Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  On trouve presque tout.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 12/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très rapide, et bon produit

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Choix, qualité, livraison rapide. Super!

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Description des articles conforme. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  ____

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 03/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et excellent RQP.Tres satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande très contente je recommande

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Je dois retourner ma commande car article trop petit pour mon toutou . Très compliqué de faire un retour .j’espère que j’aurais un remboursement .

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 10/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoie rapide et soigner

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 06/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire, parfait

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 16/08/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  par contre, 1kg5 ne tiens pas dans la boîte de 2 litres.....

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• 5 / 5

  

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  Ok produit et delais

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• 5 / 5

  

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  Très bien à toutes les étapes , je recommande polytrans

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite du site Polytrans. L'ergonomie du site est agréable, simple. Les fiches produit sont assez complètes. Le service client répond assez vite aux questions et les tarifs sont raisonnables.

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• 3 / 5

  

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  Produit conforme mais expédition longue

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  Un problème de livraison du aux congés annuels du point relais. Le service commercial contacté par nos soins à été à l'écoute et particulièrement réactif et efficace. Réception du colis le lendemain au domicile. Merci à l'opérateur qui est intervenu. Pour une première commande je dirais que le site POLYTRANS est sérieux.

  Avis du 24/08/2021, suite à une expérience du 09/08/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  1 etoile je ne recommande pas

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés de ne pas vous avoir apporté satisfaction. Nous vous invitons à prendre contact avec le service commercial afin de connaitre les points d'amélioration pour vous satisfaire. A votre disposition, le service client.

• 4 / 5

  

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  livraison respectée et conforme

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• 5 / 5

  

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  pratique

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• 5 / 5

  

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  Là bas je trouve de tout, de la nourriture au harnais pour chien handicapé. Rapide livraison.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  site très sérieux je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de Polytrans

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• 5 / 5

  

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  Tres bien , service impeccable , soigneux , attentif , je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Ras. Tout s'est bien passé

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• 5 / 5

  

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  très bien comme d'habitude.

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• 1 / 5

  

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  Livraison reçu 9 jours après la commande, alors que le délai annoncé était de 1 à 4 jours.

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Malheureusement en cette période de congés nos préparateurs avaient un peu de retard au niveau de l'emballage. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 3 / 5

  

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  il est indiqué que le colis part le jour même si commandé avant 14 h. il est parti 1semaine plus tard

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• 5 / 5

  

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  Tout s est très bien passé. Je suis contente de l article reçu et de la livraison dans le point relais choisi.

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• 3 / 5

  

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  La taille est celle du collier et pas celle du tour de cou du chien. Mauvaise surprise a l'arrivée. Le service après vente pour le retour a me mérite d'être parfait !

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide et en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne qualité livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Colis livré dans les délais et en parfait état

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• 5 / 5

  

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  Impecable. Commande reçue en deux jours, produit très bien emballé et de qualité. Je suis content de ma commande.

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• 3 / 5

  

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  La livraison a été très longue, presque une semaine.

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• 5 / 5

  

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  clair et bien fait

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• 5 / 5

  

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  Remorque pour toutou

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• 2 / 5

  

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  commande reçue d'une semaine aprés, j'ai même téléphoné car pas de nouvelle. très déçue car ce n'est pas ce qui est dit sur le site. Pas un mot d'excuse, pas de geste commercial !

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Effectivement en cette période de congés, nos préparateurs avaient un peu de retard au niveau des commandes. Désolé. Cependant en consultant votre compte client je vois qu'un conseiller vous a fait un geste commercial en date du 19/08/2021. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 5 / 5

  

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  Prix corrects, livraison aussi (juste un petit peu longue que la dernière fois mais c'est normal en plein été).

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• 1 / 5

  

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  Commande urgente passée le 8, elle devait arriver le 11, je l'ai reçu le 19 ....

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous allons remonter les informations auprès de notre commercial d'agence transport car effectivement les délais de livraison n'ont pas été respectés. Avec toutes nos excuses, le service client.

  Réponse de A A

  

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  autre petit souci , quand j'ai interrogé votre conseillère virtuelle Jessica pour savoir si le produit était dangereux pour les tortues qui vivent avec les poules , sa réponse a été : non ce n'est pas dangereux . Ayant un doute car les tortues sont à sang froid j'ai questionné le fabricant du produit et un vétérinaire spécialisé leur réponse : oui cet insecticide est mortel pour les tortues il ne faut pas les remettre au poulailler avant 72h après le traitement . Cherchez l'erreur .Dans l'attente de vos commentaires , cordialement .AI Lemaire

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• 4 / 5

  

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  Après un problème de retard sur la commande, j’ai appelé le site qui a été très réactif car le lendemain après midi j’avais un message me disant que je pouvais la retirer le lendemain. J’apprécie.

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• 4 / 5

  

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  retard de livraison, le report de mon adresse, les renseignements ont mal eté reportés sur le colis j'au dû téléphoné...

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire sur le site, utilisation facile, en conformité avec d'autres sites

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide le colis était très abîmé et complètement ouvert mais le shampoing était à l’intérieur donc tout va bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Ras.produit bien emballé.reçu dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  Ce que j'ai commandé pour ma chienne est top, collier et laisse. Par contre la livraison était pitoyable!! Le carton est arrivé totalement casser, surprise quand j'ai vu que ma commande était complète vu l'état du carton

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• 4 / 5

  

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  Commande de 2 articles. 1 seul de dispo. commande mise en attente sans me prévenir. Suite appel, envoi de l'article disponible.

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• 5 / 5

  

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  Impeccable rapport qualité prix. Livraison hyper rapide !

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• 5 / 5

  

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  très bien .Produit très efficace qui a bien réduit les tensions nerveuses de mon chat

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• 4 / 5

  

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  Bien malgré un peu de retard.

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• 5 / 5

  

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  SERVICE RAPIDE ET IMPECCABLE

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• 4 / 5

  

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  Livraison avec un peu de retard mais les conseillers m'ont prévenu de ce délai, produits corrects, plus qu'à les essayer :)

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• 5 / 5

  

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  Bon site et livraison dans les temps et produits conforme au photos/descriptions

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• 5 / 5

  

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  Site agréable à visiter

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• 5 / 5

  

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  Je suis satisfaite

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• 2 / 5

  

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  Première commande et délai non respecté 10 jours pour recevoir mon colis

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Il est vrai que notre service logistique avait un peu de retard au niveau de la préparation des colis malgré les renforts. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce délai. A votre disposition, le service client.

  Réponse de A A

  

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  Dommage pour une première commande j’irai ailleurs

  Réponse de A A

  

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  Dommage pour une première commande j’irai ailleurs

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup de choix - prix intéressants

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• 5 / 5

  

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  Expédition en temps voulu

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• 5 / 5

  

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  Simple et pratique

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite et très rapide je recommande merci

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• 4 / 5

  

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  Vu..

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 5 / 5

  

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  Très confortable mon chien est très content merci

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• 3 / 5

  

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  Délais de livraison non respectés Les couches incontinences chienne sont très moyennes au niveau de l’absorption et ne valent pas celles achetées dans une autre enseigne

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• 4 / 5

  

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  Je suis satisfaite. Article est comme prevu et est arrive assez rapidement.

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• 4 / 5

  

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  Bien mais les expéditions toujours en deux fois pour la même commande, c'est agaçant

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• 5 / 5

  

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  Tres bien commande rapide efficace colis impeccable

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Ayant fait une erreur de taille sur ma commande, j'ai été en relation téléphonique avec une de vos collaboratrices, très professionnelle et très aimable, nous avons résolu ensemble mon erreur et je fais repasser commande ces jours-ci avec les bonnes tailles.😅

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• 5 / 5

  

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  Malgré quelques jours de retard de livraison, le service client a été très réactif pour que je reçoive mon article au plus vite et il est parti le jour même de mon appel.

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• 5 / 5

  

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  rapide

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• 5 / 5

  

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  Toujours au top !

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• 5 / 5

  

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  Service de livraison rapide, service client super et article arrive en parfait état. Je recommande

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• 2 / 5

  

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  Date de livraison prévue lors de la commande non respectée. Livraison

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément Malheureusement notre équipe logistique avait un peu de retard dans la préparation des colis. Votre colis a été remis au transporteur 48h après le passage de votre commande. Toutes nos excuses. Le service client

  Réponse de A A

  

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  Merci pour votre réponse. Je recommanderais dès besoin...dans l'espoir que le prochaine livraison aura plus de succès. Cordialement R. Rinner

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• 5 / 5

  

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  Service rapide

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• 4 / 5

  

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  aucun soucis,commande bien suivie ,je vous en remerci

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  je suis toujours très contente de polytrans et mes loulous aussi.

  Avis du 21/08/2021, suite à une expérience du 02/08/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'adore polytrans

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• 5 / 5

  

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  Grands choix d'articles d élevage

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné

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  Très bon site livraison assez rapide et bonne qualité je recommande se site

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  Je n’es jamais vu sa !! C’est parfait !! Des chiens qui urine à l’intérieur tout le temps !! J’ai recurer ak le produit et depuis une semaine rien du tout !! Incroyable !! Le sol est un peu gras mais c’est mieux que de l’urine partout !!! J’en rachèterais quand mon bidon sera fini et JE LE RECOMMANDE FORTEMENT !!!

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  bien pour le site mais je n'ai pas eu le port gratuit comme promis avec commande supérieur au minima indiqué sur le site.

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  Bien

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  Parfait, équipe facilement joignable quand on a besoin de renseignements

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  BONNE RECEPTION

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  Délais de livraison respectés

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  Toujours satisfaite des produits commandés et de leur livraison.

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  Site sérieux. Je recommande.

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  pourquoi envoyer un code à donner au livreur alors que celui n'en veut pas ?

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  Je trouve facilement sur le site

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  Commande facile, livraison rapide. Totalement satisfaite

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  Livraison rapide et conforme au produit attendu

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  Très gros choix de produits

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  SITE SERIEUX

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  Retard de livraison fausse donnée sur le site....les explications fournies par le service sont sans intérêt pour le client les excuses n accélèrent pas la livraison site à fuir mon expérience est la même que de nombreux autres clients lisez tous les avis à ce sujet à l heure où j ecris je me gausse d avance de la réponse qui va suivre

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  Dommage délai de livraison non respecté et pourtant payé

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  Livraison rapide

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Avis affichés par ordre chronologique