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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéLe journal est très bien par contre le service client est peu compétent.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Mes abonnements ont été coupés plusieurs fois à cause d'erreurs informatiques, je reçois une version numérique d'un journal auquel mon fils n'est plus abonné depuis des mois, le site internet ne fonctionne pas du tout pour gérer l'abonnement et il faut écrire un mail ou téléphoner, etc
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Merci pour ces précisions. Nous faisons le point avec notre Service Abonnements. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéAucun rappel n'est envoyé à l'abonné comme il m'a été confirmé lors d'une demande...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéExpérience négative
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéBelle représentation de l'actualité accompagnée d'illustrations et surtout des définitions
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéIMPOSSIBLE MAINTENANT DE RECEVOIR PDF pour MI SEMANAL et WEEKLY
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, My Weekly et Mi Semanal sont des journaux numériques comme il est précisé sur le site. Nous transmettons votre message au service abonnement. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
23 févr. 2022
Avis vérifiéSite simple d'utilisation
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéTrès bien
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiécommande ok
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre retour. L'équipe PlayBac Presse.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéje ne sais pas
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéQuelques retards sur les envois papiers de certains numéros.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéAucun soucis particulier. Les journaux sont disponibles en PDF également dès le matin.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Je vous en prie. Si je peux juste me permettre une "petite" critique, c'est au sujet de "My little english". La partie des sons et du PDF en lui-même ne sont pas au même endroit, j'ai eu du mal à les trouver la première fois. Sauf erreur, je n'ai pas de lien qui renvoit aux sons lorsqu'on est sur un PDF en anglais. Bref, je pense qu'il peut y avoir une petite amélioration de l'ergonomie là dessus mais honnêtement, c'est du détail.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéRéception rapide, contenus de qualité
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéEtant abonné numérique, j'ai tjr quelques difficultés pour accéder aux audios. Mais dans l'ensemble ça va.
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéparfait, très bien, service impeccable, je recommande fortement. Les enfants adorent!
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéService client inexistant. Ne répondent pas aux mails. Livraison très aléatoire.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre message à notre Service Abonnements afin qu'il vous contacte. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
22 févr. 2022
Avis vérifiéSite bien organisé et clair
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéSite pratique et intuitif
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéJ’ai téléphoné et une conseillère m’a aidé pour placer ma commande. C’était rapide et très efficace
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéTout c'est bien passé sur le site pour cette commande de Noël pour mes petits enfants, simple et efficace, parfait.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
19 févr. 2022
Avis vérifiéLivraison OK, Site qui pourrait être davantage "user friendly"...
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Pouvez-vous nous donner plus de précisions ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
Bonjour, Les abonnements résiliés sont toujours visibles, même longtemps après. Le système de résiliation n'est pas simple et pourrait se faire en ligne. Pas évident de trouver tout de suite les abonnements par pdf.Il faut se connecter et ensuite ouvrir une nouvelle page...
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