Résumé des avis
Le site est apprécié pour sa fiabilité, la qualité des produits et la rapidité d'envoi, offrant une expérience globale satisfaisante.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Il est facile de naviguer sur le site, avec une livraison rapide. .
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pas de problème avec la livraison, bon service je le recommande
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Très satisfaite du produit et de la livraison
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Livraison rapide prix correct
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Commande et livraison rapide
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bien
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Les bandes sont identiques à celles du veto et tiennent très bien contrairement aux bandes classiques
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Tout est toujours parfait. Surtout les conseils et la patience des conseillers !
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commande passée le 04 01 livrée en mars !!!! un article n'était pas disponible et ils ne m'ont pas envoyé les autres articles en attendant.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Il est vrai que nous avons eu beaucoup de difficultés à recevoir le réassort d'une référence présente dans votre bon de commande et nous en sommes désolé. C'est pourquoi nous vous avons envoyé un mail pour but de nous informer si vous souhaitiez patienter le temps de rentrer le produit en stock ou alors d'annuler le produit pour libérer le restant de votre commande. Il s'avère que vous avez opté pour la première option. A votre disposition, le service client.
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Le livreur a déclaré être venu alors qu'à cette date et horaire , j'étais à mon domicile. J'ai effectué sur leur site une demande de relivraison qui n'a pas été prise en compte. Le colis a été renvoyé. Eleveur pro , j'ai fait cette commande 15 jours avant des naissances attendues. Polytrans me propose une relivraison en express en payant 50% de la livraison. Ma livraison était gratuite car le tapis chauffant était à 150 euros, je ne vois pas pourquoi je devrai assumer des frais supplémentaire alors que je suis une petite chatterie. Je ne suis pas responsable si vous ne gérer pas votre système de livraison. La moindre des choses aurait été de me le renvoyé gratuitement en express et de me mettre un petit cadeau pour mes chats. Polytrans m'a proposé 5 euros soit 50% des frais de livraison. Je pense qu'une grosse entreprise au service des éleveurs devrait avoir une politique clientèle réelle.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Effectivement nous sommes navrés que la livraison n'ai pas eu lieu comme c'était prévu. Sachez que de notre coté nous avons remonté l'information auprès de notre agence de livraison. Cependant lorsque vous rencontrez des difficultés pour la livraison, nous vous invitons à prendre contact avec le service client afin qu'il intervienne sur l'acheminement de votre colis. Malheureusement quand vous nous avez appelé, nous avions déjà reçu le retour du colis A votre disposition, le service client
Réponse de A ASignalerLe livreur sait que je travaille et dépose habituellement les colis le mercredi ou le samedi .
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toujours très satisfaite de mes commandes a tous points de vus
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Bien
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Rien à redire les produits sont très simple à trouver j’adore
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tres bon site avec des explications nettes entièrement satisfaite et délai de livraison au top merci
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Navigation sur le site pas trop facile. Livraison ok
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Commande prise en compte rapidement ainsi que la livraison. Produits de très bonnes qualités
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rien à redire, parfait
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Parfait
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Vite fait bien fait
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Je me suis toujours fourni chez polytrans, car produits efficaces et moins cher que chez un véterinaire, rapidité de livraison. site très facile .
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Tout est correct produits et livraison. ⁹
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Site très ergonomique facile d’utilisation
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Bien délai respecté
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Diligence, efficacité et compétence de Laura, mon interlocutrice.
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Bon service
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Mon chien n'est pas encore mort:) donc tout va bien .lol.
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Produits de qualité
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Très bien
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je recommande
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Pratique et bien lisible
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Très bon produit et délai de livraison respecté
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Je connais déjà le produit et je l'ai déjà noté. Quant au transport, cela fait la deuxième fois que je retrouve un petit seau complètement éventré à l'intérieur du colis. Heureusement que je garde quelques seau vides pour transvaser.
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Un peu de mal à trouver ce que l'on cherche.
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Beaucoup de choix. Envoi rapide.
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Article conforme à la commande Livraison en point relais sans problème.
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Très sérieux et toujours rapide.
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Livraison rapide et soignée
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Présentation claire qui facilite le choix et la navigation.
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bien mais j'ai dû téléphoner pour obtenir un produit aux bonnes dimensions.
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Très bonne réactivité.
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Très bien sauf le site internet pour passer les commandes.
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seul bémol, les articles qui ne sont pas en stock!
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pas de soucis
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Très bien!
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bonne prestation a prix correct
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tres bon produit.Livraison sans probleme
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Beaucoup de choix pour les chiens et leur éducation
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PRATIQUE ET FACILE À UTILISER
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Excellent site, attentif, expédition rapide et très très soignée. Produits nombreux et de qualité. Je recommande vivement.
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Mis à part un problème avec colissimo, polytrans a fait très bien son travail.
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Livraison rapide
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Un site très sérieux, reçu mon colis en 48 h, Je recommande se site et leur produits
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Aucun problème
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Je suis très ravie de la rapidité du traitement de la commande et la rapidité de la livraison.
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Matériel correspondant à l'offre. Excellente qualité
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RAS - Très bien et beaucoup de choix de produits
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Délai de livraison un peu long (la cause COVID n'est plus d'actualité), mais à noter que le service commercial est relativement réactif.
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Livraison rapid, prix correct
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Bien
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Très satisfait du service
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livraison rapide
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Envoi rapide, article correspondant à la description
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Facile de navigation.. Et livraison correct
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Produits correspondant à la description - livré sans problème
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1 er fois qu'on m'appelle pour être sur qu'il n'y ait pas d'erreur dans l'adresse et ça de nos jours c'est un petit truc en plus,pour le reste commande bien reçu et rapidement,je recommande le site et commanderai encore.Cordialement.
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Très bien, service impeccable, je recommande.
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La livraison prévue en 48h heure l'a été en 72 h. Pourquoi payer un tarif assez coûteux à mon goût pour avoir un colis qui n'arrive pas plus vite qu'en temps normal
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Livraison super rapide
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Article en rupture lors de la commande mais malgré tout reçu rapidement. Petit soucis de réception (colis déposé mais non trouvé, bien caché) et relation avec l'équipe Polytrans au top pour le suivi.
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cela fait longtemps que je suis une cliente de Polytrans et je n'ai jamais été déçues. Je vous reste fidèle et vous recommande à des amis.
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Le site est plutôt clair et convivial. La commande est arrivée dans les temps. Très bien.
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Utilisation très simple et rapide Une très bonne idée du code pour la livraison
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Le colis est arrivé vite matériel bien emballé. Impeccable
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navigation simple et efficace
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conseillère à l'écoute
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Livraison au top avant la date prévue parfait
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Très bon sites je le recommande , qualité prix imbattable
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commande conforme
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Bonjour, très grand choix
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Tres professionnel et colis reçu rapidement. Merci à vous
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Site internet satisfaisant
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Site agréable
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La navigation se fait simplement.
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Commande reçue rapidement. Satisfait.
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Délai de livraison respecté
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très bien facile de trouver les articles recherchés
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Very good site.
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Très bon site, fiabilité
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Ma commande est arrivée abimée dans un carton écrasé qui ne contenait aucune protection de rembourrage papier ou plastique à bulles. La préparation de ce colis a été faite par dégout. C'est une honte d'envoyer un colis aussi mal préparé.
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Réponse de polytrans.frSignalerBonjour, Merci pour votre retour d'expérience. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous allons remonter l'information au service logistique. A votre disposition, le service client
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.....
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navigation sur le site assez facile. Délai de livraison satisfaisant
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Parfait prix et delai
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Simple d'utilisation, livraison en boite aux lettres si absence
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Site très sérieux
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Site sérieux
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Envoi rapide. Articles conformes à la description
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Livraison en temps et en heure... Conforme à mes attentes...
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erreur de de livraison,mauvais produit,cela serait du au fournisseur, mais eservice apres vente reactif et je serais livrre ce jour, les mauvaises boites seront donnees a la SPA
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rien a dire sur la commande ou le site polytrans, par contre vous devriez travailler avec plusieurs relais afin de pouvoir choisir lequel nous convient, car celui a qui j'ai eu affaire ne respecte pas ses horaires, monsieur ouvre a l'heure et jour qui l'arrange
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Bon prix de ce produit
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Avis affichés par ordre chronologique