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Résumé des avis
La marque est appréciée pour son matériel de qualité, la réactivité du service, et la simplicité d'utilisation de son site. Les clients soulignent également la gentillesse et le professionnalisme de l'équipe ainsi que la satisfaction générale des produits, souvent recommandés.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéLivraison rapide . Emballage de qualité .
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiésite très pratique, presque toutes les infos les prix des pièces détachées sont affichés avec les frais de port, pas de surprise
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès satisfait du contact téléphonique, pro et attentionné. Colis très bien emballé. Je recommande sans aucune hésitation.
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétrès bien fait et agréable
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiésuper
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétres a l'ecoute
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéJe suis très satisfaite du poêle strauss Je recommande vivement. Les vendeurs sont très professionnel et très gentille. PARFAIT !!!!
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSite bien fait, suite a achat poêle granule STRAUSS , Mais non satisfait de cette achat defaut et invertion des commandes de fonctionnements. Qualité moyenne des peintures . Allumages ratés récurent. Prix du poêle un peu élevé , rapport qualité prix pas top !!
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéRien à redire le site est sérieux même quand on a besoin d'appel
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéTrès bien tout va bien et marche bien
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéMatériel robuste ! pas de la quincaille ! très souple à l'utilisation et de consommation tout à fait raisonnable .
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiébien aucun problème sur cette livraison
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéPas de solutions pour un creuset qui se déforme au bout d'un mois
Réponse de poeles-et-granules.fr
Bonjour M.Barque, Une réponse vous a été apportée le 21 01 21 au sujet de cette déformation, voir ci dessous, maintenant ce que nous aimerions c'est avoir des photos de ce creuset pour vous guider Réponse du 21 01 21 Votre poêle fonctionnera dans 90% du temps en mode de ventilation 1 une fois la température demandée atteinte c'est-à-dire en régulation. Si vous utilisez le poêle sur de longues durées de fonctionnement en « manuel » et en vitesse de ventilation 3,4 ou 5, sa durée de vie du creuset pourra être également diminuée L’altération prématurée d’un creuset se produit soit à cause : - D’une mauvaise combustion, entrainant un « effet de forge » c’est-à-dire que les granulés entre en fusion dans le creuset. - D’une installation tuyaux d’évacuation des fumées et arrivée d’air perfectible favorisant cette mauvaise combustion. - D’une réaction chimique due à la composition des fumées. - Du nettoyage des trous du creuset pas assez fréquent Théo / assistance Strauss
Réponse de A. A.
Le poêle fonctionne en mode auto et jamais en manuel et il se met rarement en ventil 1 sauf à la fin du fonctionnement. D'où peut venir l'effet de forge ? Tuyau fumées vient de chez vous. Qu'est ce que veut dire arrivée d'air perfectible. Comment gérer combustion des fumées. Entretien du creuset très souvent
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiétres satisfaite
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéSatisfait dans l'ensemble livraison dans les délais bon service après vente
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéje suis très content du service rapidité dans les commandes ainsi que de la livraison
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiéj'aurais mis 5 étoiles , mais les plaques réfractaires se fendent même si ça nui pas au bon fonctionnement, et c'est surtout trop bruyant, et pourtant j'entretient chaques semaines
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiédéformation du pot bruleur ( 2 achats et le 2éme commence à se déformer aussi)
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A. A.
4 juin 2021
Avis vérifiérapide et efficace
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