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Résumé des avis
Le journal est apprécié par les enfants pour son contenu riche et engageant. Les clients apprécient la clarté du site et la qualité de la relation client. La plupart des abonnés se disent satisfaits et trouvent le service satisfaisant.
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTop merci
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSite très sérieux
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéExpéditions irrégulières, contenu déconnecté de l’actualité chaude. Par contre à chaque fois que le journal est arrivé ma fille était ravie d’aller le récupérer dans la boîte aux lettres.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Le Petit Quotidien est reçu les mardis, mercredis et jeudis. Ceux du vendredi-samedi-lundi sont envoyés ensemble pour une réception le vendredi. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien regarder pour résilier un peu compliquer
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Voici comment résilier, comme indiquer dans le FAQ sur notre boutique en ligne : Pour toute demande de résiliation, il suffit de vous adresser au service des Abonnements, en rappelant les nom, prénom, adresse et numéro d'abonné(e) du destinataire de l’abonnement ainsi que le journal concerné. Dans le cas d’un Abonnement classique (durée fixe), la résiliation se fera sous un délai d’une semaine maximum, si l’abonnement a bien été souscrit par nos services. Un mail ou un courrier de confirmation vous sera adressé, aussitôt la résiliation faite. Cependant un remboursement ne pourra avoir lieu que si la demande de résiliation intervient dans le délai des 14 jours de rétractation. Passé ce délai, il ne sera pas possible de vous rembourser. Vous pourrez cependant changer de journaux si vous le souhaitez. Dans le cas d’un abonnement en prélèvement, votre demande sera effective à la fin du mois d’abonnement en cours, à la date anniversaire de l’installation. À noter: vous bénéficiez d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du premier numéro de l'abonnement. Si vous êtes passé par un de nos partenaires pour vous abonner (France Abonnements, ADLPartner, France Loisirs, A2Presse, Toutabo ...), il vous faut vous adresser directement à lui. Notre service Abonnement n'est pas habilité à intervenir sur ces abonnements. Cette réponse vous apporte entière satisfaction et vous souhaitez modifier votre note ? Merci de nous le confirmer en réponse à ce message et vous serez recontacté par Avis Vérifiés. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBonjour, Mon paiement a été rejeté il y a 2 semaines et je n'ai pas été prévenue. C'est en constatant que nous ne recevions pas le journal que je vous ai contacté par email. On ne m'a répondu que quelques jours plus tard pour me dire que je devais actualiser mon moyen de paiement sur le site. Mais ça ne fonctionne pas!!! Votre site a un probleme. Je n'ai donc aucune solution. ET aucun suivi de la part du service clients de votre part
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Nous sommes navrés de cette situation. Nous transmettons votre demande à notre Service Abonnements pour vérification. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiérien à ajouter
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéBien mais cher
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. L'abonnement d'un an au Petit Quotidien coûte 129€, soit 0,43€, pour un journal envoyé 4 fois par semaine (vendredi-samedi-lundi envoyés ensemble), élaborés par une équipe de journalistes et relus chaque jour par un enseignant. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéimpression d'avoir été volontairement flouée. J'attendais un hebdo "papier" dans la boîte "à lettres" avec un complément sur internet; en fait ce n'est qu'internet !!! Je trouve les phrases tendancieuses. De plus MY WEEKLY existe en 2 versions (selon âge) et comme l'appellation est la même on ne peut être certain de ce qu'on commande !
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Il existe My Little Weekly (papier et PDF) pour les enfants de 6 à 13 ans, My Weekly (papier et PDF) pour les 13-18 ans. La version papier n'existe qu'en complément d'un quotidien papier. Si vous y souscrivez seul, l'hebdo en anglais n'existe qu'en version PDF. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéAdhésion facile
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéfacile d'accées
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiétres bien
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéSite facile à utiliser.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la commande, tout est parfait
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéService impeccable et quotidien plus qu'intéressant. Je recommande !
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéNavigation très compliquées sur le site internet
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour votre message. Pouvez-vous nous donner quelques précisions sur ce qui a compliqué votre expérience sur notre site ? L'équipe PlayBac Presse
Réponse de A. A.
De mémoire c'est la double authentification (id: parent ou id: enfant ?) qui complique le processus. On ne sait pas quel identifiant utiliser. Cette année j'ai réussi à renouveler l'abonnement sans faire appel à la hotline, mais les deux année précédentes je n'y suis pas arrivé et je suis passé par une commande téléphonique (moins compliqué) je me souviens que l'année dernière il y avait un problème de tarif internet qui ne correspondait pas à l'offre reçue par la poste.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Toutes nos excuses pour cette réponse tardive. Merci pour ces précisions. L'équipe PlayBac Presse
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A. A.
27 nov. 2021
Avis vérifiéJournal facile à lire, instructif et dans l’air du temps. Sujet intéressant et varié.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéMagazine bien conçu pour les enfants.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéPlutot interessant pouvoir choisir les arguments
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Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéTrès clair
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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A. A.
25 nov. 2021
Avis vérifiéRapide et efficace.
Réponse de playbacpresse.fr
Bonjour, Merci beaucoup pour cet avis positif. L’équipe PlayBac Presse
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