Avis clients de polytrans.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  navigation sur le site un peu galère. Mais au téléphone j'ai eu une personne très aimable qui a enregistré ma commande encore merci à vous madame.

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 16/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon suivi

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Tres bonne qualité, facile à monter, cela a l’air robuste (à voir dans le temps) Par contre vu le prix, j’aurais apprécié avoir toutes les vices : il en manque deux...

  Avis du 08/04/2021, suite à une expérience du 19/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable, emballage parfait et produits parfaits Livraison RAS

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• 4 / 5

  

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  Hormis un petit souci au niveau du suivi, top!

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• 5 / 5

  

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  conforme à la commande - facile à installer - livraison très rapide très satisfaite du produit - je le recommande sans hésitation

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• 5 / 5

  

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  RAS conforme à la commande, dommage qu'il n'y ai pas de remise commerciale, je commanderai certainement plus en tant qu'éleveur.

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• 5 / 5

  

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  Site facile à consulter. Produits variés et pratiques

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu rapidement, et corresponds aux attente, le suivi est respecté

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent site. Diversité complète des produits proposés.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 1 / 5

  

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  Mon ampoule est complètement brisée et la lampe tordue . Les articles ne sont pas protégés ni calés à l'intérieur du carton . J'ai téléphoné et ils ne veulent rien savoir ... Je suis très mécontente

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• 5 / 5

  

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  Cliente depuis quelques années, rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  j'ai demandé un conseil pour choisir la taille et le conseiller n'avait pas l'air de bien connaitre le modèle, donc mauvaise taille commandée et retour

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• 5 / 5

  

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  Articles conforme à la description et commande reçu en 1 semaine

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• 5 / 5

  

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  Site très convivial où l'on trouve facilement ce que l'on cherche 😉 Enseigne très sérieuse avec un très bon rapport qualité prix.

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• 1 / 5

  

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  Livraison très très lente. Trop de temps d'attente.

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• 4 / 5

  

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  Dans les temps parfait.

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• 5 / 5

  

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  prix très intéressant par rapport aux jardineries. livraison super rapide.( lendemain de ma commande .!) je recommande fortement.

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux, prix correctes, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Un seul mot : rapide ! Merci

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue rapidement, produits conformes et de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  RAS tout est parfait!! Et ce dans un délai de record !!

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable et disponible

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire parfait

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• 5 / 5

  

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  A de bons produits

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• 5 / 5

  

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  Traitement et livraison de commande rapide. Très bien..

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• 5 / 5

  

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  Parfait, comme très souvent.

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• 5 / 5

  

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  Un peu long en dispo pour certain produit mais produit top!

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon site pas de souci livraison dans les temps produits correspondant a ma demande merci

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• 3 / 5

  

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  RAS sur le site. Par contre, délai de livraison un peu long et surtout emballage inadapté ! Les 2 articles auraient tenu largement dans un petit carton qui aurait dû être déposé dans la boîte aux lettres, alors qu'ils ont été expédiés dans un très grand carton? Heureusement j'étais là au passage du facteur, une chance ! De plus, à l'intérieur aucune protection (genre plastique bulle ou papier) les articles se baladaient dans le carton.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Dispo et à l'écoute du client, livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Site très sérieux et fiable.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Le site est pratique facile de navigation En quelques jeux de souris nous trouvons notre bonheur pardon le bonheur pour notre chien .

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• 2 / 5

  

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  Très mauvaise expérience cette fois ci avec une expédition longue et une erreur de livraison de commande. Par contre le service après vente au téléphone est très compétent et très aimable. J'ai du appelé 4 fois et les 4 fois on m à répondu fort agréablement et de manière très compétente

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Produits conformes

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site Internet, Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Cela fait plusieurs années que j achète des produits chez Polytrans, tout à toujours été parfait. Accueil téléphonique agréable, interlocuteur disponible et à l'écoute, produit d'excellente qualité, tout va bien

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• 5 / 5

  

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  envoi rapide très bien

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• 3 / 5

  

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  La navigation entre différentes fenêtres, retour arrière par ex, devrait être plus conviviale. De plus je suis déçue par l'offre. Ex harnais avec poignée pour chien, un seul modèle proposé et disponible pour toutes les tailles sous 199 à 298 jours, faut pas exagérer le harnais est un article courant....

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• 1 / 5

  

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  11 jours pour recevoir mon colis ! ! Mail reçu que le colis a été livré en point relais et pas de colis ! SAV contacté qui s’engage à rechercher mon colis et me tenir informée dans la journée...personne ne m’a rappelé ! Colis enfin arrivé en point relais où je suis repassée pour la 3 eme fois sans que j’en sois avertie !

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• 3 / 5

  

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  Les articles sont un peu chers. Le délai de livraison est long alors je paye pour ça.

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• 4 / 5

  

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  Meilleur prix sur l'article voulu mais service client pas terrible. L'article devait m'être livré en 7j, ca en à pris 15j sans aucune information du service client. Bref si vous etes pressé passez votre chemin.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Le site est parfait pour faire des commandes rapidement je suis toujours satisfaite de mes achats .

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon produit, fidèle à la description. Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 2 / 5

  

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  Il a fallu 48h pour encaisser ma commande mais au moins 6 semaines pour la livrer. Tout cela pour un un coussin et une écuelle chien

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• 5 / 5

  

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  Parfait Livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  BIEN

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• 5 / 5

  

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  le produit correspond au modèle.

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• 4 / 5

  

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  Dommage que la livraison gratuite est a 49 € cela implique un colis de 30 kg pour l'achat de croquettes sans cuisson en sac de 10 kg et pose des problèmes de manutentions.

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite ! Bon SAV qui m'a contacté plusieurs fois ,suite à une rupture de stock de la marchandise , pour me demander si je voulais patienter ou pas . Donc Très bon site et conscientieux . Merci

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• 5 / 5

  

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  très bon site, livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide colis soigné. SAV de qualité

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  commande recue rapidement et conforme

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• 1 / 5

  

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  Très déçue pour cette première commande par les délais d'expédition non respectés (4 jours et non les 24h annoncées) et par le service client qui donne des réponses évasives, n'a aucune efficacité, et vous confirme l'expédition 24h avant que le colis n'ait pas été réellement remis au transporteur! Mais très doué pour "enfumé" le client. Ma première et dernière commande!!!!

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire. En consultant votre bon de commande, nous pouvons constater que vous avez passé commande sur notre site le dimanche à 23h28. Notre service logistique traite les commandes dans l'ordre donc effectivement nous avons du expédier les commandes du vendredi, du samedi et du dimanche avant la vôtre. Cependant si vous souhaitiez que votre colis parte dès le lundi de notre entrepôt, sachez que nous proposons l'option traitement prioritaire. Merci pour votre compréhension, le service client.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair. La présentation des articles correspond parfaitement. Service client facilement disponible, à l''écoute, compétent et réactif. Livraison conforme. Bon delais.

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 25/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Croquettes trop grosses pour chien de 10kg mais il les apprécie

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Service de qualité et efficace livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Article qui est arrivé dans les délais annoncés.

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  Ras. Expédition rapide. Produits conformes

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• 1 / 5

  

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  C'est bien la premiere fois que le carton d'emballage de mon produit serr de carton d'envoi ... Et en plus ils l'ont ouvert pour mettre le reste de ma commande dedans. Scandaleux !!! Vous n'avez pas de carton pour faire des colis chez polytrans ?? Même les petites sociétés qui n'ont pas beaucoup de trésorerie ne font pas ça !! De plus je paye pour une livraison un jour précis. Je recois le message du livreur entre 8h et midi. Pas de livreur pendant 2 jours !!!! Changez de société de transport !

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  Réponse de polytrans.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément, nous allons remonter l'information auprès du service logistique pour l'emballage des articles et envoyer un mail à l'agence de livraison pour les prévenir que le chauffeur ne s'est pas présenté à la date indiqué. Avec toutes nos excuses, à votre disposition, le service client.

• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Dommage que je n ai pas eu tte ma commande et j ai du annuler la partie manquante car j avais besoin rapidement de la première partie

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service vu moi

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• 3 / 5

  

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  La livraison est longue, j'ai dû appeler, et le colis est arrivé tout éventré, les emballages à l'intérieur abîmés et ouverts. Heureusement, les produits étaient bien dedans,intacts.

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• 5 / 5

  

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  Excellent service rapide. Merci beaucoup!

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• 5 / 5

  

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  Content de mon achat dermoscent essential 6 spot on, produit naturel très efficace pour les pellicules et éviter la chute de poil trop importante de votre animal, éfficace dès 3 semaines d'utilisation en respectant le protocole. Je l'utilisai également sur mon chien golden retriever contre l'ichtyose et cela à très bien fonctionné aussi. Merci à polytrans pour le suivi de ce produit entièrement naturel, qui sent bon les huiles essentielles, romarin, lavande ...

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• 5 / 5

  

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  Équipe sympa, réactive, bon choix

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• 5 / 5

  

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  Commande conforme Livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Au bout de deux jours, un côté où on passe le collier a cassé. J'ai dû le réparer comme j'ai pu. Il fonctionne mais j'aimerais savoir comment on peut vérifier qu'il fonctionne et comment voir quand les piles sont bonnes à changer.

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  Site clair et bien construit, réactivité par mail et par chat au top. Seule remarque, il serait judicieux d'avertir l'acheteur que sa commande ne sera pas expédiée tant que tous les articles ne sont pas disponibles Certains articles ont un délai d'attente de 75 jours, il est dommage de retarder la totalité de la commande pour un seul objet non disponible. Bon courage pour la suite ! Prenez soin de vous !

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  polytrans respecte le client livre rapidement pas de problemes particulier

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  Tres bien Expedition rapide

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  Je suis toujours satisfaite de Polytrans

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  Site complet, réactif, produit de qualité envoyés rapidement, avec des prix souvent très intéressants.

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  De vrais professionnels, des produits sérieux et une livraison rapide.

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  Beaucoup de choix ;Et rapidité d'expéditionv.R.A.S.

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  rapidité de livraison bons renseignements

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  Très bien conseillé

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  Client depuis des années je n'ai jamais été déçu par les services de POLYTRANS

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  Commande reçu rapidement, laisse de bonne facture.

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  tres bien

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  Rien à dire

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  Très bien, commande reçu très rapidement et livreur pro

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  Rien à dire.

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  tout a fait satisfaite produits commande suivi délais de livraison

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  Livraison rapide

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  RAS.

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