Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  colis reçu en temps et en heure , conforme à mes attentes ... trés satisfait ... je recommande

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair, livraison rapide, carton volumineux pour un tout petit ustensile lol

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme et expédiée rapidement. Aucunes mauvaises surprise. Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à mes attentes. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et transporteur parfait, produit bien emballé 👍

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide et soignée

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• 5 / 5

  

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  Impec

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• 4 / 5

  

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  Polytrans est très bien. La société de livraison, en revanche...

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Excellent site

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très beaux produits merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon site que je ne connaissais pas. Je le garde en référence si besoin.

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• 4 / 5

  

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  Bonjour ! L'inconvénient pour moi c'est la contrainte d'avoir une application "ma banque"

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• 3 / 5

  

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  un énorme carton pour un tout petit colis pouvant entrer dans une enveloppe

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• 5 / 5

  

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  Site clair

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• 5 / 5

  

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  le renouvellement a bien été respecté. rien à dire. parfait

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• 4 / 5

  

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  Délais un peu long un mois pour recevoir un produit

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• 5 / 5

  

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  Super produit et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très facile

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• 5 / 5

  

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  Parfait de la commande jusqu'à la livraison

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• 5 / 5

  

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  Rapide et conforme!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Arrivée en trois jours Très bon produits déjà essayé sur le terrain. Le sac pour chien est extra Merci

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire tout est limpide

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• 5 / 5

  

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  Assez bonne qualité prix et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication de suivi de la livraison.

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• 3 / 5

  

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  Rien de extraordinaire !

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• 4 / 5

  

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  Bonjour j'ai été bien servi et vite arriver

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• 3 / 5

  

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  petit cafouillage sur la date de livraison. J'ai reçu 2 mails m'indiquant 2 dates différentes de livraison.

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• 5 / 5

  

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  Colis arrivé très vite . Belles Petites chaussures pour toutou de belle qualité merci

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  on y trouve de très bons produits aux meilleurs prix.

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation agréable sur le site

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• 3 / 5

  

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  Navigation simple Délais de livraison non defini et long Appel nécessaire pour avoir les informations sur l envoi de la commande Produit correspond à la commande

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite de mes produits. La livraison a été longue.

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• 3 / 5

  

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  J'ai pas reçu mon colis

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• 5 / 5

  

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  Tout est au top

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• 4 / 5

  

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  Oui, je suis heureuse des produits. Je trouve juste qu'il y a un souci d'emballage... Aucun produit n'est préservé de la "maltraitance" de la poste et du transporteur...

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• 4 / 5

  

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  Excellent produit pour éviter la grattouille des oreilles mais pas des pattes malheureusement... la collerette rigide reste indispensable avec un renforcement de boudin sur le tour de celle-ci car ma chienne suffisamment futée pour la plier et se blaiser le bas de sa patte malgré la collerette de 30 cm.

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• 4 / 5

  

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  Site qui vend des produits de qualité mais déçue car le délai n'a pas été respecté pour la livraison. J'ai choisi l'option livraison rapide pour obtenir le harnais avant mes vacances et au bout d'une semaine suis partie sans...

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• 1 / 5

  

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  J'ai attendu la livraison pendant 2 moi !!!!!!!!!!!!

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons notre maximum pour vous faire parvenir vos commandes au plus vite. Malheureusement, nous pouvons parfois avoir une erreur dans notre stock qui laisse le produit achetable sans mention de l’attente de stock. Je partage votre commentaire au service concerné et je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. A bientôt. Laura

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site très bien construit

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison rapide et colis en bon état.

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• 5 / 5

  

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  Commande facile sur le site.

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• 3 / 5

  

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  Navigation correcte mais pour contacter par mail quelqu'un rien n'est indiqué, il faut appelé en semaine ou bien pat Tchat. Et quand on a quelqu'un au téléphone, il faut envoyer les photos par mail, chercher l'erreur et après il faut attendre, attendre une réponse.....

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 21/08/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Polytràs a fait le choix d’utiliser DPD comme transporteur. A paris, dans mon quartier, il y a peu de point relais… et le plus proche est incompétent ! Pour le produit acheté, c’est ok.

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• 1 / 5

  

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  Très déçu... car je commande on me dit que je serais livrer le jeudi et la arriver le jeudi on me dit rupture de votre produit livraison en attente c'est pas normal par contre recu plus de deux semain plusvtard mais pour le paiement ça été tirer direct pas normal du tout

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. En effet nous indiquons sur notre site internet quand l'article est en attente de stock avec le délai de réapprovisionnement. Même si l'article n'est pas disponible dans l'immédiat, vous pouvez tout de même passer votre commande. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  Contente de trouver ici ces longes avec gomme .

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• 5 / 5

  

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  TRES CONTENTE SERVICE RAPIDE

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• 3 / 5

  

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  Le produit que nous voulions commander était en rupture de stock. Le produit reçu n'est pas correctement adapté à la taille de notre chien.

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• 5 / 5

  

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  Site rapîde

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• 1 / 5

  

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  J'ai fait un réclamation et à ce jour toujours pas de réponses. Les produits étaient abimés!

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• 5 / 5

  

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  ENVOI RAPIDE ET MARCHANDISE DE QUALITE

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• 4 / 5

  

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  pas mal de choix

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• 5 / 5

  

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  Bonne livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Produit très bien mais énorme carton pour un petit produit. Emballage démesuré

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• 5 / 5

  

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  Excellent produit dont l'odeur reste un bon moment. Je le recommanderai. Par contre, je ne choisirai plus l'etablissement prat a six fours comme pick up :aucune consideration pour le client. Alors qu'il devait etre ouvert le samedi, sans aucun avis il n'a pas ouvert et quatre clients ont attendu 50minutes devant le volet baisse. Ils ne se sont meme excuses !

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• 5 / 5

  

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  Très bien je trouve toujours ce que je veux. service impeccable. Je recommande

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• 3 / 5

  

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  tout est bien, sauf un léger manque de communication: j'ai attendu longtemps ma commande, parce qu'elle était bloqué à cause d'un objet manquant. Il aurait suffi de me prévenir, on aurait pu se mettre d'accord sur un remplacement ou un avoir. bon, on était en aout...

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• 5 / 5

  

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  RAS,livraison parfaite

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• 3 / 5

  

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  pas top

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• 5 / 5

  

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  Très bien, site simple, clair et très s bien fourni. Des tarifs très intéressants.

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• 4 / 5

  

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  Les produits correspondent à ce dont j'ai besoin. Les produits étaient bien emballés. L'attente a été longue.

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• 5 / 5

  

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  très bon suivi, envoi rapide, je suis plus que satisfaite!

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• 4 / 5

  

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  Je regrette un manque de précision sur les articles

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• 5 / 5

  

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  Fiabilité et rapidité.

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide, produit de qualité

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• 5 / 5

  

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  Pratique rapide, Juste une remarque mais dû au transporteur, le paquet était écrasé, un coin déchiré mais toute ma commande était bien dedans.

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• 4 / 5

  

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  Service rapide et efficace livraison conforme aux recommandations Merci

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, livraison plus rapide qu'annoncée. Je recommande !

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• 2 / 5

  

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  Barquettes pour chats arrivées écrasées, Après photos des produits et mail au service après vente, mon problème b est pas pris en compte car j aurais dû refuser le colis !! Problème : colis nickel et barquettes étaient en vrac dedans, Je ne recommanderais plus sur ce site

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Malheureusement durant l'acheminement de votre colis, il peut arriver que les articles et ou produits subissent une avarie. C'est pour cela que le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l’état de la marchandise afin de pouvoir refuser votre colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Tarifs et choix très professionnels et variés suivant ce que vous voulez pratiquer avec votre animal

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• 5 / 5

  

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  Sérieux efficace et dans les temps

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile. Choix important. Livraison rapide et soignée. Surprise, alors que le site annonce une livraison gratuite dès 49 € qu'il faille ajouter 36,20 € de frais de livraison, 6,69 € pour être servi rapidement, 53,14 € ....

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• 1 / 5

  

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  Toujours pas arrivée

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 5 / 5

  

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  Service rapide

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien renseigné

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  Par contre GLS médiocre, jour 1 livraison prévenu à 18h erreur technique, jour 2 soit disant personne alors que nous étions présent et jour 3 le livreur nous a appelé car il trouvait pas l'adresse et le carton était en mauvais état.

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• 3 / 5

  

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  Très bon produit. Livraison peu rapide et pas de renseignement SMS lorsque le colis arrive en point relais, il faut aller sur le site Polytrans tous les jours pour vérifier. Pas reçu de facture par email. Sinon, société sérieuse pour toute commande. Merci à vous.

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  Sérieux

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  Très bon site marchand. Je suis fidèle depuis des années à polytrans

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• 5 / 5

  

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  Excellent service , rapidite d'execution A recommander certainement

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  Très bien

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  site sérieux et rapide

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  Produit livré rapidement parfaitement conforme à la commande. Période d'essai en cours.

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  Changer de transporteur !! :3 rdv de suite pas honorés 3 fois les excuses de DPD ça suffit pas.. obligé d'aller chercher le colis à l'agence DPD. Le colis un grand carton sans papier journal a l'intérieur pour envelopper le collier 'du chien qui se baladait à l' intérieur celui ci a faillit passer à travers le scotch craft percé qui fermait le carton cabossé Ah lalah !

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  Très satisfait, j'ai trouvé sur lr site Polytrans la laisse de présentation aux expositions que je recherchais. Produit conforme et livré dès le lundemain. En plus service commercial très aimable, je recommande fottement.

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  Site très bien bon produit en général .Les frais de port sont trop élevé et pour ma livraison normale n'a pas été prise en compte livraison expresse facturé .

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  J'ai commandé début août et j'ai reçu ma commande fin août car UN article était en rupture. Pourquoi ne pas faire plusieurs livraisons dans ce cas ?

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet nous indiquons sur notre site internet quand l'article n'est pas disponible et il est aussi indiqué s'il s'agit d'un seul colis avec le délai de livraison. Si les articles sont expédiés d'un seul et même endroit nous ne pouvons malheureusement pas créer plusieurs expéditions. Je vous souhaite une agréable journée. Élise.

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  Service très rapide.

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  Produit parfait, délai de livraison très satisfaisant.

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