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Avis pour Polytrans.fr

Total: 21 016 avis depuis 06/03/2019

Des avis authentiques

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4.7

Basé sur 612 avis des 12 derniers mois

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Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Efficacité

    Expérience du: 22 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait

    Expérience du: 23 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Gros problème de livraison et surtout du fait du mauvais emballage de la marchandise qui est reparti sans que je sois avertie

    Expérience du: 21 avr. 2022

    Réponse de polytrans.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée d'apprendre que vous ayez rencontré ce désagrément. Durant l’acheminement de votre colis celui ci a été endommagé malheureusement, nous avons pris contact auprès de vous afin de savoir si vous souhaitiez la nouvelle expédition de votre commande. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien été partagée avec notre transporteur et le service d’expédition. A bientôt. Elise.

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien

    Expérience du: 23 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Que ça soit la navigation, le suivi client ou la livraison tout est parfait à chaque fois. Le service client est toujours très gentil, très aidant.

    Expérience du: 18 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait, merci

    Expérience du: 19 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site génial que je recommande à tous les maîtres d animaux de compagnie

    Expérience du: 18 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bon site

    Expérience du: 23 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site fiable très sérieux je recommande

    Expérience du: 21 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Plusieurs commandes sur ce site, pas de soucis jusqu'à aujourd'hui. Un produit est arrivé fissuré. J'attends le retour de Polytrans car, pour l'instant, ils mettent la responsabilité sur le transporteur. Or, le carton est arrivé parfaitement intact mais le produit manquait clairement de protection dans le colis. A suivre...

    Expérience du: 18 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation sur cite. Livraison assez rapide.

    Expérience du: 19 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je n’ai jamais reçu ma commande.

    Expérience du: 22 avr. 2022

    Réponse de polytrans.fr

    Bonjour, Je vous remercie pour votre commentaire et je suis navrée de cette mauvaise expérience. Nous faisons le maximum pour prévenir nos clients des créneaux de livraison proposés par le transporteur : envoi de sms et d’email. Si malgré ces éléments la livraison s’est mal déroulée, je vous prie une nouvelle fois d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Malheureusement, le transport n’est pas encore une “science exacte”. Sachez que nous proposons différents modes de livraison : domicile, point relais, lieu de travail. Si vous n’êtes pas souvent à domicile, la livraison en Point Relais peut être une bonne option. Dans tous les cas, votre insatisfaction a bien aussi été partagée avec notre transporteur afin que ses procédures soient améliorées. Merci encore de votre compréhension. A bientôt. Elise

    Réponse de A. A.

    J’étais à mon domicile le jour où mon colis devait être livré. Le livreur ne s’est jamais présenté. DPD m’a demandé de reprogrammer la livraison, chose faite au lendemain. Le livreur ne s’est à nouveau jamais présenté. J’ai contacté votre service clients par téléphone, qui devait me rappeler pour me tenir informée de la situation. J’attends encore l’appel. Si je choisis la livraison à domicile, c’est justement pour ne pas avoir à me rendre à un point relais.

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produits de bonne qualité. Service client disponible et réactif

    Expérience du: 18 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Une nouvelle timide tentative après une très Mauvaise expérience avec POLYTRANS il y a quelques mois ! Commande enfin conforme… 4 étoiles car je suis encore méfiante ! A suivre !

    Expérience du: 24 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Rapide et efficace

    Expérience du: 11 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Parfait !

    Expérience du: 13 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonsoir; je me permets de vous répondre produit très solide plus de bonne qualité .

    Expérience du: 16 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    commande

    Expérience du: 18 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    La livraison est rapide et votre livreur est très sympathique et compétent

    Expérience du: 18 avr. 2022

  • A. A.

    5 mai 2022

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    livraison très rapide, bon produits.Merci

    Expérience du: 18 avr. 2022

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