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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
27 févr. 2022
Avis vérifiéLa réception dans notre boîte aux lettres est aléatoire et non régulière. Et le tarif reste cher et inabordable pour tout un chacun. Nous faisons un grand effort financier.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Titre est daté et reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. Même s'il y a du retard, vous devez recevoir tous les journaux prévus dans votre abonnement. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte pour faire le point sur les journaux non reçus. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéLa procédure d'abonnement au profit d'un tiers me parait perfectible. Toute action de la part de l'abonné doit passer sur le site par le compte du souscripteur... Ce serait plus simple que l'abonné puisse tout gérer en direct !
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéimpossible d'accéder en ligne au magazine pdf- j'ai envoyé plusieurs messages à playbacpresse : aucune réponse .... Extrêmement déçue.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiénaviguation sur le site assez facile. Je recommende
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéparfait !
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien. Une suggestion : mettre en place une reconduction tacite pour ceux qui le souhaitent ou un système d'alerte pour les CB dont la date d'expiration est arrivée à échéance. C'est sans doute pour l'une de ces 2 raisons que notre abonnement à Quotidien a été interrompu sans volonté de notre part.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéSuite à des problèmes de réception, une première réponse peu satisfaisante mais un geste commercial ensuite. Très bien
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéRas
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
25 févr. 2022
Avis vérifiéJ' avais un petit souci pour l'adresse , j'ai téléphoné et le problème a été réglé de suite merci a mon interlocutrice pour sa gentillesse et son professionnalisme
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéCommande bien reçue
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéTrès intéressant
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéJ'ai reçu un mail en disant que on fils aurait un cadeau pour toute commande et rien n'a eu.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Bonjour, personne ne m'a contacté et l'anniversaire de mon fils est dans 1 semaine.....
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEn réalité la commande n est toujours pas arrivée et les enfants qui l esperaient pour les vacances n auront rien , visiblement il faut jsq 3 semaines or ce n est écrit nulle part a la commande ,ou alors mal signalé
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéEn une semaine pas un seul journal le petit quotidien dans la boite au lettre du facteur, mais tous les jours un mail qui vous dirige vers le site web de playbac, c'est pas ce que je voulais. Compliquer voir un casse tête pour télécharger le journal en PDF pour ensuite vouloir l'imprimer. Un journal c'est un journal, pas une page web! Grosse déception. Le journal présente tellement bien, mais ne pas pouvoir le toucher et n'avoir que du PDF c'est de tromper le consommateur, j'ai promis un journal à mes enfants et j'ai du imprimer moi même les documents quand cela fonctionne???
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Vous avez souscrit à l'abonnement des petites vacances trop tard, mais vous recevrez les journaux dans les prochains jours. Nous transmettons votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéPas d'avis sur le site web
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLa livraison n’est pas au numéro mais plusieurs numéros arrivent en même temps??? Dommage…
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéProblème de livraison groupée ?
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Bonjour, je voulais simplement signaler que les numéros arrivent groupés au lieu d’arriver un à un comme prévu et qui plus est permet une lecture régulière. C’est tout de même l’objectif recherché non? Merci de prendre en compte cette demande ou de me donner l’explication de l’envoi groupé. Cordialement Mme PERUCCA
Réponse de A. A.
Bonjour, je voulais simplement signaler que les numéros arrivent groupés au lieu d’arriver un à un comme prévu et qui plus est permet une lecture régulière. C’est tout de même l’objectif recherché non? Merci de prendre en compte cette demande ou de me donner l’explication de l’envoi groupé. Cordialement Mme PERUCCA
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéCommande effectuée en 5min sur internet
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéservice de livraison impeccable
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéNous y allons de temps en temps mais nous ne sommes pas déçu à chaque fois
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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