Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Commande traitée très rapidement, expédition et réception sans aucun problème.

  Avis du 08/10/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Site qui est bien fait. Prix raisonnable et ils tiennent leur délai. Par contre, j'ai un doute sur la taille de la niche commandée. Pourtant j'ai suivi leur recommandation. A voir mais très gros doute.....

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  aucun problème de navigation sur le site et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Tout c’est bien passer aussi bien par téléphone qu’à la réception du colis

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• 5 / 5

  

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  Bon service, rapide, rien à reprocher.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 5 / 5

  

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  Super Expédition rapide et efficace

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• 2 / 5

  

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  Délais de livraison… jamais respectés et aucun message pour nous avertir : si vous n’appelez pas, ça peut durer 15 jours pour 48h annoncés, y compris pour l’option payante de livraison express.

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. En effet nous étions en attente du réapprovisionnement de notre fournisseur. A votre disposition. Élise.

• 5 / 5

  

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  ras tres bien

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• 4 / 5

  

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  bien , livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé très facilement ce que je cherchais.

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• 5 / 5

  

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  site très facile pour le choix et le paiement des commandes livraison assurée dans les temps point relais très abordable parc à chiot conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Bon service et rapide

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• 4 / 5

  

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  Ma commande a été livrée dans les délais. R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  Je recommande vivement !!!

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• 5 / 5

  

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  Site très clair recherche rapide choix explication sur le produit. Commande rapide et bien traité envoie soigné et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bien, envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  Supers produits qui correspondent à notre attente , prix raisonnable donc abordable si on veut une bonne qualité, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais annoncés, produits conformes à la commande

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme reçue rapidement

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• 5 / 5

  

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  Transaction parfaite

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• 1 / 5

  

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  Commande livrée a une autre adresse que celle designee

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Je transmets votre avis à la société de transport. Je reste à votre disposition. Élise

• 5 / 5

  

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  Site sérieux, m'a bien avertie dés l'arrivée des produits en stock.

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• 5 / 5

  

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  Jamais eu de soucis.

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• 2 / 5

  

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  Livraison RAS sauf dépôt dans la BAL pour un Chronopost aurait mérité d'avoir un coup de sonnette., mais ça va. Côté produit moyen, les bottines sont trop courtes et tournent autour de la patte. Plus serrées, elles blessent la pate du chien. Une a été perdue après 2 heures en nature malgré plusieurs serrages et surtout elle tournait autour de la patte et se retrouvait à l'envers (zone de contact sur le dessus de la patte.

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que l'article ne corresponde pas à vos attentes. Vous disposez de 14 jours pour nous retourner un produit, je reste à votre disposition. Élise

• 5 / 5

  

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  Très bien. Bons produits.

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• 5 / 5

  

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  Site simple et efficace

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• 5 / 5

  

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  Site clair bien expliqué articles de qualités à recommander

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• 4 / 5

  

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  navigation complexe

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• 5 / 5

  

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  Colis bien reçu.pas de problème ,pour le contenu pas encore de résultat mais la mission que je lui confie est de longue haleine.

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• 4 / 5

  

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  Contenu livres et délai de livraison conformes à la commande.Bon rapport Qualité Prix sur l"ensemble des produits livrés. Expérience à réitérer.

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu ma commande et c'est à moi den faire la preuve. Les livraisons seraient signature maintenant. J'attends cette preuve. Rien reçu, rien signer. Fini de commander chez eux !

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  Bonjour, merci pour votre commentaire. En effet pour toute contestation de livraison la société de transport demande à ce que vous puissiez remplir le document de non détention du colis afin d'ouvrir une enquête. Comme notifié dans nos échanges téléphoniques sans ce document ne ne pourrons pas ouvrir d'enquête. A votre disposition. Élise.

• 4 / 5

  

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  Ras rien à dire

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• 3 / 5

  

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  Consignes de livraisons non respectées. Le colis a été laissé à un endroit non protégé de la pluie Le produit est fonctionnel mais pas du tout esthétique

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• 5 / 5

  

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  Un bon site de facile utilisation!

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• 5 / 5

  

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  Commander et livraison sont très rapides. Par e-mail la livraison est bien suivie. Je suis très contente. Merci beaucoup pour votre organisation.

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• 5 / 5

  

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  Site accessible et envoi rapide et soigné

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux De bons produits La description correspond bien à l'article reçu Livraison rapide Emballage soigné

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• 4 / 5

  

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  bon service et rapide

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• 5 / 5

  

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  cage de transport bien arrivée livraison rapide ,montage facile.trés bien rien a dire je donne une bonne note.

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• 5 / 5

  

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  Sérieux et rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, produit conforme

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• 5 / 5

  

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  très bon contact avec une commercial qui m'a donné des renseignements

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• 4 / 5

  

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  EFFICACE ET SERIEUX

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• 5 / 5

  

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  Certes Polytrans n'a pas toutes les gourmandises qu'aime mon chien, gourmand braque des pyrénées, mais quand on commande le produit est livré très rapidement et ce n'est pas plus cher qu'ailleurs

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  très bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Deux parfum reçu à moitier remplis qui se sont vider dans votre sachet pendant le trajet et vous osez me rembourser que de 3€ grosse blague votre site !! Je vais pas les utiliser je ne recommande pas du tout votre site

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Je transmet votre avis au service logistique. Je reste à votre disposition. Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Colis bien préparé et parvenu très très rapidement Bravo.

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• 4 / 5

  

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  Bon site facile à naviguer beaucoup de produits concernant les animaux super.

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• 5 / 5

  

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  commande conforme .

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• 1 / 5

  

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  Service après-vente qui refuse de prendre en compte que les produits défectueux viennent de leurs entrepôts et non du transporteur, même si des photos prouvent que le carton d'emballage était parfait. Donc, je rejoins les avis négatif sur le site pour le service après-vente, dommage.

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  Bonjour, avec toutes nos excuses pour cette gêne occasionnée. Comme notifié lors de nos échanges nous ne mettons pas en place l'expédition des articles endommagés. Au moment de son acheminement il est possible que votre colis est subit une avarie. Je reste à votre disposition. Élise.

• 5 / 5

  

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  je suis très contentes des harnais de très bonne qualité et de solidité

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide .

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• 3 / 5

  

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  Le produit est bien. Toutefois la notice est en anglais et peu précise. Par ailleurs, les délais de livraison sont trop longs. A la décharge de Polytrans la conseillère m’en avait informée.

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• 5 / 5

  

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  Trés bien , bonne information du suivi et de la livraison

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• 3 / 5

  

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  La durée d'attente de la commande est inadmissible. Sinon tout est ok.

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• 5 / 5

  

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  bon service rapide

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• 5 / 5

  

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  Sur le choix du chariot, il correspondait parfaitement à la taille de mon chien bouvier bernois.

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• 5 / 5

  

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  avis tres favorable

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• 5 / 5

  

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  rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je donne cinq étoiles pour la qualité des services et des produits proposés.

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• 5 / 5

  

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  un grand merci pour avoir livré ce colis à bon port !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, arrivé très rapidement.

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• 3 / 5

  

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  Avoir part la suite

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait

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• 4 / 5

  

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  Matériel de qualité. Envoi bien conditionné et livraison colissimo sans problème. Par contre délai de commande incompréhensible de pratiquement 3 mois pour rupture de stock (mai à septembre).

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  très bons produits, suivi de livraison nickel, livraison dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et efficace. Les tailles correspondent

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite, carton un petit peu abîmé !

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• 3 / 5

  

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  bon site dommage qu'il ai fallu relancer pour avoir un réel suivi de ma commande qui prenait un peu de temps. Le service a tout de mêm été réactif.

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• 3 / 5

  

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  Livraison catastrophique. Carton ouvert

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• 5 / 5

  

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  comme d'habitude, la réception correspond à la commande, dans un délai raisonnable.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Super livraison rapide produit parfait

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• 5 / 5

  

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  Bien' rien à dire Fiable et rapide

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• 1 / 5

  

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  Opération de retour peu commerciale! Pas de point relais! Pénalité de 5,90€ 2,60€ pour le carton de réexpédition 5€ envoi postal = Trop cher pour un article non conforme pour un petit chien, beaucoup trop grand! Pas satisfaite du service....

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  Bonjour, En prenant connaissance de votre commentaire, il semblerait que vous n'avez pas compris notre procédure de retour. Nous proposons une étiquette retour représentant une valeur de 5.90€, une étiquette prépayée pour un retour par colissimo. Cependant en consultant votre espace client, vous avez fait une demande pour un retour par vos soins donc nous vous déduirons pas les frais de 5.90€. De plus, nous vous proposons de nous retourner le colis dans le carton que vous avez reçu donc cela vous évite de payer un nouveau carton pour la réexpédition. Pour conclure, les frais retour s'estime à 5€ et non 13.50€ comme vous le mentionnez dans votre commentaire. Merci pour votre compréhension, le service client.

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  Tres bon service

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  très bien

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  Produits de qualité.

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  Impeccable cela fait plusieurs commandes et tout ce passe bien

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  Expédition rapide

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  Très bien

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  commande conforme a ce qui a ete commandé

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  10 sur 10

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  livraison ultra rapide

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  Rapide pour la livraison et de bons produits dont se servent les professionnel, très satisfaite également au niveau du rapport qualité prix.

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  bonne réactivité sur délai de livraison plus long que prévu. info donne par mail. respect de la clientèle. bon accueil téléphonique avec suivi si besoin de retour. site serieux

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  Mon chien a très vite adopté cette rampe pour mieux monter dans la voiture mais il glisse un peu avec ses griffes nous avons rajouté en plus du ruban adhésif anti-dérapant. Article que je recommande pour les touous vieillissants avec des problèmes de hanches

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  Very good company

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  Bon site mais sans plus

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  Article conforme / envoi rapide

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  Service rapide. Livraison soignée. Produits de qualité

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  'adore ce site il y a de super produit mais très déçu par ma dernière commande j'ai payé le supplément pour recevoir par sms la notification que mon colis était arrivé en point relais je l'ai pas reçu du coup j'ai plus envie de commander chez eux pour l'instant

  Avis du 29/09/2021, suite à une expérience du 17/09/2021 par A A. *

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