Résumé des avis
Le site www.polytrans.fr se distingue par son large choix de produits de qualité, une navigation fluide et un service rapide. Les clients apprécient la livraison rapide et impeccable, ainsi que la facilité d'utilisation du site.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Excellent produit. Commande bien parvenue au complet. Envoi rapide. Merci
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livraison rapide
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Le site rien à dire mais la livraison toute cassée et pas la première fois dsl mais je ne commande plus
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Livraison qui a pris 10jours, pas à la bonne adresse, dans un carton inadéquat
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Laura
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le site est agreable, les prix interessant
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Très bien !!!
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Je suis satisfaite de ce site . J'ai commandé un distributeur de croquettes pour mon beauceron. Livraison rapide, soignée et produit conforme à mes attentes. Bon rapport qualité prix.
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Excellent rapide
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OK correspond
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Rien de particulier. Tout s'est bien passé.
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Site sérieux et livraison rapide ce qui n'est pas le cas de nombreux autres sites aux délais de livraison fantaisistes.
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Bon service efficace
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Top!
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explicatios très clair prix très raisonnables
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Parfait: de la prise de commande à la livraison!
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Les contacts au téléphone sont excellents, les dames qui nous répondent se débrouillent pour toujours nous satisfaire. Je suis très contente de ce site
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très bien
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Service rapide et soigneux.
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... RAS
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livraison rapide et conforme à la commande
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Cliente depuis plusieurs années chez Polytrans et toujours satisfaite Commande conforme et envoi rapide Je recommande
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Navigation facile, livraison rapide
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Une honte commande passer en juin avec un délai de 2/3 semaine et toujours pas ma commande 4 mois après! J’ai demander à plusieurs reprise un geste commercial des frais de livraison à la hauteur de 96€ et à chaque fois on doit me rappeler et personne ne rappelle!
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. D'après mes informations, nous vous avons prévenu du délais assez rapidement. Toutefois, je vous invite à nous recontacter pour que l'on puisse régler ce dysfonctionnement. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de anonymous anonymousSignalerEn effet vous nous avez prévenu passer un délai de déjà un mois et demi/deux mois et je vous est dis que si vous ne faisiez pas de geste commerciale j’annulerai ma commande et je n’est toujours aucun retour de votre part à ce sujet. Donc je vous repose la question quand est-il de votre geste commercial ?
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Je suis très satisfait
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Très bien et livré rapidement c'est parfait !
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Parfait!
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Excellent site.
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Top tres pro
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Un site sérieux, très réactif aux commandes passées.
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Bien
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Rapidité efficacité !
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Rien à dire livraison en temps voulu matérielle reçu en bon état bien emballé et correspond à mes attentes
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Large choix et articles de bonne qualité
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A l'écoute du client
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service et produit de qualité
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Commande reçue le lendemain hyper rapidement, bien emballée et à des tarifs corrects, par contre je regrette que la livraison de « base » soit à un tarif un peu élevé
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livraison beaucoup trop longue
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Livraison retardée à cause de non disponibilité du point relais. Sinon parfait
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très bon
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Parfait !
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Madame, Monsieur, Bonjour, Cherchant une laisse de qualité en cuir, double longueur, de minimum 1,20 m au plus court (simple) et pouvant être allongée, je suis tombée sur le site de Polytrans via les propositions Google. J'ai procédé à la commande. Lors de l'achat, en plus des frais de livraison (6,90), le site proposait une garantie ” Sérénité ” (3.50 euros) pour les frais de retour en cas de problème. L'article a été envoyé assez rapidement. Toutefois, à la réception, nous constatons qu'il ne s'agit nullement de l'article commandé. Ensuite, suivront une semaine de mails pour expliquer notre mécontentement avec l'envoi de photos du colis, de l'article, des codes barres... et attendre les réponses en retour. Au final de nos échanges, nous recevons un courriel nous indiquant que c'est pourtant le bon numéro d'article. Invraisemblable, puisque aussi bien la description et la photo de présentation ne correspondent absolument pas ! Vous comprendrez aisément que la réactivité du service après-vente est vraiment déplorable. A croire qu'il n'y a qu'une seule personne pour la gestion administrative de la société!! Le 21 octobre, la société nous informe finalement qu'ils vont nous envoyer une étiquette de retour (même pas par mail au 21ème siècle). Au final, on a passé commande le 12 octobre. Le colis est arrivé le 14. Le 15, je demandais le remboursement et nous sommes le 26 et j'attends toujours l'étiquette de retour. Alors, je ne vous dis pas le temps que nous allons encore devoir attendre avant un remboursement !! C'est franchement déplorable, un site à éviter.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Nous vous avons relancé concernant votre demande, nous sommes actuellement en attente de votre réponse pour pouvoir régler ce désagrément le plus rapidement possible. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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produit très facile à trouver sur internet, par contre je ne suis pas arrivée à passer ma commande. J'ai dû la passer par téléphone. La livraison a été très rapide et la litière est formidable sans odeur, bien agglomérante, ne colle pas du tout au bac. j'espère la trouver encore très longtemps. MERCI
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C'est le mide de livraison qui me pose problème
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Très satisfait bon produit
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Nickel!
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Commande envoyée rapidement et produit de qualité
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rapidité,colis suivi ras
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Très bon site marchand que je recommande à mon entourage pour leurs animaux
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site très fonctionnel. prix corrects. Matériel de qualité. livraison rapide
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Impeccable
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Parfait 👍
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Site facile à utiliser, livraison correspondant aux promesses.
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Produit parfait. Livraison très rapide.
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Maison sérieuse et rapide.des consils clairs et precieux
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Super👍
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très pour tous, le petit truc est que je me suis retrouvé avec deux livraison avec un jour d'intervalle pour deux colis qui aurai fait qu'un largement ,dommage pour l écologie , je présume que les produit n'étaient pas dispo pour la même livraison ,mais avec un petit message m expliquant la situation j 'aurai compris et surtout accepté l attente d'une journée .merci encore .
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Livraison rapide
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Site facile d'utilisation et descriptif des produits claires
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commande conforme à mes attentes délai de traitement et de livraison très satisfaisant
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Tout à fait satisfait dans tous les domaines
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La notification de l'arrivée du colis devrait être fait par sms .
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Personne n’est capable de me dire ou en est ma commande depuis le 4 octobre
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
Réponse de anonymous anonymousSignalerMerci de votre commentaire mais pour le moment cela ne fait pas avancer les choses Vos conseillers doivent toujours me rappeler mais j’attends toujours C’est moi qui fait la démarche à chaque fois de les rappeler mais en vain, pas de réponse quant à l’arrivée du colis chez moi Je suis éleveur j’ai besoin en urgence de ce matériel et je ne l’obtient pas Ce n’est pas une bonne pub pour vous Cordialement David Satizelle Élevage du domaine de chadadias
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Agréable
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Livraison rapide, la laisse est bien longue, et en véritable cuir
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Pas eut le temps de l'utiliser, notre chat est parti...
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le livreur est passé devant chez nous sans s'arreter. j'ai été obligée d'aller le chercher à votre dépot qui est loin de chez moi.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Si la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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Pas de commentaires
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Site sérieux, bien achalandé. Respect des délais de livraison. On déplore simplement l’emballage désastreux, carton bien trop grand pour le contenu enfoncé et ouvert! C’est un miracle si le contenu est arrivé indemne…
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Le lanceur n'est pas utilisable Mais polytrans m a refusé la demande de retour...
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons part de votre remarque au fabricant. Merci encore de votre compréhension. A bientôt, Laura
Réponse de anonymous anonymousSignalerEn attendant je me retrouve avec un objet inutilisable que vois refusez de rembourser... Très déçu de votre SAV...
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Expédition rapide et conforme
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Livraison rapide.
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Navigation facile Délais mieux que respectés Articles parfaits
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Facilité de navigation et choix
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Pas reçu ma commande Distribué au mauvais endroit Je suis de Belgique
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients, et ce, dans les plus brefs délais. D'après nos renseignements, c'est vous qui avez choisis le point de livraison, et non une erreur de notre part. Je vous invite à vous rapprocher du service client. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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Tout s'est très bien passé
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Site facile à utiliser, délai de livraison correct mais l'emballage est à améliorer car inadapté notamment pour un sac de 14 kg de croquettes chien. Beaucoup trop léger, l'emballage m'a été livré complètement défoncé et éventré. Heureusement aucune marchandise ne manquait !
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Produit simple et facile à installer
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Livraison rapide, bonne écoute.
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Très bon site, livraison rapide
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Cela fait plus d'une année que j'attendais de pouvoir acheter le produit pour fosse septique "waste terminator" formule pour 3 ans, qui ne dure que la moitié du temps(1 an dure 6 mois) non seulement vous êtes constamment en rupture de stock, mais en plus le prix est exorbitant. d'autres produits m'intéressaient sur votre site, mais idem, rupture de stock, il faut donc consulter d'autres siteset acheter ailleurs. Vous êtes effectivement très mauvais.Je ne vous achèterai plus désormais aucun produit.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous faisons notre maximum pour avoir des prix compétitifs et pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Laura
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le seul site où j'ai pu trouver un collier en chaîne pour un tout petit chien!
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Sac très adapté au transport d’un animal (confortable, aéré….).
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Très bien, je conseille
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Produits conformes et moins cher par rapport à d’autres sites. Livraison rapide
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Produit bien présenté et conforme à la description. Envoi rapide. À recommander.
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J'ai trouvé très rapidement le produit que je recherchais
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Bien
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Livraison très rapide. Produits conformes. Il manquait juste l’anneau d un petit grelot.
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Bien dans l'ensemble malgré quelques ruptures de stock
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Produit e qualité correspondant parfaitement à la description sur le site.
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Très bien ... un petit bemol taille L pour un labrador, il vaut mieux prendre XL car elles serres la paire.
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Site simple et fiable, livraison dans les temps, produits conforme à la description.
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Site bien conçu
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Livraison rapide
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Tout s’est bien déroulé.
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Je ne connaissais pas le site, j'y ai trouvé des articles très intéressant, une livraison rapide. Je recommande Seul bémol, attention à vos cartons, le miens est arrivé complètement déchiré (mon colis pesait lourd), mais heureusement rien d’abîmé à l'intérieur
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Site très bien fait
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Livraison très rapide
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Livraison rapide, commande confirme
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