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Résumé des avis
Les clients sont globalement très satisfaits des produits de Polytrans, soulignant leur qualité, leur bon rapport qualité-prix et la rapidité de livraison. Le site est jugé clair et pratique, facilitant les commandes.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéil est indiqué que le colis part le jour même si commandé avant 14 h. il est parti 1semaine plus tard
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéTout s est très bien passé. Je suis contente de l article reçu et de la livraison dans le point relais choisi.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLa taille est celle du collier et pas celle du tour de cou du chien. Mauvaise surprise a l'arrivée. Le service après vente pour le retour a me mérite d'être parfait !
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiélivraison rapide et en parfait état
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéProduit de bonne qualité livraison rapide
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéColis livré dans les délais et en parfait état
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéImpecable. Commande reçue en deux jours, produit très bien emballé et de qualité. Je suis content de ma commande.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéLa livraison a été très longue, presque une semaine.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéclair et bien fait
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéRemorque pour toutou
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiécommande reçue d'une semaine aprés, j'ai même téléphoné car pas de nouvelle. très déçue car ce n'est pas ce qui est dit sur le site. Pas un mot d'excuse, pas de geste commercial !
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Tout d'abord nous vous présentons toutes nos excuses pour ce désagrément. Effectivement en cette période de congés, nos préparateurs avaient un peu de retard au niveau des commandes. Désolé. Cependant en consultant votre compte client je vois qu'un conseiller vous a fait un geste commercial en date du 19/08/2021. Merci pour votre compréhension, le service client.
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A. A.
24 août 2021
Avis vérifiéPrix corrects, livraison aussi (juste un petit peu longue que la dernière fois mais c'est normal en plein été).
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéCommande urgente passée le 8, elle devait arriver le 11, je l'ai reçu le 19 ....
Réponse de polytrans.fr
Bonjour, Nous sommes désolé pour ce désagrément. Nous allons remonter les informations auprès de notre commercial d'agence transport car effectivement les délais de livraison n'ont pas été respectés. Avec toutes nos excuses, le service client.
Réponse de A. A.
autre petit souci , quand j'ai interrogé votre conseillère virtuelle Jessica pour savoir si le produit était dangereux pour les tortues qui vivent avec les poules , sa réponse a été : non ce n'est pas dangereux . Ayant un doute car les tortues sont à sang froid j'ai questionné le fabricant du produit et un vétérinaire spécialisé leur réponse : oui cet insecticide est mortel pour les tortues il ne faut pas les remettre au poulailler avant 72h après le traitement . Cherchez l'erreur .Dans l'attente de vos commentaires , cordialement .AI Lemaire
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéAprès un problème de retard sur la commande, j’ai appelé le site qui a été très réactif car le lendemain après midi j’avais un message me disant que je pouvais la retirer le lendemain. J’apprécie.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéretard de livraison, le report de mon adresse, les renseignements ont mal eté reportés sur le colis j'au dû téléphoné...
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRien à dire sur le site, utilisation facile, en conformité avec d'autres sites
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéLivraison rapide le colis était très abîmé et complètement ouvert mais le shampoing était à l’intérieur donc tout va bien
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéTrès satisfaite de la livraison très rapide
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéRas.produit bien emballé.reçu dans les délais.
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A. A.
21 août 2021
Avis vérifiéCe que j'ai commandé pour ma chienne est top, collier et laisse. Par contre la livraison était pitoyable!! Le carton est arrivé totalement casser, surprise quand j'ai vu que ma commande était complète vu l'état du carton
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