Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très contente du site , et si pas disponible on nous prévient personnellement dès que l’article est en stock.

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

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• 1 / 5

  

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  Je ne suis à ce jour toujours pas livré alors que la livraison était prévue avant Noël.... Dommage car le prix était attractif. Cordialement

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  Bonjour, effectivement avec les fêtes les transporteurs ont subi du retard, en regardant votre suivi la commande a été livrée le 29/12. nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. je vous souhaite de bonnes fêtes de fin d'année.

• 2 / 5

  

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  Le délai de livraison n’est jamais respecté même hors grosse saison!

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  Bonjour, merci pour votre retour d'expérience, pour vous expliquer que les croquettes que vous prenez pour votre chien sont très prisées par nos clients et viennent du canada. Nous nous efforçons de réduire au maximum l'attente mais la conjoncture sanitaire actuelle n'est pas forcément en notre faveur. Je vous souhaite d'agréables fêtes de fin d'année.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Rask

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• 3 / 5

  

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  delai de livraison trop long

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , j'ai commandé une tête de coupe de 9 mm pour tondeuse MOSER et j'ai recu une tête de coupe de 4 mm . Grosse déception .

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Un conseiller va prendre contact avec vous afin de trouver une solution. A votre disposition, bonne journée. Le service client

• 4 / 5

  

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  Produits très variés, nous avons du choix. Bonne qualité du matériel. Site clair et précis.

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• 5 / 5

  

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  jamais deçu mon chien adore

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  recu rapidement bon produit

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• 3 / 5

  

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  Commande rapide, sav top. Par contre emballage pas adapté et adhésif au rabais ce qui fait que la commande arrive ouverte... pour la deuxième fois....

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai déjà répondu a votre questionnaire ! mais je le répète avec plaisir Très content du traitement de ma commande. bonnes fêtes de fin d'année !

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• 4 / 5

  

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  1 article défectueux, non traité par SAV, vraiment désagréable..

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• 5 / 5

  

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  Très bons produits adaptés et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, délais de livraison respectés Très satisfaisant.

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• 5 / 5

  

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  Parfait comme d’habitude !

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• 5 / 5

  

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  clair efficace

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• 4 / 5

  

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  RAS !

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• 1 / 5

  

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  Livraison trop longue. Réponse : votre commande n'est pas parti, un article est en rupture vous la recevrai sous 5 jours, arrivée 8 jours plus tard. Delai trip long on a du se dépanner chez un de vos concurrents. Ce n'est pas la première fois.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Cependant lorsque vous avez ajouté l'article dans votre panier, il était bien stipulé que ce dernier n'était pas stock. Durant cette période compliquée, les délais de réassort ne sont pas toujours tenus par nos fournisseurs Désolé pour ce retard. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 5 / 5

  

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  Site bien fait et la livraison rapide bonne première expérience

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• 4 / 5

  

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  fiabilite rapiditer et produits conforme tres bien

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• 5 / 5

  

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  Ai commandé très souvent et jamais déçue.Polytrans est très sérieux. Avais acheté une rampe pour mon bichon.Devenue aveugle,impossible. Ai renvoyé le colis et l'on m'à remboursé Rien à redire et je recommande fortement polytrans .

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• 5 / 5

  

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  Disponibilités des produits. Livraison rapide et soignée.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

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• 5 / 5

  

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  envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et produits de très bonnes qualités

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 5 / 5

  

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  Agréable

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• 4 / 5

  

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  j'étais satisfaite mais ma dernière que j'ai voulu modifié par téléphone a été nulle j'ai reçu 2fois le produit alors que j'avais demandé d'en annulé un !

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• 5 / 5

  

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  Pas de problème avec polytrans

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• 4 / 5

  

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  ras impec

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• 5 / 5

  

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  Personne gentil et professionnel ; très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit, site très sérieux et commande livrée exactement le jour prévu.Merci.

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site. Bon design. Facilité de glaner des informations. Réception à la date prévue. Produit conforme à la description du vendeur. Le service est parfait, livraison rapide Je suis satisfait de mes achats.

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• 3 / 5

  

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  Le colis est arrivé complètement écrasé et éventré : je n'ai pas compris pourquoi il n'y avait "aucun rembourrage" autour des articles qui se bringuebalaient. Le livreur s'est vite éclipsé avant que je vérifie l'intérieur du carton, et constater les dommages redoutés ; par chance, aucun article n'était détérioré ni manquant

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• 3 / 5

  

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  Le produit n'était pas disponible alors qu'il était signaler comme comme disponible

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide bonne description très satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J'ai toujours été satisfaite de Polytrans et ses envois sont toujours très rapides. Parcontre, avant le 2eme confinement, en ayant souscrit la garantie suivi colis envoi SMS ect.... cette fois-ci, je n'avais aucune nouvelle de la situation de mon colis. Je devais aller sur mon compte et cliquer colis non reçu pour voir ou il était..... Dommage pour ce détail mais ceci dit, rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, tant à la commande que pour les délais de livraison, bien respectés.

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux et pas chère je recommande par contre leur transporteur qui l’aise le colis sur la fenêtre car personne à la maison pas top

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• 5 / 5

  

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  Bons produits

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Service & produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Suite ma réclamation le service client polytrans est intervenu il s agit d un problème de logistique je suis très Content de leur réactivité merci polytrans

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• 5 / 5

  

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  pas grand chose à dire tout est très bien

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• 3 / 5

  

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  livraison express, mais augmentation effroyable des tarifs sans information préalable

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• 5 / 5

  

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  Satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Impécable

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Toujours satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et bons produits

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Ce n'est que ma première commande. Ce site me paraît très bien. Je pense, si besoin, commander de nouveau.

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  pratique et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Serieux, compétent, et livraison dans les jours prévu.

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux et de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison ok. Reçu en conformité. Ok.

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• 4 / 5

  

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  Bon site rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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• 5 / 5

  

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  C'est un achat que j'ai fait pour le chien âgé de mon fils et après quelques jours de traitement il me dit que son chien se déplace déjà beaucoup mieux. Donc ce traitement est pour moi très efficace; Merci

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• 4 / 5

  

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  Probleme, j ai du refaire une commande car je n avais pas reçu mon colis. Vous n êtes pas responsable mais moi non plus. C est la première fois que cela arrive depuis, que je commande chez vous. Maintenant je ferai livrer dans un point relais

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• 4 / 5

  

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  beaucoup de produit,prix raisonnable,livraison rapide le systememe informatique mreriterait d'etre amelioré trop lent et mauvais enchénement des phases de la procesedure de commande

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire service fidel audescriptif

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur cette commande. Comme d'habitude vite fait et bien fait. c'est rapide et impeccable

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• 5 / 5

  

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  Je commande depuis quelques années, toujours contente, aucun problème.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Super rapide pour livraison et super achat Qualité et service au top

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• 3 / 5

  

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  J'ai commandé 6 jouets et 4 sur 6 sont parfaits. Mais 2 sont vraiment très petits pour des chiens de grande taille et ca devrait est signalé

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• 5 / 5

  

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  Excellent

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• 5 / 5

  

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  PROFESSIONNALISME ET RAPIDITE D'EXPEDITION

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  TRES SATISFAITE

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• 1 / 5

  

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  Mon chien est guéri et je n'est toujours pas reçu ma commande !!!!!!! Vous êtes nul, nul, nul !!!!!!!!!

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous avons remis votre colis au chauffeur de la poste le lendemain de votre commande. Malheureusement colissimo a du retard sur les livraisons. Nous allons remonter votre mail auprès de notre commercial d'agence. Avec toutes nos excuses pour ce retard, le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Donc maintenant je voudrais la marche à suivre pour un retour d'articles non utilisé et être remboursé. Comment dois-je faire ??

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• 5 / 5

  

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  Site facile et livraison toujours très sérieuse et rapide

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• 2 / 5

  

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  Très mal renseignée

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cet incident, la poste rencontre des difficultés pour la livraison. Nous allons nous rapprocher du service colissimo afin que voussoyez livré dans les plus brefs délais. A votre disposition, le service client.

• 5 / 5

  

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  Bon site et réactif

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Très efficace. Avec le tour de cou mon chien n'a pas réussi à l'enlever. Avec l'attache sous le museau mon chien ne tire plus sur la laisse! Dommage que cette attache soit si petite et probablement donc fragile dans le temps... A voir.

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  Toujours excellents produits comme d'habitude. J'ai acheté ces élastiques car j'ai le dream bed grande taille pour mon gros loulous handicapé

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  Navigation sur le site facile, livraison très rapide, personnel très aimable. si je donne 3 étoiles c'est pour le paiement non sécurisé et le fait que je me suis retrouvée avec mon paiement par carte enregistré je ne sais comment !

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  Un peut de mal a trouvé les balles.

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  Je suis déçu des articles commandés, je reconnais n'avoir pas trouvé exactement ce que je cherchais. A l'époque j'avais trouver un collier étrangleur en cuir rond de 60 cm. diamètre du boudin de 14 ou 16 m/m pour gros chien. Je dois constater que vous n'avez plus cet article. Bien dommage car ce collier était très bien pour les chiens. Veuillez m'indiquer si vous pouvez en obtenir encore. D'autre part, puis-je vous renvoyer ces collier qui ne me servent à rien. Veuillez m'aviser par mail de votre décision et de la somme de remboursement. Car ils m'ont couté cher avec la poste Suisse à 21.45 Fr. Il serait appréciable de trouver les collier demandés. Je vous annexe une photo de l'ancien collier sur votre boîte mail.

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  Navigation simple et les articles sont bien détaillés

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  La commande est Ok mais la livraison très longue

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  Erreur de votre part, impossible d'avoir le produit commandé et toujours en attente du remboursement.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour cet incident. Concernant le remboursement, nous allons relancer notre service comptabilité afin que le versement soit fait dès demain sur votre compte bancaire. A votre disposition, le service client.

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  Satisfaite de ma commande produit conforme j’en achète régulièrement.

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  Livraison trop longue. En moyenne 5 a 6 jours ouvrés

  Avis du 19/12/2020, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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  Excellent

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  parfait

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  Sérieux produit de qualit

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  Très bien

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  Toujours impeccable. Date de livraison respectée. Fourniture bien emballée. Aucun souci ! Merci aux préparateurs de commande.

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  Rien a dire! Tout est très bien!

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  Retard sur la livraison Sinon parfait

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