Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 05/06/2022, suite à une expérience du 23/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais de livraison correcte.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande, arrivée sans problème

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bon site, clair

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide , et article conforme et durable . Je recommande .

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Tarif compétitif, tout à fait conforme à mes attentes, livraison rapide, je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Première commande passée: livraison ultra rapide (commandé un mercredi à 20H, reçu le vendredi) et produits de qualité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide et produit acheté conforme à mes attentes.

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à voir et rapidité d’envoi . Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  rapidité, efficacité, colis bien protégé, au top je recommande et je recommanderai bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et commande qui correspond à mes attentes

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• 1 / 5

  

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  Très déçu la cage que j ai commandé est arrivé sans la porte

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et au top

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• 5 / 5

  

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  livraison tres rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, du choix et des prix intéressants.

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• 5 / 5

  

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  Produits conformes, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  le site est bien détaillé ,beaucoup de choix ,des prix correcte en fonction de la qualité ,service téléphonique accueillant, le drive très bien .

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• 5 / 5

  

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  Rapide et très bien suivi 👌👌👌 Je recommande

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Navigation simple, choix multiples, livraison rapide et si un soucis se présente, le client est informé. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite de la commande.

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• 4 / 5

  

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  Site facile d’utilisation

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• 5 / 5

  

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  Produit tout à fait conforme

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Produit de bonne qualité. Malgré une taille XL légèrement trop petit pour notre chienne de 52 kg

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• 3 / 5

  

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  Livraison rapide , mais suite à un problème à la réception , je constate que le service après-vente est peu réactif

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• 1 / 5

  

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  Les produits étaient ouverts , ont coulé partout , 80 euros de commande de produits de toilettage tres sale. Ce n'est pas la faute du livreur car carton en exellent état et j'ai ouvert le colis avec lui. Ils m'ont donné 300 points en dédommagement (3euros sur leur site alors que je n'ai plus de commande à faire)

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Le jour de l'expédition de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état de la marchandise et de pouvoir émettre des réserves et ou refuser le colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

• 3 / 5

  

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  Envoie pas très rapide mais articles de très bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  livraison très rapide

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• 2 / 5

  

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  Vous devriez vérifier et expérimenter les produits que vous vendez

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Cependant, je constate sur votre espace client qu’aucune demande n’a été formulée. N’hésitez pas à prendre contact avec nos services par mail ou par téléphone. A bientôt. Elise.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

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• 5 / 5

  

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  Rien à ajouter, le délai d'approvisionnement de ma comande a été respecté.

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et convivial. Accès rapide au produit recherché. Commande prise en compte instatenement et livraison réalisée dans des délais très rapides.

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• 5 / 5

  

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  Parfait ! Livraison dans les temps, articles conformes. Je recommande 👍

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• 5 / 5

  

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  Les offres sont intéressantes, délai de livraison correct. C'était une très belle expérience. Merci

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• 5 / 5

  

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  Facile, rapide, parfait comme à chaque fois

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• 3 / 5

  

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  j'apprécie la rapidité ""HYPERSONIQUE" avec laquelle j'ai pu recevoir ce dernier colis , je déplore ( et pourv la seconde fois ) le manque d'attention au conditionnement , ( carton peré autre carton "défaité " dans le carton principal " ceci dit je donne malgré tout un avis "excellent" dans l'ensemble , mais certains points dans l'expédition seraient sans doute à améliorer ...

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide. Impeccable

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• 3 / 5

  

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  Je trouve que les colliers anti puce chat que le système d'achat est pas très solides et assez pénible à mettre

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• 5 / 5

  

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  Parfait conforme à la description, reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Délais très bref

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• 3 / 5

  

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  Un grand colis rempli de vide, sans aucune protection pour les articles commandés; du coup le carton est arrivé explosé; un carton deux à trois fois moins grand aurait été suffisant et avec du papier bulle pour protéger les articles, c'est le minimum

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• 5 / 5

  

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  très sérieux je recommande

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• 3 / 5

  

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  la livraison a été décalée d'une journée le livreur ne voulait pas monter le colis car il dit qu'il n'a pas le droit (il y a un ascenseur) il l'a fait tout de même mais il n'était pas gracieux

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapide et agréable

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• 5 / 5

  

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  le colis est arrivé éventré mais les articles y étaient

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• 5 / 5

  

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  Livre le jour prevu

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

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• 5 / 5

  

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  la navigation est facile, la livraison est rapide, et le livreur très sympathique.

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• 3 / 5

  

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  A chaque fois des problèmes de livraison. J'ai commandé un lot de 6 litière plus 1...cette commande a été livré en 2 fois, pas la même journée avec 2 transporteurs differents. J'avais demandé à ce que ce soit livré en point relais, ce qui n'a pas été fait, et ayant pour raison que "j'étais absente".j'ai téléphoné au transporteur qui n'a pu me donner une explication et par contre qui ne pouvait reprogrammer une livraison en point relais, ce qui m'a à nouveau bloqué pour la livraison. En conclusion, il y a vraiment des problèmes avec les transporteurs, et il serait vraiment bien de réunir une même commande, car qd je commande 2 lots de litière, le problème est identique, la livraison se fait en 2 fois.

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé tout ce dont j'avais besoin pour mes loulous sur ce site ! De plus les tarifs sont avantageux !

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• 5 / 5

  

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  merçi polytrans pour votre service très rapide

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• 4 / 5

  

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  site accessible facilement

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• 5 / 5

  

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  Commande informations, livraison tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 4 / 5

  

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  Le site est très bien la livraison est rapide même sans prendre l’option prioritaire le seul bémol c’est mon bidon est arrivé cabossé mais pas percé donc rien de bien méchant je reviendrais

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  A voir pour le service retour j attend encore une réaction pour un article défectueux

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• 4 / 5

  

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  tout se passe bien

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• 5 / 5

  

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  site serieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  tres bien livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait, y compris le standard téléphonique très réactif et courtois!

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme très bien

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• 5 / 5

  

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  Petit et de bonne qualité pour petit chien

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• 5 / 5

  

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  On trouve des articles non proposés en magasin spécialisé

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• 5 / 5

  

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  Je trouve tout ce dont j'ai besoin pour ma petite chienne

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• 4 / 5

  

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  Un meilleur emballage pour que les produits ne s'échappent pas des bouteilles m'aurait permis de mettre 5 étoiles

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Chien en meilleure santé et plus de vitalité

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• 5 / 5

  

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  Entierement satisfait

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site bien présenté, recherche facile, livraison rapide et très bien

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• 5 / 5

  

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  Materiel efficace et solide livré dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, beaucoup de choix, bémol, trop de produits indisponibles, livraison pas vraiment rapide sauf si vous opter pour la livraison rapide mais payante !!!

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je suis satisfait du produit acheté et livré en bonne état ,merci a bientôt

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• 5 / 5

  

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  Ras parfait

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  Rapide et efficace

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  livraison rapide, satisfaite du produit ,juste un petit bémol cela ne s'adapte pas à toutes les tables

  Avis du 28/05/2022, suite à une expérience du 07/05/2022 par A A. *

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  super

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  Site très clair, facile de trouver l article recherché

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  Livraison 1 mois de retard

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire les clients et ce, dans les plus brefs délais. Nous faisons remonter votre commentaire au service concerné afin de parfaire notre qualité de service. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise.

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  Zeer overzichtelijk.

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  Emballage très défectueux

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  Recherche assez facile. Livraison en relais très bien et dans les délais annoncés

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  Site à fuir!!! J’ai commandé Sur ce site sur recommandation d’une amie qui a une association une trappe double pensant être livré en 48,72 heures comme indiqué. J’ai reçu la fameuse trappe une semaine et un jour après, le livreur est arrivé il m’a donné la trappe en main ma réaction première a été l’étonnement du fait que celle-ci n’était même pas conditionné même pas une mini protection ni même un carton, le livreur face à mon étonnement m’a répondu expressément l’avoir reçu en l’état je n’ai pas eu le temps dans dire plus que le livreur est reparti aussitôt. J’ai donc regardé la trappe et constater que le mécanisme ainsi que une des portes ont été plié donc hors d’usage, sans parler de tous les impacts qu’il y avait de partout et même le grillage cassé. J’en ai donc fait part immédiatement au service client qui a osé me répondre « N’ayant pas émis de réserver auprès du livreur sur le bon de livraison ou le pad (qui n’existe pas) cela en va de ma responsabilité!! Je leur ai renvoyé un mail, ils n’ont même pas pris la peine de me répondre. Voilà le service et le suivi de clients de polytrans qui est plus que honteuse et malhonnête j’ai payé une trappe 100 € qui m’a été livré hors d’usage est abîmé … je ne manquerai pas de leur faire de la pub, car les gens qui achètent des trappes pour la plupart sont des gens qui œuvre sur le terrain pour aider les chats Abandonnés…

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d’apprendre que votre colis soit arrivé endommagé. En effet le jour de l'expédition de votre commande, nous vous envoyons un mail afin de vous prévenir de vérifier l'état de la marchandise au moment de la livraison afin de pouvoir émettre des réserves et ou refuser le colis. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagée avec notre transporteur et le service d’expédition. A bientôt. Elise.

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  Bon Matériel a voir la solidité sur la durée

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  satisfait

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  Très bien

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  Livraison rapide très contente

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  Site bien référencé . Livraison ultra rapide je recommande

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  Livraison rapide

  Avis du 27/05/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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