Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa fiabilité, la qualité des produits et la rapidité d'envoi, offrant une expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Parfaitement supportable par mon chien
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Article arrivé sans aucun emballage On ne peut que douter du sérieux de polytrans
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous avons identifié la mauvaise pratique ayant permis cet emballage défectueux. Sachez que nous avons fait le nécessaire pour mettre en place une action corrective afin de mieux protéger les expéditions. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre équipe "Préparation de commande” afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise
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Commande rapide
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Très très bien livraison ultra rapide tout est top comme à chaque fois ! Merci
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TRES BIEN
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Service rapide et sérieux
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Rien a dire très bien
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Facile, pratique
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Ras super bien
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Je recommande. Commande reçue conforme . On arrive à vous avoir au tel facilement ,si besoin
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Très bonne maison
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R.A.S commande toujours envoyé rapidement et livraison nickel
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parfait
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Je donne Anxitane à mon adorable chienne cocker américain de 13 ans qui est malade et âgée car elle est agitée parfois. Cela fait longtemps que j'avais testé ce produit avec de très bons résultats. Elle redevient calme et sereine. Je recommande vivement pour les chiens âgés comme le mien. Ça aide énormément à la détente. Et quand je m'absente pas longtemps pour faire mes courses, pour qu'elle ne stresse pas.
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Livraison rapide , article conforme à la commande
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Facile , rapide , prix compétitifs .
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R.a.s.
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Parfait ! Envoie très rapide et bien emballé ! Je recommande :)
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Ma commande dont j'avais besoin en urgence est arrivée dès le lendemain. Parfait.
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Livraison rapide
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Bon accueil. Par contre attente longue entre ma confirmation de ma commande et la prise en compte par vos services.
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Arriver tardivement. Et en le collier ne fonctionne pas
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses, malheureusement, nous avons rencontré un retard suite au week-end précédent le jour férié. Nous mettons tout en œuvre pour vous expédier les commandes au plus vite. Nous avons accepté votre demande de retour concernant le collier défectueux. Bonne journée, Elise.
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Envoi rapide
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Navigation fluide, j'ai trouvé rapidement ce que je cherchais. Commande arrivée plutôt rapidement et en bon état.
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Très satisfaite de ma commande, c’est chez Polytrans que j’ai trouvé ce produit, recommandé par mon vétérinaire, au prix le plus intéressant, et il m’a été livré en 2 jours. Rien à redire, c’était parfait.
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Tres Satisfaite
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Produits super enlèvent les odeurs je recommande sent très bon
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Articles non reçus. Pas sérieux.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Nous faisons le nécessaire pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur. Bonne journée, Elise
Réponse de A ASignalerBonjour, Surprise ! J'ai enfin reçu le colis en début d'après midi ce jour. Cordialement.
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Service tres bon
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Très bien chauffeur super sympa et consciencieux
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Commande bien reçu dans un délai très cours, produit au top
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Très bon site pour son choix et sa qualité prix. Cordialement
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Parfaitement clair
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très bon service fiable.
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je suis plus que satisfait de polytrans livraison qualité des produits rapidité et tarifs compétitifs
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très satisfaite de mes achats sur ce site que je connaissais déjà, par contre emballage ouvert à la livraison. Heureusement rien ne manquait. Peut etre revoir coté emballage.
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1ère fois ou je reçois ma commande aussi rapidement commander le mardi reçu le vendresi
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Grande offre de produits.
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Prix très raisonnable pour un produit compliqué à trouver
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Commande bien reçue et conforme à la désignation du produit
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Site sérieux ! Rien à dire de négatif
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Très bien la commande est arrivé très vite très satisfait je suis très satisfait
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Superbe site
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conviviable
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Rass
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Reçu comme prévu dans les temps. Je n'ai pas encore utilisé tous les produits mais ils semblent de très bonne qualité. Un large choix de produits je recommande le site.
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Plusieurs commandes sur le site, toujours satisfait.
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Très bien. Facile à utiliser.
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Très bien.
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bon site, livraison en temps et en heure
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La société de livraison partenaire est loin d'être à conseiller suivi incorrect et colis balancé derrière la barrière alors que j'étais present...pour Polytrans aucun soucis marchandises conforme à ma commande
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Parfait
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Livraison rapide
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Problème de connexion, message de ( adresse mail invalide) alors que des achats ont déjà été effectués sans problème. La même chose pour le mot de passe, du grand n'importe quoi. J'ai dû téléphoner pour pouvoir passer ma commande !
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Jouet trouvé rapidement sur le site, parfait, arrivé très vite dans un carton BEAUCOUP trop grand....
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Le site est simple et instinctif, facile à naviguer. Pour la commande je n'ai eu aucun soucis a me faire et plusieurs "options" sont disponible à souhait. Je recommande ce site !
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Produits arrivés rapidement mais emballage très léger et un produit arrivé abîmé. Pas de remboursement ou échange car il faut vérifier le produit à la réception ! Dommage.
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Reçu dans les temps et article conforme
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SAV rapide et aimable mais mauvais résultat pas de solution ou de proposition.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Effectivement, nous avons fait le nécessaire pour ouvrir une réclamation auprès du transporteur qui ne l'a, malheureusement, pas prise en compte. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné. Bonne journée, Elise.
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Très bien
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J'attends toujours ma commande et je ne sais pas ou elle se trouve !!
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Je constate que le colis est indiqué comme livré en date du 13/06/2022. N'hésitez pas à contacter le service client afin de faire le point sur cette livraison. Bonne journée, Elise.
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Accès aisé
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Bon délai livraison
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parfait livraison très rapide
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1 mois pour recevoir la commande, un produit bloque la livraison on nous indique dans le mail des instructions qu'on ne peut pas suivre et donc on doit les appeler. Le remboursement du produit a été plutôt rapide et livraison reçue sans défaut. 2 étoiles manquantes pour leurs gestions de stock et l'attente longue.
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livraison très rapide, commande dans l'après midi livraison le lendemain. Prix très intéressant par rapport à d'autres sites.
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Site et expédition impeccable
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très bien
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Commande reçue rapidement. Article conforme au descriptif.
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Très bien Livraison rapide
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rapide et efficace
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Navigation facile
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LIVRAISON RAPIDE et PRIX RAISONNABLE
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Livraison rapide et produit conforme.
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Livraison dans les temps et bien emballé
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Prise en charge simple
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delai de prise en charge commande et expédition extra rapide
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très bien. rien à redire
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La livraison du produit a été effectuée après relance
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Livraison conforme et rapide
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Un site fiable. Des prix intéressants. Livraison rapide et soignée. Je recommande Polytrans sans problème
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J'ai commandé le 1 juin le 2 juin le colis est expédié nous sommes le 10 juin et toujours rien reçu ! Alors que c'est payé, pas très sérieux
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Merci pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour l'attente, votre colis est actuellement dans les mains de notre transporteur. Soyez assurée que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Je vous invite à contacter le service client directement par téléphone afin de faire le nécessaire auprès de la société de transport. Bonne journée, Elise.
Réponse de A ASignalerJ'ai plusieurs fois téléphonerai 02_ 41924960 et impossible de les joindre, merci de votre réponse j'attends mon colis bon week-end
Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Le service client est joignable au 0241924960 du Lundi au Vendredi de 9h à 17h en continu. Bonne journée.
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acces facile
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Mis a part l etat du colis par les transporteurs commande parfaite niveau produit pas. Déçus
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très bon produit
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Parfait commande rapide
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Délai de livraison très rapide et j'ai été agréablement surprise que le produit ne soit pas emballé ! Ça aurait été totalement inutile..donc belle initiative écologique !
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Site facile,clair. J'ai dû appeler pour un renseignement précis, réponse rapide claire. Je recommande vraiment car très sérieux.
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Commande traitée rapidement
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Parfait aucun problème pour ma part je le conseil
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Ma toute 1ere commande a été un échec total. Le packaging et le nom de l’article sur site n’ayant pas de rapport avec l’article reçu, on m’explique qu’en fait c’est le même article. Alors qu’en fait, il induit sérieusement en erreur. Si j’avais eu l’information correcte, je ne l’aurais pas commandé Dernière fois pour moi.
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le seul problème est le service de livraison GLS. régulièrement je ne suis pas livrée en temps. Pour cette commande le livreur a mentionné qu'il ne trouvait pas mon village alors que j'avais été déjà livrée plusieurs fois.
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TRES BIEN JE RECOMMANDE
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Hyper rapide et produits de bonne qualité
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TB je recommande site sérieux.
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Site très sérieux. Service client très agréable. Pour ma part, tout est parfait
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bien
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très bien , mais ne convenait pas à mon chien ; j'ai du le renvoyer mais ai commandé un autre modèle
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Livraison rapide
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Aucun problème à signaler
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Avis affichés par ordre chronologique