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Avis clients de popvalet.com

4.9 / 5

Calculé à partir de 1396 avis obtenus sur les 12 derniers mois

6771 avis depuis le 18/12/2018

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Informations popvalet.com

  • Société

    Pop Valet

  • Description

    Pop Valet est spécialisé dans le transport de véhicules pour le compte de l'ensemble du secteur automobile : loueurs, concessionnaires, constructeurs...

  • Adresse

    148 Rue de Courcelles 75017 Paris

  • Site web

    https://popvalet.com

  • Catégorie

    Auto & moto

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Évaluations clients

  • 5 / 5
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    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfaite par ce service. Professionnel. Sérieux. Ponctuel. Efficace..

    Avis du , suite à une expérience du par WALTER B.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    RAS, très bien. Sympa, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL J.

  • 5 / 5
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    Excellent ,courtois , respect des horaires

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-FRANCE G.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME K.

  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    Voiturier très aimable, a bien pris le temps d’expliquer tout le nécessaire à propos du véhicule. Il est juste dommage que le service de suivi en temps réel n’ait pas fonctionné pendant le convoyage. Mais pas très grave au final puisque la voiture est bien arrivée à l’heure prévue.

    Avis du , suite à une expérience du par I B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prestation de qualité. Les engagements sont tenus.

    Avis du , suite à une expérience du par L F. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Personne très bien. Service nickel. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN W.

  • 5 / 5
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    Entièrement satisfait, voiturier très sympatique

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    Très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par MIREILLE S.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN D.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SARA G.

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 5 / 5
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    Très bien !

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS G.

  • 5 / 5
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    Chauffeur très sérieux et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE S.

  • 4 / 5
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    Non

    Avis du , suite à une expérience du par EDGAR B.

  • 5 / 5
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    Service au top, je recommande vivement !

    Avis du , suite à une expérience du par T C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    C'était parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND R.

  • 5 / 5
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    Ponctuel et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL D.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par INCONNU F.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par KARINE J.

  • 4 / 5
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    Satisfait de ce service. Bonne réception de la voiture à notre domicile dans les délais. Petit bémol nous avons dû le déposer à 15 km de chez pour prendre le train car pas de bus ni de taxi.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE L.

  • 5 / 5
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    Super sympa 👍 Yanis très professionnel 👏 Merci

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

  • 5 / 5
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    Ponctuel . Très agréable et très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par NORBERT P.

  • 5 / 5
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    Tres bon voiturier il etait a l heure . Il m a meme rapporté les indication du garagistes

    Avis du , suite à une expérience du par P B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    gentillesse, et professionnalisme. En plus de la ponctualité. Nickel !

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY L.

  • 5 / 5
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    Très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par LAURINE N.

  • 5 / 5
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    Tout s’est déroulé comme prévu, voiturière très aimable !

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V.

  • 5 / 5
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    Pas de commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC F.

  • 5 / 5
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    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE Q.

  • 4 / 5
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    Rien ne dire très bien c'était bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par S K. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Tout à fait adapté et un accompagnement au point tout au long de la journée !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO M.

  • 5 / 5
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    Oui, qqn de très gentil et efficace. Bonne communication.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.

  • 5 / 5
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    Très bien poli A l heure

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    Expérience très positive, voiturier très agréable, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE M.

  • 5 / 5
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    Service pratique et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par GUILLAUME B.

  • 5 / 5
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    Très bon prestataire

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
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    Prestation sérieuse 26 août 2024 Voiturier agréable

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLÉLIE M.

  • 5 / 5
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    C’était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par MAISSA H.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait de notre voiturier qui s'est montré sérieux, précis dans sa communication et ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par R O. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits. Ce service nous a évité de retourner chercher notre véhicule en Auvergne qui nous a été remis par une personne charmante et qui nous a tenus informés tout au long de son parcours de l'évolution du trajet. Une vraie pro ! Nous ne manquerons pas de vous citer. Merci encore pour la prestations.

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE M.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par EDDY B.

  • 5 / 5
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    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD S.

  • 5 / 5
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    Service impeccable, pilote très agréable et souriant. Merci !!

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS-PASCAL A.

  • 4 / 5
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    Bon

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.

  • 1 / 5
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    Cela fait une semaine que la livraison est confirmée tandis que je n'ai toujours pas de voiture, parce que la demande de changement d'adresse de livraison n'a pas été prise en compte. Vos services sont injoignables et je n'ai toujours pas été contacté ni ne m'a été communiqué de nouvelle date de livraison. Le moins que je puisse dire c'est que je ne suis pas du tout satisfait. Et je mets 1 étoile parce que j'y suis obligé, parce j'ai envie de n'en mettre aucune. ADW

    Avis du , suite à une expérience du par DABLE W.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Monsieur, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Afin de vous apporter une réponse, notre client - la société de leasing par laquelle vous êtes passés pour acquérir votre véhicule - a passé commande sur notre plateforme d'une prestation de convoyage avec une livraison de votre véhicule le 23/08 en Isère. En tant que prestataire, nous avons reçu une mauvaise adresse impliquant le report de la livraison au 05/09. Nous regrettons cette situation mais n'en sommes pas à l'origine. Aussi, nous vous serions reconnaissant, dès réception de votre nouveau véhicule, de venir vous exprimer à nouveau sur la prestation complète de Pop Valet en modifiant la notation que vous nous avez attribuée, selon nous, à tord. Nous espérons que la qualité de notre prestation sera à la hauteur de vos espérances et toute notre équipe reste à votre entière disposition si nécessaire pour tout complément d'information. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

    Réponse de Dable W.
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    Je ne pense pas que ce soit à tord. J'ai l'échange de mail. La demande initial est pour le 20 août. Déplacée au 23 parce que non honorée. Votre fleeter m'a appelé le 23 et je lui ai à mon tour signifié que l'adresse n'était pas la bonne. Depuis aucune communication et sans appel de ma part aujourd'hui pour déplacer à nouveau la livraison, rien n'aurait été fait. Ma note demeure donc, et c'est 1 étoile plus haut que ce que je voudrais bien vous accorder.

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE R.

  • 5 / 5
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    Gentillesse et professionnalisme

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER H.

  • 5 / 5
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    Pardait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE P.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par RICOIS M.

  • 5 / 5
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    Aimable, courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par H I. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Service très efficace. Bonne communication avec le voiturier. Je regrette juste de n’avoir pas pu avoir une personne de popvalet au téléphone avant la procédure informatique en ligne.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
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    Personne sympathique et souriante, efficace et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC A.

  • 5 / 5
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    Personne très gentille et professionelle

    Avis du , suite à une expérience du par BETTINA T.

  • 5 / 5
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    Tout s est très bien passé.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE D.

  • 5 / 5
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    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.

  • 5 / 5
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    Bonne anticipation de l’heure d’arrivée. Amabilité. Très satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE L.

  • 3 / 5
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    Problème de communication : pas de lien de suivi reçu dans le délai mais après la course. Respect de l'horaire approximatif

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA B.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse, notre Valet utilise un outil guidé étape par étape pour mener à bien sa mission. Si vous n'avez pas reçu le suivi c'est que ce dernier n'a pas passé l'étape de navigation au bon moment. La conséquence est que vous n'avez pas reçu le lien de géolocation vous permettant de suivre la progression de notre Valet. Nous étudions la possibilité de modifier à l'avenir le fonctionnement afin d'éviter que cela ne se renouvelle. Veuillez donc accepter nos excuses pour ce souci technique. Nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

    Réponse de Nadia B.
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    Bonjour, merci pour votre réponse. Je vous informe que j'ai reçu le lien de suivi environ 4h après la livraison de ma voiture. Ce qui était franchement étrange. Cordialement.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Madame, Effectivement, il y a possiblement un souci technique autre que je me charge de faire remonter à notre partenaire. Nous vous remercions infiniment pour ce précieux retour d'expérience qui devrait nous permettre de résoudre ce souci. Nous restons bien évidemment à votre disposition pour tout autre demande. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE O.

  • 5 / 5
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    Rien à dire. Voiturier sympa. À prévenu de son de départ et de son horaire d’arrivée. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par FABRICE C.

  • 5 / 5
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    Parfait Le délai entre la demande et l’exécution a été très court ..4 jours Le contact entre le garage et le chauffeur a était très cordial à condition que tout soit réglé. La possibilité de pouvoir suivre le trajet du retour de ma voiture par géolocalisation est très rassurant. Du fait de la participation de la Maif aux frais le coût est très raisonnable.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELLE P.

  • 5 / 5
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    Excellent !.

    Avis du , suite à une expérience du par SIMON C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LISA H.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.

  • 5 / 5
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    Très sérieux,très pro et très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par VILLOT J.

  • 5 / 5
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    Parfait. Notre véhicule est arrivé à l'heure précise .

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA P.

  • 5 / 5
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    Très bien, personne très sympathique et à l’écoute de mes demandes.

    Avis du , suite à une expérience du par M L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5
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    Horaires non respectées

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Parfait très aimable et serviable

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC O.

  • 5 / 5
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    Site de réservation parfaitement conçu et accessible. Voiturier très aimable et souriant.Il m’a prévenue de l’horaire de son départ et de l’heure à laquelle il comptait arriver. Horaire respecté. Top.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.

  • 5 / 5
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    Personne professionnelle,cordiale et efficace qui a su nous tenir au courant de son heure d arrivée. A recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID L.

  • 5 / 5
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    serieux et soucieux de reussir sa mission

    Avis du , suite à une expérience du par ROUILLON H.

  • 5 / 5
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    Voiturier très professionnel et sympathique

    Avis du , suite à une expérience du par RAPHAEL C.

  • 5 / 5
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    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE A.

  • 4 / 5
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    Très utile

    Avis du , suite à une expérience du par BENEDICTE H.

  • 4 / 5
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    Bien déroulé

    Avis du , suite à une expérience du par FATIHA H.

  • 5 / 5
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    Très efficace et très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY G.

  • 5 / 5
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    Service client efficace et réactif. Véhicule récupéré avec 1 jour d’avance, un grand merci au chauffeur.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS M.

  • 5 / 5
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    Service parfait!

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINE C.

  • 5 / 5
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    Prestation parfaite pour récupérer notre véhicule.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.

  • 5 / 5
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    Très bien. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE M.

  • 5 / 5
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    Très professionnel.

    Avis du , suite à une expérience du par MORGANE M.

  • 3 / 5
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    Une baguette de la portière avant gauche est déclipsée et la lampe sous cette même porte est cassée. Comment fait on? Je n’ai pas été contactée suite à la réclamation écrite sur le rapport final de convoyage

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA C.

    Réponse de popvalet.com
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    Bonjour Madame, Tout d'abord, nous tenons à vous remercier de vous exprimer sur la qualité de notre service. Chaque jour, nous veillons à satisfaire nos clients du mieux que nous le pouvons. Il arrive cependant que des désagréments viennent perturber votre quiétude et regrettons sincèrement cette situation. C'est pourquoi nous traitons chacun de vos avis avec la plus grande attention. Afin de vous apporter une réponse et après vérification sur les états des lieux à notre disposition, aucun dégât n'a été constaté. Pouvez-vous nous envoyer la photo des dégâts afin que nous allions plus loin dans nos investigations ? Dans l'attente de votre retour, nos services se tiennent à votre entière disposition du lundi au vendredi en nous écrivant à service-clients@popvalet.com. Nous vous remercions de votre sollicitude et vous souhaitons une bonne continuation. Bien à vous, Toute l'équipe de Pop Valet

    Réponse de Alexandra C.
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    Cela paraît très étonnant car le chauffeur l’a noté et a pris des photos . Que sont devenus ces éléments?

    Réponse de popvalet.com
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    Pouvez-vous nous contacter à service-clients@popvalet.com et nous envoyant les photos des éléments de votre véhicule qui ont été détériorés ? Nous pourrons ainsi vous faire un retour et vous mettre à disposition les états des lieux photos que nous avons. En vous remerciant par avance.

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  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS M.

  • 5 / 5
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    Très pratique pour ne pas avoir à passer une journée complète pour récupérer notre véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 5 / 5
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    Aussi sympathique qu'efficace. Que demander de plus ?

    Avis du , suite à une expérience du par LIONEL M.

  • 5 / 5
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    Voiture arrivée à bon port, chauffeur très sérieux et très sympa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN YVES R.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN B.

  • 5 / 5
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    Le service était impeccable merci

    Avis du , suite à une expérience du par A S. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Serviable, disponible, professionnel. RAS

    Avis du , suite à une expérience du par HENRI L.

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