Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Malgré un délai de livraison un peu plus long que prévu, la commande est conforme.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien conçu et facile

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Très déçue. Ma livraison est arrivée abîmée. Pytrance fait le mort.. aucune nouvelle. Quand je relance on me dit qu'avec leur process ils attendent un retour du livreur. Sauf que moi j'ai commandé à ponytrans et non au livreur et j'attends mon remboursement. Ensuite à polytrans de s'arranger Avec son livreur.

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 05/11/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Malheureusement, comme nous vous l'avons indiqué lors de notre dernière conversation téléphonique, il est nécessaire d'émettre des réserves auprès du livreur lorsque vous réceptionnez votre marchandise endommagée. Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Bonne journée, Camille.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 10/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis arrivé tres vite ,impeccable je suis tres satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Je trouve que 10jours pour avoir la commande c est un peu long

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• 5 / 5

  

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  Toujours agréable de pouvoir avoir un o interlocuteur et ce fût le cas.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 20/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  déjà passé 2 commandes et toute les deux impeccable, article, livraison

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• 5 / 5

  

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  Rien à signaler tout de nikel

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 23/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux suivi.commande. expédition rapide. Colis soigné. Sav réactif.

  Avis du 09/12/2021, suite à une expérience du 18/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site très facile livraison rapide et contenu correct

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Facile d utilisation et explications des produits très claires

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• 5 / 5

  

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  Simple, rapide et efficace. Rien a dire c'est parfait.

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• 1 / 5

  

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  Livraison rapide mais produit de très mauvaise qualité

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux 😊 produit conforme à la description, prix attractif et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, rapidité d'expédition !

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• 1 / 5

  

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  Mon colis devait arriver le 19 novembre, mais visiblement il a été oublié, , c’est seulement après un mail de réclamation de ma part que le colis a fini par être traité donc je l’ai reçu alors que les chiots étaient nés donc je n’ai pas pu utiliser la pince à clamper arrivée trop tard, j’aimerais retourner ce produit et le faire rembourser. Comment faire ? Merci

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• 4 / 5

  

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  Colis reçu en parfait état. Un délai de livraison légèrement plus long que celui annoncé mais la période actuelle est particulière et compliqué … produit pas encore testé à suivre

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• 3 / 5

  

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  Compétitif sur certains articles. Malheureusement service de préparation de commandes débordé en cas de période d'affluence d'où retard de livraison. La logistique devrait être sensiblement améliorée.

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• 5 / 5

  

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  Facilité de navigation, explication sur les articles, facilité de commande. Respectdes délais de livraison

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide en depit de notre adresse insulaire

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Envoi un peu long

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• 5 / 5

  

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  Facile d utilisation et très complet

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• 5 / 5

  

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  Bonne réaction du vendeur par contre à redire sur la fiabilité du livreur (erreur de point de livraison d'où retard de 24H00)

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé l'ours kong en gris, je l'ai reçu en brun

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• 5 / 5

  

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  Ça fait plusieurs fois que je commande et je n'ai jamais été déçue. Objet conforme et livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Délai respecte

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• 3 / 5

  

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  Délais trop long

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• 1 / 5

  

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  Attention avec Polytrans, les retours sont payants. Ce n'est pas le cas chez certains concurrents (Zoop***)

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 25/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande tres rapide

  Avis du 08/12/2021, suite à une expérience du 21/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  lBonjour, satisfaite de ma commande mis à part le délai de livraison assez long. Cordialement

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité

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• 5 / 5

  

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  site facile et agréable à visiter

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• 5 / 5

  

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  Première commande, le produit est très bien

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je recommande

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• 5 / 5

  

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  JE RECOMMANDE

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• 3 / 5

  

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  Délai de livraison annoncé sur le site non respecté ( 3 jours).

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver les produits et suivi commande et livraison parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très efficace.

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 5 / 5

  

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  Très bon produits livraison rapide je suis très satisfaite

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• 1 / 5

  

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  la commande a mit presque un mois a être envoyé premier appel , on m'assure qu'elle part le jour même quelques jours plus tard elle est toujours pas partie ensuite la commande arrive deffectueuse (sans avoir reçu de mail d'expedition) et le SAV refuse de faire quoi que ce soit (après 40 minutes d'attente) je ne recommanderais pas vu le respect de la clientèle !

  Avis du 06/12/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  L'expédition n'a pas été aussi rapide qu'annoncée. Service clients très poli :)

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• 4 / 5

  

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  Correct dans les livraisons

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• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 15/11/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Merci de mieux emballer les choses fragiles, le bac à chat est arrivé cassé...non protégé il a mal résisté au transport...j’ai signalé, j’attends votre retour / remboursement...merci

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial

  Avis du 05/12/2021, suite à une expérience du 16/11/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Suite à cette commande nous avons reçu cette derniere incomplette.Manque les couches dans le colis.Malgres 2 appels de réclamation,nous attendons toujours une réponse.Tres mécontent du suivit

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• 3 / 5

  

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  Livraison été scandaleux! Le chauffeur a appelé et demandé comment il peut trouve notre maison j'ai lui explique, après il a dit, que il va appeler de nouveau, et c'est tout: ni appeler, ni colis! Et c'est deuxième fois j'avais problème avec DPD. Résumé: chauffuer ne veut pas chercher maison à la campagne!!!

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 13/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide et beaux produits

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• 2 / 5

  

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  Problème date de livraison marchandise reçus abîmé toujours dans l attente de recevoir les articles impossible d avoir de responsable magasin en cas de problème

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous avons transmis votre demande au fabricant et reviendrons vers vous dans les plus brefs délais. Bonne journée, Camille.

• 5 / 5

  

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  Produits variés et de bonnes qualités, commandés et livrés rapidement. Site sérieux. Je conseil !

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison OK un peu moins rapide que les autres sites mais colis arrive en excellent état. Je ferai à nouveau des commandes si besoin

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• 3 / 5

  

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  C'était impossible de commander par Internet; finalement commande a été passée par telephone.

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• 5 / 5

  

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  site tres simple cmmande reçu comme prévu

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 4 / 5

  

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  Un peu déçu par le délai de livraison

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• 1 / 5

  

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  j"ai voulu renouveler ma confiance à polytrans, déception ! en effet, je commande un harnais HALTI et, je réceptionne un modèle différent ! J'ai photocopié l'article commandé et celui reçu, la différence était flagrante, je me suis retrouvée avec 1 attache seulement sur le harnais au lieu de 2 ! J'ai bien pris la peine d'expliquer, mais apparemment mes explications n'ont pas été prises en considération, à quoi bon !

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Je suis navrée que votre produit ne corresponde pas à votre demande. Cependant, je constate que nous avons bien pris en compte votre demande en vous permettant de nous retourner le produit. Bonne journée, Camille.

  Réponse de A A

  

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  obligée de retourner le produit à contre coeur

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• 1 / 5

  

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  Je n ai jamais reçu ma commande et non seulement le délai est très long. Pas satisfaite

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Effectivement nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement concernant un de vos produits. Toutes nos excuses pour la gêne rencontrée lors de la livraison, nous avons bien procédé au remboursement de votre commande. Bonne journée, Camille.

• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  J’ai trouve longs les délais de livraison. Mais ma commande est bien arrivée

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• 4 / 5

  

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  Le carton d’emballage aurait pu être plus petit

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 3 / 5

  

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  Les descriptifs notamment pour colliers chiens ne collent pas au produits, colliers M/L correspondent à la taille S, la demande de retour est compliquée, il faut se justifier à plusieurs reprises et le retour n'est pas gratuit.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ! rien à signaler, fiable, les prix sont attrayant, aucun problème avec mes commandes !

  Avis du 04/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable et très diversifié. Top !

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• 3 / 5

  

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  delai non respecté et trop cher

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• 5 / 5

  

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  Je recommande ce site. Très sérieux et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  Commande jamais arrivée et devoir appeler trois fois de l’étranger pour avoir enfin quelqu’un au téléphone qui semble s’intéresser au problème. Même si fidèle cliente de longue date, vous propose pas de renvoyer votre commande déjà payée. Votre chien devra attendre que le temps soit pris pour enquêter et savoir si on vous rembourse…. Détestable comme manière de faire.

  Avis du 03/12/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix, des prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Rass

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  tout est parfait, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Bon site .

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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  La date de livraison ne fût pas la même que la date annoncée lors de la commande. Je pensais recevoir ma commande plus rapidement.

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  Service qualité tout y est félicitations

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  Commande livré rapidement par contre le carton est arrivé tout décoller ils avaient sorties la facture du carton et regarder ce qu'il y avait dedans je trouve sa pas pro du tout.

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  Pas de message pour indiquer la date de livraison

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  peu mieux faire

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  Je suis satisfaite.merci.

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  Je n'ai pas reçu les articles que j'avais commandés alors que m'a commande était correcte . Cependant ceci c'est arrangé mais il m'a fallut que je rappelle plusieurs fois pour que l'erreur soit réparée

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  Plus d’un mois pour avoir ma commande sans explications très déçue

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 17/10/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet nous étions en attente de réapprovisionnement concernant votre article. Cependant nous vous avons contacté par mail afin de vous prévenir du délai et savoir si vous souhaitiez patienter. Bonne journée. Élise.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je n’ai jamais reçu de mail de votre part à ce sujet c’est moi qui ai appelé pour savoir où en étais ma commande et c’est la que l’on m’a dit le problème d’approvisionnement sur les boites almo mais rien n’empêcher la livraison de la litière

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Je n’ai jamais reçu de mail de votre part à ce sujet c’est moi qui ai appelé pour savoir où en étais ma commande et c’est la que l’on m’a dit le problème d’approvisionnement sur les boites almo mais rien n’empêcher la livraison de la litière

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  Très contente de la rapidité d'envois de la commande.

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  le délai était trop. pour le réduire il a fallu supprimer un article

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 30/09/2021 par A A. *

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  Toujours satisfaite quand je passe commande chez vous

  Avis du 26/11/2021, suite à une expérience du 11/11/2021 par A A. *

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  Ce n'etait pas ma première commande et tout était parfait, comme toujours.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 09/11/2021 par A A. *

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  Réactif

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 10/11/2021 par A A. *

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  satisfaite de ma commande

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  Reçu une moitié de commande 10 jours après ma commande effective. Obliger de rappeler pour que je montre que dans l envoi je n ai que la moitié de ma commande même informatique ment parlant.

  Avis du 25/11/2021, suite à une expérience du 07/11/2021 par A A. *

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