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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
31 déc. 2022
Avis vérifiéPas très pratique, un peu vieillissant.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre retour. Nous transmettons votre message. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéproblème : c'est un cadeau, mais le bénéficiaire ne peut accéder au contenu par internet, car ce sont les coordonnées du donneur qui sont enregistrées.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéSatisfaite du service
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
30 déc. 2022
Avis vérifiéLe site est au top, le problème c'est la poste qui ne distribue pas les journaux papier!
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéTRES BIEN
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
29 déc. 2022
Avis vérifiéIl est difficile de trouver ce qu'on cherche dans le cartable numérique, pas de moteur de recherche, c'est un catalogue. La video du jour n'est as accessible depuis l'appli ou je ne l'ai ps trouvé. Et il faut remettre un code a chaque fois qu'on se connecre sur le site...Le site répond très très lentement. Manque un peu de modernité. Le contenu est super mais la forme bp moins.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message au service concerné. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéPas livré à temps
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Si le problème persiste, veuillez contacter le service abonnement directement. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
28 déc. 2022
Avis vérifiéSynthèse des propositions en 1ere page Réactivité du service client
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
26 déc. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison récurant avec la poste.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 déc. 2022
Avis vérifiéRéaction rapide aux questions posées
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéFacilité d'utilisation.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéimpossible de leur envoyer un mail, c'est honteux
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 déc. 2022
Avis vérifiéLe journal n'est présent tous les jours de semaine dans la boite au lettre. A surveiller.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéAu début tout à l'air de bien se passer, puis plus de suivi.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour ce retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 déc. 2022
Avis vérifiéLe site n'est pas toujours adapté, surtout pour gérer plusieurs abonnements, et dans le cas où l'abonnement est offert à un tiers. Malgré cela, réponse réactive lorsqu'on contacte PlayBac presse par email.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Nous transmettons votre message au service concerné. Nous sommes ravis que le service abonnement ait bien répondu à vos attentes. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéDiversifié, varié, très bien documenté. C'est un outil de détente et de connaissance dès le CP
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
21 déc. 2022
Avis vérifiéJ’ai commandé l’abonnement à l’avance pour l’offrir à ma fille à Noël, j’ai bien stipulé la date du 1er Numero au 28 décembre lors de la souscription et une semaine après j’avais les numéros dans ma boîte aux lettres, pouvant gâcher la surprise…
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéTop
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéSimple d'utilisation
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
20 déc. 2022
Avis vérifiéBon choix pour les enfants
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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