Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 13/09/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Service client très mauvais. Ne règle pas les problèmes rapidement. J’attends un remboursement depuis le 7 septembre et je n’ai toujours rien, on s’est fichu de moi. Il encaisse les chèques rapidement sans envoyer les commandes et pour un remboursement on n’ignore le temps d’attente et ils se moquent des clients.

  Avis du 23/09/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce retard, nous allons relancer le service comptabilité. Avec toutes nos excuses, le service client

  Réponse de A A

  

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  vous faites que ça de le relancer le service comptabilité et je n'ai toujours rien non mais là faut pas exagérer depuis le 7 septembre, on n'est quand le 22 septembre par contre pour encaisser les chèques là vous ne chômez pas. Terminé Polytrans, je ne commanderais plus chez vous.

  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous invitons à prendre contact avec le service client au 02-41-92-49-60 afin qu'un conseiller puisse vous mettre en relation avec le service comptabilité. A votre disposition, bonne journée. Le service client.

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit mais qui ne correspond pas à la pathologie de mon chien très

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• 5 / 5

  

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  Les commandes sont toujours envoyées rapidement et parfaitement emballées. Les demandes d'échange ou remplacement d'un produit sont traitées efficacement et avec amabilité. Site très sérieux.

  Avis du 22/09/2021, suite à une expérience du 12/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Très bon site Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme et bon produit

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• 5 / 5

  

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  Fidèle depuis des années, accueil très agréable

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• 5 / 5

  

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  Conforme à mes attentes

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• 5 / 5

  

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  Rapport qualité prix très satisfaisant, grand choix d'articles et livraison rapide 😁

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• 5 / 5

  

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  Super, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  site clair bien organiser sans poublicité dans tous les sens avec des prix compétitifs

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• 5 / 5

  

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  Grand choix d'accessoires et autres produits pour nos amis (es) les bêtes. Je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Bon produits

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• 5 / 5

  

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  toujours la même réponse lors de mes commandes mes chats l'adorent je recommande

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison très rapide, matériel bien emballé. Impeccable.

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• 5 / 5

  

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  produit très bien toléré par mes chiens; livraison dans les temps

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement et produit conforme.

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• 5 / 5

  

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  Découverte récente du site, je suis très satisfaite dans l'ensemble

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• 4 / 5

  

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  Bonne écoute électronique et efficacité de livraison pour une première commande

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• 5 / 5

  

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  Bien informé sur un article qui n'est pas dispo au moment de la commande.

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• 5 / 5

  

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  bonjour,rien a signaler. Bonne journée.

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• 5 / 5

  

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  Super le suivie de livraison, ont c’est quand le colis part mais également le jour de l’arrivée chez sois . Envoie rapide et soigné Prix correct

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait

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• 1 / 5

  

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  Nous avons acheté un arbre à 169€. Reçu le 1er septembre au déballage du carton nous nous rendons compte qu’un plateau est défectueux. Nous pensions que c’était la base. Nous contactons le service client afin de changer la pièce défectueuse.. la, la galère commence. On nous demande de rédiger un ticket en ligne et de prendre divers photos ce que nous faisons le jour même… quelques jours plus tard nous recevons un appel afin de nous signaler que la pièce défectueuse n’est pas la base mais le plateau intermédiaire. A ce jour soit 19 jours plus tard et ce malgré de multiples appels et mails, aucun échange ou solution n’a été proposé. Nous n’avons d’ailleurs jamais été contacté à part pour nous informer que la pièce était le plateau intermédiaire, ce qui en soit ne change rien au problème. Pour un site vendant des produits aussi onéreux nous espérions plus de réactivité et de sérieux.

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 26/08/2021 par A A. *

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Après plusieurs relances, nous attendons une réponse de notre fournisseur afin de revenir vers vous. Votre dossier est toujours en cours de traitement, un conseiller reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 5 / 5

  

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  Articles réellement en stock lors du passage de la commande. Traitement de la commande rapide ainsi que la livraison. Bravo et Merci.

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, satisfaite de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

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• 5 / 5

  

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  Très bon délais de livraison

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• 5 / 5

  

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  Site clair précis . Colis livré en temps et en heure.

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• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de la petite muselière grillagée que je vous ai acheté pour mon petit yorkshirt. Elle est très efficace et je vous en remercie infiniment.

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• 5 / 5

  

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  L'ampoule fragile était bien protégée...

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• 4 / 5

  

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  bon produit,mais pratique ,trop grand pour sont utilisation, tiend chaud a porté pour l' animal

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Site pratique et facile à trouver les articles

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• 5 / 5

  

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  Expédition toujours très rapide et soignée

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• 4 / 5

  

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  Beau site, beaucoup de choix, livraison rapide. On aimerait juste des promos plus fréquentes et attractives 😉

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 4 / 5

  

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  Pas assez de recul pour noter 5, mais satisfait de ma commande et de la livraison dans les temps.

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• 1 / 5

  

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  3 mois pour recevoir ma commande et elle n'est tjr pas la !!!!

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce délai d'attente. Notre fournisseur a rencontré des difficultés de réapprovisionnement sur votre article ce qui a malheureusement engendré du retard. Cependant en consultant votre bon de commande, nous pouvons constater que votre achat date de 2 mois et non 3 comme indiqué dans votre commentaire. Encore désolé, à votre disposition, le service client.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide aussi pour la deuxième fois!

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide

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• 5 / 5

  

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  satisfaite

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• 5 / 5

  

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  J ai toujours commandé chez polytrans toujours au top'sauf pour cette commande de boîtes de terrines abîmés et ouverte dans leur cartons d emballage qui eux même sont abîmés

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• 5 / 5

  

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  Service très rapide et emballage soigneux

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• 5 / 5

  

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  Bonjour Je ke trouve très complet et facile à trouver les produits

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• 1 / 5

  

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  Ne convient pas et impossible de joindre le vendeur.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé d'apprendre que l'article commandé ne convient pas à vos besoins. Nos conseillers devaient être en ligne au moment de votre appel, nous vous rappelons que nous sommes joignables de 9h00 à 17h45 au 02-41-92-49-60. A votre disposition, le service client.

• 4 / 5

  

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  rien a dire ,conforme a ce que j'ai commander

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 2 / 5

  

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  Satisfait de la commande en elle même Mais mauvaise information sur le site au moment de la commande avec 10-15 jours de délais annoncés transformés en plus d’un mois car les prestataires ferment le mois d août ce qui est compréhensible mais il faut le mentionner à ce moment là

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Effectivement notre prestataire ferme les 3 premières semaines d'Aout ce qui engendre un retard au niveau de la préparation des expéditions. Nous allons remonter l'information auprès de notre service marketing pour que cela soit affiché pour les prochains congés. A votre disposition, le service client.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 20/09/2021, suite à une expérience du 08/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je cherchais un baudrier canicross, ils ont un bon selection des produits, bon rapport qualité prix, livraison très rapide.

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• 5 / 5

  

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  Super je recommande Livraison super rapide Conact au top

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Pratique, de confiance

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• 5 / 5

  

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  le site est très sérieux. A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Très bon site que je recommande. Choix, prix, accueuil téléphonique en cas de soucis de livraison du. transporteur.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide (48h). Parfait!

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  distributeur pour chien facile à commander, attention à l'emballage, le 1er tout seul dans le carton et vu que le livreur de DPD l'a jeté par dessus le portail, du coup cabossée sur le côté, et l'autre mieux protegé mais ausi cabossé, jeté par DPD et oui encore. Sinon bon produit mais espace de la trappe un peu trop petite pour faire passer les croquettes correctement, un coup de disqueuse et c'est bon

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• 5 / 5

  

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  Excellente transaction. Produit conforme au descriptif. Je recommande

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• 1 / 5

  

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  quand on s appercois qu un client a fait une erreur , et en lui envoyant un mail comme quoi on prend en charge sa demande et que l on me tiens informe on n envoe pas la marchandisse en sachant que le.client a fait une erreur

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour votre erreur. Sachez que lorsque le conseiller a pris connaissance de votre mail, votre colis était déjà préparé et emballé par le service logistique. Malheureusement nous n'avons pas pu agir dessus. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 5 / 5

  

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  Produit conforme et de qualité. Envoi rapide

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• 5 / 5

  

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  top tres bien

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci avec ce site, où j'achète depuis des années. Produits de qualité, livraison rapide et soignée. SAV compétent et réactif. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  RAS OK

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme à la description et livraison très rapide. Merci Polytrans

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• 5 / 5

  

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  rapide et conforme

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• 5 / 5

  

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  J'ai reçu ce que j'ai commandé

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• 4 / 5

  

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  xxxx

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• 5 / 5

  

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  Produit facile à trouver sur le site

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• 5 / 5

  

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  Clair et precis

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• 5 / 5

  

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  Marchandises conforme à la description ,livraison correcte !

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• 5 / 5

  

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  Bonjour tout a été comme sur des roulettes le site ,la commande, la livraison, l'emballage du colis, le temps d'expédition et au final les objets sont corrects et conformes. Merci a vous

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• 5 / 5

  

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  J'adore ce site

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  conforme à ce qui était attendu

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  Satisfaite

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• 5 / 5

  

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  Bons renseignements par téléphone, disponibilité, livraison rapide et produit de qualité.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Très bien

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  Livraison rapide

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  Trés facile

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  Parfait et très réactif

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  Ver happy

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  Pratique, utile, livraison aisée

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  Toujours satisfaite de mes commandes sur Polytrans: choix, prix, livraison rapide.

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  Site sérieux, petit bémol, pour un suivi de colis autres options, c'est payant !

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  Cliente depuis longtemps, toujours très satisfaite de vos services

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  Très bien. Très facile

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  Très bien je recommande

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  Très bien

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  Site clair et sérieux

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  Suivi commande très bien

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  Très bien

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  Site très bien ,rien à redire

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  Je trouve toujours ce dont j ai besoin sur le site et de plus les livraisons sont très rapides

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  Produit conforme à mes attentes...livraison sûre rapide et soignée...un site que je recommande sans problème ...

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