis clients de playbacpresse.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  très claire

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par JOCELYNE V.

• 4 / 5

  

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  Décevant dès le deuxième jour ma fille n'avait pas son journal, il a été mis à la poste le jour même donc forcément nous ne pouvions l'avoir dans la boîte aux lettres le même jour

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par GEORGES L. *

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• 5 / 5

  

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  Réabonnement en ce qui me concerne, très facile à faire via le site internet. Très efficace.

  Avis du 29/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par CAPUCINE L. *

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• 1 / 5

  

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  Le site est inutilisable, on ne reçoit pas les codes de vérification 2FA et l'abonnement n'a même pas démarré alors que cela fait 1 mois que j'ai souscrit.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  un peu difficile de trouver weekly. JE pense qu'il n'est pas disponible seul, je n'ai trouvé que weekly actu, ca ne parle que d'actualité et je voulais quelque chose de plus général.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par SANDRA V.

• 5 / 5

  

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  Commande très facile, j'ai choisi l'actu par rapport à l'age de ma fille, j'ai ajouté les magazine anglais et espagnol que ma fille connaissait déjà et qui est en lien avec son parcours de sa classe.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par JULES T. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation, commande rapide et reçue en une semaine.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par OCÉANE M. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par DANIEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile à utiliser

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par PAUL G. *

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• 3 / 5

  

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  Il y a eu un souci au niveau de l'adresse de livraison, ce qui a causé un retard dans la livraison du journal à mon petit-fils. Le journal m'a été adressée (adresse de facturation), sauf que ne l'ai jamais reçu. L'abonnement aurait pu être prolongé d'aurant ne serait ce que comme geste commercial. L'abonnement pourrait être souscrit aussi par téléphone.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par BENJAMIN E. *

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• 2 / 5

  

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  J'avais un compte, j'avais oublié le mot de passe. J'ai essayé en vain de faire une demande de réinitialisation. Je n'ai jamais reçu le lien pour changer le mot de passe. Obligé de créer un nouveau compte, sans pouvoir bénéficier des avantage lié à une prologation de l'abonnement.

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par SUZANNE A. *

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• 3 / 5

  

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  Je ne consulte pas le site

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CHARLES B. *

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• 5 / 5

  

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  Le site fonctionne correctement et il est suffisamment clair pour se retrouver facilement et la mise à disposition d'un exemplaire vous conforte dans vos choix

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MARTIN D. *

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• 5 / 5

  

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  clair et efficace !

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par THÉODORE M. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par MARIE L.

• 4 / 5

  

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  Un peu long pour rectifier une adresse qui n'est pas la bonne Je n'ai pas reçu le jeu que ma petite fille a choisi

  Avis du 21/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par CLÉMENCE J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours très bien!

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par EMMANUEL G. *

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• 5 / 5

  

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  journal très bien conçu et livréé à domicile au nom de notre fils. Je recommande le site pour le contenu et la qualité du service.

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 2 / 5

  

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  Journal papier non reçu malgré le délai de 7 jours ouvrés dépassé, dysfonctionnements réguliers sur le site, demande en permanence de se reconnecter

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  produit excellent et service client efficace et réactif

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par DAVID L. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par BRIGITTE J. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à consulter

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par PHILIPPINE M. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour Je vous ai envoyé deux mails pour vous signaler deux problèmes : 1, numéro non reçu , on n’a reçu qu’un numéro pour la première semaine d’abonnement. 2, impossible de créer un compte sur votre site, le bouton ou le site disfonctionne. J’espère qu’on va résoudre ces problèmes ensemble rapidement. Merci de faire le nécessaire. Cordialement

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MARTIN D. *

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• 4 / 5

  

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  ...

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par XAVIER G. *

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• 5 / 5

  

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  Une.bonne gestion de la commande

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par ANAÏS G. *

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• 5 / 5

  

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  malgré mes 77 ans, j'ai atteint mon objectif sans difficulté : abonné mon petit-fils a votre journal. Qu'il a reçu à la date que vous indiquez. TB

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par RICHARD R. *

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• 3 / 5

  

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  J'abonne mes petits enfants aux diverses publications de Playback presse depuis de nombreuses années. Les publications méritent 5 étoiles : richesse de l'information, neutralité/objectivité, présentation attractive pour intéresser les enfants et ados. En revanche le site web permettant de gérer et renouveler les abonnements est l'un des plus mauvais que je connaisse. A reconstruire de fond en comble. Dommage, car cela dessert les publications.

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ANDRÉ C. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ANDRÉ B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien conçu et navigation fluide

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par ANASTASIE R. *

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• 2 / 5

  

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  Service de livraison inefficace. J’en reçois à peine la moitié. Inadmissible et pas de numéro gratuit pour contacter le service client.

  Avis du 15/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LUCY A. *

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  Réponse de Lucy A

  

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  Proposition d’enquête postale par le service client. Les résultats ne m’ont jamais été communiqués et toujours aucune amélioration. Je résilie donc … et on ne me propose pas de remboursement ou de dédommagement …

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, site sérieux.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par GUY C. *

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• 5 / 5

  

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  Super site, rien à redire !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par PÉNÉLOPE B. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation très aisée, excellente réactivité de playbac presse, puisque l’abonnement a été effectif moins d’une semaine après.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par ROBERT P. *

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• 4 / 5

  

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  Termes à clarifier : terme libre

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par MICHEL N. *

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• 5 / 5

  

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  Mon Petit Quotidien et Mon Quotidien donne réveille ou augmente l'intérêt pour la lecture, les actualités ...

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par TRISTAN S. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site. Le sav est au top quand j'ai eu à les contacter. Très fiable dans l'ensemble.

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par LOUISE P. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et magazines intéressants

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par MARGARET A. *

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• 1 / 5

  

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  Incomplet

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par MADELEINE C. *

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• 3 / 5

  

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  Démarche d'abonnement pas toujours explicite.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  Site fonctionnel et sécurité, abonnement aisé, publications de qualité, appréciées de nos enfants : je recommande vivement !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par HONORÉ R. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l’un des magazines soit un peu déchiré car l’emballage est trop fragile.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 24/10/2023 par VINCENT P. *

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• 3 / 5

  

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  Les petits quotidiens et quotidiens sont très intéressants, bien fait. Cependant la livraison est trop aléatoire pour être pleinement satisfait.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par PIERRE M. *

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• 4 / 5

  

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  Pas évident d'accéder au journal la première fois sans le lien fourni par mail à l'inscription. La version audio n'a pas vraiment d'intérêt, au contraire, et devrait être moins visible.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ALEXANDRIA L. *

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• 3 / 5

  

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  Mon abonnement a commencé la semaine dernière et je n’ai pas reçu de façon régulière les journaux . Nous avons reçu mardi, mercredi et jeudi et plus rien jusqu’à lundi ! Sans compter que nous n’avons encore reçu ni Little weekly, ni mi semana !

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ANNE R. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison aléatoire voire aucune. Pas fiable.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par PATRICK R. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide pour la réception du 1er numéro

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par GABRIEL R. *

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• 1 / 5

  

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  Fuyez, j' ai souscrit un abonnement mais je n' ai pas reçu 25% des numéros prévus. Je contacte le sav, on me répond qu'ils ont eu un problème logistique et que du coup mon abonnement commence plus tard et se terminera à la date prévue tout de même. Ceci sans aucune remise. J' ai renvoyé un message pour recevoir tout de même les numéros manquants, aucune réponse reçue . À fuir

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ROGER M. *

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• 5 / 5

  

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  Commode

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par MARIANNE H. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par MICHELLE L. *

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• 1 / 5

  

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  Les journaux arrivent de manière complètement erratiques et quand il pleut (ça arrive souvent en ce moment) ils sont trempés, à la limite de l'utilisable... Je ne sais si c'est la poste qui est responsable mais en fin de course, ma fille est déçue un jour sur deux ... Lamentable !

  Avis du 08/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ANTOINETTE T. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MARYSE L. *

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• 4 / 5

  

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  j'ai eu un peu de mal, à trouver ce que je cherchais mais pas de souci pour la commande, rapide et efficace

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARCEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par MARTINE P. *

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• 4 / 5

  

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  C'est pratique de pouvoir commander directement depuis le site.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par CÉLINA G. *

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• 5 / 5

  

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  2eme fois que j'abonne ma fille a ce journal Mon Quotidien , ras je recommande

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par THIERRY D. *

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• 4 / 5

  

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  Intuitif et bonne navigation

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par CHANTAL G. *

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• 1 / 5

  

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  très déçue. site pas pratique. servie client non réactif. journaux non reçus à la date prévu.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par ARTHUR V. *

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• 3 / 5

  

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  J'avais écrit, par mail, pour signaler une erreur dans ma commande des numéros spéciaux et de l'achat des fiches. Aucune réponse.

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par MATTHIEU R. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est bien expliqué de manière claire

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par ALEX J. *

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• 5 / 5

  

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  Toujours des contenus intéressants et adaptés à l'âge des enfants.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par DANIELLE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par AMÉLIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par NICOLE N. *

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• 3 / 5

  

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  Visibilité parfois insuffisante

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par CLAIRE C.

• 1 / 5

  

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  J'ai pris un abonnement petit quotidien et l'actu. Et je n'ai reçu aucun magazine. Dans un abonnement précédent, j'avais reçu que la moitié des magazines papier!! Ce n'est pas sérieux.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par BERTRAND P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par TIMOTHÉE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bon service client et livraison rapide

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par LÉON C. *

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• 5 / 5

  

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  offre d'abonnement très intéressante ma fille les attends avec impatience et prends plaisir à les lire.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par TRISTAN H. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité du web. Livraison rapide.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par ÉMILIE L. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation un peu compliquée

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Je trouve très facile à naviguer sur le site

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par JOSETTE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par DAVID A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par ANAÏS L. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation sur le site n est pas intuitive quand nous voulons changer d abonnement. Le reste est parfait.

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par PHILIPPE B. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par GENEVIÈVE G. *

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• 5 / 5

  

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  Ma fille est ravie !

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ALIX B. *

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• 3 / 5

  

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  Pas de probleme pour passer la commande de mon abonnement au petit quotidien. Cependant , j'ai eu plusieurs echanges email avec le service client car la date de fin d'abonnement qui apparait sur mon compte correspond à la date de prise de commande + 9 mois au lieu de "Date du 1er petit quotidient recu + 9 mois". Le service client m'assure que je receverais tous mes numéros. Je trouve cette date de fin d'abonnement perturbante.

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par VÉRONIQUE O. *

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  Rien à dire ! Conforme à l’attendu et contenu équilibré Satisfait

  Avis du 29/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MADELEINE L. *

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  Trois étoile car je n'ai pas réussi a résoudre mon problème seul avec le site. J'ai du contacté un conseiller (très compétent) par téléphone pour trouver la solution.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par HENRIETTE M. *

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  Plutôt mécontente, pas de livraison le 1er jour de l’abonnement ! Aujourd’hui pas de livraison non plus !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ROBERT D. *

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  Amateur, un journal pas reçu, le sur lendemain, on a reçu 2 fois le même journal, l’un dans une enveloppe, l’autre sans! Mais c’est la faute de la poste(il paraît)

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARINE B. *

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  Mon petit-fils est ravi de ce cadeau. Il a été le jour prévu. De plus je vous remercie pour l'envoi de la carte pour son anniversaire.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par ISABELLE L. *

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  J’ai abonné mon petit Raphaeljouanneau du petit quotidien à l’actu pour notre plus grande satisfaction.

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CÉCILE P. *

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  Vraiment top

  Avis du 26/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CLÉMENCE L. *

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  tout est parfait. un seul bémol, je n'arrive pas à modifier l'adresse courriel( je souhaite l'adresse du destinataire de la revue papier pour recevoir la revue en numérique, et non la mienne). et je n'ai trouvé aucun moyen de vous joindre.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par LUCAS W. *

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  Bien, notre garçon préfère le journal en anglais mais aime bien le petit quotidien.

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 21/09/2023 par LUCIE L. *

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  Aucune livraison pour le moment. J'attends la version papier que ma fille me demande chaque jour.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par THÉODORE T. *

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  Je n'ai jamais reçu de réponse à mes réclamations sur des contenus éditoriales de Playbac presse qui m'ont déplus.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CHARLES C. *

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  Super! Les contenus sont très intéressants!

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par OCÉANE C. *

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  Parfait

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par MARGUERITE V. *

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  Les cadeaux promis lors de l'abonnement n'ont pas été reçus. Les magasines arrivent parfois en retard... un jour oui, un jour non...

  Avis du 22/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par ADÉLAÏDE R. *

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  De très belles publications pour ma fille qui adore recevoir son petit quotidien et son journal en anglais. L’abonnement est serieux, nous avons eu tout de suite accès sur l’application aux journaux et une semaine ensuite à la version papier comme prévu. Nous sommes très satisfaites.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par CHARLES A. *

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  Très bien fait et important de garder un support papier !

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEANNE J. *

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  La livraison n'est pas régulière et est plutôt aléatoire.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par HORTENSE G. *

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  Livraison rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 27/09/2023 par ÉLISE M. *

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  Très bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par LAURENT M. *

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  Je m'attendais à plus de choix mais très bien

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par DOMINIQUE B. *

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  Parfait, pas besoin d'appeler pour une modification

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 03/10/2023 par ADRIENNE D. *

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  Site facile d'accès Livraison quotidienne

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par JEAN G. *

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  très bien sur ordinateur, moins ergonomique sur tablette ou mobile.

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par SIMONE L. *

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  Parfait pour mes 3 petits enfants

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par EUGÈNE P. *

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Avis affichés par ordre chronologique