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Avis pour Polytrans.fr

Total: 20 989 avis depuis 06/03/2019

4.7

Basé sur 610 avis des 12 derniers mois

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Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.

Ce résumé est généré par l’IA
  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • A. A.

    10 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Perfect

    Expérience du: 31 août 2021

  • A. A.

    10 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Le "Pass liberté" proposé par le site est une bonne idée au départ. Elle vous enlève la gestion des livraisons de croquettes de votre animal et vous fait faire des économies. Mais si vous avez besoin de rajouter quelque chose à votre commande dites vous que vous allez surement avoir un retard de livraison voir pas de livraison si l'article est en rupture de stock... Ils ne feront pas faire 2 expéditions et laisseront votre chien sans croquette (sans être prévenu)... Bravo !!! Par contre, l'article en rupture de stock a bien été facturé avec les croquettes.... (remboursé depuis après réclamation) Pareil, si votre carte bleue expire pendant le pass, pensez à la mettre à jour sinon pas de croquette sans être prévenu, bien sûr...

    Expérience du: 9 août 2021

    Réponse de polytrans.fr

    Bonjour, Le pass liberté est un service qui fonctionne très bien et répond parfaitement à nos clients. 5 jours avant l'expédition nous vous offrons la possibilité d'ajouter des produits additionnels dans votre panier pour faire un seul envoi. Si le produit complémentaire est en attente de stock sur le site, effectivement cela bloque le départ de la commande. Nous partons du principe que vous êtes informé puisque nous notons l'état de notre stock sur le site. Concernant le mode de règlement, si votre carte arrive à expiration pendant votre pass, vous recevez un mail automatique en vous informant que nous ne pouvons pas expédier la commande car le règlement a échoué donc nous vous invitons à retourner sur votre espace client pour modifier vos coordonnées bancaires. Ou alors de nous joindre par téléphone au 02-41-92-49-60. Nous restons à votre disposition, bonne journée. Le service client.

    Réponse de A. A.

    Si je signale ces problèmes, c'est tout simplement que vous avez des soucis dans vos rouages... - Stock non à jour quand j'ai commandé mais au lieu de me dire directement vos conseillers m'ont donné comme excuse des problèmes d'expédition à plusieurs reprises -> pourquoi un tel mensonge ??!! J'aurai compris et pourquoi ne pas faire 2 envois ? Vous n'êtes quand même pas à un envois près... surtout quand le problème vient de Polytrans. Ou alors proposer un article similaire si l'article est en rupture de stock ? - Pour la carte expirée, je n'ai pas reçu de mail justement sinon j'aurai fait la démarche. - un geste commercial est même impensable malgré tout ces soucis Donc désolé, tout n'est pas rose comme votre réponse :o) Cordialement

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  • A. A.

    10 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Tres bien dans l'ensemble. Il n'était pas spécifié qu'il s agit d'une attache occasionnelle et pas continue. Mais bon produit, on verra à l'usure du coup

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bonne société personnel sympathique livraison rapide bien continuez

    Expérience du: 27 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Contact téléphonique excellent , je vous félicite .

    Expérience du: 28 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    mon chien les adores

    Expérience du: 27 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Navigation conviviale

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Sérieux

    Expérience du: 30 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    sérieux et rapidité

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    satisfaite

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Laisse bien pratique pour des balades avec 2 chiens de différents gabarits 🙂

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    excellente transaction tres rapide

    Expérience du: 29 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Très bien Le produit que je voulais et la rapidité Entièrement satisfaite

    Expérience du: 25 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Bonjour tout était super

    Expérience du: 27 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'ai reçu les articles 2 jours après la date indiquée.

    Expérience du: 23 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Livraison rapide

    Expérience du: 11 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site fiable, excellenr.

    Expérience du: 30 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site facile à utiliser mais je savais ce que je cherchais. Cela a donc été très rapide.

    Expérience du: 19 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    tres bon service

    Expérience du: 28 août 2021

  • A. A.

    9 sept. 2021

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Site bien fait, commande et expédition rapides. Satisfait

    Expérience du: 28 août 2021

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