Evaluations clients
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Commande complète arrivée dans les temps
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pas de problèmes de transport,ni de commande,seul regret le petit délais supplémentaires pour cause rupture de stock et le manque de distributions dans les magasins de la région lilloise,par manque d'agressivité commercial de la société eheim.Nota:impossible de rejoindre le magasin en Belgique vus que le transport en commun est bordélique entre france/Belgique.
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conforme a mon attente.Il faut voir avec le temps
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Bien reçu en bonne santé, j'ai commandé 4 turquoise bleues je pense avoir 2 turquoise rouge dans le lot pas trop graves merci.
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commande d'un aquarium juwell pour l anniversaire de ma fille , reçue dans un emballage impeccable , meuble reçu aussi sans accro. très satisfait de Poisson d'or , je recommanderai pour ma part les yeux fermés.
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rapide et parfait
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top sérieux
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Tout sur le site est simple à naviguer aussi la qualité de tous les produits est bonne
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super produits
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Commande assez significative de près de 60 invertébrés. Emballage et transport nickel. Tous arrivés en vie et en bonne forme. Rien à redire.
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Livraison rapide
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Commande passée le mardi soir, et livrée le jeudi matin, super rapide, emballage soigné, tout le vivant est arrivé sans encombre. Impec
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Les poisons sont superbe !! Rien à dire ça fait des années que je commande chez poissons d’or et cents toujours impeccable ! Et également pour les plantes ! Je suis très contentes et satisfaite ! En plus livraison rapide et l’emballage parfait pour le bien-être des animaux ! Merci
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Livraison d'une cinquantaine de poissons. Livreur UPS soit disant passé à 9h mais pas de sonnerie et pas d'avis de passage. J'ai appelé le sav UPS et en gueulant en bon coup, j'ai été livré le midi même (sinon c'était le lendemain avec sans doute que des poissons morts ...). J'ai tenté de joindre et envoyé un mail au poisson d'or. Aucune réponse !
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Difficile de communiquer en cas de problème. On ne répond pas toujours au téléphone ni aux mails. De plus, il peut arriver que les infos sur les stocks soient erronées. Du coup, votre commande sera mise en attente sauf à accepter de fractionner et de payer deux fois les frais d'envois.
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Tres bien emballagé, poisson très vif et très coloré, livraison rapide
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Bonjour très satisfait
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Tres bien
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Reçue 6 plaquettes de 500 gr a la place des 6 plaquettes de 1000 gr. Super service. Merci
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Je n'ai rien à dire car c'est vraiment bien emballé que ce soit les produits ou les vivants c'est livré en temps et en heure. Je recommande sans souci.
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Très bien
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Excellent site avec une multitude de choix et un service de livraison irréprochable. Les poissons arrivent dans un colis très bien sécurisé et chauffé et sont en parfaite forme. Je n'hésite pas à le recommander à tous
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Commande reçue moins de 2 jours après l’avoir passé, bien emballé rien à dire
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Vraiment satisfaite de mon achat, produits de qualité, livraison rapide.
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SERVICE IMPECCABLE PAR FRANCE EXPRESS
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Livraison rapide
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Toujours aussi bien....
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Sérieux et professionnalisme Je recommande tout particulièrement
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Aucun soucis, malgré le fait que deux articles de ma commande ne sont toujours pas arrivés. Mais je suis satisfaite !
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Parfait rien à dire
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Tout les poissons sont arrivés vivants super bien emballé très sérieux premier essai mais concluent je renouvellerer merci
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livraison parfaite et produits bien protégés comme toujours
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je commande depuis longtemps et pas de soucis
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trés serieux ! bien que les labidochromis etaient plus petits que prévu ! mais ils cohabitent trés bien avec les autres qui sont plus gros et c'est mieux car ils sont plus jeunes
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La qualité et la bonne santé des poissons est très bien.
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Parfait
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Bien sérieux , rapide et SAV compétent ,très bon site
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site bien présenté, très bon choix
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Super je recommanderais sur ce site 👍👍
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trés bon site
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Complet Livraison implacable
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Que de la satisfaction....! Depuis la recherce sur le site, la commande, la confirmation et les infos sur l'acheminement de la livraison ! C est un 10 !!!
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Commandé Tetra citron de Petite taille reçu grande taille. Commandé des corydoras , reçu 3, qui ont un handicape (colonne vertébrale déformé , un sans oeil) Bref les prix sont très bien mais beaucoup de chose sont à revoir notamment la conversation téléphonique que j'ai eut (un mec super désagréable) car je devais être livré mardi ensuite je reçois un e-mail que c'est mercredi et au final ben c'est jeudi . Bref je préfère aller ailleurs maintenant et je déconseille
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Site agréable
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Commande annoncé livraison en 3jours et reçu au bout de plus de 10jours
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Très bien, j'ai reçu la livraison le jour demandé, tout était bien emballé, les poissons en forme, les plantes aussi. Petite amélioration possible néanmoins, donner une fourchette horaire pour la livraison car toute la journée sans quitter la maison c'est drôlement contraignant ! 2 erreurs dans les plantes commandées : Rotala bonsaï au lieu de Rotala Wallichi et une qui ne ressemble pas à Eleocharis
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Très Mauvais Commerçant
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produit très bien emballé
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Produits très bien emballés et très bien protégés. Dommage que le moteur de recherche n'est pas à la hauteur du site
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Déçu. Le vendeur ne respecte pas ses CGV (article 5.5) en annulant un produit sans aucune explication, ni proposition de remplacement. Le site n'est donc pas mis à jour régulièrement. Pas de remboursement possible par e-carte bleue seulement avec un RIB. J'ai donc demandé un avoir, mais celui-ci n'est valable qu'un mois seulement. Cela impose donc de recommander rapidement. Quant à la livraison, UPS a égaré le colis. Livré 3 semaines après la commande et en même temps que le second envoi du magasin, qui lui n'a mis que 2 jours. J'ai contacté le SAV pour les informer de la livraison de 2 colis, et là...c'est le drame! SAV peu avenant et difficile à contacter. A rapidement fournit le bon de retour pour le second colis. Ma prochaine commande déterminera la suite de notre collaboration...ou pas! Bref déçu de la gestion de cette commande, la qualité est en baisse.
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il y a deux Cerithium echinatum de DCD sur les dix, autrement tout le reste était ok
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Livraison très rapide. Commande lundi soir reçue mercredi des 8h.parfait et rassurant pour du congelés. Je referais sans aucun doute. Suivi très bien pour être rassuré. La prochaine étape sera peut être du vivant.
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Simple et rapide
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livraison impeccable emballage super tout est très sérieux et les poissons vont bien
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Parfaitement emballés, parfois des déconvenues mais liées au transport.
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livraison rapide et conforme
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Coreaux et boutures de bonnes factures , hélas le sachet de mon lobophytum était percé dans la box à sa réception ! Dommage celà ne devrait pas arriver . Espérons qu'il survivra.
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Parfait
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Très bon service, toujours aussi satisfait. Je recommande !!!!
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Parfait !!! Comme d'habitude
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magasin sérieux et professionnel
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Super site et également les vidéo sur le net pour le marin.
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Toujours aussi bien, je recommande cette boutique...
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Impeccable, toute la nouvelle petite famille de poissons se porte à merveilles ! Colis super bien emballé ( avec petite chauferette à l'intérieur). Poisson dans des doubles sacs. Bref je recommande ( et je recommanderais).
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Rapide et conforme, à part un produit
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Congelé arrivé totalement décongelé
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BIEN MAIS PEU MIEUX FAIRE
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Est il encore utile de noté Poisson d'or (Aquariofil.com). Choix, prix, services, la livraison du vivant est exemplaire en tous points.
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Top, un souci au début suite au transporteur mais résolu dans la même journée. Je recommande vraiment
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Vraiment très déçue , tout les poissons mort dés la première commande ; et voulant refaire une autre expérience , car l'erreur est Humaine ; voilà que la commande d'aujourd'hui je reçois toute la nourriture surgelée complétement décongelée et de plus toute avariée.
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Poisson arrivé mort
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Rapide ,efficace et qualité au rendez-vous
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Voir avis Bio Digest
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Déçu sur les finitions.
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Maison sérieuse, livraison rapide, emballage super efficace polystyrène résistant d'autres maisons pourraient s'en inspirées
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tout est en ordre, rapport qualité/prix et expèdition.
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tres bon
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Historiquement j'ai toujours été content de la qualité et du sérieux au fil des années... Beaucoup moins cette fois, ils ont complètement oublié toutes plantes commandes car erreur de leur côté et au final on choisi de rembourser sans me demander si ça me convenait ce qui n'était pas le cas car je voulais mes plantes. Bon je n'ai pas pu me résigner à mettre une sale note influencée par cette fois, je met donc une note moyenne car par le passé quand souci lors de la préparation ils appelaient pour demander si la solution envisagée convenait. et j'avoue que par le passé je fus globalement toujours content. Espérons que c'est une erreur et peut être une personne précise ou la situation peut être impactée par l'après covid... Sinon mis à part ce gros souci de préparation et le manque de sérieux pour régler leur erreur, la qualité est là. je trouve que l'emballage était également un peu moins bien qu'avant mais ça reste très bien emballé, bac polystyrène chaufferette et truc de survie pour une température stable etc. Et mis à part un léger souci, bonne qualité des espèces commandé également. ma mésaventure ne peut pas venir à bout de l'image globale que j'ai avec mon passif. À voir la prochaine commande...
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très sérieux à recommander
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Nul Pas préciser pour les articles non disponible donc on me fait un avoir sur l'article non envoyé pour que je recommande pour payer des frais de livraison
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Frais de port beaucoup trop élevé pour une Attente de livraison très longue! 👎
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Commande très rapide Maintenant a tester son efficacité
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Commande envoyée dans les délais et bien emballée
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Commande arrivée plus tôt que prévu et parfaitement bien emballée.
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Rien à dire , envoi rapide et sécurisé . A chaques commandes tout est conforme aux descriptions sur le site . Un grand merci
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Superbe livraison comme d’habitude. Toujours bien emballé
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commande parfaite emballage au top par contre la livraison jai eu très peur pour les animaux carton poser à l'envers et tout détrempé malgré les indication dessus avec le sens des flèches mais à l'ouverture vu l'emballage parfait aucun mal à déplorer les animaux était bien merci à l'équipe de poisson d'or pour leur proféssionalisme part contre pas un bon point pour le suivi de livraison à faire remonter l'information.
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bonjour , problème de stock théorique et stock physique , obliger de relancer pour avoir des nouvelles .commande livrée en 1 mois . aucun arrangement ou autre choix ou geste commercial .commande expediée non complète manque :TECO robinets 2 pièces- TR10/15/20-TC10/15/20 (old model) attendre 1 mois pour rien .et aucun échange verbal ou mail de proposition. c'est la première fois que j'ai un problème sur plusieurs commadndes.
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très sérieux , à recommander *****
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Dans les délai de livraison
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Seriatopora palot et un bh commun au lieu d'un tricolore d'où letoile en moins
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Frais exhorbitants
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Confirme et dans les delais
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poissons très bien emballé
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expédition rapide, très bien emballée,tous les poissons en bonne santé à J+2 après livraison: impeccable!
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très bon site de nombreuses pièces détachées disponibles et surtout livraison très rapide vu que le site est en belgique ( bravo )
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très Bien comme la dernière foi Merci
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Aucun problème de livraison, par contre une étiquette sur les sachet serrai bien venus, car quand il y a beaucoup d’espèce commander pour plusieurs aquarium ses un peut compliqué a reconnaitre, car beaucoup était très jeune.
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👍 bien
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